Опорные слайды к воркшопу.

1. Галина Яновская, дизайн-исследователь
Владимир Мельников, продуктолог
Разработка концепции нового продукта;
#дизайндлялюдей

2. Цель!
К 16:00 разработать концепцию
нового продукта, чтобы:
★ протестировать актуальность концепции
★ и продемонстрировать ее на финальном демо-часе.

3. Блок 1:;
1. Методология и процесс дизайн-мышления6
2. Этнографические исследования и изучение
сценариев поведения 6
3. Персонажи — люди или пользователи?6
4. Анализ и синтез данных!
6
Блок 2:;
6. Постановка задачи: сценарии использования
и пользовательские истории6
7. Проверка гипотез и поиск идей через агрессивное
прототипирование и тестирование!
8. Перезентация результатов и обратная связь

4. Design
6
Centered
Human

5. The only important thing
about design is how it
relates to people
— Victor Papanek

6. Продукт
Сервис
Впечатления
Контекст!
Что происходит
с человеком и как он
использует продукт?

7. 1983...

8. 20 лет эволюции

9. Это и так
было все
понятно!
Ну, это
вполне логично...

10. Ценность всего этого
в том, что это кейсы реальных
пользователей, а не просто
наши догадки

13. (Конверге́ нтное мышление)
4. Реализация
2. Понимание задачи
(Конверге́ нтное мышление)
1. Исследование
(Диверге́ нтное мышление)
(Диверге́ нтное мышление)
3. Поиск решения
Дизайн-мышление?
Ну, или типа того… Хотя на самом деле нет, да и вообще не важно, как что называть

14. Наблюдаем
Пробуем сами
Слушаем

15. тэмпаия

16. Скрытые
потребности

17. Потребители потребляют,
пользователи пользуются,
а люди живут
— Рама Гираву

18. DOUG DIETZ

20. Пробуем сами

21. Наблюдаем

22. Исследования
или направо пойдешь...

23. instagram.com/gapsight

24. instagram.com/gapsight

25. People ignore design
that ignores people
— Frank Chimero

26. instagram.com/gapsight

27. instagram.com/gapsight

28. Потренируемся?

29. Аналогии
Где найти скрытые потребности
Пограничные
пользователи
Целевая
аудитория
Эксперты

33. Количество
респондентов, чел.
Количество
полезной
информации
12—161
Качественно, а не количественно

34. Слушаем

38. Designing a product is
designing a relationship
— Steve Rogers

40. Storyfinding
Глубинные интервью и анализ поведения
План интервью
Тестовый стенд
с подключенной
Метрикой
Вспомогательные
материалы

41. Еееее! Всего-то 5—7—12 минут и я там!
Ну, наконец-то...
Как уменьшить сопротивление сервиса?
Чем меньше он будет мешать пользователю, тем лучше!
Бу!Агрх! Рр-р!Пользователь

42. — Что искать?
6
6
Истории (удачный
и неудачный опыт)
Нерешенные проблемы
Противоречия
Модели поведения
Неожиданные моменты

44. В чем
именно
наша
задача?

46. http://www.embraceglobal.org/TED

47. Потребность выражается
глаголом!

49. Как мы можем помочь молодой и очень занятой девушке Ольге,
всегда быть в курсе всех последних событий, чтобы делиться
со своими друзьями и коллегами интересной для них информацией,
потому что она жаждет внимания и признания?

50. Как мы можем помочь студентке Даше, у которой много знакомых
и не очень много интересов, больше общаться в живую, потому что
ей хочется испытывать больше эмоций, но она не может преодолеть
стеснение и неловкость.

51. instagram.com/gapsight

52. instagram.com/gapsight

53. К каждому оружию должна прилагаться инструкция

54. instagram.com/gapsight

55. Каждый раз задавайте себе вопрос: @
«Что мы хотим узнать при помощи прототипа?»

56. А
ББ

57. Метафоры и аналогии

61. Синкансен
(Shinkansen)

62. Опровержение

63. Комбинации
Одна идея Вторая идеяНовая идея

64. Computers are to
design as microwaves
are to cooking
— Milton Glaser

68. A design isn’t finished
until somebody is using it
— Brenda Laurel

70. Доработка

71. С Т
И
Б О
Р Д
РО

72. Владимир Мельников
this.is.melnikov@gmail.com
facebook.com/vladimir.b.melnikov
instagram.com/gapsight
Галина Яновская
4ecoaching@gmail.com
facebook.com/4ecoaching
И еще одна итерация!