Cẩm nang Phát triển sản phẩm - MES LAB - Chương 3: Xác lập bài toán phát triển sản phẩm

CHƯƠNG 3XÁC LẬP B I TOÁN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Establish the Product Development Problem

Câu chuyện về sự “ngẫu hứng”
Những dự án luôn rơi vào ngõ cụt
О
Require Ideate Make Evaluate
Kiến thức bổ sung
Additional knowledge
Những trường hợp nào hay xảy ra
tình trạng này?
Các freelancer phát triển phần mềm
Các kỹ sư hay sinh viên phát triển sản
PlayIntroduction
О Rất nhiều ý tưởng hay nhưng không bao giờ trở
thành hiện thực
О Chỉ dừng lại ở ý tưởng và luôn gặp một kịch bản
quen thuộc: loay hoay không biết đi tiếp thế nào, gặp
vấn đề với việc giữ vững định hướng, thay đổi chiến
lược liên tục
О Hậu quả: Lãng phí ý tưởng, lãng phí cơ hội, lãng phí
thời gian, công sức, tiền bạc
phẩm kỹ thuật
Các blogger viết blog với ý định kiếm tiền
Các dự án khởi nghiệp kinh doanh
Hầu hết các mảng sản phẩm đều có tình
trạng này
Ý kiến nhận định
Khi bạn làm việc một cách ngẫu hứng,
không có kế hoạch, chiến lược dài hơi và
một lịch trình cụ thể, bạn sẽ khó đi đến
đích
thời gian, công sức, tiền bạc
О Nguyên nhân vì đâu?
О Bạn có thấy hình ảnh này quen thuộc?
www.meslab.vn I www.meslab.org
Rất cần có những ghi chép cụ thể về mục
tiêu của dự án, chiến lược phát triển, dự
kiến lịch trình, nhân sự liên quan, nguồn
lực cần huy động, khách hàng hướng đến
là ai, đối thủ là ai, các yêu cầu với dự án là
gì,...
Cần đặt một bài toán phát triển sản phẩm
thật cụ thể, rõ ràng nếu muốn thành công
80

Xác lập bài toán phát triển sản phẩm
Việc này làm gì?
О
Những trường hợp nào hay xảy ra
tình trạng này?
Các freelancer phát triển phần mềm
PlayIntroduction
О Làm rõ nhiệm vụ của dự án phát triển sản phẩm: Sẽ
làm sản phẩm gì, phục vụ cho ai
О Chốt lại chiến lược phát triển sản phẩm: thế mạnh là
gì, cạnh tranh bằng “vũ khí” gì
О Xác định các nguồn nhân, tài, vật lực chúng ta đang
có và có thể huy động
О Timeline dự án: dự án sẽ phát triển trong bao lâu, lộ
phẩm kỹ thuật
Các blogger viết blog với ý định kiếm tiền
Các dự án khởi nghiệp kinh doanh
Hầu hết các mảng sản phẩm đều có tình
trạng này
Khi bạn làm việc một cách ngẫu hứng,
không có kế hoạch, chiến lược dài hơi và
một lịch trình cụ thể, bạn sẽ khó đi đến
đích
О Timeline dự án: dự án sẽ phát triển trong bao lâu, lộ
trình như thế nào, mỗi giai đoạn sẽ làm gì
О Yêu cầu chi tiết đối với sản phẩm như thế nào
Rất cần có những ghi chép cụ thể về mục
tiêu của dự án, chiến lược phát triển, dự
kiến lịch trình, nhân sự liên quan, nguồn
lực cần huy động, khách hàng hướng đến
là ai, đối thủ là ai, các yêu cầu với dự án là
gì,...
Cần đặt một bài toán phát triển sản phẩm
thật cụ thể, rõ ràng nếu muốn thành công.
82

Thực hiện khi nào?
Require Ideate Make EvaluatePlayIntroduction
ĐỒNG CẢM XÁCLẬPBÀITOÁN TẠO Ý TƯỞNG TẠOMẪU THỬ NGHIỆM
О Sau khi tiến hành đồng cảm với khách hàng và nắm được những nhu cầu thiết
yếu của họ với sản phẩm
О Là tiền đề cho việc sáng tạo ý tưởng sản phẩm, thiết kế chi tiết và triển khai thử
nghiệm, sản xuất, phân phối,...về sau
www.meslab.vn I www.meslab.org 83

Tại sao cần làm việc này?
О
Không làm việc này thì sao?
Không dự trù được nguồn lực, dự án kém
khả thi
Khó quản lý các vấn đề phát sinh sau này,
dễ đi vào lan man, mất định hướng
PlayIntroduction
О Làm rõ mục tiêu ngắn hạn, dài hạn của sản phẩm để
có tầm nhìn dài hạn và nắm bắt các nhiệm vụ ngắn
hạn
О Vạch ra các kế hoạch phát triển bài bản, thống nhất
О Các thành viên trong dự án sản phẩm có cái nhìn
giống nhau, đồng tâm, nhất trí dồn sức cho dự án
О Kiểm soát tiến độ dự án, kịp thời đưa ra điều chỉnh
dễ đi vào lan man, mất định hướng
Ý tưởng và thiết kế sản phẩm không bám
sát nhu cầu khách hàng
Sản phẩm phát triển ra không cạnh tranh,
không có thế mạnh riêng, khó đứng vững
Tổ chức nhân sự, tài chính, vật tư, mạng
lưới hỗ trợ sẽ gặp vấn đề
Dễ bị chậm tiến độ
Dễ sinh chán nản, bỏ cuộc
О Kiểm soát tiến độ dự án, kịp thời đưa ra điều chỉnh
О Chuẩn bị đầy đủ cho bước tạo ý tưởng và thiết kế
tiếp theo
О Bước này có tầm quan trọng chiến lược
Đây là bước mà nhiều công ty hoặc nhóm
phát triển sản phẩm thường hay bỏ qua do
nôn nóng với việc bắt tay vào thực hiện
ngay ý tưởng
Việc bỏ qua này sẽ tốn chi phí sửa chữa,
chuẩn hóa rất lớn về sau
84

Tiến hành như thế nào?
Những ai tham gia vào công việc
này?
Thông thường, các công tác: Làm rõ nhiệm
vụ, Chiến lược, Kiểm tra nguồn lực, Tổng
kết nhiệm vụ được thực hiện bởi các quản
PlayIntroduction
О Làm rõ nhiệm vụ: Problem Definition
О Chiến lược: Các phương án cạnh tranh
О Kiểm tra các nguồn lực hiện có và xác định ưu tiên
О Tổng kết nhiệm vụ: Mission Statement
О Xây dựng các yêu cầu đối với sản phẩm (thông số,
kết nhiệm vụ được thực hiện bởi các quản
lý cấp cao (Ban giám đốc, Trưởng phòng)
hoặc bộ phận chuyên trách về kế hoạch,
chiến lược
Công tác xây dựng yêu cầu sản phẩm
được thực hiện chủ yếu bởi nhóm thiết kế
Phần tiếp theo sẽ trình bày chi tiết về các
bước tiến hành xác lập bài toán phát triển
sản phẩm
Đọc thêm
Để tìm hiểu thêm về các công tác liên quan
đến kế hoạch, chiến lược, có thể đọc tại
О Xây dựng các yêu cầu đối với sản phẩm (thông số,
tính năng,...) dựa trên các nhu cầu đã thu thập, đối
thủ cạnh tranh hiện tại và tình hình thực tế của bản
thân doanh nghiệp
www.meslab.vn/npdbook2015/chap3/1
Để tìm hiểu thêm về công tác xây dựng yêu
cầu sản phẩm, có thể đọc tại
85

Các bước xác lập bài toán
phát triển sản phẩm
Làm rõ nhiệm vụ bằng Problem Definition
Problem Definition của dự án điều
hòa không khí Coolice do MES LAB
tiến hành năm 2014
Phát triển một sản phẩm làm mát mùa hè
cho người có thu nhập hạn chế sử dụng
PlayIntroduction
О Dùng một vài câu ngắn gọn, súc tích nêu bật nội
dung của bài toán
О Có thể ghi kèm các yêu cầu, ràng buộc sơ bộ
О Đây là đầu mối quan trọng nhất để bắt đầu một dự
án nghiêm túc, có tính khoa học
cho người có thu nhập hạn chế sử dụng
trong điều kiện không gian mở và thường
phải di chuyển nhiều. Một số ràng buộc cơ
bản như sau:
Kích thước nhỏ gọn
Có tính thẩm mỹ
Bền khi di chuyển
Sử dụng các chất tiêu hao rẻ tiền
Dễ sử dụng, dễ bảo quản, vệ sinh
Giá thành cạnh tranh
О Việc đưa ra Problem Definition giúp khoanh vùng sản
phẩm, tập trung nguồn lực và có vai trò định hướng
hiệu quả, tránh lan man
Chú ý
Nên ngắn gọn, súc tích nhất có thể
Việc liệt kê quá chi tiết các yêu cầu ngay từ
đầu sẽ khiến khả năng sáng tạo bị thu hẹp
lại
Việc ghi quá sơ sài, chung chung khiến bài
toán trở nên lan man, không xác định
87

Chiến lược và các phương án cạnh tranh
Một số khái niệm
Chiến lược sản phẩm liên quan đến việc
doanh nghiệp sẽ phát triển sản phẩm loại
nào. Về cơ bản, có 4 loại sản phẩm: Mới
hoàn toàn, Nền tảng, Phái sinh và Cải tiến
PlayIntroduction
О Xác định chiến lược sản phẩm
О Xác định chiến lược cạnh tranh
О Xác định phân khúc thị trường
О Xác định chiến lược công nghệ
Chiến lược cạnh tranh liên quan đến việc
doanh nghiệp sẽ cạnh tranh bằng gì, bao
gồm: Cạnh tranh bằng giá, Cạnh tranh
bằng công nghệ, Cạnh tranh bằng trải
nghiệm và Cạnh tranh bằng thiết kế.
Phân khúc thị trường thể hiện nhóm
khách hàng mà sản phẩm sẽ nhắm đến.
Đó có thể nhóm những người dư dả về tài
chính, nhóm những người có thu nhập hạn
chế, nhóm khách hàng tuổi đời dưới 30,
nhóm khách hàng làm ngành ngân hàng,...
Chiến lược công nghệ liên quan đến việc
lựa chọn công nghệ phù hợp cho sản phẩm
có tính đến tầm nhìn dài hạn hay ngắn hạn.
lựa chọn công nghệ phù hợp cho sản phẩm
có tính đến tầm nhìn dài hạn hay ngắn hạn.
Một số công nghệ đang thịnh hành có thể
lỗi thời trong tương lai gần trong khi một số
công nghệ mới, chưa phổ biến nhưng sẽ có
tương lai sáng hơn trong dài hạn.
Để tìm hiểu kỹ hơn về các chiến lược này,
có thể đọc tại
88

Các bước xác lập bài toán phát triển sản phẩm
Tìm hiểu & ghi chép
О Nêu một số đặc điểm và ví dụ của các loại sản phẩm: Mới hoàn toàn, Nền tảng,
О Nêu một số đặc điểm và ví dụ của các loại sản phẩm: Mới hoàn toàn, Nền tảng,
Phái sinh và Cải tiến

Các bước xác lập bài toán phát triển sản phẩm
Tìm hiểu & ghi chép
О Nêu một số ví dụ của các chiến lược cạnh tranh: Cạnh tranh bằng giá, Cạnh tranh
О Nêu một số ví dụ của các chiến lược cạnh tranh: Cạnh tranh bằng giá, Cạnh tranh
bằng công nghệ, Cạnh tranh bằng trải nghiệm và Cạnh tranh bằng thiết kế

Kiểm tra các nguồn lực hiện có và ưu tiên
Một số vấn đề cần chú ý
Thông thường, khi phát triển sản phẩm,
doanh nghiệp thường phát triển một danh
mục (portfolio) gồm nhiều sản phẩm có
nhiều điểm chung với nhau nhằm tăng
PlayIntroduction
О Nguồn lực bao gồm: Nhân lực, nguồn vốn, vật tư, hạ
tầng (nhà xưởng, kho bãi, vận tải,...) và mạng lưới
(nhà cung cấp, nhà phân phối, các đối tác,...)
О Dự án sản phẩm chỉ khả thi khi tổng nguồn lực hiện
có và nguồn lực có thể huy động lớn hơn khối lượng
cần tiêu hao trong suốt khoảng thời gian tiến hành
dự án
nhiều điểm chung với nhau nhằm tăng
cường sự đa dạng của sản phẩm, bao phủ
nhiều phân khúc hơn, tận dụng tối đa kết
quả phát triển sản phẩm cũng như phục vụ
các mục tiêu chiến lược khác trong tương
lai
Trước khi tiến hành dự án, cần liệt kê đầy
đủ, chi tiết các nguồn lực hiện có và nguồn
lực có thể huy động được
Việc phác thảo các nội dung công việc liên
quan đến phát triển sản phẩm cũng rất cần
thiết
Để so sánh tương quan giữa nguồn lực có
thể đáp ứng và khối lượng cần tiêu hao khidự án
О Ưu tiên các dự án dựa trên tiêu chí phù hợp với
nguồn lực có thể đáp ứng và phù hợp với chiến lược
cạnh tranh đã đề ra.
Để so sánh tương quan giữa nguồn lực có
thể đáp ứng và khối lượng cần tiêu hao khi
dự án tiến hành, cần thực hiện bóc tách và
ước lượng sơ bộ
Khi khối lượng tiêu hao dự kiến vượt quá
nguồn lực có thể đáp ứng, cần điều chỉnh
dự án, cắt ngắn bớt danh mục sản phẩm
để giảm bớt khối lượng tiêu hao
91

Tổng kết nhiệm vụ với Mission Statement
Ví dụ về Mission Statement của dự
án Coolice (MES LAB, 2014)
Tên sản phẩm: Điều hòa làm mát Coolice
Mô tả sản phẩm: Là loại điều hòa làm mát
PlayIntroduction
Mission Statement là bản tổng kết nhiệm vụ với chức
năng nêu những thông tin cơ bản nhất của dự án:
О Tên sản phẩm là gì, mô tả sơ bộ về sản phẩm
О Mục tiêu kinh doanh cơ bản
О Phân khúc khách hàng sơ cấp và thứ cấp
О Các giả định và các ràng buộc về nguồn lực
Mô tả sản phẩm: Là loại điều hòa làm mát
có khả năng di động, phù hợp với người
dùng ngoài trời hoặc có nhu cầu di chuyển
nhiều, làm mát theo cơ chế đơn giản, kích
thước gọn nhẹ, kiểu dáng hấp dẫn và giá
thành hợp lý
Mục tiêu kinh doanh cơ bản: Đáp ứng
nhu cầu của xã hội trong mùa hè nóng bức
và xây dựng hình ảnh của MES LAB như
một công ty thiết kế và phát triển sản phẩm
chuyên nghiệp
Khách hàng sơ cấp: Học sinh, sinh viên,
người thuê nhà tại các thành phố
Khách hàng thứ cấp: Người bán hàngО Các giả định và các ràng buộc về nguồn lực
О Các nhân sự và đối tác, khách hàng,...liên quan đến
dự án
Biểu mẫu thực hành cho Mission Statement được cho ở
phần Phụ lục 3 của sách
Khách hàng thứ cấp: Người bán hàng
ngoài trời, quán cafe nhỏ, văn phòng
Giả thiết và ràng buộc: Nhóm thiết kế
gồm 5 người, thời gian tiến hành dự án 3
tuần, mạng lưới gia công, tạo mẫu và sản
xuất có thể sắp xếp được, nguyên vật liệu
sẵn có
Các bên liên quan: Nhóm thiết kế MES
LAB, các nhà cung cấp vật liệu, nhà xưởng,
nguyên liệu vận hành, khách hàng
92

Xây dựng yêu cầu đối với sản phẩm (Requirements)
Requirements là bảng tổng kết các yêu cầu mà sản phẩm cần đáp ứng để thỏa mãn
nhu cầu khách hàng và phù hợp với điều kiện thực tế cũng như chiến lược của doanh
nghiệp đã đề ra. Các bước tiến hành:
О Danh sách nhu cầu khách hàng đã có ở bước Đồng cảm
О Chuyển đổi nhu cầu thành các đại lượng đo được
О So sánh với sản phẩm cạnh tranh trên thị trườngО So sánh với sản phẩm cạnh tranh trên thị trường
О Cân đối và chốt lại các yêu cầu đối với sản phẩm

Ví dụ về danh sách nhu cầu của dự
án Coolice (MES LAB, 2014)
Hiệu quả làm mát
Gió đủ mát (5)
PlayIntroduction
Danh sách nhu cầu đã thu thập được
О Danh sách tất cả các nhu cầu đã thu thập được
О Chuyển đổi từ ngôn ngữ của khách hàng thành ngôn
ngữ chung của nhóm thiết kế
О Những nhu cầu giống nhau được ghép thành nhóm
О Chia nhu cầu mẹ - nhu cầu con
Gió đủ mát (5)
Đá tan chậm (4)
Mát cho nhiều người (3)
Cảm giác khô thoáng, thoải mái, dễ
chịu (5)
Tính thẩm mỹ
Gọn gàng (5)
Quạt bố trí kín bên trong (3)
Kiểu dáng đẹp, bắt mắt (3)
Tính cơ động
Nhẹ (4)
Dễ di chuyển, mang vác (4)
Tính kinh tế
Tiết kiệm điện, pin (4)
О Chia nhu cầu mẹ - nhu cầu con
О Độ quan trọng của mỗi nhu cầu từ 1 – 5
Tiết kiệm điện, pin (4)
Tiết kiệm đá (5)
Tái sử dụng được đá đã tan (2)
Độ bền & an toàn
An toàn điện (5)
Chống nứt, rò (5)
Chịu xóc, va chạm (4)
Trên đây là danh sách các nhu cầu đã được
dịch sang ngôn ngữ của nhóm thiết kế và
phân cấp mẹ - con. Số trong ngoặc thể hiện
độ quan trọng của từng nhu cầu
95

Xây dựng yêu cầu
đối với sản phẩm
Mứcchênhnhiệtđộ,độC
đối với sản phẩm
(Requirements)
Chuyển đổi nhu cầu
thành đại lượng
Gió đủ mát
Đá lâu tan
5
4
...
Thờilượngpin,giờ
Tiêuthụđiện,kWh/h
Khốilượngtổng,kg
Lưulượnggió,m3/h
Chiềudà,mm
Chiềurộng,mm
Chiềucao,mm
Tiêuhaođá,kg/h
Chốngròđiện,Y/N
Đá lâu tan
An toàn
Tiêu hao điện thấp
...
Gọn & nhẹ
4
5
4
...
4

Ví dụ với dự án Coolice (MES LAB,
2014)
So sánh với 2 sản phẩm
Thùng điều hòa tự chế làm mát tự chế
PlayIntroduction
So sánh với sản phẩm cạnh tranh & cân đối yêu cầu với
sản phẩm
О Chọn các sản phẩm cùng phân khúc trên thị trường
О Mua mẫu, mượn mẫu để thử nghiệm, đo đạc trực
tiếp
О So sánh thông số của các sản phẩm đó để làm căn
cứ chọn thông số cho sản phẩm của mình
Thùng điều hòa tự chế làm mát tự chế
bằng thùng xốp và đá viên + quạt con
cóc
Quạt sạc và phun sương mini
Lưu ý khi so sánh
Tốt nhất nên đo đạc trực tiếp
Khuyến khích trải nghiệm sản phẩm
Chọn thông số theo hướng dung hòa 2 yếu
tố sau đây:
Cạnh tranh nhất, ưu việt hơn đối thủ
Đảm bảo phù hợp năng lực của doanh
nghiệp và hướng khách hàng mục tiêu
=> cần ưu tiên các nhu cầu cấp thiết,
có thể chấp nhận hy sinh các nhu cầu
cứ chọn thông số cho sản phẩm của mình
О Cân đối sao cho thông số cạnh tranh & phù hợp
nguồn lực & chiến lược cạnh tranh của mình (bài
toán thỏa hiệp kinh tế - kỹ thuật)
có thể chấp nhận hy sinh các nhu cầu
thứ yếu để có thể tập trung nguồn lực,
tăng tính cạnh tranh
97

So sánh với sản phẩm cạnh tranh & cân đối yêu cầu với sản phẩm
Các thông số này
còn có thể thay đổi
sau khi tinh chỉnh
thiết kế chi tiết về sau
Chiềudà,mm
Chiềurộng,mm
Chiềucao,mm
Tiêuhaođá,kg/h
Thùng điều hòa tự chế
Quạt sạc + phun sương
mini
Sản phẩm của mình, dự
kiến
5
4
5
...
Chiềudà,mm
Chiềurộng,mm
Chiềucao,mm
Tiêuhaođá,kg/h
8
5
10
...
...
...
3.5
5
8
0.5
0.4
0.8
4
2.8
3.5
250
120
400
600
300
350
500
250
350
380
320
450
5
N/A
2
N
Y
Y

Bài toán phát triển sản phẩm
Phát triển sản phẩm [Tên sản phẩm] với [Mô tả sản phẩm] và đáp ứng các yêu cầu
sơ bộ như sau:
[Trình bày bảng yêu cầu sản phẩm]
Chiềudà,mm
Chiềurộng,mm
Chiềucao,mm
Tiêuhaođá,kg/h
[Mission Statement của dự án sản phẩm đính kèm]
Sản phẩm của mình, dự
kiến
5
...
Chiềudà,mm
Chiềurộng,mm
Chiềucao,mm
Tiêuhaođá,kg/h
10 ... 8 0.8 3.5 400 350 350 450 2 Y

Các biểu mẫu tham khảo
Xem Phụ lục 3
ОО Biểu mẫu #5
О Biểu mẫu #5b
О Biểu mẫu #6
О Biểu mẫu #7
О Biểu mẫu #8
О Biểu mẫu #9

Bài tập
Bài tập 1
ОО Giả sử bạn đang quan tâm đến việc đầu tư hoặc làm việc tại một công ty nào đó
(FPT, ví dụ thế). Bạn hãy chọn 1 công ty mà bạn quan tâm sau đó vào internet tìm
kiếm các báo cáo hàng năm hoặc các tư liệu nói về chiến lược dài hạn của họ.
Hãy mô tả đơn giản xem chiến lược đó là gì (2 đến 3 dòng).
О Hãy tìm hiểu xem công ty đó có những dòng sản phẩm nào và sản phẩm mới
nhất của họ là sản phẩm gì. Theo nhận định của bạn, những sản phẩm của công
ty này có khớp với chiến lược dài hạn mà họ đã đề ra (bên trên) hay không?

Bài tập
Bài tập 2
Giả sử bạn đang phát triển một loại bút viết mới để xâm nhập thị trường, hãy viết
Problem Definition theo cách hiểu của bạn.

Bài tập
Bài tập 3
Hãy dựng bản Mission Statement của dự án bút bi nói trên.

Bài tập
Bài tập 4
Khảo sát nhu cầu khách hàng (test 1 nhóm bạn chừng 5-10 người) và tiến hành thu
thập nhu cầu, sắp xếp, gán độ quan trọng, chuyển đổi thành các đại lượng và xác lập
yêu cầu sản phẩm đối với chiếc bút bi ở bài tập trước.

Bài tập
Bài tập 5
ОО Lấy vài ví dụ về cách dịch nhu cầu khách hàng sang ngôn ngữ của nhóm thiết kế
О Độ quan trọng của mỗi nhu cầu nói lên điều gì? Làm thế nào để xác định được
độ quan trọng đó?
О Độ quan trọng này có ý nghĩa gì khi cần thỏa hiệp kinh tế - kỹ thuật?

Bài tập
Bài tập 6
Sản phẩm dự kiến là 1 chiếc ba lô học sinh. Hãy "dịch" các câu nói của khách hàng
sau thành ngôn ngữ mà nhóm thiết kế sử dụng:
О "Mấy miếng da ở dưới đáy ba lô bị xước hết, nhìn xấu quá!"
О "Chiếc ba lô này quan trọng như cuộc sống của tôi, tôi không thể đánh mất nó."

Bài tập
Bài tập 7
ОО Sản phẩm là bút bi. Liệt kê các đại lượng (metric) giúp đối với yêu cầu "viết đẹp"
của khách hàng (chỉ cần ghi tên đại lượng và đơn vị đo (nếu có thể), không cần
ghi giá trị)
О Sản phẩm là tấm lợp mái nhà. Hãy đề ra một/vài đại lượng thỏa mãn nhu cầu
"dùng được nhiều năm"

Bài tập
Bài tập 8
ОО Hãy thử tái hiện lại đầy đủ bảng tương quan nhu cầu – đại lượng của dự án
Coolice của MES LAB
О Tìm hiểu về khái niệm House of Quality trên internet và thử áp dụng nó để mô tả
mối quan hệ giữa nhu cầu – đại lượng trong trường hợp vừa nêu

Tổng kết Chương 3
О Chương này giúp xác lập bài toán phát triển sản phẩmО Chương này giúp xác lập bài toán phát triển sản phẩm
О Việc xác lập bài toán phát triển sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, giúp nhóm thiết
kế đi đúng hướng và kiên định mục tiêu cũng như có chiến lược cạnh tranh hiệu
quả
О Nó cũng giúp nhóm dự trù nguồn lực nhằm đảm bảo dự án tiến hành suôn sẻ
О Một số vấn đề cần xác định: Chiến lược sản phẩm, chiến lược cạnh tranh, phân
khúc thị trường, chiến lược công nghệ
О Một số khái niệm quan trọng: Problem Definition, Mission Statement, Yêu cầu với
sản phẩm (Requirements)
О Các kỹ thuật liệt kê nhu cầu, chuyển đổi nhu cầu – đại lượng, so sánh sản phẩm
cạnh tranh, cân đối yêu cầu với sản phẩm, thỏa hiệp kinh tế - kỹ thuật

Cẩm nang Phát triển sản phẩm - MES LAB - Chương 3: Xác lập bài toán phát triển sản phẩm

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Similar a Cẩm nang Phát triển sản phẩm - MES LAB - Chương 3: Xác lập bài toán phát triển sản phẩm

Similar a Cẩm nang Phát triển sản phẩm - MES LAB - Chương 3: Xác lập bài toán phát triển sản phẩm (20)

Más de Alex Chuê

Más de Alex Chuê (19)

Cẩm nang Phát triển sản phẩm - MES LAB - Chương 3: Xác lập bài toán phát triển sản phẩm