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  1. 1. Facebook para emprendedores Agencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid “valladoli+D adelante” 19 de diciembre de 2012
  2. 2. Perfil, Grupo, Página
  3. 3. Perfil Para personas físicas Amigos Mensajes privados Hitos personales (nacimiento, estudios) Visual Aplicaciones
  4. 4. Grupo Para intereses Sólo personas Público o privado Mensajes, mucha actividad Se puede añadir a personas sin consentimiento No marketing
  5. 5. Página Para personas jurídicas, negocios, famosos, etc Posibilidad de usar Facebook en nombre de la Página Aplicaciones Herramientas de marketing Estadísticas
  6. 6. Ventajas de una página Mayor privacidad para los usuarios: sólo se puede acceder a su parte pública Se puede hacer publicidad para un alcance mayor Puede ser gestionada por varios usuarios y con diferentes perfiles Ofrece estadísticas demográficas, accesos, lo más visto, interacciones... Se puede personalizar con diferentes aplicaciones y páginas de aterrizaje si estamos usando publicidad
  7. 7. Cuatro Rayas – El verdejo de Rueda Concursos Promociones Información sobre el mundo del vino Comunidad grande y muy activa
  8. 8. Restaurante Otras Luces Cambios en carta Enseñan sus productos y sus productores Mucho contenido visual
  9. 9. Cascajares, queremos ser tu ayudante de cocina! Comunidad muy activa Actualidad regional Contenido visual Contacto y vídeos siempre visibles
  10. 10. Real Valladolid C.F., S.A.D. Eventos Cabecera personalizada en función del partido de la jornada Información sobre próximos partidos Comunidad muy activa
  11. 11. Valladolid es Así Punto de encuentro (preguntas al alcalde) Comunidad activa Vídeos del programa
  12. 12. Cómo crear una página
  13. 13. Desde la página inicial
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  15. 15. Tipos de páginas
  16. 16. Lugar o negocio local
  17. 17. Empresa, organización o institución
  18. 18. Los primeros pasos
  19. 19. Configuración Primer paso: hacer la página privada (por defecto es visible para cualquiera) Segundo paso: evitar que toda nuestra actividad sea mostrada como hecha por la página (automegusta) Imagen de la empresa: foto identificativa (pequeña e imagen de portada) Lo más visual posible Primer post: texto más imagen
  20. 20. Panel de administración
  21. 21. Menú administrar Podemos modificar la página y acceder a diferentes acciones Registro de actividad: acceso a todas las publicaciones realizadas hasta la fecha Usuarios expulsados (trolls) Usar Facebook en nombre de la página
  22. 22. Tu configuración
  23. 23. Gestionar permisos
  24. 24. Información básica
  25. 25. Foto de perfil
  26. 26. Páginas destacadas
  27. 27. Recursos
  28. 28. Gestionar administradores
  29. 29. Aplicaciones
  30. 30. Móvil
  31. 31. ¿Qué podemos y no podemos hacer con nuestra página? Destacar posts Anclar posts al inicio de la página Imagen de portada (815 de ancho por 315 de alto) Reglas de la imagen de portada: • No puede ser un anuncio, es decir, que no se pueden hacer promociones, descuentos ni indicar precios de productos. • No se puede basar en texto: se puede poner nuestro lema, siempre y cuando haya más dentro de la portada. • No información de contacto: ni email, ni página web, ni nada que deba ir en información. • No calls to action: nada de avisa a tus amigos, ni clica sobre me gusta, ni nada parecido. • La foto no puede ser falsa y, como es lógico, no puede infringir derechos de terceros (autoría, por ejemplo).
  32. 32. ¿Qué podemos y no podemos hacer con nuestra página? Estar en contacto con nuestros seguidores a través de mensajes privados No puedes hacer concursos usando los botones me gusta o compartir, sino que has de usar una aplicación específica para ello Poner la historia de nuestro negocio con diferentes hitos y momentos clave Programar publicaciones (es necesario indicar la fecha de inicio de actividad o en la que creamos la página de Facebook para poder acceder a esta función) Tener páginas para diferentes países si nuestra actividad es internacional.
  33. 33. Tipos de publicaciones Estados (incluyendo enlaces) Fotos o vídeos Hitos Preguntas Ofertas
  34. 34. Aplicaciones Las aplicaciones nos permiten personalizar nuestra página, crear promociones, concursos, traer contenidos desde fuera de Facebook, hacer juegos, etc. Muchas de ellas son gratuitas, lo cual nos da mucha flexibilidad, aunque no todas dan los resultados esperados Indispensables en cualquier fanpage pueden ser un formulario de contacto y una pestaña personalizada en la que invitemos a quienes nos visiten a hacerse seguidores
  35. 35. Integración con otros servicios Las páginas se pueden integrar con diferentes servicios y aplicaciones: • Twitter: se puede hacer a través de la aplicación oficial de que dispone Twitter en su apartado de Configuración (no aconsejable) • Blogs: a través de diferentes herramientas como dlvr.it, twitterfeed, etc. • Formularios de contacto a través de iframes • Minisites • Contenido multimedia: YouTube, SlideShare, Issuu... Desventaja: el uso de aplicaciones da una menor visibilidad a las publicaciones, tanto los clientes que permiten gestionarlas como las que permiten la automatización
  36. 36. Easypromos
  37. 37. Wildfire
  38. 38. Antavo
  39. 39. Llevar Facebook a nuestra web
  40. 40. Recursos de Facebook
  41. 41. Social plugins de Facebook
  42. 42. Integración con CMS Facebook se puede integrar a través de diferentes add- ons con los principales CMS Wordpress, Joomla y Drupal ofrecen plugins sencillos de configurar y en español, que permiten tanto integrar los plugins sociales de Facebook como llevar nuestra web a Facebook para ser publicada y mantener al día de nuestras novedades a nuestros seguidores Algunos, incluso, permiten crear una aplicación personalizada para ser añadida por los seguidores y estar al tanto de todas las actualizaciones
  43. 43. Estadísticas
  44. 44. Principales métricas Seguidores de la página Alcance Visualizaciones Personas que están hablando de esto Interacciones: me gusta, comentarios, publicaciones de otros Datos demográficos por sexo y localización Facebook ofrece una guía de estadísticas
  45. 45. Panel de estadísticas
  46. 46. Me gusta
  47. 47. Alcance
  48. 48. Personas hablando de esto
  49. 49. Publicidad
  50. 50. Conceptos básicos Historias patrocinadas vs. Anuncios de Facebook Anuncios de publicaciones o Anuncios para páginas Destino de la publicidad (página principal o personalizada) Coste por click (CPC) vs. Coste por impresiones (CPM) Segmentación por ubicación e intereses
  51. 51. Iniciando la creación de un anuncio
  52. 52. Público objetivo
  53. 53. Público objetivo
  54. 54. Precio y programación
  55. 55. FIN José Esteban Mucientes Manso http://mediotic.info http://es.linkedin.com/in/mediotic/

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