Cómo utilizar las Redes Sociales en mi Estrategiade Comunicación y PromociónZamora, 21 de febrero de 2012
Destacar
Consideraciones iniciales• No es gratis• No es fácil• No es cortoplacista
pero...• Tiene un coste muy bajo• Es sencillo• Será un tiempo bien gastado
Conceptos: público objetivo, alcance efectivo,rendimiento frente a coste
Público objetivo• ¿A quién nos vamos a dirigir?• ¿Dónde están nuestros clientes?• Estrategias B2B y B2C
Alcance: efectivo vs. máximo• Alcance máximo: el tope de personas al que llegaremos en función de las  conexiones entre nu...
Rendimiento frente a coste• El marketing digital no es un coste, es una inversión• Rendimiento = medio / largo plazo = gan...
Analizar el rendimiento• Saber dónde va nuestro dinero• ¿Cómo lo gastamos? ¿En qué?• ¿De verdad llegamos a nuestro público...
Estrategias de contenido
Contenidos, contenidos, contenidos...• 70% conversación -20% contenidos de otros - 10% contenidos propios• Antes de empeza...
¿Cómo lo hacemos?• Web con un gestor de contenidos fácil de actualizar• Calendario• Herramientas de seguimiento de conteni...
Opciones para mejorar y maximizar el alcance delas campañas en redes sociales
No sólo redes• Eventos• Buzz marketing• Material multimedia• Calidad• Servicio al cliente• Móvil
Aspectos a tener en cuenta para que unacampaña tenga éxito 
¿Un solo factor o varios unidos?• Primero: público• Segundo: ámbito geográfico• Tercero: información de utilidad• Cuarto: o...
¿Qué es un contenido viral?
No es nada malo                  Imagen de Robert van der Steeg.                           Licencia CC
Características de la viralidad• Sencillez• Se ha de relacionar con una característica de nuestro producto/servicio/marca/...
Rodolfo Chikilicuatre
Amo a Laura: MTV
www.dejatedepollas.com - We Granada
¿Que hablen de mí bien o mal nos da igual?
Loewe Oro Collection 2012
Desigual: tengo un plan 2012
Forocoches trolleando un concurso de McDonald’s
Anuncios en redes sociales
Facebook• Historias sponsorizadas• Anuncios clásicos• Ofertas• Coste muy ajustado: desde 1€ al día podemos hacer una peque...
Twitter• CRI CRI CRI CRI... (sonido de grillo).• Se estima en 200.000 US$ el coste de una acción publicitaria vía hashtag ...
Campañas en otras redes sociales, más allá deFacebook y Twitter
B2B: Linkedin• Gestión de anuncios similar a Facebook• Ya en español• No muy visible, salvo la que aparece en la parte sup...
Estrategias sobre nuestro contenido: cAds
Y ya...• Hay otros servicios que ofrecen productos publicitarios, pero no son tan  eficientes en rendimiento como los de Fa...
Medición y seguimiento del retorno de lainversión
Conceptos clave• Conversiones: ¿qué objetivos tenemos?• Flujos de objetivos: ¿cómo interactúan los usuarios con nuestro co...
Flujo de objetivos
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Cómo utilizar las redes sociales en mi estrategia de comunicación y promoción

5.934 visualizaciones

Publicado el

Curso impartido en la Cámara de Comercio de Zamora el 21 de febrero de 2013

0 comentarios
7 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
5.934
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1.160
Acciones
Compartido
0
Descargas
67
Comentarios
0
Recomendaciones
7
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Cómo utilizar las redes sociales en mi estrategia de comunicación y promoción

  1. 1. Cómo utilizar las Redes Sociales en mi Estrategiade Comunicación y PromociónZamora, 21 de febrero de 2012
  2. 2. Destacar
  3. 3. Consideraciones iniciales• No es gratis• No es fácil• No es cortoplacista
  4. 4. pero...• Tiene un coste muy bajo• Es sencillo• Será un tiempo bien gastado
  5. 5. Conceptos: público objetivo, alcance efectivo,rendimiento frente a coste
  6. 6. Público objetivo• ¿A quién nos vamos a dirigir?• ¿Dónde están nuestros clientes?• Estrategias B2B y B2C
  7. 7. Alcance: efectivo vs. máximo• Alcance máximo: el tope de personas al que llegaremos en función de las conexiones entre nuestros seguidores• Alcance efectivo: los usuarios que visualizan de manera real nuestras publicaciones• El alcance no garantiza nada: tenemos que maximizar el alcance efectivo para conseguir mayor impacto, pero con mensajes que sean capaces de implicar a nuestros usuarios, convencerles y fidelizarles
  8. 8. Rendimiento frente a coste• El marketing digital no es un coste, es una inversión• Rendimiento = medio / largo plazo = ganancias• ROI: Return On Investment
  9. 9. Analizar el rendimiento• Saber dónde va nuestro dinero• ¿Cómo lo gastamos? ¿En qué?• ¿De verdad llegamos a nuestro público?• La analítica de nuestra web: el control de conversiones• No comprar seguidores (cantidad vs. calidad)
  10. 10. Estrategias de contenido
  11. 11. Contenidos, contenidos, contenidos...• 70% conversación -20% contenidos de otros - 10% contenidos propios• Antes de empezar: mirar, comprobar, leer, apuntar, tomar notas y...• Conocer a nuestro público• Palabras clave, contenidos útiles, interacciones con los usuarios... Escucha activa• Llevar tráfico a nuestra web
  12. 12. ¿Cómo lo hacemos?• Web con un gestor de contenidos fácil de actualizar• Calendario• Herramientas de seguimiento de contenidos: Google Reader, Google Currents, Zite, Flipboard...• Observar
  13. 13. Opciones para mejorar y maximizar el alcance delas campañas en redes sociales
  14. 14. No sólo redes• Eventos• Buzz marketing• Material multimedia• Calidad• Servicio al cliente• Móvil
  15. 15. Aspectos a tener en cuenta para que unacampaña tenga éxito 
  16. 16. ¿Un solo factor o varios unidos?• Primero: público• Segundo: ámbito geográfico• Tercero: información de utilidad• Cuarto: objetivo claro• Quinto: conseguirlo• ¿Y el presupuesto?
  17. 17. ¿Qué es un contenido viral?
  18. 18. No es nada malo Imagen de Robert van der Steeg. Licencia CC
  19. 19. Características de la viralidad• Sencillez• Se ha de relacionar con una característica de nuestro producto/servicio/marca/ empresa• Humor/útil• Fácil difusión
  20. 20. Rodolfo Chikilicuatre
  21. 21. Amo a Laura: MTV
  22. 22. www.dejatedepollas.com - We Granada
  23. 23. ¿Que hablen de mí bien o mal nos da igual?
  24. 24. Loewe Oro Collection 2012
  25. 25. Desigual: tengo un plan 2012
  26. 26. Forocoches trolleando un concurso de McDonald’s
  27. 27. Anuncios en redes sociales
  28. 28. Facebook• Historias sponsorizadas• Anuncios clásicos• Ofertas• Coste muy ajustado: desde 1€ al día podemos hacer una pequeña campaña orientada a hacer crecer nuestra comunidad.• Garantizan una mayor visibilidad de nuestra página y, junto con una estrategia de contenidos, pueden ser un fórmula muy útil para conseguir seguidores y hacerles llegar las novedades de nuestro negocio.
  29. 29. Twitter• CRI CRI CRI CRI... (sonido de grillo).• Se estima en 200.000 US$ el coste de una acción publicitaria vía hashtag patrocinado, aunque hay otras opciones más económicas, aunque no del todo satisfactorias.• El trabajo en esta red ha de hacerse picando en la mina por el momento.
  30. 30. Campañas en otras redes sociales, más allá deFacebook y Twitter
  31. 31. B2B: Linkedin• Gestión de anuncios similar a Facebook• Ya en español• No muy visible, salvo la que aparece en la parte superior
  32. 32. Estrategias sobre nuestro contenido: cAds
  33. 33. Y ya...• Hay otros servicios que ofrecen productos publicitarios, pero no son tan eficientes en rendimiento como los de Facebook.• Es importante apoyar nuestras campañas con otro tipo de campañas, esencialmente Google AdWords, para obtener estadísticas integradas del impacto de las mismas y el control del coste.
  34. 34. Medición y seguimiento del retorno de lainversión
  35. 35. Conceptos clave• Conversiones: ¿qué objetivos tenemos?• Flujos de objetivos: ¿cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido?
  36. 36. Flujo de objetivos

×