La importancia de las emociones en las historias

2. ¿Qué sintió?

3. Todo lo que
VIVIMOS produce
un EFECTO…
y como se pudo
dar cuenta, lo
QUE VEMOS
también.

4. Por eso, desde
los inicios de
LA HUMANIDAD
tenemos la
necesidad
de contar
HISTORIAS.
Desde nuestras
VIVENCIAS
más primitivas,
hasta esas que
llevan los LÍMITES
de la REALIDAD
mucho más allá.

5. Así, explicamos
nuestro MUNDO,
transmitimos
conocimiento y
COMPARTIMOS
lo que nos produce
una EXPERIENCIA
que OTROS NO
HAN VIVIDO.

6. Y esto es lo mismo que hacen LAS HISTORIAS
que las MARCAS nos cuentan todos los DÍAS.

7. “Porque contar historias tiene un efecto catalítico, es un vehículo
para que el hombre reconduzca, entienda y se libere de muchos
de sus conflictos. Las historias son como laboratorios en los que
el ser humano experimenta lo que pasa en la ficción,
sin necesidad de padecerlo empíricamente,
sin poner en riesgo su existencia”.
(Aristóteles, La Poética, 1453b).

8. Y si bien es diferente
EXPERIMENTAR
algo en la VIDA REAL, a que se lo
cuenten, lo IMAGINE o lo vea…

9. En cierta medida, para el CEREBRO no hay
DIFERENCIA.

10. Álvaro Pascual – Leone (profesor de
neurobiología de Harvard), demostró
científicamente que mediante técnicas
como el “repaso mental”, una experiencia
también se puede “vivir” desde la mente.
THOUGHTS
CREATE
REALITY

11. En su EXPERIMENTO, unas personas se
imaginaban tocando piano y otras
lo hacían FÍSICAMENTE, comprobando
que ambos grupos EJERCITARON sus
CONOCIMIENTOS y sus manos al activar
las mismas zonas del CEREBRO.

12. No hay necesidad de VIVIR una
experiencia física para SENTIRLA.

13. Y en parte, esto es posible gracias a que
poseemos un LENGUAJE tan potente y
UNIVERSAL como las matemáticas o la música…

14. LAS EMOCIONES

15. Esto lo pudo establecer
Paul Eckman en un
estudio con una tribu
apartada de la civilización,
los Papúa de Nueva Guinea…
“las expresiones faciales de las emociones no son determinadas
culturalmente, sino que son más bien UNIVERSALES y tienen, por
consiguiente, un origen biológico.”

16. “Las emociones son
el producto de las
experiencias que
hemos vivido”.
Existen varias definiciones de lo que es una emoción,
pero en esencia, según Joe Dispenza (neurocientífico):

17. Esas señales las llamamos
EMOCIONES y nos hacen sentir
de acuerdo a lo que estamos
pensando o viviendo.
La información de esas experiencias llega al cerebro, donde se generan
reacciones químicas que forman los ligandos (neurotransmisores,
neuropéptidos
y hormonas).

18. nos identificamos con la FUENTE
que las generó, formando
MEMORIAS
Cuando las EMOCIONES o señales llegan al
cuerpo y cambian nuestro ESTADO INTERIOR,

19. MEMORIAS que sirven
para “REVIVIR” lo
experimentado desde el
PENSAMIENTO
o el SENTIMIENTO.

20. Para Roberto Álvarez
del Blanco (Profesor
del IE Business School,
experto en marketing)
los CONSUMIDORES
demuestran las
preferencias de MARCA
con diferentes regiones
del cerebro, asociadas
con RECUERDOS
EMOTIVOS que se
activan.

21. Y por esto es que
funcionan
Las grandes
HISTORIAS,
las que se vuelven
INOLVIDABLES y
permanentes, esas
que perduran
como un
RECUERDO
que impulsan a
determinada
acción.

22. GRANDES HISTORIAS
como las de los mitos
fundacionales y las
religiones, que siguen
vigentes… porque tienen
su centro
en FUNDAMENTOS
EMOCIONALES:
culpa, vergüenza,
compasión, amor…
Grandes HISTORIAS
que también cuentan
las marcas y nos
ACERCAN aún más a
ellas.

23. Después de todo,
la finalidad de una obra de
arte y por qué no, de las
historias que cuenta una
marca, es producir un efecto
EMOCIONAL.

24. Un efecto que según Juan
Igartua (psicólogo), se
refuerza con la identificación
con los personajes, no
importa sin son famosos o
no… ellos nos hacen VIVIR
una experiencia y nos hacen
SENTIR los protagonistas de
la historia.

25. Por eso, más allá de
promocionar un
producto o servicio,
es vernos como una
historia que genera
nuevas experiencias y
EMOCIONES. Así es
como la gente nos
recuerda,
inclinándose a la
acción (capacidad de
decisión).

26. Finalmente, como dice Ugo Ceria, (TBWA España):
“ya no manda el comportamiento del producto, sino lo que
la marca dice de sí misma”.

27. Y para enganchar
aún más a sus
consumidores, las
marcas deben crear
relaciones más
afectivas, que
siempre involucren
una emoción, más
allá de lo que la
marca y sus
productos puedan
ofrecer.

28. PEQUEÑAS diferencias que harán que la
gente se enamore de una marca, o no…

29. Y USTED,
¿ya sabe
qué quiere que
su MARCA le
haga sentir a
la GENTE?

30. Referencias Fotográficas
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