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Marketing de guerrilla en redes sociales oct. 2017 silvia mazzoli

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Marketing de guerrilla en redes sociales oct. 2017 silvia mazzoli

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El marketing de guerrilla es un actitud y una poderosa herramienta de comunicación. Claves, objetivos, ejecución del marketing de guerrilla, con ejemplos offline y online y más específicamente en redes sociales.

El marketing de guerrilla es un actitud y una poderosa herramienta de comunicación. Claves, objetivos, ejecución del marketing de guerrilla, con ejemplos offline y online y más específicamente en redes sociales.

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Marketing de guerrilla en redes sociales oct. 2017 silvia mazzoli

  1. 1. MARKETING DE GUERRILLA EN REDES SOCIALES Silvia Mazzoli
  2. 2. Conocer las claves del marketing de guerrilla y cómo puede beneficiar a nuestra actividad. Entender que el marketing de guerrilla es una actitud Aprender a reconocerlo y utilizarlo en el día a día, tanto offline como digital Planificar nuestra estrategia de Marketing (de Guerrilla) Objetivos y Desarrollo
  3. 3. Marketing de guerrilla No es hacer frikadas para atraer la atención a toda costa “Que se hable de mí, aunque sea mal” ¡NOO!
  4. 4. Día Internacional de la Mujer 2017 Doodles de
  5. 5. 8 claves del MARKETING DE GUERRILLA 1. Audacia 2. Creatividad 3. Sorpresa, novedad 4. Bajo coste - menos recursos 5. Métodos (incluso) no convencionales 6. Humor, ironía 7. Trabajo 8. Persigue efecto viral
  6. 6. Jay Conrad Levinson (2013) 1984 ‘Guerrilla Marketing’ 58 libros en 62 idiomas y más de 21 Millones copias vendidas Un poco de historia “El Marketing de Guerrilla es un conjunto de métodos (incluso) no convencionales, para conseguir resultados convencionales. Es un método comprobado de obtener beneficios con el mínimo desembolso económico”
  7. 7. Guerra de Guerrillas El Marketing de Guerrilla nació para los más pequeños
  8. 8. ¡Enfócate a tu cliente! 1ª Premisa imprescindible
  9. 9. … (¡o sé el más barato!) Para hacer marketing de guerrilla eficaz, hay que contar con un producto o servicio que valga la pena ¡Promesas cumplidas! 2ª Premisa imprescindible
  10. 10. ¿En qué te diferencias? ¿Tu propuesta de valor es suficientemente fuerte?
  11. 11. Sin diferenciación sólo podrás competir en precio
  12. 12. El restaurante en la mina (Finlandia)
  13. 13. El restaurante maleducado (Italia)
  14. 14. 1 – TARGET ¿Tienes claro quienes son tus clientes? 2- PROPUESTA DE VALOR ¿Qué problemas ayudas a resolver? PAINS ¿Qué beneficios principales aportas? GAINS ¿Qué pasaría si tu empresa no existiese? ¿Qué aporta al mundo? 3- DIFERENCIACIÓN ¿Por qué deberían elegirte a ti y no a tu competencia? ¿Cuál es tu valor diferencial? 4- POSICIONAMIENTO ¿Cómo quieres que te perciba tu target? Reflexión imprescindible - Claves del Marketing
  15. 15. En la práctica; el marketing bien hecho es una suma de detalles ¡Y todos los detalles cuentan!
  16. 16. EL BULLI: ”Historias de un sueño” en http://www.rtve.es/alacarta/ “El Bulli está formado de muchos pequeños elementos y todos estos pequeños elementos, si los sumamos, hacen el todo que significa la experiencia del Bulli”
  17. 17. El marketing bien hecho es una suma de detalles, dónde ¡¡TODOS LOS DETALLES CUENTAN!! porque al final lo que cuenta es la experiencia que se lleva el cliente, no el producto en sí
  18. 18. Si el marketing bien hecho es una suma de detalles dónde ¡¡TODOS LOS DETALLES CUENTAN!! ¡Hagamos que sean extraordinarios! El marketing de Guerrilla es una ACTITUD
  19. 19. ¿Cuáles son los puntos de contacto/contactos de tu actividad/negocio/marca con tus clientes? Tarea imprescindible
  20. 20. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Minimedia • Plan de marketing • Calendario de marketing • Identidad • Tarjeta de visita • Hojas corporativas • Cartas personales (mailing) • Marketing telefónico • Número gratuito • Vanity number Minimedia • Páginas amarillas • Publicidad compartida • Anuncios en peridódicos/revistas • Publicidad en las bolsas de la compra • Folletos, octavillas • Tablones de anuncios • Publicidad en los cines • Cartelería exterior y rotulación Minimedia • Vallas • Escaparates • Cartelería interna • Venta puerta a puerta • Door hangers • Elevator pitch • Carta de recomendación • Participación en ferias
  21. 21. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Minimedia • Publicidad • Marketing directo • Publicidad en revistas • Cuña en la radio • Publicidad en revistas • Vallas publicitarias • Spot en televisión
  22. 22. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson E-media •Chat •Foro •Anuncios en tablones en Internet •Construir una lista/listas •Email personalizada •Firma del email •E-mailing •Nombre del dominio •Sito internet •Landing page E-media •Carrito de la compra online •Autorespondedores •Posicionamiento y palabras clave en los motores de búsqueda •Folleto electrónico •Feed RSS •Blog •Podcasting •E-book •Contenidos para otros sitos •Seminarios online/webinar Minimedia •Joint ventures •Boca a boca online •Viral marketing •e-Bay y similares •Análisis de los datos de las visitas •Publicidad pay per click •Enlaces patrocinados •Intercambio de enlaces •Intercambio de banners
  23. 23. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Info-Media • Conocimiento de tu mercado • Investigación y estudio • Datos específicos de los clientes • Casos de estudio • Compartir • Folleto • Catálogo • Listado de actividades comerciales • Newsletter • Discurso/presentación Info-MediaMedia • Asesorías gratuitas • Demostraciones gratuitas • Seminarios gratuitos • Artículos • Colaboración periódica con medios de comunicación • Libro • Publicar bajo petición • Charlas para asociaciones • Seminarios por teléfono
  24. 24. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Human-Media • Comprensión del marketing • Tú mismo • Empleados y colaboradores • Guerrilla marketer designado • Vestimenta/indumentaria de los empleados • Comportamiento social • Target de referencia • Tu círculo de referencia • Tiempo de contacto con los clientes • Como saludar • Habilidad para la formación • Storytelling Media • Formación de la fuerza de venta • Uso de los “tiempos muertos” • Networking • Cualificación profesional • Programa de afiliación • Contactos con los medios de comunicación • El listado de los clientes A • Historias clave • Crear un sentimiento de urgencia • Oferta de “piezas” limitadas / durante un tiempo limitado • Llamada a la acción • Clientes satisfechos
  25. 25. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson No-Media •Listado de beneficios •Ventajas competitivas •Regalos •Servicio •Relaciones públicas •Co-marketing •Trueque •Boca a boca •Hacer que hablen de nosotros / crear interés •Involucrar la comunidad •Apuntarse a clubes y asociaciones •Inscripciones gratuitas en listados empresariales •Stand en las ferias •Eventos especiales •Badge de los nombres en eventos •Vestimenta de lujo en eventos •Vales regalo Media •Soportes audiovisuales •Cupones •Oferta de una prueba gratuita •Garantía •Loterías, concursos con premios •Adquisición de nombre de clientes potenciales •Follow-up •Plan de monitorización •Marketing mientras dejas en espera quién llama •Entretenimiento con la propia marca Product placement •Invitado a una tertulia en la radio •Invitado a una tertulia en la televisión •Marketing subliminal
  26. 26. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Características de la empresa •Manera correcta de entender el marketing •Consciencia de marca •Posicionamiento •Nombre •Eslogan •Habilidad para escribir •Habilidad para escribir contenidos de marketing •Escribir titulares •Ubicación •Horario y días de apertura •Aceptación de tarjeta de crédito •Credibilidad •Reputación •Eficiencia Media •Calidad •Servicio •Surtido •Precio •Posibilidad de hacer “upgrade” •Programa de recomendaciones •“Espionaje” •Testimonial •Valor extra •Adoptar una causa/compromiso social
  27. 27. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson Actitud de la empresa • Facilidad para hacer negocios • Interés genuino para las personas • Comportamiento en el teléfono • Pasión y entusiasmo • Sensibilidad • Paciencia • Flexibilidad • Generosidad • Confianza en uno mismo • Limpieza Media • Agresividad • Competitividad • Energía elevada • Rapidez • Mantener el focus • Cuidado en los detalles • Actuar
  28. 28. 1. Define los contactos de tu actividad con los clientes 2. Trabaja sobre cada uno de ellos (los que escojas) = conviértelos en“ARMAS” 3. Con pasión, cariño, creatividad, audacia, innovación, esfuerzo, humor, ironía El marketing de guerrilla es una actitud y una poderosa herramienta de comunicación El proceso del MK de Guerrilla
  29. 29. Espacio creativo Puntos de contacto de la actividad Medios y formatos (incluso) no convencionales
  30. 30. Publicidad desprendible
  31. 31. Ambush MK
  32. 32. Internet y las RRSS son un potente aliado del MK de Guerrilla Conexión entre offline y digital Amplia y creciente penetración de Internet y RRSS Posibilidad de segmentar y llegar a un público cualificado Posibilidad de interacción con el público Comunicación de bajo coste y en cualquier caso más económica Gran potencial para que las acciones se conviertan en virales Medición de los resultados con precisión e inmediatez Obtener máximos resultados con recursos mínimos
  33. 33. 200 armas del Marketing de Guerrilla de Jay Conrad Levinson E-media •Chat •Foro •Anuncios en tablones en Internet •Construir una lista/listas •Email personalizada •Firma del email •E-mailing •Nombre del dominio •Sito internet •Landing page E-media •Carrito de la compra online •Autorespondedores •Posicionamiento y palabras clave en los motores de búsqueda •Folleto electrónico •Feed RSS •Blog •Podcasting •E-book •Contenidos para otros sitos •Seminarios online/webinar Minimedia •Joint ventures •Boca a boca online •Viral marketing •e-Bay y similares •Análisis de los datos de las visitas •Publicidad pay per click •Enlaces patrocinados •Intercambio de enlaces •Intercambio de banners
  34. 34. 1.El aprendizaje es experiencia, el resto información Asesor técnico gastronómico 2.El conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor Consultor 3. Soy Fabián . + 34 …….. mira mi web qué chula! 4. ¿Cómo es vuestra firma en los e-mail?
  35. 35. E-mail MK Automatización
  36. 36. E-mail MK Automatización
  37. 37. Día del Padre 2017 Doodles de Día de San Patricio 2017 *
  38. 38. Día Internacional de la Mujer 2017 Doodles de
  39. 39. https://chris.bolin.co/offline/
  40. 40. Marketing de Guerrilla y Earned Media Cadena alemana de supermercados EDEKA *
  41. 41. Real Time Marketing Estrategia basada en mensajes directos y atractivos, relacionados con noticias o eventos que se producen en ese mismo momento. Sus objetivos son: -conectar con el público objetivo -generar un fuerte impacto -viralización del mensaje (idealmente) Las redes sociales suelen ser el medio más utilizado para su difusión, aunque esta pueda tener lugar en medios más tradicionales. http://www.silviamazzoli.com/marketing-de-guerrilla-en-internet-y-real-time-marketing- un-mix-ideal/
  42. 42. Real Time Marketing: el 1º caso de éxito Newsjacking *
  43. 43. Real Time Marketing y MK de Guerrilla Un Mix Ideal Marzo 2013 Día del Padre *
  44. 44. Real Time Marketing y MK de Guerrilla Norwegian Airlines (septiembre 2016) *
  45. 45. Resultados de la Campaña de Norwegian • 32% incremento ventas vuelo en el día • 53,2M “earned reach” en Social Media • 890 artículos en todo el mundo • 94% sentiment positivo *
  46. 46. Prepárate con tiempo para las fechas señaladas
  47. 47. ¿Qué estás haciendo para estar al día en tu sector e identificar tendencias? • Cursos eventos ferias exposiciones • Networking • Asociaciones • Revistas Foros • Escuchar al cliente • Competidores • Google (Trends – Alertas) • Redes sociales • Linkedin (potenciales clientes / grupos) • Twitter (perfiles de interés con novedades) • Facebook (paginas de interés) • Youtube • Otros países
  48. 48. Real Time Marketing y MK de Guerrilla Un Mix ideal •Captura el momento con rapidez y tempestividad. No lo dejes pasar, o que se te adelanten •Elabora un mensaje adecuado para tu público objetivo - tanto visual como gráfico -, en el momento adecuado •El mensaje debe ser claro, sencillo, directo y cercano •Explota el efecto sorpresa •Utiliza el humor, la ironía, apela a la emociones •Emplea mucha creatividad…y trabajo •Cierta audacia casi siempre es necesaria •Busca la originalidad y el impacto •No te la juegues y valora las posibles repercusiones que puedan tener eventuales meteduras de pata •Monitoriza la conversación que se genere, síguela atentamente y participa en ella •Mide y evalúa: ¿Tu campaña ha cumplido con el objetivo que se proponía?
  49. 49. …aunque sé caut@, no todo vale…
  50. 50. El MK de Guerrilla multiplica las posibilidades de viralidad Contenidos de calidad Emplear humor, ironía, apelar a las emociones Mucha creatividad Formatos visuales y atractivos Optimizar el SEO Promocionar en RRSS Involucrar a influencers No hay fórmula mágica para la viralidad
  51. 51. http://www.silviamazzoli.com/la-tecnica-del-takeover-en-redes-sociales/ La técnica del Takeover en Redes Sociales
  52. 52. Una herramienta de búsqueda de Influencers *
  53. 53. Interacciones entre Marcas para aumentar la Visibilidad KitKat vs Oreo 21 *
  54. 54. •https://www.facebook.com/help/104002523024878?helpref=popular_ topics (Info sobre “Cómo creo una página”) •Ve a facebook.com/pages/create - Elegir categoría •Escoger el nombre (adaptar en www.facebook.com/username) •Editar la página y gestionar permisos Crear cuenta •Foto de portada (mínimo 399 anchox150 alto-píxeles). Cambiarla periódicamente •¿Conoces las vídeo-portadas? https://slide.ly/facebook-video-covers/ •Miniatura (logotipo) 32x32 píxeles Portada Foto/Video •Información básica y de contacto •Categorías de la actividad y palabras claves Información básica •Noticias y actualizaciones •En función de las motivaciones de los fans Muro •Estadísticas de fans •Publicaciones – EngagementFacebook Insights Primeros pasos con tu Fan Page likealyzer
  55. 55. Video Portada en Facebook https://www.facebook.com/ZARA-542604459258146/
  56. 56. Video Portada en Facebook https://www.facebook.com/natgeo/
  57. 57. Test en Facebook *
  58. 58. Test en Facebook
  59. 59. El post perfecto 1-Breve y concreto 2-Enlace (cargado pero no visible) 3-Imagen/Foto de calidad y llamativa (móvil) (cuadrada) 4- # 5-Etiquetar, con medida 6-Lenguaje positivo, cercano, cordial 7-Pregunta (engagement) Call to Action
  60. 60. Explora nuevas funcionalidades https://live.fb.com/
  61. 61. Explora nuevas funcionalidades https://www.facebook.com/marketplace/106504859386230/
  62. 62. Manifestar interés y afecto hacia la marca Recibir información, actualizaciones, novedades Acceder a descuentos, ofertas especiales, concursos Contenido exclusivo, comunidad, trato diferente Recomendación de amigos Dialogar, Interactuar Diversión Las motivaciones de los fans impulsan los contenidos para tu página de fans
  63. 63. www.eoi.es ¿Cuál es tu objetivo principal? Nombre taller Plataforma de microblogging creada en 2006 por Jack Dorsey Actualización Inmediatez Compartir comunicar dialogar Encontrar personas interesantes RRPP Canal comunicación y Atención al público Impacto social 1. Dedicación diaria y frecuente 2. Conseguir seguidores de calidad 3. Aportar contenidos de valor 4. Interactuar y dialogar
  64. 64. Abrir cuenta • Configuración de la cuenta • Portada y foto/logo • Perfil: breve bio + web + temática de la que vas a hablar #Descubre • Aprende: https://business.twitter.com/es.html • Explorar categorías (# hashtag) • Motor de búsqueda interno • TT (Trending Topic) = tendencias • Buscar amig@s – sector – influyentes @Conecta • A quién seguir (Follow): seguidores y siguiendo • Interacciones: Tweet; RT (Retweet); Responder; Me gusta; Menciones; Mensaje directo • Listas Primeros pasos en Twitter
  65. 65. Fomentar la conversación
  66. 66. El Viral del verano en Twitter *
  67. 67. Ejemplo de Portada en Twitter: KLM https://twitter.com/KLM *
  68. 68. 1-Contenido relevante 2-Comprensible en 140 caracteres 3-Ortografía 4-Comprobar el enlace 5-Enlace acortado 6-Cita la fuente 7-Usa # - pero sin exagerar - 8-Visual (imagen, foto, vídeo) 9- Mención a otros usuarios 10-Etiquetar pero sin exagerar 11-Ética profesional 12-Revisa antes de enviar El tweet perfecto
  69. 69. Las redes sociales son grandes aliadas Etiqueta de perfil Fotografía Información de contacto Extracto Trayectoria profesional y académica Aptitudes Actualizaciones Calidad e interacción con los contactos “Trocea” y trabaja en cada detalle
  70. 70. Crea tu cuenta Busca contactos Mantente al día Participa Actualiza tu perfil La red profesional 1-Posiciónate como expert@ Indicaciones para lucir un buen perfil profesional en Linkedin http://www.silviamazzoli.com/linkedin-express-para-un-buen-perfil/
  71. 71. Crea tu página de empresa Branding-Marketing-Ventas-Atraer Talento Logotipo, portada, descripción, especialidades Contenido periódico y relevante Enorme base de datos con un buscador potente Grupos de Linkedin y publicidad La red profesional 2-Primeros pasos de una empresa http://www.silviamazzoli.com/primeros-pasos-de-tu-empresa-en-linkedin-con-las-10- mejores-paginas-de-empresa/
  72. 72. Las redes de contenido visual Fotos y vídeos cortos Móvil Edición de fotos (filtros) Más personal engagement y conversación Público objetivo más joven Único enlace externo en biografía Crecimiento exponencial Imágenes Internet Captura Pin y tableros Curación de contenidos Público objetivo más mujeres Enlaces a sitio web Posibilidad llegar target #
  73. 73. Un Ejemplo creativo en Instagram @mauriziocattelan The single post Instagram *
  74. 74. Un Ejemplo creativo en Instagram Stories @jpgaultierofficial *
  75. 75. Un ejemplo creativo en Instagram Stories New York Times entrevista jóvenes tenistas en ocasión del #USOPEN *
  76. 76. Un ejemplo creativo en Instagram Stories New York Times entrevista jóvenes tenistas en ocasión del #USOPEN *
  77. 77. YouTube es el segundo buscador más grande del mundo, y el tercer sitio más visitado después de Google y Facebook. Suscripcion a los canales Creación de un canal proprio “Capa social” que integra productos de Google (gmail, hangouts, YouTube, etc.) Posicionamiento en Google -Puedes empezar a familiarizarte con YouTube en: https://www.youtube.com/yt/about/es-419/ -En su “Centro para creadores” -que incluye la “Academia de creadores”-, encontrarás un amplio catálogo de recomendaciones y sugerencias para optimizar tu presencia en YouTube, aprendiendo, por ejemplo, a grabar y editar vídeos o cómo llegar a más personas. https://www.youtube.com/yt/creators/es-419/?noapp=1 -En cuanto a Google+, puedes consultar su tutorial de ayuda en: https://support.google.com/plus/?hl=es#topic=6320382
  78. 78. Un Ejemplo de experimento social y #viralidad Heineken #Openyourmind
  79. 79. Un Ejemplo de #viralidad KLM Lost & Found Service
  80. 80. https://www.google.es/business/ Validar la cuenta: -Verificación mediante SMS -Llamada de voz Son necesarios: -Web -Cuenta gmail -Cuenta de Google My Business Google My Business en profundidad http://neoattack.com/google-my-business-seo-negocio-local/ Producto de Google gratuito que permite mostrar información de tu negocio en el buscador de Google, Google Maps Google + -Para que tus clientes te encuentren -Para que tu web tenga cierta relevancia SEO -Búsqueda móvil -Reseñas -Estadísticas sobre tu negocio .
  81. 81. ¿Dónde está tu clientela? Mejor concentrar que dispersar esfuerzos Escoge solo los medios en los que estés dispuest@ a generar contenidos Paciencia , tiempo, trabajo y tenacidad: masa crítica Cuidar de fans y seguidores = tu Comunidad Formación y actualización Consistencia visual y conexión entre cuentas No hacer lo mismo en medios distintos Redes Sociales ¿Dónde debería estar mi empresa? REDES SOCIALES VERTICALES
  82. 82. 1ª Fase: Análisis y Diagnóstico i i -____ Debilidades y fortalezas de la marca Presencia digital global Redes: cuáles, valoración cualitativa y cuantitativa - Kpi’s (medición) EXTERNO INTERNO Sector, referentes Análisis competidores Benchmarking (aprender de las mejores prácticas) ¿Dónde estamos?
  83. 83. Objetivos generales/de comunicación/RRSS Posicionarse como experto Conseguir notoriedad - visibilidad Crear/ampliar comunidad/engagement SMART en RRSS específicos, medibles, alcanzables, relevantes, en un tiempo determinado FUNNEL DE VENTA adquisición, activación, retención, ventas, recomendación 2ª fase: OBJETIVOS de SOCIAL MEDIA ¿Qué queremos conseguir?
  84. 84. ¿Qué les interesa, preocupa, emociona, qué problemas solucionamos? = contenido ¿Qué pasión compartimos? ¿En qué redes sociales está presente nuestro Target? 3º-Estrategia de Segmentación Público Objetivo = Target ¿Dónde estar? ¿De qué hablar?
  85. 85. 3º-Estrategia de Contenidos MK de Contenidos – MK de Atracción • Aportar valor con temática relevante • Ayudar a resolver problemas
  86. 86. ¿Quién gestiona qué? Planificar el día a día Calendario Editorial 4º-Plan de acción herramientas online colaborativas, como Dropbox, Google Drive, Slack, Asana, etc.
  87. 87. Plan de Acción Plan de Contenido Editorial RRSS ejemplos y propuestas Twitter L M X J V Temáticas relevantes recurrentes # Fuentes frecuentes Ideas a Desarrollar Listas Momento TW Friends Infografía De interés Encuesta
  88. 88. Plan de Contenido Editorial RRSS ejemplos y propuestas
  89. 89. http://vilmanunez.com/2014/01/21/plantilla-calendario-editorial-de-redes-sociales/
  90. 90. KPI = Key Performance Indicator Métricas que miden periódicamente el rendimiento, la progresión y la rentabilidad Medimos: audiencia, alcance, engagement (interacción), datos de publicaciones específicas, etc. Facebook Insight, Twitter Analytics, YouTube Insights, Google Analytics 5º- Monitorización y Analítica
  91. 91. Pondera la importancia de las RRSS para tu estrategia de comunicación Define tus objetivos Identifica a tu público objetivo Tu web/ blog es el punto de partida Crea tu galaxia social Mejor concentrar que dispersar esfuerzos Escucha y dialoga Sé prudente Paciencia, trabajo diario y tenacidad Formación y actualización No improvises: estrategia de comunicación y plan de acción en RRSS Coherencia on/off Consistencia visual y conexión entre perfiles en distintas RRSS Adaptar el lenguaje en medios distintos Controla, mide y monitoriza (ROI) Protocolo de gestión de crisis El ABC de la Presencia en Social Media
  92. 92. PACIENTE TENAZ CREATIVO ABIERTO INFORMADO Y FORMADO CURIOSO EMPATICO ENERGICO Y APASIONADO HOMBRE/MUJER DE ACCIÓN GENEROSO TIEMPO Y DEDICACIÓN COMPETENCIA DIGITAL MARKETING DE GUERRILLA RETRATO ROBOT
  93. 93. www.silviamazzoli.com twitter.com/SilviaMazzoli es.linkedin.com/in/silviamazzoli facebook.com/mazzolisilvia pinterest.com/silviamazzoli/ instagram.com/silviamazzoli/ Silvia Mazzoli Emprendedora #ayudandoaemprender Artesana Digital Muchas gracias!! A vuestra disposición
  94. 94. Made in Italy, vivo y trabajo en Madrid desde 1990 Emprendedora vocacional: creé mi primera empresa en 1993 Profesora de Marketing EOI y otros organismos desde 2000 Mentora Residente del Coworking EOI Madrid Colaboro desde 2005 con la revista Emprendedores Gestiono estrategias Social Media y RRSS Doctora en Lenguas Extranjeras Universidad de Bologna Executive MBA por el IE Business School Técnica en Gestión Comercial y Marketing Diplomada en Técnicas Empresariales por EOI @SilviaMazzoli

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