Este documento apresenta o planejamento de informática para a empresa fictícia IDEAL - Condicionadores de Ar e Ventiladores, localizada em São Paulo. O planejamento inclui: (1) uma análise da empresa e seus objetivos estratégicos e por área funcional; (2) a modelagem dos processos de negócio; (3) as necessidades de hardware e software; e (4) um estudo de viabilidade econômico que avalia os custos e benefícios da implantação de um sistema de informação.

1. UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
CENTRO DE CIÊNCIAS NATURAIS E EXATAS
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO II
PLANEJAMENTO DE INFORMÁTICA
POR
Daniela F.S. Gonçalves
Lawson P. Filho
Mauricio Volkweis
Terezinha E. Steffen
Virgínia Matos Nandi

2. Torres, junho de 2003.
2

3. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO...........................................................................4
1 METODOLOGIA UTILIZADA...................................................5
1.1 Levantamento dos Recursos de Informática......................5
1.2 Projeto da Configuração Técnica........................................6
1.2.1 Software Operacional e de Apoio.................................................6
1.2.2 Necessidades de Hardware..........................................................7
1.3 Avaliação Econômico-Financeira........................................8
2 ANÁLISE DA EMPRESA FICTÍCIA.........................................10
2.1 Planejamento Estratégico de Informações.......................10
2.1.1 Objetivos da Empresa................................................................11
2.1.2 Objetivos das Áreas Funcionais.................................................12
2.1.3 Metas.........................................................................................13
2.1.4 Desafios.....................................................................................14
2.2 Modelagem dos Processos...............................................15
2.3 Hardware e Software.......................................................17
2.4 Estudo de Viabilidade.......................................................19
2.4.1 Vantagens da Implantação........................................................19
2.4.2 Custos de Implantação..............................................................20
2.1.4 Desafios.....................................................................................24
2.4.5 Análise De Riscos.......................................................................28
2.4.6 Considerações............................................................................29
CONCLUSÃO...........................................................................30
BIBLIOGRAFIA.......................................................................31
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4. INTRODUÇÃO
O ambiente empresarial atual é mutável, agressivo, competitivo, instável e
repleto de riscos.
E nesses tempos de mudanças aceleradas, uma das principais armas das
empresas é a Tecnologia da Informação (TI). A TI é um recurso cada vez mais
estratégico, cada vez mais crucial para a vantagem competitiva e, portanto, para a
sobrevivência das empresas.
Por muitos anos o gasto com manutenção e reajustes nos sistemas de
automação nas organizações foi enorme, isso decorria devido à falta de
planejamento e tratamento das informações.
Hoje em dia as empresas conscientizaram-se da necessidade real de investir
tempo e recurso em planejamento e em informática, cansados de gastar demasiado
tempo com manutenção e não obter sucesso ao final do projeto.
O presente trabalho trata das fases que uma empresa de informática precisa
seguir para desenvolver um Sistema Informacional com qualidade e eficácia.
Será especificado o planejamento de informática para a empresa IDEAL-
Condicionadores de ar e ventiladores, localizada na cidade de São Paulo, SP.
4

5. 1 METODOLOGIA UTILIZADA
O planejamento será realizado com base na metodologia da Engenharia da
Informação e outras práticas comumente aceitas.
Segue abaixo a conceituação de como deve ser realizado o levantamento de
Hardware e Recursos de Software necessários à implantação de um Sistema de
Informação em uma Organização.
No Capítulo 2 veremos estes conceitos aplicados na prática.
1.1 Levantamento dos Recursos de Informática
Esta atividade tem como objetivo obter informações sobre a situação da
organização em termos de tecnologia da informação. Deve-se averiguar os recursos
de hardware e software existentes e a organização atual da área de informática.
Para se levantar informações sobre os recursos de hardware e software
primeiramente deve-se definir os conceitos de hardware e software:
• Hardware: É todo o composto de recursos computacionais,
(computadores centrais, remotos, periféricos, redes e canas de
comunicação).
• Software: São todos programas e sistemas que visem dar apoio à
operação e usa dos recursos computacionais.
As seguintes informações devem ser apuradas no levantamento de hardware
e software:
1. Configuração atual de equipamento e seu respectivo uso;
2. Distribuição dos computadores pelas áreas da organização;
3. Redes e comunicação de dados;
4. Sistema operacional e software;
5. Volume de processamento;
6. Recursos de automação.
5

6. Quanto à organização atual da área de informática, as informações obtidas
neste levantamento servirão de base para a condução do processo de planejamento
de informática.
Devem ser analisados os seguintes aspectos relacionados à organização da
própria área:
1. Organização interna da área de informática;
2. Capacitação da equipe atual;
3. Métodos de desenvolvimento de sistemas utilizados;
4. Cuidados com a segurança e auditoria de sistemas e dados;
5. Controles internos utilizados pela área de informática na companhia;
6. Demais aspectos organizacionais e problemas da área de informática.
1.2 Projeto da Configuração Técnica
Nesta etapa, são tratadas as diversas questões técnicas relacionadas ao
suporte das tecnologias de informações, entre as quais:
1. Qual deve ser o tipo de configuração de hardware indicado para a empresa?
2. Que recursos de software operacionais e de apoio serão necessários?
3. Que recursos de automação industrial deverão ser utilizados?
4. Que recursos de automação de escritórios serão necessários?
5. Que recursos de comunicação de dados (rede) serão necessários?
1.2.1 Software Operacional e de Apoio
Nesta fase do processo devemos nos ater às necessidades de software
básico operacional e de apoio, visando atender á estrutura de processamento.
Software de apoio são todos os programas e sistemas que visem dar apoio á
operações dos recursos computacionais, incluindo-se, aqui, o sistema operacional
propriamente dito e utilitários diversos.
No que se refere aos softwares operacionais e de apoio, devemos
considerar:
6

7.  Sistema operacional, propriamente dita, e utilitários;
 Software para tele-processamento;
 Software para desenvolvimento de aplicações;
 Ferramentas e aplicativos de apoio;
 Software para gerenciamento de informações;
 Outros softwares de apoio operacional;
 Outros softwares de apoio para desenvolvimento.
O sistema operacional é o conjunto de programas, facilidades e comandos
que servem de interface entre o usuário e o sistema computacional em todos os
aspectos relacionados à operação deste. Utilitários são programas específicos para
realizar determinadas funções operacionais do sistema computacional e que servem
como complemento ao sistema operacional, geralmente por deficiência deste.
1.2.2 Necessidades de Hardware
A analise das necessidades de software operacional e de apoio é feita
concomitantemente com a especificação do hardware, já que ambos são, ainda,
muito relacionados.A tendência é a de que, futuramente, o software operacional se
torne cada vez mais independente do hardware.
Por hardware entende-se todo o composto de recursos computacionais, com
configuração que deve considerar, entre outros aspectos, os volumes de transações
e de arquivos, além dos volumes de dados a serem transferidos de uma localização
para outra,dependendo da velocidade interna de processamento, das velocidades
de transmissão do software operacional.Para processamento distribuído ou remoto,
deve ser também analisada a necessidade de microcomputadores ou, deve-se
partir, num processo de dimensionamento de um equipamento de processamento
de dados, de uma configuração teoricamente adequada às necessidades detectadas
e ao volume de processamento projetado.
Não existem processos sistemáticos padronizados que possam ser utilizados
para a especificação do hardware. A experiência e o bom senso, aliados a alguns
cálculos relativamente simples, parecem ser, ainda as únicas formas disponíveis
para essa avaliação.
O processo de dimensionamento das necessidades de hardware apresenta
um roteiro simplificado das questões e aspectos que deve ser tratado:
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8.  Capacidade da memória central
O tamanho da memória central indicado depende do uso dela pelo sistema
operacional e dos softwares;
 Velocidade de processamento
A performance do sistema operacional, da distribuição de tarefas, entre
outros aspectos, tomando a mensuração efetiva bastante difícil.Procura-se
atuar numa faixa de velocidade que se considera razoável, adotando-se um
sistema capaz de crescer em sua performance, quando isto se fizer
necessário.
 Capacidade de armazenamento em discos
O dimensionamento das necessidades de armazenamento de informações
on-line é função do volume de dados que deverão estar à disposição da
empresa.
 CD-ROM, Disquetes e DVD-ROM
É necessário que haja algum tipo de recurso para cópias (back-up) de
arquivos de dados e programas.
 Impressoras de alta velocidade
O dimensionamento de impressoras centrais depende do volume de
impressão projetado, além da estimativa dos sistemas que serão suas
saídas em impressoras rematas.
 Terminais e impressoras locais de pequeno porte
Dependerá da velocidade de desenvolvimento e implementação do plano de
sistema pretendido, e do interesse em disseminar maior ou menor parcela
do processamento.
1.3 Avaliação Econômico-Financeira
A avaliação econômico-financeira tem dois objetivos básicos:
1º Estimar os benefícios e custos resultantes da implantação do sistema
2º Desenvolver uma avaliação econômica desses custos e benefícios.
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9. Possível melhoria nos seguintes processos de negócios:
 Área Técnica: As mudanças para o novo sistema encaixado na
estratégia tecnológica e os impactos sobre o custo e capacitação da
infra-estrutura tecnológica justificaram-se quando os líderes imaginam
o que a empresa pode se tornar em alguns anos, ou seja, sua posição
no mercado, produtos que oferecerá, formas de negociação com
clientes e fornecedores.
 Área Financeira: Determinaram-se os custos e benefícios do projeto.
Os Benefícios e metas alcançados com sucesso tornariam viáveis os
investimentos em recursos necessários para a implantação.
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10. 2 ANÁLISE DA EMPRESA FICTÍCIA
Aplicando a metodologia apresentada e outras técnicas apresentadas em
aula numa empresa hipotética temos um projeto de informatização que é
apresentado abaixo. Iniciamos por uma visão geral da empresa em questão e o
resultado do planejamento de informática.
2.1 Planejamento Estratégico de Informações
IDEAL – Condicionadores de Ar e Ventiladores.
Fábrica de aparelhos de Ar e ventiladores de pequeno porte para carros,
casas, e de grande porte para empresas. Entre outros que desenvolve estão
também ventiladores tradicionais, modelos de teto e coolers.
Missão: Deixar seus ambientes comerciais, residenciais ou seu veículo na
temperatura IDEAL.
Visão: Em dois anos estar na lista das cinco (05) marcas mais lembradas e
vendidas no ramo.
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11. Organograma
Presidência
Vice-Presidência
Gerência Gerência Gerência CPD Gerência
Comercial de RH Design Financeira
Industrial
Vendas Marketing Projeto Produção Compra Contabilidade
2.1.1 Objetivos da Empresa
• Atender desde a região da serra (onde chega a nevar) até as cidades
mais quentes do Estado;
• Formar parcerias com empresas montadoras de automóveis e de
construção civil;
• Estender o seu mercado para sul;
• Inovar no design dos aparelhos comerciais e residenciais.
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12. 2.1.2 Objetivos das Áreas Funcionais
Presidência:
• Presidir e integrar a organização como em todo;
• Decidir todo e qualquer inovação, aquisição e contratos referentes a área
estratégica.
Vice-Presidência:
• Apoiar a presidência e sua cúpula, apontando novos mercados,
sugestionando mudanças nos produtos e apontando contratações
necessárias.
Gerencia Comercial:
• Buscar parcerias com empresas com interesses afins realizando as seguintes
tarefas.
 Marketing:
 Contratar empresa de publicidade e marketing.
 Vendas:
 Disponibilizar seus produtos aos clientes, realizar pesquisas de
mercados.
Gerencia RH:
• Entrevistar, selecionar e recrutar mão-de-obra qualificada, bem como,
treinar e especializar funcionários anteriormente efetivados.
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13. Gerencia Design Industrial:
Gerenciar as atividades de produção no que diz respeito a:
• Projeto: Elaborar modelos cada vez mais modernos e funcionais;
• Produção: Produzir de forma mais rápida e eficaz produtos de alta
qualidade;
Gerencia Financeira:
• Contabilizar os gastos, lucros, investimentos referentes aos dados
contábeis da empresa.
2.1.3 Metas
Gerência Comercial:
• Tornar-se a empresa mais lembrada na grande São Paulo ate 06/2004;
• Enviar mala direta para todos as possíveis clientes na grande São Paulo.
Recursos Humanos:
• A partir da segundo bimestre do ano 2004 passa a servir refeições para
os funcionários da empresa;
• Contratar professores que lecionem cursos supletivos para funcionários
com 2ª grau incompleto.
Design:
• Remodelar o Design de todas as linhas de ar condicionado empresarial e
residencial;
• Diminuir os custos de produção em 28% até o final do ano.
Financeiro:
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14. • Saldar todas as dívidas de financiamentos anteriores;
• Renegociar dívidas antigas de clientes.
2.1.4 Desafios
Vendas:
• Ter o cadastro de clientes atualizado até o fim do mês;
• Alcançar no mercado possíveis novos clientes no prazo de 60 dias a
partir da data atual.
Marketing:
• Fazer levantamento do retorno obtido pela colocação de outdoors nos
pontos de maior movimento da cidade até o final da quinzena;
• Ter a imagem da empresa nas principais mídias. Ex: Jornais de grande
tiragem, televisões e rádios. No prazo de 40 dias.
Projeto:
• Ter a linha econômica de ar condicionador totalmente redesenhada no
prazo de dois meses.
Compras:
• Reduzir os gastos com compras em 17% em relação ao que foi gasto nos
meses do ano anterior, em até 45 dias.
Produção:
• Obter maior índice de aproveitamento da matéria-prima.
Contabilidade:
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15. • Ter todas as dívidas renegociadas até o final do mês.
2.2 Modelagem dos Processos
Para modelar os processos de negócio da empresa foi utilizado um Diagrama
de Fluxo de Dados (DFD).
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16. 1
Divulgar
Produto
Produto
Existente Divulgação
Novo Produto Divulgação
Perguntas
Consumidor Direto
2 Respostas
Pesquisar
Mercado
3 Perguntas
Projetar
Novos
Produtos Necessidades do Respostas
Mercado
Consumidor Indireto
Necessidade
de Necessidade
Produto
Funcionário Especificação de de Produto
Novo Produto
Funcionário 4
Produto Vender Receitas
Produto
Necessidade
de
7 Quantidade de
Funcionário
Recrutar Produtos a entregar
Funcionários 5
6 Contabilizar
Fabricar Finanças
Produtos
Matéria-prima Gastos
Funcionário
Proposta
de Currículo Verba
Trabalho Necesidade de Disponível
8
Matéria-prima
Comprar
Matéria
Prima
Profissional Necessidade de
Matéria-prima Matéria-prima
Fornecedor
Descrição dos Agentes Externos que interagem com os processos da
empresa:
• Consumidor direto: Pessoa física que usufrui os produtos pela empresa
fabricados;
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17. • Consumidor indireto: Lojas de eletrodomésticos, Mercados,
Montadoras de automóveis, Construtoras Civis e outras empresas que
em parceria com a IDEAL fazem com que o os produtos cheguem até o
consumidor direto;
• Profissional: Qualquer pessoa com potencial de trabalho;
• Fornecedor: Pessoa Jurídica que fornece matéria-prima e os demais
produtos necessários à empresa.
Descrição dos processos da empresa:
1. Divulgar Produto: Fazer divulgação do produto para consumidores diretos
e indiretos;
2. Pesquisar Mercado: Fazer pesquisa junto a consumidores direitos e
indiretos visando saber seu grau de satisfação e críticas ao produto, bem
como captar novas necessidades ainda não satisfeitas pelos produtos da
empresa;
3. Projetar Novos Produtos: Desenhar novos modelos ou redesenhar
modelos já existentes;
4. Vender Produto: Comercializar seus produtos no mercado;
5. Contabilizar Finanças: Realizar a contabilidade e os balancetes da
organização;
6. Fabricar Produtos: Construir com base nas especificações os produtos
vendidos pela empresa;
7. Recrutar Funcionários: Contratar e treinar novos profissionais para atuar
na empresa;
8. Comprar Matéria-prima: Adquirir com o fornecedor o material necessário
para a criação de seus produtos;
2.3 Hardware e Software
Hardware:
 Um NoteBook (Processador Pentium IV 1.7 GHz – HD 40 Gbytes –
Memória RAM 128);
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18.  Dezenove (19) Monitores:
• Dois de 17” polegadas;
• Dezessete de 15” polegadas.
 Dezenove (19) Computadores
• Quatro (04) Processadores Pentium IV 2.0 GHz – HD 40 Gbytes
- Memória RAM 512;
• Quinze (15) Processadores Pentium III 950 MegaHz - HD 20
Gbytes - Memória RAM 128;
 Quatro (04) Impressoras HP Jato de Tinta;
 Duas (02) Impressoras de Cheque;
 Dois (02) Scanners;
 Duas (02) Máquinas Copiadoras;
 Uma (01) Impressora Fiscal;
 Dois (02) Leitores Ópticos;
 Um (01) Switch;
 Um (01) Hub;
Software
 Dezessete (17) MS Windows XP;
 Dois (02) MS Windows 98;
 Um (01) MS Windows 2000 Server;
 Dezenove (19) MS Office;
 Dois (02) Auto Cad;
 Um (01) Adobe PhotoShop 7.0;
 Um (01) Corel Draw 10;
 Vinte (20) Antivírus Norton;
 Vinte (20) MS Outlook e vinte (20) MS Internet Explorer;
 Um (01) Software de Automação Comercial (Com’auto);
 Um (01) Software Contábil (Conta Bem);
Descrição dos sistemas:
• Com’auto (Software de Automação Comercial):
 Realiza controle de estoque;
 Controle de Vendas;
18

19.  Controle de Compras;
 Caixa;
 Cadastro de Contas de Clientes;
 Cadastros de Clientes;
 Cadastro de Produtos;
 Relatórios;
• Conta Bem (Software Contábil):
 Folha de Pagamento;
 Declaração de Impostos;
 Contratos de RH;
2.4 Estudo de Viabilidade
Os projetos de implantação de sistemas de TI normalmente são complexos e
têm grandes impactos sobre a empresa, sua organização e seus processos de
negócios. Portanto, demandam grandes volumes de recursos humanos e
financeiros.
Para que a direção da empresa comprometa esses recursos com o projeto
citaremos justificativas sólidas, que foram identificadas no seguinte estudo de
viabilidade.
Um modelo de estudo de viabilidade complexo foi adotado e exigiu tempos
longos para a execução, resultando em custos elevados, mas a confiabilidade dos
resultados é bem maior.
O estudo de viabilidade foi desenvolvido por uma equipe composta por
representantes de todas as áreas da organização que serão afetadas pela
implantação: Finanças, Operações, Recursos Humanos e Informática, que será
responsável por fornecer subsídios no que diz respeito a aspectos técnicos e de
custo de tecnologia.
2.4.1 Vantagens da Implantação
19

20. Os motivos estratégicos que levaram a empresa a querer implantar um
sistema de informática foram:
 Interesse em diferenciação;
 Competitividade;
 Crescimento;
 Flexibilidade.
Com base no que foi planejado, diversos benefícios foram previstos para a
organização. Estes benefícios podem ser mais obviamente notados ou não tão
claramente percebidos, por isso foram classificados em tangíveis e intangíveis e são
listados abaixo.
Benefícios Tangíveis da Implantação
• Redução de estoques;
• Redução de pessoal;
• Aumento de produtividade;
• Redução de custos de TI;
• Melhorias em processos.
Benefícios Intangíveis da Implantação
• Informação / visibilidade
• Melhorias nos processos de negócios
• Melhorias no atendimento ao cliente
• Integração de processos
• Padronização de processos
• Flexibilidade
2.4.2 Custos de Implantação
Os itens necessários ao projeto estão organizados na planilha que segue
com as devidas quantidades e custos. Os preços mostrados são uma média obtida
através de pesquisa de mercado acrescidos de uma margem de segurança que
20

21. poderá ser usada para sanar eventuais riscos que venham a afetar a aquisição do
item ou a implantação do projeto em si (ver o capítulo Análise de Riscos).
Além dos itens a serem adquiridos, estão presentes também na planilha os
custos pós-implantação, relativos a gastos necessários para a manutenção dos
itens.
21

22. Custos de Implantação
22

23. Custos de Implantação Custos Pós-implantação (mensal)
Recursos Qtd
Unitário Total Unitário Total
NoteBook 1 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 5,00 R$ 5,00
Computadores P IV 4 R$ 2.500,00 R$ 10.000,00 R$ 5,00 R$ 20,00
Computadores P III 15 R$ 1.750,00 R$ 26.250,00 R$ 5,00 R$ 75,00
Monitores 15 polegadas 17 R$ 450,00 R$ 7.650,00 R$ 0,10 R$ 1,70
Monitores 17 polegadas 2 R$ 550,00 R$ 1.100,00 R$ 0,10 R$ 0,20
Hardware
Impressoras Jato de Tinta 4 R$ 340,00 R$ 1.360,00 R$ 50,00 R$ 200,00
Impressora de Cheque 2 R$ 2.000,00 R$ 4.000,00 R$ 65.230,00 R$ 25,00 R$ 50,00 R$ 472,50
Impressora Fiscal 1 R$ 1.600,00 R$ 1.600,00 R$ 20,00 R$ 20,00
Scanners 2 R$ 550,00 R$ 1.100,00 R$ 0,10 R$ 0,20
Leitores Ópticos 2 R$ 260,00 R$ 520,00 R$ 0,10 R$ 0,20
Switch 1 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 0,10 R$ 0,10
Hub 1 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 0,10 R$ 0,10
Máquinas Copiadoras 2 R$ 3.000,00 R$ 6.000,00 R$ 50,00 R$ 100,00
MS Windows XP 17 R$ 630,00 R$ 10.710,00 R$ - R$ -
MS Windows 98 2 R$ 440,00 R$ 880,00 R$ - R$ -
MS Windows 2000 Server 1 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ - R$ -
MS Office 19 R$ 1.300,00 R$ 24.700,00 R$ - R$ -
AutoCad 2 R$ 50,00 R$ 100,00 R$ - R$ -
Software
Adobe Photoshop 7.0 1 R$ 2.600,00 R$ 2.600,00 R$ - R$ -
R$ 61.890,00 R$ 400,00
Corel Draw 10 1 R$ 1.800,00 R$ 1.800,00 R$ - R$ -
Antivírus Norton 20 R$ 200,00 R$ 4.000,00 R$ 10,00 R$ 200,00
MS Outlook 20 R$ 330,00 R$ 6.600,00 R$ - R$ -
MS Internet Explorer 20 R$ - R$ - R$ - R$ -
SW Contábil Conta Bem 1 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 100,00 R$ 100,00
SW Automação Comercial Com'auto 1 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 100,00 R$ 100,00
Implantação da Rede de comunicação 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ - R$ -
Implantação do Com'auto 1 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ - R$ -
Outros
Implantação do Conta Bem 1 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ - R$ -
R$ 59.000,00 R$ 20.000,00
Contratação Pessoal de TI 20 R$ 2.500,00 R$ 50.000,00 R$ 1.000,00 R$ 20.000,00
Treinamento 50 R$ 100,00 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Consultoria 2 R$ 1.000,00 R$ 2.000,00 R$ - R$ -
Total R$ 186.120,00 R$ 20.872,50
23

24. 2.4.3 Propostas de Implantação
Foram elaborados três planos de implantação do projeto seguindo três
diferentes perfis que a empresa pode apresentar. A unidade de tempo utilizada nos
planos é o semestre, sendo que as atividades dentro de cada semestre ainda não
têm data rigidamente definida, permitindo uma maior flexibilidade na implantação,
mas sempre respeitando o fim de cada semestre. Os três planos são mostrados
abaixo.
Implantação Rápida
Prevê a implantação total do projeto em um período de seis meses. Esta
forma de implantação depende muito da disponibilidade financeira da empresa além
de características de seus dirigentes. É indicado se a empresa possuir executivos de
perfil arrojado, estiver com plena confiança no projeto e com os recursos
financeiros necessários disponíveis.
Implantação Moderada
O projeto será implantado em um ano, sendo o seu custo rateado neste
período. Não possui um custo inicial tão elevado quanto à implantação rápida.
Indicado se a empresa tem um perfil mais conservador ou não possua recursos
suficientes para a implantação rápida.
Implantação Lenta
O projeto é implantado em dezoito meses com os custos decrescentes a
cada seis meses. Os custos para a empresa são mais parcelados, porém os
benefícios podem demorar mais a aparecer, sendo que alguns setores da empresa
somente serão informatizados nos últimos seis meses. Apropriado caso não haja
recursos financeiros para as outras opções de implantação ou se a empresa não
está com total confiança no projeto e prefere seguir com esta informatização parcial
para avaliar e medir resultados para depois liberar mais investimentos.
Cada plano de implantação é detalhado em uma planilha. Estas seguem
abaixo e possuem maiores informações sobre valores e prazos.
24

25. Plano de Implantação Rápida
1° Semestre 2° Semestre 3° Semestre
Recursos
Quantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo
NoteBook 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Computadores P IV 4 R$ 10.000,00 R$ - R$ -
Computadores P III 15 R$ 26.250,00 R$ - R$ -
Monitores 15 polegadas 17 R$ 7.650,00 R$ - R$ -
Monitores 17 polegadas 2 R$ 1.100,00 R$ - R$ -
Hardware
Impressoras Jato de Tinta 4 R$ 1.360,00 R$ - R$ -
Impressora de Cheque 2 R$ 4.000,00 R$ - R$ -
Impressora Fiscal 1 R$ 1.600,00 R$ - R$ -
Scanners 2 R$ 1.100,00 R$ - R$ -
Leitores Ópticos 2 R$ 520,00 R$ - R$ -
Switch 1 R$ 350,00 R$ - R$ -
Hub 1 R$ 300,00 R$ - R$ -
Máquinas Copiadoras 2 R$ 6.000,00 R$ - R$ -
MS Windows XP 17 R$ 10.710,00 R$ - R$ -
MS Windows 98 2 R$ 880,00 R$ - R$ -
MS Windows 2000 Server 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
MS Office 19 R$ 24.700,00 R$ - R$ -
AutoCad 2 R$ 100,00 R$ - R$ -
Software
Adobe Photoshop 7.0 1 R$ 2.600,00 R$ - R$ -
Corel Draw 10 1 R$ 1.800,00 R$ - R$ -
Antivírus Norton 20 R$ 4.000,00 R$ - R$ -
MS Outlook 20 R$ 6.600,00 R$ - R$ -
MS Internet Explorer 20 R$ - R$ - R$ -
SW Contábil Conta Bem 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
SW Automação Comercial Com'auto 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Implantação da Rede de comunicação 1 R$ 1.000,00 R$ - R$ -
Implantação do Com'auto 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
Outros
Implantação do Conta Bem 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
Contratação Pessoal de TI 20 R$ 50.000,00 R$ - R$ -
Treinamento 50 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Consultoria 2 R$ 2.000,00 R$ - R$ -
Total R$ 186.120,00 R$ - R$ -
25

26. Plano de Implantação Moderada
1° Semestre 2° Semestre 3° Semestre
Recursos
Quantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo
NoteBook 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Computadores P IV 2 R$ 5.000,00 2 R$ 5.000,00 R$ -
Computadores P III 7 R$ 12.250,00 8 R$ 14.000,00 R$ -
Monitores 15 polegadas 8 R$ 3.600,00 9 R$ 4.050,00 R$ -
Monitores 17 polegadas 1 R$ 550,00 1 R$ 550,00 R$ -
Hardware
Impressoras Jato de Tinta 2 R$ 680,00 2 R$ 680,00 R$ -
Impressora de Cheque 1 R$ 2.000,00 1 R$ 2.000,00 R$ -
Impressora Fiscal 1 R$ 1.600,00 R$ - R$ -
Scanners 1 R$ 550,00 1 R$ 550,00 R$ -
Leitores Ópticos 1 R$ 260,00 1 R$ 260,00 R$ -
Switch R$ - 1 R$ 350,00 R$ -
Hub 1 R$ 300,00 R$ - R$ -
Máquinas Copiadoras 1 R$ 3.000,00 1 R$ 3.000,00 R$ -
MS Windows XP 8 R$ 5.040,00 9 R$ 5.670,00 R$ -
MS Windows 98 1 R$ 440,00 1 R$ 440,00 R$ -
MS Windows 2000 Server 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
MS Office 9 R$ 11.700,00 10 R$ 13.000,00 R$ -
AutoCad 1 R$ 50,00 1 R$ 50,00 R$ -
Software
Adobe Photoshop 7.0 R$ - 1 R$ 2.600,00 R$ -
Corel Draw 10 1 R$ 1.800,00 R$ - R$ -
Antivírus Norton 10 R$ 2.000,00 10 R$ 2.000,00 R$ -
MS Outlook 10 R$ 3.300,00 10 R$ 3.300,00 R$ -
MS Internet Explorer 10 R$ - 10 R$ - R$ -
SW Contábil Conta Bem R$ - 1 R$ 5.000,00 R$ -
SW Automação Comercial Com'auto 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Implantação da Rede de comunicação 1 R$ 1.000,00 R$ - R$ -
Implantação do Com'auto 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
Outros
Implantação do Conta Bem R$ - 1 R$ 500,00 R$ -
Contratação Pessoal de TI 10 R$ 25.000,00 10 R$ 25.000,00 R$ -
Treinamento 25 R$ 2.500,00 25 R$ 2.500,00 R$ -
Consultoria 1 R$ 1.000,00 1 R$ 1.000,00 R$ -
Total R$ 94.620,00 R$ 91.500,00 R$ -
26

27. Plano de Implantação Lenta
1° Semestre 2° Semestre 3° Semestre
Recursos
Quantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo
NoteBook 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Computadores P IV 2 R$ 5.000,00 1 R$ 2.500,00 1 R$ 2.500,00
Computadores P III 5 R$ 8.750,00 5 R$ 8.750,00 5 R$ 8.750,00
Monitores 15 polegadas 6 R$ 2.700,00 5 R$ 2.250,00 6 R$ 2.700,00
Monitores 17 polegadas 1 R$ 550,00 1 R$ 550,00 R$ -
Hardware
Impressoras Jato de Tinta 2 R$ 680,00 1 R$ 340,00 1 R$ 340,00
Impressora de Cheque 1 R$ 2.000,00 1 R$ 2.000,00 R$ -
Impressora Fiscal 1 R$ 1.600,00 R$ - R$ -
Scanners 1 R$ 550,00 1 R$ 550,00 R$ -
Leitores Ópticos 1 R$ 260,00 1 R$ 260,00 R$ -
Switch R$ - 1 R$ 350,00 R$ -
Hub 1 R$ 300,00 R$ - R$ -
Máquinas Copiadoras 1 R$ 3.000,00 R$ - 1 R$ 3.000,00
MS Windows XP 6 R$ 3.780,00 5 R$ 3.150,00 6 R$ 3.780,00
MS Windows 98 1 R$ 440,00 1 R$ 440,00 R$ -
MS Windows 2000 Server 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
MS Office 7 R$ 9.100,00 6 R$ 7.800,00 6 R$ 7.800,00
AutoCad 1 R$ 50,00 1 R$ 50,00 R$ -
Software
Adobe Photoshop 7.0 R$ - 1 R$ 2.600,00 R$ -
Corel Draw 10 1 R$ 1.800,00 R$ - R$ -
Antivírus Norton 8 R$ 1.600,00 6 R$ 1.200,00 6 R$ 1.200,00
MS Outlook 8 R$ 2.640,00 6 R$ 1.980,00 6 R$ 1.980,00
MS Internet Explorer 8 R$ - 6 R$ - 6 R$ -
SW Contábil Conta Bem R$ - 1 R$ 5.000,00 R$ -
SW Automação Comercial Com'auto 1 R$ 5.000,00 R$ - R$ -
Implantação da Rede de comunicação 1 R$ 1.000,00 R$ - R$ -
Implantação do Com'auto 1 R$ 500,00 R$ - R$ -
Outros
Implantação do Conta Bem R$ - 1 R$ 500,00 R$ -
Contratação Pessoal de TI 8 R$ 20.000,00 6 R$ 15.000,00 6 R$ 15.000,00
Treinamento 20 R$ 2.000,00 20 R$ 2.000,00 10 R$ 1.000,00
Consultoria 1 R$ 1.000,00 1 R$ 1.000,00 R$ -
Total R$ 79.800,00 R$ 58.270,00 R$ 48.050,00
27

28. 2.4.5 Análise De Riscos
Há riscos de que não se alcance sucesso nas seguintes intenções:
 Os riscos podem ser de projeto;
 Riscos técnicos;
 E riscos de negócios (mudanças de mercado);
 Mudança na economia;
Foram analisados os fatores que podem intervir deforma negativa na
realização do projeto, bem como possíveis soluções para os mesmos. São eles:
Alta da Moeda Americana
Os preços dos itens de hardware sofrem grande influência do dólar
americano. Uma alta inesperada no seu valor pode comprometer aquisição dos
produtos de hardware necessários ao projeto.
A solução elaborada foi a adição de uma margem de segurança no preço dos
itens de custo projeto. Este valor a mais não é especificamente para deter os
efeitos de uma alta do dólar, e sim para a segurança do projeto como um todo,
inclusive contra outros riscos ao qual ele está exposto. Se o projeto for atingido por
diferentes problemas que para sua solução exija o uso do recurso poderá ficar
comprometida a sua realização sem recursos financeiros extras.
Caso nem um outro problema aconteça durante a implantação do projeto, o
valor da margem de segurança pode cobrir, por exemplo, uma alta de 80% do
dólar que ocorra durante dois terços do tempo de implantação.
Problemas com Fornecimento de Software
A empresa de desenvolvimento de software Com Soft é a fabricante dos dois
principais sistemas que serão utilizados no projeto: Com’auto e Conta bem. Se ela
vier a ter problemas que impeçam a implantação, treinamento e continuidade no
uso destes softwares o projeto será prejudicado.
Prevendo tal hipótese, foram levantados outros títulos de software de
automação comercial e contábil de outras empresas que poderão substituir com
pouca desvantagem os sistemas da Com Soft.
28

29. Crise Econômica
Se as receitas da Ideal caírem por um crise econômica mundial, no país ou
especificamente no seu ramo de atividade os recursos que estavam comprometidos
como projeto podem não estar mais disponíveis, impedindo a sua continuação.
A situação pode ser contornada se a empresa tiver optado pelo plano de
implementação rápido ou moderado. O projeto ter a implantação adaptada para o
plano moderado ou lento. Caso o plano de implantação já seja o lento, é possível
fazer uma paralisação da implantação, que seria retomada num melhor momento
financeiro, mas dependendo da demora pode comprometer os resultados.
2.4.6 Considerações
Caso o projeto seja rejeitado, os motivos serão registrados. Esses motivos
poderão ser reavaliados no futuro, tomando-se por base o trabalho realizado e
documentado.
Na hipótese de haver recomendação favorável ao projeto, os resultados
esperados no estudo de viabilidade serão utilizados como norteadores de decisões
ao longo da fase de implantação e ser mensurados na fase de pós-implantação.
29

30. CONCLUSÃO
Através da realização deste trabalho foi obtida uma visão mais real do
planejamento de informática em uma empresa. Os recursos e tempo gastos na
elaboração do projeto são proporcionais à qualidade do trabalho obtido, resultando
num planejamento de informática que evita surpresas e outros imprevistos
desagradáveis.
A tecnologia da informação, quando planejada através de uma metodologia
como esta, proporciona uma base para o desenvolvimento da empresa, tornando-a
mais preparada e competitiva para o mercado.
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31. BIBLIOGRAFIA
1. PRESSMAN, Roger. Engenharia de Software. São Paulo: Makron, 1995.
2. YOURDON, Edward. Análise Estruturada Moderna. Rio de Janeiro: Campus,
1990.
3. MARTIN, James. Engenharia da Informação. Campus, 1991.
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