SlideShare una empresa de Scribd logo
Offline konverze na Facebooku
Presented by: Tomáš Havlík
Hlavní výzvy pro obchody
Zvýšit obrat
kamenných
prodejen
Zvýšit obrat
e-shopu
Propojit
ONLINE A
OFFLINE
Řešení: Offline konverze na Facebooku!
● Propojení online a offline světa
● Speciální typ kampaně pro zvýšení obratu a návštěvnosti prodejen
● Jednoduché bezplatné řešení téměř pro všechny
Zvýšit
obrat
eshopu
Zvýšit obrat
kamenných
prodejen
Propojit
ONLINE
a
OFFLINE
Řešení: Offline konverze na Facebooku!
Zákazníci nakupují v
kamenných
prodejnách
Facebook spáruje
data s uživateli
Zahašování dat a
odeslání do
Facebooku
Vyhodnocení dat a
optimalizace
Jak to funguje?
Konverze
Nahrání
transakce
Nejdelší možné období přiřazení
je 28 dní!
Inzerent musí nahrát transakci max.
62 dní od konverze!
Transakce musí být nahrána během
90 dní po interakci s reklamou
(klik/zhlédnutí)!
Klik/
zhlédnutí
Kdo může offline konverze využít?
Například:
● Obchody s kamennými prodejnami jakékoliv velikosti
● Prodejci automobilů
● Banky, pojišťovny, spořitelny
● Sázkové kanceláře s kamennými pobočkami
Co budete potřebovat?
Data o vašich zákaznících, kteří nakupují offline.
Jaké jsou způsoby nahrání dat?
Manuální nahrání dat
● Data nahráváte vy
● Jednoduché na provedení
● Data nemusí být aktuální
● Dlouhodobě pracné
Automatické nahrání z CRM
● Nahrání automaticky z CRM
● Složitější na provedení (API, IT)
● Data jsou aktuální
● Dlouhodobě usnadní práci
Porovnání s Google AdWords
AdWords
● Import konverzí AdWords
○ Je nutno uložit si kód GCLID a poté ho zpětně
nahrát do AdWords, když se stane konverze
○ V základu pouze manuální možnost nahrání
○ Je možné optimalizovat na offline konverze
● AdWords Conversion Import for Salesforce®
Facebook
● Offline konverze
○ Stačí vám základní údaje o zákaznících
○ Umožňuje automaticky z CRM
○ Není možné optimalizovat na offline konverze
○ Typ kampaně “Návštěvy obchodu”
Co budete potřebovat?
● Business Manager
● Soubor ve formátu CSV nebo TXT se zdrojovými daty.
● Příklad:
Co budete potřebovat?
Popisovače událostí:
● Čas události
● Název události – Nákup, Přidání do košíku, Potenciální zákazník…
● Hodnota nákupu
● Měna
● Typ obsahu (pouze pro dynamické reklamy)
● ID produktu (pouze pro dynamické reklamy)
Co budete potřebovat?
Identifikátory (až 17 různých):
● E-mail
● Telefon
● Jméno a příjmení
● Pohlaví
● Věk
● Datum narození…
Co budete potřebovat?
Identifikátory (až 17 různých):
● Čím víc identifikátorů, tím líp!
● Každý používáme víc emailů, možná i víc tel. čísel.
● Průměrná míra shody jen okolo 40-50 %.
A je to bezpečné?
Ano!
● Jednostranné zašifrování dat během
nahrávání do Facebooku
● Algoritmus SHA256
● Vidíme jen čísla, ne údaje.
● Facebook údaje dál nešíří.
Jak to potom vypadá ve Facebooku?
Celkový počet událostí, které
jste nahráli.
Kolik % z nich spároval FB s
reálnými uživateli.
Kolik událostí proběhlo po
interakci s naší reklamou.
Jak to potom vypadá ve Facebooku?
Jak s daty dál pracovat?
Podobná publika (Lookalike)
● Akvizice nových zákazníků
● Publika uživatelů FB co nejvíce podobných těm, kteří nakupují offline
Jak s daty dál pracovat?
Analýza offline zákazníků
● Nástroj „Přehledy pro okruhy uživatelů“ (Audience Insights)
● Zjistíme zájmy, chování, demografii našich zákazníků
Jak s daty dál pracovat?
Jak s daty dál pracovat?
Jak s daty dál pracovat?
Analýza offline zákazníků
● Nástroj „Rozdělení“ (Breakdown)
● Jaké reklamy působily na jaké cílové skupiny:
Jak s daty dál pracovat?
Publika
● Odměňte svoje nejvěrnější zákazníky (nakoupili 3x, hodnota nákupů atd.)
● Chcete získat nové zákazníky? Vylučte ty, kteří už nakoupili!
● Použijte speciální parametry pro různé typy zákazníků
● Remarketujte ty, kteří ještě stále nenakoupili offline
Case study – Max Fashion
Case study – Max Fashion
Offline konverze:
● 26x ROAS
● 25 000 konverzí
● 564 000 USD tržby
● První v MENA! 🎉🎉
Case study – Max Fashion
Klient nakoupí v
prodejně
pomocí Shukran karty
Zahašování dat
z CRM
Nahrání dat do
Facebooku s
pomocí partnera
Analýza dat a
optimalizace
výsledků
Case study – Max Fashion
Tržby (V1C28) Konverze Cena za
konverzi
ROAS
Case study Tchibo Polska
Case study Tchibo Polska
Offline konverze:
● TchiboCard club
● 2,8x ROAS
● 29 000 konverzí
● Statisíce EUR tržby
● Jedni z prvních v CEE! 🎉🎉
Case study Tchibo Polska
29345
22756
9163
1859
V1C28 C28 C7 C1
Počet offline konverzí
pro různá okna přiřazení
Case study Tchibo Polska
Test vlivu faktorů na počet offline konverzí a zájem o příspěvek:
● Každý týden jiný split test
● Vítězové 👍: Cíl reklamy „store locator“, inzerce za hlavní stránku
● Poražení 👎: Cíl reklamy „web“, inzerce za lokální stránky
Case study Tchibo Polska
Case study Tchibo Polska
Test vlivu faktorů na počet offline konverzí a zájem o příspěvek:
● Každý týden jiný split test
● Vítězové 👍: Cíl reklamy „store locator“, inzerce za hlavní stránku
● Poražení 👎: Cíl reklamy „web“, inzerce za lokální stránky
A budoucnost?
Dynamické reklamy pro obchody!
Více info na:
bit.ly/ppcrestart
Další dotazy?
TOMHAVLIK4
LIFEOFTOMHAVLIK
TOMASHAVLIK1

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Užitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
Užitečná AdWords publika nad zákaznickými datyUžitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
Užitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
Taste Medio
 
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Markéta Kabátová
 
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Taste Medio
 
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaníShop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
Jana Nádvorníková
 
Temná budoucnost PPC
Temná budoucnost PPCTemná budoucnost PPC
Temná budoucnost PPC
Markéta Kabátová
 
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světěAnalytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
Taste Medio
 
Datarestart - Big Data v praxi
Datarestart - Big Data v praxiDatarestart - Big Data v praxi
Datarestart - Big Data v praxi
Profinit
 
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketinguIMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
Jana Nádvorníková
 
Marketingový framework PAVRD
Marketingový framework PAVRDMarketingový framework PAVRD
Marketingový framework PAVRD
Taste Medio
 
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichEfektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Optimics s.r.o.
 
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtůPetra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Taste Medio
 
PPC reklama
PPC reklamaPPC reklama
PPC reklama
Michal Kubicek
 
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondiceDejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
Taste Medio
 
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklaměWebtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
Markéta Kabátová
 
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
ShopCamp
 
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
Taste
 
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
ShopCamp
 
PPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka HomolaPPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka Homola
BESTETO
 
Statistické modely jako další nástroj PPC marketingu
Statistické modely jako další nástroj PPC marketinguStatistické modely jako další nástroj PPC marketingu
Statistické modely jako další nástroj PPC marketingu
Taste Medio
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
ShopCamp
 

La actualidad más candente (20)

Užitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
Užitečná AdWords publika nad zákaznickými datyUžitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
Užitečná AdWords publika nad zákaznickými daty
 
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
Google Exportní Akcelerátor - Jak moc lokální přístup se vyplatí?
 
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
 
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaníShop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
Shop camp - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní
 
Temná budoucnost PPC
Temná budoucnost PPCTemná budoucnost PPC
Temná budoucnost PPC
 
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světěAnalytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
Analytika brandových kampaní ve výkonnostním světě
 
Datarestart - Big Data v praxi
Datarestart - Big Data v praxiDatarestart - Big Data v praxi
Datarestart - Big Data v praxi
 
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketinguIMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
IMsraz - Seznamte se s možnostmi remarketingu
 
Marketingový framework PAVRD
Marketingový framework PAVRDMarketingový framework PAVRD
Marketingový framework PAVRD
 
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichEfektivita PPC kampani ve vyhledavacich
Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich
 
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtůPetra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
Petra Nováková: (Skoro)ideální struktura PPC účtů
 
PPC reklama
PPC reklamaPPC reklama
PPC reklama
 
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondiceDejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
Dejte data z vašeho XML feedu do správné kondice
 
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklaměWebtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
Webtop100 - Co nás čeká ve výkonnostní reklamě
 
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
Workshop - Petra Mašková - Připravte své PPC kampaňe na Vánoce (ShopCamp 2015)
 
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
PPC Restart 2021: Olena Romanova - Vaše produktové inzeráty a jejich správná ...
 
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
Jana Nádvorníková - Pojďte naproti výkonu PPC kampaní (ShopCamp 2015)
 
PPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka HomolaPPC na stojáka - Jirka Homola
PPC na stojáka - Jirka Homola
 
Statistické modely jako další nástroj PPC marketingu
Statistické modely jako další nástroj PPC marketinguStatistické modely jako další nástroj PPC marketingu
Statistické modely jako další nástroj PPC marketingu
 
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
Workshop - David Beška - Proč není nejdůležitějším členem marketingu člověk, ...
 

Similar a Offline konverze v prostředí Facebooku (Tomáš Havlík)

Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
 Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci! Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
Targito
 
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnáchJak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
Jaroslav Slavicinsky
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Taste
 
Robert Studený
Robert StudenýRobert Studený
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdfOptimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
Mergado technologies s. r. o.
 
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdfAPEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
Honza Bartoš
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Michal Blažek
 
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopařePrezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
BESTETO
 
Předvánoční marketing pro e-shopy
Předvánoční marketing pro e-shopyPředvánoční marketing pro e-shopy
Předvánoční marketing pro e-shopy
BESTETO
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
Sun Marketing
 
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.czMěření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
Optimalizátoři.cz s.r.o.
 
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommendPersonalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
BESTETO
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021
PROFICIO
 
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Taste Medio
 
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
Mergado technologies s. r. o.
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu
Roman Dobiáš
 
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciPetr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
BrandBakers
 
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Taste Medio
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
Taste
 
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
Mergado technologies s. r. o.
 

Similar a Offline konverze v prostředí Facebooku (Tomáš Havlík) (20)

Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
 Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci! Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
Lukáš Balek | Targito | Pusťte na to roboty! Automatizaci!
 
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnáchJak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
Jak změřit vliv Facebooku na tržby v kamenných prodejnách
 
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
Data Restart 2022: Linda Appeltauer - CRM ve světě bez cookies: příležitosti ...
 
Robert Studený
Robert StudenýRobert Studený
Robert Studený
 
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdfOptimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
Optimalizujte na Profit, Tomáš David (datanimals).pdf
 
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdfAPEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
 
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnostSledování  mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
Sledování mikro-cílů - jak určit, zda má kampaň budoucnost
 
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopařePrezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
Prezentace: Last minute příprava na Vánoce pro e-shopaře
 
Předvánoční marketing pro e-shopy
Předvánoční marketing pro e-shopyPředvánoční marketing pro e-shopy
Předvánoční marketing pro e-shopy
 
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketinguUJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
UJEP - FSE - Speciální disciplíny online marketingu
 
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.czMěření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
Měření návštěvnosti - Praktické využití Optimalizátoři.cz
 
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommendPersonalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
Personalizace & automatizace 2014: gemiusRecommend
 
Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021Trendy v online marketingu roku 2021
Trendy v online marketingu roku 2021
 
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
 
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
Milan Fiala: Evropská e-commerce v roce 2023
 
2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu2019 coe affiliate-z-nadhledu
2019 coe affiliate-z-nadhledu
 
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaciPetr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
Petr Hovorka / Obsahová strategie pro náborovou komunikaci
 
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
Pokročilá segementace webových návštěvníků (Jan Matoušek)
 
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanzeSEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
SEO Restart 2024: Roman Teuschel - Mezinárodní SEO v kontextu expanze
 
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
Autentické zakaznické recenze - Tomasz KEPA @Spolehliverecenze.cz 23.09.2023 ...
 

Más de Taste Medio

Zodpovědně na automatizovaný účet
Zodpovědně na automatizovaný účetZodpovědně na automatizovaný účet
Zodpovědně na automatizovaný účet
Taste Medio
 
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
Taste Medio
 
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
Taste Medio
 
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumůVyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
Taste Medio
 
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
Taste Medio
 
Retenční analýza - krok za krokem
 Retenční analýza - krok za krokem Retenční analýza - krok za krokem
Retenční analýza - krok za krokem
Taste Medio
 
Symboly značky prakticky
Symboly značky praktickySymboly značky prakticky
Symboly značky prakticky
Taste Medio
 
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizí
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizíPozornost jako spouštěč i zabiják krizí
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizí
Taste Medio
 
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
Taste Medio
 
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
Taste Medio
 
Bageta plná hejtu
Bageta plná hejtuBageta plná hejtu
Bageta plná hejtu
Taste Medio
 
Collabim: behind the scene (part #001)
Collabim: behind the scene (part #001)Collabim: behind the scene (part #001)
Collabim: behind the scene (part #001)
Taste Medio
 
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
Taste Medio
 
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
Taste Medio
 
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuciPříběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
Taste Medio
 
Kde jsou limity zákaznické 360°?
 Kde jsou limity zákaznické 360°? Kde jsou limity zákaznické 360°?
Kde jsou limity zákaznické 360°?
Taste Medio
 
Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
 Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
Taste Medio
 
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchemRozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
Taste Medio
 
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
Taste Medio
 
Komplexní reporting for dummies
Komplexní reporting for dummiesKomplexní reporting for dummies
Komplexní reporting for dummies
Taste Medio
 

Más de Taste Medio (20)

Zodpovědně na automatizovaný účet
Zodpovědně na automatizovaný účetZodpovědně na automatizovaný účet
Zodpovědně na automatizovaný účet
 
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
Pépécéčkaři versus Google Analytics 4
 
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
Jak (a proč) pracovat s klíčovkou?
 
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumůVyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
Vyhodnocování tendrů aneb insighty z B2B průzkumů
 
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
Právní bitvy o PPCčka aneb věděli jste, že...?
 
Retenční analýza - krok za krokem
 Retenční analýza - krok za krokem Retenční analýza - krok za krokem
Retenční analýza - krok za krokem
 
Symboly značky prakticky
Symboly značky praktickySymboly značky prakticky
Symboly značky prakticky
 
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizí
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizíPozornost jako spouštěč i zabiják krizí
Pozornost jako spouštěč i zabiják krizí
 
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
DOBRO-INFLUENCE: Jak propojit síť influencerů ke smysluplné změně?
 
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
Od luxusu k ekologické odpovědnosti, aneb jak s pomocí PR a kampaně na sociál...
 
Bageta plná hejtu
Bageta plná hejtuBageta plná hejtu
Bageta plná hejtu
 
Collabim: behind the scene (part #001)
Collabim: behind the scene (part #001)Collabim: behind the scene (part #001)
Collabim: behind the scene (part #001)
 
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
"Jak výhodně incestovat" aneb srandy s klíčovkami
 
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
Agentura/In-house/Freelance - kde dělat SEO?
 
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuciPříběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
Příběh zákazníka po 3 letech od první návštěvy až k CLV a vlastní atribuci
 
Kde jsou limity zákaznické 360°?
 Kde jsou limity zákaznické 360°? Kde jsou limity zákaznické 360°?
Kde jsou limity zákaznické 360°?
 
Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
 Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
Jak měřit značku s využitím behaviorálních věd
 
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchemRozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
Rozhlas v 21. století, online analytika napříč webem i vzduchem
 
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
2020: AutoML, aneb nahradí roboti analytiky?
 
Komplexní reporting for dummies
Komplexní reporting for dummiesKomplexní reporting for dummies
Komplexní reporting for dummies
 

Offline konverze v prostředí Facebooku (Tomáš Havlík)

  • 1. Offline konverze na Facebooku Presented by: Tomáš Havlík
  • 2. Hlavní výzvy pro obchody Zvýšit obrat kamenných prodejen Zvýšit obrat e-shopu Propojit ONLINE A OFFLINE
  • 3. Řešení: Offline konverze na Facebooku! ● Propojení online a offline světa ● Speciální typ kampaně pro zvýšení obratu a návštěvnosti prodejen ● Jednoduché bezplatné řešení téměř pro všechny Zvýšit obrat eshopu Zvýšit obrat kamenných prodejen Propojit ONLINE a OFFLINE
  • 4. Řešení: Offline konverze na Facebooku! Zákazníci nakupují v kamenných prodejnách Facebook spáruje data s uživateli Zahašování dat a odeslání do Facebooku Vyhodnocení dat a optimalizace
  • 5. Jak to funguje? Konverze Nahrání transakce Nejdelší možné období přiřazení je 28 dní! Inzerent musí nahrát transakci max. 62 dní od konverze! Transakce musí být nahrána během 90 dní po interakci s reklamou (klik/zhlédnutí)! Klik/ zhlédnutí
  • 6. Kdo může offline konverze využít? Například: ● Obchody s kamennými prodejnami jakékoliv velikosti ● Prodejci automobilů ● Banky, pojišťovny, spořitelny ● Sázkové kanceláře s kamennými pobočkami
  • 7. Co budete potřebovat? Data o vašich zákaznících, kteří nakupují offline.
  • 8. Jaké jsou způsoby nahrání dat? Manuální nahrání dat ● Data nahráváte vy ● Jednoduché na provedení ● Data nemusí být aktuální ● Dlouhodobě pracné Automatické nahrání z CRM ● Nahrání automaticky z CRM ● Složitější na provedení (API, IT) ● Data jsou aktuální ● Dlouhodobě usnadní práci
  • 9. Porovnání s Google AdWords AdWords ● Import konverzí AdWords ○ Je nutno uložit si kód GCLID a poté ho zpětně nahrát do AdWords, když se stane konverze ○ V základu pouze manuální možnost nahrání ○ Je možné optimalizovat na offline konverze ● AdWords Conversion Import for Salesforce® Facebook ● Offline konverze ○ Stačí vám základní údaje o zákaznících ○ Umožňuje automaticky z CRM ○ Není možné optimalizovat na offline konverze ○ Typ kampaně “Návštěvy obchodu”
  • 10. Co budete potřebovat? ● Business Manager ● Soubor ve formátu CSV nebo TXT se zdrojovými daty. ● Příklad:
  • 11. Co budete potřebovat? Popisovače událostí: ● Čas události ● Název události – Nákup, Přidání do košíku, Potenciální zákazník… ● Hodnota nákupu ● Měna ● Typ obsahu (pouze pro dynamické reklamy) ● ID produktu (pouze pro dynamické reklamy)
  • 12. Co budete potřebovat? Identifikátory (až 17 různých): ● E-mail ● Telefon ● Jméno a příjmení ● Pohlaví ● Věk ● Datum narození…
  • 13. Co budete potřebovat? Identifikátory (až 17 různých): ● Čím víc identifikátorů, tím líp! ● Každý používáme víc emailů, možná i víc tel. čísel. ● Průměrná míra shody jen okolo 40-50 %.
  • 14. A je to bezpečné? Ano! ● Jednostranné zašifrování dat během nahrávání do Facebooku ● Algoritmus SHA256 ● Vidíme jen čísla, ne údaje. ● Facebook údaje dál nešíří.
  • 15. Jak to potom vypadá ve Facebooku? Celkový počet událostí, které jste nahráli. Kolik % z nich spároval FB s reálnými uživateli. Kolik událostí proběhlo po interakci s naší reklamou.
  • 16. Jak to potom vypadá ve Facebooku?
  • 17. Jak s daty dál pracovat? Podobná publika (Lookalike) ● Akvizice nových zákazníků ● Publika uživatelů FB co nejvíce podobných těm, kteří nakupují offline
  • 18. Jak s daty dál pracovat? Analýza offline zákazníků ● Nástroj „Přehledy pro okruhy uživatelů“ (Audience Insights) ● Zjistíme zájmy, chování, demografii našich zákazníků
  • 19. Jak s daty dál pracovat?
  • 20. Jak s daty dál pracovat?
  • 21. Jak s daty dál pracovat? Analýza offline zákazníků ● Nástroj „Rozdělení“ (Breakdown) ● Jaké reklamy působily na jaké cílové skupiny:
  • 22. Jak s daty dál pracovat? Publika ● Odměňte svoje nejvěrnější zákazníky (nakoupili 3x, hodnota nákupů atd.) ● Chcete získat nové zákazníky? Vylučte ty, kteří už nakoupili! ● Použijte speciální parametry pro různé typy zákazníků ● Remarketujte ty, kteří ještě stále nenakoupili offline
  • 23. Case study – Max Fashion
  • 24. Case study – Max Fashion Offline konverze: ● 26x ROAS ● 25 000 konverzí ● 564 000 USD tržby ● První v MENA! 🎉🎉
  • 25. Case study – Max Fashion Klient nakoupí v prodejně pomocí Shukran karty Zahašování dat z CRM Nahrání dat do Facebooku s pomocí partnera Analýza dat a optimalizace výsledků
  • 26. Case study – Max Fashion Tržby (V1C28) Konverze Cena za konverzi ROAS
  • 28. Case study Tchibo Polska Offline konverze: ● TchiboCard club ● 2,8x ROAS ● 29 000 konverzí ● Statisíce EUR tržby ● Jedni z prvních v CEE! 🎉🎉
  • 29. Case study Tchibo Polska 29345 22756 9163 1859 V1C28 C28 C7 C1 Počet offline konverzí pro různá okna přiřazení
  • 30. Case study Tchibo Polska Test vlivu faktorů na počet offline konverzí a zájem o příspěvek: ● Každý týden jiný split test ● Vítězové 👍: Cíl reklamy „store locator“, inzerce za hlavní stránku ● Poražení 👎: Cíl reklamy „web“, inzerce za lokální stránky
  • 32. Case study Tchibo Polska Test vlivu faktorů na počet offline konverzí a zájem o příspěvek: ● Každý týden jiný split test ● Vítězové 👍: Cíl reklamy „store locator“, inzerce za hlavní stránku ● Poražení 👎: Cíl reklamy „web“, inzerce za lokální stránky