1.
Elementos de la Comunicación
Corporativa
SANABRIA PÉREZ, Mélida Josefina
C.I 12,817,831
Maestría en Comunicación Corporativa
Métodos y técnicas de investigación
Grupo 4

2.
Elementos de la Comunicación Corporativa
 Qué es la Comunicación Corporativa?
Es el conjunto de mensajes que una institución (oficial o privada) proyecta a un
público determinado para dar a conocer su filosofía de gestión en pro de una meta
específica.
 Frases claves:
Se debe retroalimentar constantemente
“Debe ser evolutiva”.
“Debe estar en constante fluir”.
“Debe ser planificada”.
“Debe ser concreta”.

3.
Elemento: FORMULA
 Habitualmente se usa la formula de Laswell
- Qué se va a transmitir
- Cómo se trasmitirá
- Cuándo se hará
- Quién será el encargado de ello
- Dónde se hará
- Por Qué lo hace

4.
Elemento: FUNCIÓN
 Persuasiva: Insta al público objetivo a creer su filosofía de gestión
 Informativa: Da a conocer el norte de la empresa tanto a los objetivos internos
como externos (comunicación interna y externa)
 Socializador: Busca fomentar el sentido de pertenencia.
 Regulador: Acomoda todos los elementos de manera que sean efectivos.

5.
Elemento: IDENTIDAD Y/O MARCA
 Adoptan posturas vinculadas a sus empresas, marcas y/o productos.
 Potencia imagen
 Define la imagen de una empresa detrás de la marca
 La imagen interna define la productividad de los empleados reflejándose en la
imagen externa.
 Construye personalidad
 Optimiza inversiones

6.
Elemento: PUBLICO
 Es uno de los elementos más importantes.
 Es el conjunto de personas a quienes va dirigido el mensaje.
 De este repercute la respuesta al mensaje y la retroalimentación.
 Los stakeholder o grupos de interés son de vital importancia para la toma de
decisiones y planificación de estrategias.
 Público interno: grupo de personas de dentro de la institución (accionistas,
directivos, empleados, distribuidores, contratistas, distribuidores, proveedores)
 Público externo: todos los que están relacionados con la empresa “desde afuera”
bien sea por zona geográfica o por relación comercial.

7.
Elemento: VARIABLES
 Antecedentes
 Evolución
 Tipo de producto o servicio
 Presencia y trato de los diferentes tipos de público
 Difusión de una imagen cónsona y acorde tanto interna como externamente.
 Medios de comunicación.

8.
Consultas
 https://www.youtube.com/watch?v=Df5YDcWAt0I
 Sains Fuentes, Antonio EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO: LA EMPRESA Y EL ENTORNO.
Conferencias y trabajos de investigación del Instituto Nacional de empresas. 1993
 http://www.gestiopolis.com/la-comunicacion-corporativa/