1. Tìm hiểu về
Client & Agency
TRẦN MẬU THÀNH
[M] (+84) 906 321 314
[E] tranmauthanh94@gmail.com
[F] www.facebook.com/David.TranMauThanh

2. NỘI DUNG

3. NGÀNH CLIENT

4. Client được hiểu là các công ty khách hàng, công ty sản xuất – Là các
công ty sản xuất sản phẩm, có nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng.
Client – Họ là ai?

5. Làm Client – Làm “nhiều việc cho một người”
Người làm Client, họ là những Marketer chuyên quản lý các công việc
quản lý, truyền thông, lập kế hoạch phát triển thương hiệu, cố gắng
đưa thương hiệu đến tay người tiêu dùng.

6. Test kế
hoạch
truyền
thông
Test sản
phẩm
Kế hoạch
phát triển
kênh phân
phối
Brief cho
Agency
Quản lý đội
ngũ truyền
thông, đội
ngũ bán
hàng
Kế hoạch
truyền
thông hằng
năm
Test
concept
truyền
thông
…
Mục đích của người làm
Client:
Một là, thu hút, giữ
chân, thuyết phục người
tiêu dùng mua và sử
dụng sản phẩm mình.
Hai là, sử dụng phù hợp
nguồn ngân sách có hạn
để thỏa mãn nhiều mục
tiêu của nhiều đối tác.

7. Client làm việc
với ai?
Các phòng
ban
Sales
Logistic
Finance
IT
HR
…
Agency
Ads Agency
Market
Research
Agency
Media
Agency
…

8. Client – Lối đi
nào cho chúng
ta?

11. NGÀNH AGENCY

12. Agency – Họ là ai?
Agency (Creative Agency) được hiểu là các công ty dịch vụ truyền thông,
chuyên cung cấp giải pháp hỗ trợ kinh doanh cho khách hàng (là các công
ty Client).

13. Làm agency – Làm “một việc cho nhiều người”

14. ACCOUNT

15. Account là bộ phận
nhận brief từ phía
Client để truyền đạt
lại cho bộ phận
Creative. Từ đó, bộ
phận Creative cùng
các bộ phận khác
của agency đưa ra
các sản phẩm sáng
tạo phù hợp với yêu
cầu của Client.

16. Bộ phận Account
có nhiệm vụ trực
tiếp làm việc với
khách hàng để
đảm bảo cho
những người sáng
tạo có không gian
riêng và chuyên
tâm vào công việc
sáng tạo của mình.
Điều đó yêu cầu người làm Account phải hiểu rõ về năng lực của
Agency lẫn đòi hỏi của Client mà mình đang làm việc.

17. VÍ DỤ

18. Bột giặt OMO - Unilever
 Client: Trừ công việc sản xuất, người làm client cho OMO phải làm
các công việc như: test sản phẩm, test kế hoạch truyền thông, làm
việc với các agency, làm việc với các nhà phân phối, lên kế hoạch
communication và trade cho hằng năm, kiểm tra tiến độ và đo
lường kết quả các kế hoạch Marketing và bán hàng của sản phẩm…
Làm việc ở OMO, bản thân client sẽ là người hiểu nhất về tính năng
của bột giặt OMO, sự khác nhau của OMO với các dòng sản phẩm khác
(Tide, Surf, …), xu hướng của thị trường và nhu cầu của nhóm khách
hàng mục tiêu, …
 Agency: Các TVC, Print Ads, Banner quảng cáo,… thường thấy của
OMO đều được do Client sử dụng các công ty Agency bên ngoài
thực hiện bằng việc đưa cho Account những yêu cầu của mình
(Brief). Các bảng brief được gửi đến Account, người làm Account có
nhiệm vụ trình bày lại những yêu cầu đó đến Agency của mình. Sau
khi hoàn thành các sản phẩm sáng tạo, người làm Account lại tiếp
tục gặp Client để trình bày rõ ý tưởng. Nếu được Client chấp nhận,
ý tưởng của Agency sẽ được thiết kế thành các ấn phẩm truyền
thông thường thấy.