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Elementos de la Comunicación
Corporativa
SANABRIA PÉREZ, Mélida Josefina
C.I 12,817,831
Maestría en Comunicación Corporativa
Métodos y técnicas de investigación
Grupo 4
Elementos de la Comunicación Corporativa
 Qué es la Comunicación Corporativa?
Es el conjunto de mensajes que una institución (oficial o privada) proyecta a un
público determinado para dar a conocer su filosofía de gestión en pro de una meta
específica.
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 Habitualmente se usa la formula de Laswell
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 De este repercute la respuesta al mensaje y la retroalimentación.
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decisiones y planificación de estrategias.
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bien sea por zona geográfica o por relación comercial.
Elemento: VARIABLES
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  • 1. Elementos de la Comunicación Corporativa SANABRIA PÉREZ, Mélida Josefina C.I 12,817,831 Maestría en Comunicación Corporativa Métodos y técnicas de investigación Grupo 4
  • 2. Elementos de la Comunicación Corporativa  Qué es la Comunicación Corporativa? Es el conjunto de mensajes que una institución (oficial o privada) proyecta a un público determinado para dar a conocer su filosofía de gestión en pro de una meta específica.  Frases claves: Se debe retroalimentar constantemente “Debe ser evolutiva”. “Debe estar en constante fluir”. “Debe ser planificada”. “Debe ser concreta”.
  • 3. Elemento: FORMULA  Habitualmente se usa la formula de Laswell - Qué se va a transmitir - Cómo se trasmitirá - Cuándo se hará - Quién será el encargado de ello - Dónde se hará - Por Qué lo hace
  • 4. Elemento: FUNCIÓN  Persuasiva: Insta al público objetivo a creer su filosofía de gestión  Informativa: Da a conocer el norte de la empresa tanto a los objetivos internos como externos (comunicación interna y externa)  Socializador: Busca fomentar el sentido de pertenencia.  Regulador: Acomoda todos los elementos de manera que sean efectivos.
  • 5. Elemento: IDENTIDAD Y/O MARCA  Adoptan posturas vinculadas a sus empresas, marcas y/o productos.  Potencia imagen  Define la imagen de una empresa detrás de la marca  La imagen interna define la productividad de los empleados reflejándose en la imagen externa.  Construye personalidad  Optimiza inversiones
  • 6. Elemento: PUBLICO  Es uno de los elementos más importantes.  Es el conjunto de personas a quienes va dirigido el mensaje.  De este repercute la respuesta al mensaje y la retroalimentación.  Los stakeholder o grupos de interés son de vital importancia para la toma de decisiones y planificación de estrategias.  Público interno: grupo de personas de dentro de la institución (accionistas, directivos, empleados, distribuidores, contratistas, distribuidores, proveedores)  Público externo: todos los que están relacionados con la empresa “desde afuera” bien sea por zona geográfica o por relación comercial.
  • 7. Elemento: VARIABLES  Antecedentes  Evolución  Tipo de producto o servicio  Presencia y trato de los diferentes tipos de público  Difusión de una imagen cónsona y acorde tanto interna como externamente.  Medios de comunicación.
  • 8.
  • 9. Consultas  https://www.youtube.com/watch?v=Df5YDcWAt0I  Sains Fuentes, Antonio EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO: LA EMPRESA Y EL ENTORNO. Conferencias y trabajos de investigación del Instituto Nacional de empresas. 1993  http://www.gestiopolis.com/la-comunicacion-corporativa/