8. Co
je
na
nich
špatně?
• Vůbec
nenabízí
a
nezobrazují
klíčové
hodnoty
• Nezapočítávají
relevantní
a
potřebná
data
• Naopak
zobrazují
spoustu
zbytečného
balastu
• Zobrazují
izolované
hodnoty
bez
kontextu
• Svádí
ke
sledování
HITS
metrik
12. Důležitá
data
leží
mimo
web
• Google
Analytics
• administrace
e-‐shopu
• CRM
• zákaznická
podpora
• hotline
• offline
transakce
• storna
a
vratky
• reklamní
systémy
• offline
reklama
• skladové
hospodářství
• píchačky
a
mzdy
• fakturace
a
náklady
divizí
• výsledky
výzkůmů
a
dotazníků
• socdemo
data
o
zákaznících
• finanční
data
o
klientech
• aktuální
ceny
konkurence
• aktuální
počasí,
směnné
kurzy
• adresy
zákazníků
a
poboček
18. Jak
poznám
užitečný
analytický
nástroj?
• Stahuje
a
započítává
data
ležící
mimo
web
• Očišťuje
data
přinejmenším
o
odlehlé
hodnoty
• Nezahlcuje
mě
hromadou
zbytečných
HITS
• Dává
mi
důležité
reporty
a
metriky
do
kontextu
• Struktura
reportů
zrcadlí
mé
workflow
• Data
nejen
pro
reporting,
ale
i
pro
změnu
a
rozhodování
• Je
co
nejvíc
automatizovaný
a
aktuální