Social Web e Turismo 2007 - 2008: quali cambiamenti?

1. WEB TRAVEL 2.0:
…LA STORIA CONTINUA

2. DOVE ERAVAMO RIMASTI?

3. L’IMPATTO DEL “SOCIAL WEB”
SUL SETTORE TURISTICO
NUOVE DINAMICHE DI COMPORTAMENTI DI
INTERAZIONE SOCIALE Evoluzione ACQUISTO RAFFINATI E
degli utenti DIFFERENZIATI
Evoluzione
delle Evoluzione
strategie di Evoluzione delle dei nuovi
destination intermediari
tecnologie
branding
abilitanti per il
“Social Web”
COINVOLGIMENTO DEGLI
WIDGETIZZAZIONE UTENTI NEL PROCESSO
DELL’OFFERTA
Evoluzione DI MARKETING
TURISTICA
Nuovi degli
Competitor operatori del
turismo
Maurizio Goetz 2008
NUOVI MODELLI DI MARKETING
DISTRIBUITO (SYNDICATION)

4. EVOLUZIONE DEGLI UTENTI

5. EVOLUZIONE DEGLI UTENTI
Prima fase: sharing experiences
Gli utenti
Gli utenti si Gli utenti
condividono
organizzano creano social
contenuti
fra di loro per network per
legati alle
scambiare incontrare
loro
informazioni persone con gli
esperienze di
ed esperienze stessi interessi
viaggio
Tecnologie abilitanti
Travel Blog Personali User Generated Content
Social Network
Audiovisivi di rete
Guide di viaggio UGC Turistici
Social Bookmarking
Wiki travel
Rating

6. TIPOLOGIE DI UTENTI IN RETE
6

7. ANALIZZARE DINAMICAMENTE
LE TIPOLOGIE DI PUBBLICO
Fonte Forrester

8. IL RUOLOE DELLE TECNOLOGIE
ABILITANTI E GLI UGC

9. SHARING EXPERIENCES
9

10. SHARING + MEETING PEOPLE
10

11. SHARING – MEETING – IN TOUCH
11

12. NUOVI INTERMEDIARI E UGC
12

13. SOCIAL NETWORK – TRAVEL
ADVICE – E-COMMERCE
13

14. TECNOLOGIE PER L’ALWAYS ON
14

15. TECNOLOGIE PER L’ALWAYS ON
Social Travel Bookmark
15

16. EVOLUZIONE DEGLI UTENTI
Seconda fase: Social Travels
Gli utenti si Gli utenti Gli utenti
organizzano utilizzano il utilizzano
fra di loro per viaggio per strumenti
viaggiare creare nuove sempre più
insieme relazioni sofisticati
Tecnologie abilitanti
Social Travels Servizi di co-travelling Metamotori di seconda
generazione

17. SERVIZI PER IL CO-TRAVEL/1
17

18. SERVIZI PER IL CO-TRAVEL/2

19. STRUMENTI DI INTELLIGENCE
19

20. EVOLUZIONE DEGLI
INTERMEDIARI

21. NUOVI INTERMEDIARI
PER I VIAGGI DI GRUPPO
21

22. UGC REMIX
22

23. INTEGRAZIONE SERVIZI 2.0
23

24. NUOVE RIMEDIAZIONI
24

25. SERVIZI PIU’ MIRATI
25

26. SERVIZI EVOLUTI
26

27. SERVIZI EVOLUTI

28. NUOVI INTEGRATORI 2.0
28

29. NUOVI INTEGRATORI 2.0
29

30. NUOVI COMPETITOR

31. UN EDITORE DI DIZIONARI
31

32. SCAMBI DI APPARTAMENTI
32

33. NUOVI SERVIZI DI ANNUNCI
33

34. DA SEARCH A OPERATORE?
34

35. NUOVI SERVIZI DI BOOKING
35

36. L’EVOLUZIONE DELLE GUIDE
Formato 2.0
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37. DENTISTA O TOUR OPERATOR?

38. EVOLUZIONE COMPETITIVA DEI
METAMOTORI TURISTICI
Competizione Competizione sulla
Competizione per locale o globale
l’attenzione precisione
Competizione sui Competizione sui
business models travel partners

39. COGLIERE LE OPPORTUNITA’
DELLA COMPETIZIONE 2.0

40. DESTINATION BRANDING 2.0

41. MY AUSTRALIA TRAVEL WIKI
41

42. “SOCIAL” GRECIA
42

43. “COOL” AUSTRIA
43

44. MAURIZIO GOETZ
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