Mecanismos y sistemas de comunicación interna

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Mecanismos y sistemas de comunicación interna

  1. 1. Mecanismos y Sistemas de Comunicación Interna
  2. 2. Acogida a los nuevos empleados:  Ubicar y situar en el desempeño de su nuevo rol (oral)  Entregar un dossier con informaciones útiles: info. histórica, procesos de funcionamiento, cultura, valores personales y características de la organización.
  3. 3. Acogida a los nuevos empleados:  Organigrama sobre los cargos y nombres del personal directivo, info. Sobre la productividad y el producto, reglamentos internos en materia de seguridad e higiene e informaciones sobre la política social de la organización.  Presentarlo con compañeros y personas claves.
  4. 4. Acogida a los nuevos empleados:  Asignar a una persona para pueda ayudarlo en todo  Sistemas de comunicación utilizados
  5. 5. Tablón de Anuncios (Cartelera):  Es un instrumento clásico de refuerzo dentro de la política de comunicación de la empresa.  Permite difundir todo tipo de informaciones y reforzar mensajes establecidos por otros canales informativos.
  6. 6. Tablón de Anuncios (Cartelera):  Puede llevar todo tipo de información como: informaciones de intercambio de personal, recortes de prensa, información sobre nuevas campañas de comunicación realizadas por la empresa e información de tipo legal.
  7. 7. Revista de Empresa:  Uno de los principales sistemas de comunicación dentro de las organizaciones.  Reúne las características de una revista convencional, pero su información y la periodicidad irán en función del volumen de informaciones que pueda generar la empresa.
  8. 8. Revista de Empresa:  Sus funciones son: informar, motivar e integrar al público interno hacia un sistema de pertenencia sobre la organización.
  9. 9. Correo Interno  Está destinado a difundir informaciones importantes como los resultados y objetivos de la empresa.  Ha de ser utilizado periódicamente y siempre debe ser firmado por el presidente o director de la compañía, o jefe inmediato.
  10. 10. Jornada de Puertas Abiertas:  Acontecimiento que da la posibilidad de difundir una información y conocimiento sobre la organización (en vivo y directo).  Permite a los empleados conocer mejor los departamentos con los que tienen relación directa, tener una idea global de la organización en toda su dimensión.
  11. 11. Jornada de Puertas Abiertas:  Permite a los familiares de los empleados conocer y apreciar el lugar de trabajo de sus familiares.  Acorta distancia entre las dependencias y produce intercambio de opiniones entre trabajadores de otras regiones.  Establece lazos de conocimiento y unión sobre la empresa.
  12. 12. El mobiliario y el entorno físico de la empresa:  La arquitectura y las instalaciones representan un concepto cada vez más importante para poder ofrecer características de imagen e identidad visual de las organizaciones.  Las instalaciones son un vehículo de imagen de la empresa ante sus públicos, pero también pueden servir para ofrecer y favorecer una calidad de trabajo más elevada para el personal.
  13. 13. Señalización:  Los rótulos y símbolos que sirven para identificar los espacios físicos dentro de la organización.  Tiene por objetivo rotular los espacios dedicados a las personas, las funciones, los trabajos, las actividades, las cosas, etc.
  14. 14. Señalización:  Es la forma utilizada para consignar e identificar el carácter peculiar de los espacios dentro de una organización.  Está enmarcada dentro de la identidad visual corporativa.
  15. 15. Los Seminarios de Estudio:  Son reuniones internas no vinculantes. No se toman decisiones sobre la compañía.  Su finalidad es discutir un problema surgido y encontrar la solución por parte de los miembros que han asistido a la reunión.
  16. 16. Reuniones Informativas  Reuniones internas, con carácter informativo, organizadas por el personal de dirección y dirigidas al conjunto de la organización mediante sus departamentos específicos dentro de la empresa.  Los temas generales que se abordan son: política general, informaciones técnicas, informaciones comerciales, política social e informaciones sobre el entorno.
  17. 17. Los Documentos Escritos:  Informes que se realizan para poder informar de lo acontecido en una reunión.  Es un documento de trabajo destinado a recordar los principales elementos de una reunión ya realizada.  Esta información es distribuida tanto a los participantes de la reunión como a las personas que no pudieron asistir a la misma.
  18. 18. Los Documentos Escritos:  La información debe manejar la objetividad, informar del acontecimiento sin tomar partido ni opinión sobre el mismo.
  19. 19. Notas Flash Informativos:  Información bien enfocada y breve, destinada a un público concreto.  Sirve para reforzar otros sistemas de comunicación de carácter principal, su difusión es interna.
  20. 20. Las Técnicas Audiovisuales Internas:  Permiten presentar un tema en toda su globalidad y desarrollarlo mediante la argumentación y motivaciones.  Este sistema actúa más sobre la efectividad que sobre la racionalidad y ayuda a evolucionar los conocimientos sobre asuntos concretos y presenta a la empresa también globalmente.
  21. 21. Buzón de Sugerencias:  Permite expresar opiniones, pero es importante poder marcar con claridad el procedimiento ya que, de no ser así, puede convertirse en un buzón de quejas.  Debe mantenerse un seguimiento riguroso para que el procedimiento tenga credibilidad así como contestar todas las sugerencias recibidas y analizar los resultados obtenidos haciendo un balance temporal.
  22. 22. La apuesta de las organizaciones debe redundar cada vez más en la creación de departamentos de comunicación dentro de las compañías, ya que generan una actividad mucho más productiva, en cuanto a que el Dircom puede desarrollar una metodología que suscriba la personalidad y cultura propias de cada organización y, por supuesto, está absolutamente preparado para investigar y conocer la personalidad de la empresa y proceder, con los mecanismos adecuados, a solucionar las necesidades comunicativas de la compañía. (Fita)

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