1. Metodología para
identificar
los objetivos estratégicos

2. QUÉ SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?
VISION
VENTAJAS COMPETITIVAS
ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
MISION
COMPETENCIAS
VALORES
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
ESTRATEGIAS
PLANES OPERATIVOS
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3. Objetivos estratégicos
Representan las posiciones
estratégicas que se desean
alcanzar en un momento dado
del futuro. Deben ser
alcanzables, medibles y
retadores.

4. QUE SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS son las metas GENERALES que busca lograr la
empresa como tal y que posteriormente darán lugar a los objetivos de AREA:
Ejemplos de objetivos institucionales:
1. RENTABILIDAD QUE SE PRETENDE SOBRE EL CAPITAL SOCIAL.
2. RENTABILIDAD QUE SE PRETENDE SOBRE EL TOTAL DE ACTIVOS.
3. VUELTAS QUE SE PRETENDE DAR AL ACTIVO CIRCULANTE.
4. COMO SE OPTIMIZARA EL CAPITAL DE TRABAJO.
5. QUE PARTICIPACION DE MERCADO SE DESEA TENER.
6. QUE INDICE DE SATISFACCION Y FIDELIZACION DEL CLIENTE.
7. QUE INDICE DE DESEMPEÑO SE PRETENDE OBTENER DEL PERSONAL.
4

5. Matriz FODA
Evaluación FORTALEZAS DEBILIDADES
Interna 1. . 1. .
2. . 2. .

Evaluación
Externa 
OPORTUNIDADES
1. .
2. . ESTRATEGIA DE
ATAQUE
AMENAZAS
1. .
2. .
ESTRATEGIA DE
DEFENSA

6. Estrategia de ATAQUE
RELACIÓN FORTALEZAS
Alta: 5 1. 2. Personal 3. 4. Estar 5. Apoyo Total
Media: 3 Personal comprometi Disponibilida dentro de un de la
Baja: 1 Especializ do d de recursos marco legal Dirección
ado y apto (financieros – adecuado.
Nula: 0 tecnológicos Convenios
– RRHH) internaciona
les
OPORTUNIDADES
1ra
1. Crecimiento de la
industria turística 5 5 4 5 5 24 2da
2. Apoyo externo 5 4 5 5 5 24
3. Posicionamiento del 3ra
Ecuador 5 4 5 5 5 24
4. Interés internacional 4 5 5 3 4 21
5. Buena
Infraestructura vial 0 0 0 3 1 4
Total 19 18 19 21 20
5ta 4ta

7. Oportunidades y Fortalezas
cambiar a estrategias de atacar
Crecimiento de la industria 1 Captar turismo extranjero
turística
Apoyo externo 2 Calificar para lograr apoyo
externo
Posicionamiento del Ecuador 3 Elaborar un plan de Mercadeo
Estar dentro de un marco legal 4 Establecer alianzas estratégicas
adecuado
Disponibilidad de recursos 5 Planificar adecuadamente la
(financieros – tecnológicos – utilización de los recursos
RRHH) asignados

8. Estrategia de DEFENSA
RELACIÓN AMENAZAS
Alta: 5 1. Poco 2. Políticas 3. Crecimiento 4. Incremento Total
Media: 3 personal con cambiantes del de la de tasas de
Baja: 1 conocimiento en gobierno Delincuencia interés
Nula: 0 Gestión
Turística
DEBILIDADES
1.Falta de estructura orgánica
(funcional), falta de procesos, 2da
No hay personal de Planta 4.5 5 5 5 19.5
1ra
2. Falta de comunicación, falta
de trabajo en equipo, falta
capacitación y actualización 5 5 5 5 20
3. Logística complicada
4 4 4.5 5 17.5
4. Falta de desarrollo
Actitudinal - virus de la
actitud - Bajo ambiente 4.5 5 5 1 15.5
laboral.
Total
18 5ta 19 4ta 3ra
19.5 16

9. Debilidades y Amenazas
cambiar a estrategias de defensa
1. Falta de comunicación, falta de 1.Establecer programas de capacitación
trabajo en equipo, falta
capacitación y actualización.
2. Falta de estructura orgánica 2. Establecer la estructura organizacional,
(funcional), falta de procesos, No levantar los procesos para la organización
hay personal de Planta
3. Crecimiento de la delincuencia 3.Elaborar un plan de seguridad en el sector
4. Políticas cambiantes del gobierno 4. Gestionar estabilidad en la industria
5. Poco personal con conocimiento en 5.Establecer acuerdos con institutos de
Gestión Turística educación superior para capacitar al personal
en turismo sostenible

10. ESTRATEGIAS DE ATAQUE
S: 1
1 Captar turismo extranjero E: 6
S: 1
2 Calificar para lograr apoyo E: 6
S: 3 1
externo E: 5
2
3 Elaborar un plan de Mercadeo 10
S: 1
4 Establecer alianzas estratégicas 5ta E: 6
S: 5
E: 5 3
5. Planificar adecuadamente la
utilización de los recursos 9
asignados
ESTRATEGIAS DE DEFENSA
S: 3
6. Establecer programas de E: 2
capacitación y actualización
4
7. Establecer la estructura orgánica S: 7
,levantar los procesos para la E: 2 8 6to
organización 1ra
8. Elaborar un plan de seguridad en
el sector
7 5
9. Gestionar estabilidad en la S: 6
industria 2da E: 2
S: 6 6
10. Establecer acuerdos con 3ra E: 3
S: 6
institutos de educación superior 4ta E: 3
para capacitar al personal en

11. Objetivos Estratégicos Priorizados
1 . Elaborar un plan de seguridad en el
sector
6. Establecer alianzas estratégicas
E 2. Planificar adecuadamente la
utilización de los recursos asignados.
MISIÓN
E E
5 . . Gestionar estabilidad en la E E 3. Establecer la estructura orgánica,
industria. levantar los procesos para la
E organización
4. . Establecer programas de
capacitación y actualización