Was wir sehen, wenn ein Unternehmen sich in Social Media engagiert, ist nur die Spitze des Eisbergs. Zahlreiche Überlegungen und Massnahmen sind langfristig für ein gutes Gelingen unabdingbar. Die folgenden Folien zeigen, worauf Sie beim Start mit PR im Social Web besonders achten sollten. Die Pyramide zeigt den Aufbau, wobei (Online-)Monitoring eine Daueraufgabe bleibt.