Sessions de formació sobre comunicació corporativa a la xarxa. Universitat Catalana d'Estiu, Prada de Conflent, 21-23 d'agost de 2016

1. Oportunitats i riscos
de les xarxes socials
Meius Ferrés
Unitat de Comunicació Digital
Universitat de Girona
Una nova comunicació per a un nou país
Meius Ferrés @mferres
Universitat Catalana d’Estiu 2016 #ucestiu

2. Canvis tecnològics

3. tecnologia mòbil
Podrem
monitoritzar les
constants vitals
durant 24h

4. Big Data
Dades que
s’han de
capturar,
analitzar,
compartir,
visualitzar

5. Realitat virtual
Aprendrem
tenint
l’experiència

6. Impressores 3D
Aprendrem
fabricant

7. tecnologia NFC

8. Nous conceptes

9. permet exercir
l’escolta activa i
reaccionar a
suggeriments,
queixes o
reclamacions
[conceptes] escolta activa

10. [conceptes] visibilitat
La xarxa permet
adquirir
visibilitat sense
barreres: et veuen,
existeixes. Et dóna veu i
capacitat d’actuació

11. [conceptes] petjada digital

12. [conceptes] empoderament
Permet construir
conjuntament , al
mateix nivell uns i
altres.

13. [conceptes] peer-to-peer
Treballen i cooperen
amb els iguals a ells

14. És imprescindible
crear-se una
identitat digital
pròpia i ben
definida

15. intel·ligència
col·lectiva
el fet de compartir
entre tots és
transformador, genera
un nou coneixement

16. economia col·laborativa
Entre tots
podem
aconseguir
el que ens
proposem

17. Nous valors

18. Transparència #valors
És una nova exigència
del món actual.
També en
l’aprenentatge

19. La xarxa facilita
l’empoderament i
dóna veu a
tothom . Pemet
denunciar
injustícies,
violacions dels
drets de les
persones
autenticitat i ètica
professional
#valors

20. solidaritat
Permet crear grups
d’ajuda o suport a persones
o col·lectius
#valors

21. les eines i els recursos
existents faciliten el treball
en xarxa, col·laboratiu i
cooperatiu
Treball cooperatiu #valors

22. Les comunicacions
en xarxa ajuden a
construir relacions
de confiança
#valors

23. Ajuda a establir
relacions on el
compromís és
fonamental
confiança

24. permet l’educació
inclusiva i fomenta
el respecte per la
diversitat
singularitat

25. Permet treballar
més enllà de l’espai
de formació.
L’aprenentatge
informal esdevé
una gran
oportunitat

26. Com és la generació digital...

27. És imprescindible
que s’entengui
que cal un
respecte per la
privacitat
tot és públic

28. L’ anonimat pot
generar
comportaments
contra els quals
caldrà actuar.
No impunitat a la
xarxa
no els n’hem ensenyat

29. generació selfie
Ells són
al centre
de tot

30. connectats permanentment
No
conceben
la vida
offline

31. Nadius, sí. Experts, no
No saben utilitzar prou
la xarxa per treballar o
per estudiar. És un lloc
per jugar
i socialitzar-se

33. tenen pressa
El seu ritme no és el nostre.
Els avorrim
i els posem
nerviosos

34. NO manuals d’instruccions

35. prosumidor
Decideixen què
compren, on
compren i perquè
compren. Tenen
poder sobre les
marques i canvien
els hàbits de
consum

36. visuals
prefereixen
la imatge
abans que el
text
els hem de
dur al text a
través de la
imatge

37. nou consum cultural

38. Nova comunicació corporativa

39. Cal un codi de bones
pràctiques. Les regles
de joc s’han d’explicitar
prèviament

40. L’equilibri pot ser fràgil,
tot és inestable

41. Hem de ser valents per
experimentar

42. construïm comunitat

43. Hem de mostrar humilitat

44. no tots els públics són iguals

45. estratègia digital planificada

46. evolució de les marques

47. nous sistemes de màrqueting

49. emocions, emocions...

50. no podem aparentar el que no som

51. generem confiança

52. compartim coneixement

53. el coneixement, gratuït (1)

54. el coneixement, gratuït (2)

55. Noves formes d’acreditació