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CONTROLADORIA E
              ACCOUNTABILITY

http://www.slideshare.net/
micfre12/
Estímulos para pensar
ACORDOS:
              e quebrar paradigmas
 Horário
 Celulares
 Silêncio      Troca de idéias
 Perguntas

                  Sair diferente
                  de como entrou
Serviços Criando

                            Desenvolvimento institucional
                            Técnica Jurídica
               Terceiro
                            Gestão
               Setor
                            Marketing e Comunicação
Consultoria                 Planejamento estratégico


                           Responsabilidade Social
              Empresas
                           Desenvolvimento Sustentável



Palestras, Cursos e       Assessoria para
Oficinas                  implementação de PMRS
TEMAS DE HOJE



Orçamento por projeto
Orçamento institucional
Planejamento financeiro
Plano de contas
Fluxo de caixa
Cronograma
Accountability
Feeling / Intuição

Exercício:
O   taco   e  bola
custam R$ 1,10.

O taco custa R$ 1 a
mais que a bola.

Valor do taco?
Valor da bola?
Não dependa da
intuição

Para Daniel Kahneman,
Nobel de Economia, é um
grande risco tomar
decisões usando a área
preguiçosa e irracional do
cérebro. A mente é
comandada por 2
sistemas (rápido e lento)
O CAMINHO A SEGUIR

– Pode dizer-me que caminho devo
tomar?
–Isto depende do lugar para onde
você quer ir. (Respondeu com muito
propósito o gato)
–   Não tenho destino certo.
–   Neste caso qualquer caminho serve.
(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)
O CAMINHO A SEGUIR

"Se um homem não sabe a
que porto se dirige, nenhum
vento lhe será favorável !"
Lucius   Annaeus      Seneca
(4AC-65DC)




–   Como saber se o vento é bom se não se sabes para onde ir.
( Luís de Camoes)
Mito ou verdade



 Orçamento anual e controladoria seriam
 tarefas exclusivas de grandes organizações
 que investem muitos recursos em sistemas
 gerenciais e em talentos humanos?
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA




                     Art. 37 da Constituição Federal
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Legalidade       Que respeita a legislação

Impessoalidade   Obrigação de se manter uma posição
                 neutra em relação aos administrados
Moralidade       De acordo com a ética; conforme os
                 mais altos valores comportamentais
                 da sociedade
Publicidade      Manter plena transparência de todos
                 os seus atos
Eficiência       Busca pelo aperfeiçoamento na
                 prestação de seus serviços
                               Art. 37 da Constituição Federal
O que é prestação de contas ?
O que é Comunicação de Resultados ?
             A quem ?
Similaridades                          Diferenças



                Comunicar Resultados                Prestar Contas
Quadro de referência
                                                      Gestão e Sustentabilidade


                                                      Econ.    Social      Amb.



                            Finanças                               Contábil                            Jurídico

                                                                                                       Lei 9790/99
                             Balanços                          Balanço Patrimonial
                                                                                                          CNAS
                          Fluxos de caixa                        Plano de Contas
                                                                                                        Conselhos
                        Dirigentes e Gestores                    Órgãos Públicos
                                                                                                   Títulos e certificados
l ano c ui t s n
    i t        I




                                     Comunicar Resultados                       Prestar Contas




                                                                                                             Mídia
                                                                    Diretos
                   PF           PJ              GOV                                        Lideranças (Pessoas e Organizações)
                                                                    Indiretos
 edade c o S




                                                                                                          Academia


                                                                                                      Formadores
     i




                           Financiador                          Beneficiários                          de opinião
Quadro de referência
                                                        Gestão e Sustentabilidade


                                                        Econ.    Social      Amb.



                            Finanças                                 Contábil                      Jurídico

                                                                                                   Lei 9790/99
                             Balanços                            Balanço Patrimonial
                                                                                                      CNAS
                          Fluxos de caixa                          Plano de Contas
                                                                                                    Conselhos
                        Dirigentes e Gestores                      Órgãos Públicos
                                                                                               Títulos e certificados
l ano c ui t s n
    i t        I




                                                      ACCOUNTABILITYContas
                                     Comunicar Resultados       Prestar




                                                                                                         Mídia
                                                                      Diretos
                   PF           PJ              GOV                                    Lideranças (Pessoas e Organizações)
                                                                      Indiretos
 edade c o S




                                                                                                      Academia


                                                                                                  Formadores
     i




                           Financiador                            Beneficiários                    de opinião
FERRAMENTAS DE GESTÃO
  As entidades sem fins lucrativos e as micro e
pequenas empresas

– Empregam no país a maioria de toda a força de
trabalho

– Não utilizam de
maneira eficaz
ferramentas que as
auxiliem nas decisões
de rotina e sobre o
futuro organizacional
Projeto-Organização
Orçamento
Instrumento de natureza econômica;
Sistematiza previsões de gastos;
Ordena e classifica as receitas e despesas;
Deve demonstrar recursos financeiros e não financeiros;
Deve apresentar as fontes e montantes de recursos
necessários.
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL

Conceito
Orçamento são planos de uma organização em
termos financeiros que funciona como uma
declaração de metas para o período seguinte
(um ano ou mais).
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL

 Porque?

  Dimensionamento dos recursos
  Demonstrar acuidade e
transparência
 Dois momentos:
   —  Previsão das despesas e
   receitas (do ano seguinte, da
   inauguração, do evento)
   — Acompanhamento das
   despesas e comparação com
   o orçado
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL


            Furo x Desvio
            Criar planilhas para
          simulações em condições
          diferentes
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL
Funções do orçamento
  Auxiliar nas funções de
planejamento, organização e
controle

  Formular e disseminar as metas
definidas no planejamento
estratégico

  Assegurar a medição dos custos
e o controle das atividades

  Priorizar a distribuição de
recursos às diversas áreas
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA

   Vantagens



São um sistema de informações e
ferramentas importantes à gestão das
Organizações.

Adicionam     valor   de     diferentes
maneiras, entre as quais estão:
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA
  Vantagens

                   Melhora o acesso às informações
                   Melhora a produtividade
                   Melhora a tomada de decisões
                   Relatórios precisos e rápidos
                   Estimula maior interação entre
                   tomadores de decisões
                   Fornece melhores projeções dos
                   efeitos das decisões
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA
   Vantagens

Melhora a estrutura organizacional
Facilita o fluxo de informações
Reduz a centralização de decisões
Melhora a adaptação para
enfrentar imprevistos
Otimiza a prestação dos seus
produtos e serviços
Melhora interação com
fornecedores e financiadores
Melhora o planejamento fiscal-
tributário.
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA

 vantagens

 1.   Envolve e integra as pessoas de todas as áreas
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA
 Vantagens

 2.   Estimula a redução dos custos
      e despesas, favorecendo a
      melhor utilização dos recursos

 3.   Identifica os desvios através da
      comparação contínua entre o
      “realizado” e o “orçado”

 4.   Propicia uma melhor decisão
      quanto aos investimentos
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA
 Vantagens

 5.   Evita otimismos e pessimismos exagerados através do
      compartilhamento de informações à toda equipe

 6.   Favorece o planejamento do fluxo de caixa
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA
 vantagens

 7.   Assegura um futuro melhor para a
      organização e seus stakeholders,
      traçando a política de investimentos e
      desenvolvimento, possibilitando o estudo
      dos cenários atual e futuro

 8.   Garante um planejamento mais seguro
      para o curto e longo prazos
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA

  Desvantagens do processo orçamentário

    Dificuldade de compreensão pode
  causar desencorajamento da equipe

    O aumento da “burocracia”
  demanda muito tempo durante o
  processo de implantação e
  manutenção

    Os resultados práticos do
  orçamento são de médio e longo
  prazos
Treinamento do Prêmio Empreendedor Social
Ashoka-Mckinsey 2006
Etapa 3 - Gestão financeira
Treinamento do Prêmio Empreendedor Social
Ashoka-Mckinsey 2006
Etapa 3 - Gestão financeira
ORÇAMENTO (MODELO DETALHADO)
                                                      M.OBRA em MATERIAL em
                 DESCRIÇÃO                   QTDE.
                                                          R$        R$
DEMOLIÇÃO                                                15.000,00    3.810,00
PAREDES                                      300 M³       2.500,00      650,00
PISOS                                        340 M²       4.500,00      780,00
RETIRADA DO FORRO EXISTENTE                  340 M²       3.500,00    1.080,00
RETIRADA DO PISO DO PATEO                    370 M²       4.500,00    1.300,00
DIVERSOS/ALVENARIA                                       35.232,00   18.725,00
EXECUÇÃO DE UM CONTRAPISO NO SALÃO           340 M²       5.100,00    3.400,00
EXECUÇÃO DEUM CONTRAPISO PISO NO DEPÓSITO    40 M²          600,00      400,00
EXECUÇÃO DE UM COMPLEMENTO DE ESCADA         VB           2.500,00    1.000,00
ABERTURA DE RASGOS NA ALVENARIA P/ELETRICA   VB           2.000,00
ARREAMATES DE TUBULAÇÃO DE ELÉTRICA          VB           2.400,00    1.000,00
IMPERMEABILIZAÇÃO DO PISO DO PATEO           370 M²      15.996,00
ARREMATES DE MASSA DAS PAREDES               VB           1.440,00      800,00
EXECUÇÃO DE PISO ESTAMPADO DO PATEO          370 M²       5.196,00   12.125,00
AR CONDICIONADO                                          40.000,00   55.000,00
RETIRADA DA TUBULAÇÃO EXISTENTE              VB           5.000,00
INSTALAÇÃO DE TUBULAÇÃO E DUTOS              VB          15.000,00
INSTALAÇÃO DAS MAQUINAS E PAINÉIS            10 PÇ       15.000,00
INSTALAÇÃO DE GRELHAS E DIFUZORES            VB           5.000,00   55.000,00
ACABAMENTO DE PAREDES E TETO                             22.300,00    2.700,00
FORRO DE GESSO                               150 M²       5.250,00
JUNTAS DE DILATAÇÃO                          150 ML       2.250,00
DIVISÓRIAS                                   100 M²       7.000,00
                                             200 M²
PINTURA DAS PORTAS E PAREDES                 8 PÇ         2.500,00    1.200,00
CONSERTOS ,ARREMATES E ABERTURA DE BURACOS   VB           1.500,00
TRATAMENTO DE CONCRETO                       250 M²       3.800,00    1.500,00
ORÇAMENTO (MODELO RESUMIDO)

                                  M.OBRA em MATERIAL em
             DESCRIÇÃO
                                     R$         R$
                                                                TOTAL           %
F     PISO                           14.632,00     25.751,00       40.383,00   6,4%
      DEMOLIÇÃO + ACABEMENTO DE
A/D   PAREDES                        37.300,00      6.510,00       43.810,00   6,9%
B     DIVERSOS/ALVENARIA             35.232,00     18.725,00       53.957,00   8,5%
E     ELÉTRICA E HIDRÁULICA          29.650,00     31.000,00       60.650,00   9,6%
      PORTAS E DIVISÓRIAS
G     ACÚSTICAS                      11.100,00     57.440,00       68.540,00   10,9%
C     AR CONDICIONADO                40.000,00     55.000,00       95.000,00   15,0%
 I    CADEIRAS DO AUDITÓRIO                -      108.000,00      108.000,00   17,1%
H     EQUIPAMENTOS DIVERSOS          20.000,00    141.000,00      161.000,00   25,5%
      TOTAIS                       187.914,00    443.426,00    631.340,00      100,0%
ORÇAMENTO DETALHADO e RESUMIDO

               Porcentagem por tipo de serviço


                                        6%
                  25%                                 7%
                                                                    9%




                                                                         10%

              17%
                                                              11%
                                15%


PISO                      DEMOLIÇÃO + ACABEMENTO DE PAREDES          DIVERSOS/ALVENARIA

ELÉTRICA E HIDRÁULICA     PORTAS E DIVISÓRIAS ACÚSTICAS              AR CONDICIONADO

CADEIRAS DO AUDITÓRIO     EQUIPAMENTOS DIVERSOS
PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA 2006 ENTIDADE XXX


                           Dados históricos (atualizado)          Previsão 2006
Descrição das Receitas         2003         2004           2005   10. trimestre   20. trimestre   30. trimestre   40. trimestre   TOTAL
contribuição associados          59           62             63             10              15              12              30         67
Donativos diversos               20           50             70                             25              30              50        105
prestação de serviços           150          150           170              10              50              55              60        175
outras receitas                                                               5               2               0               0         7
Total                           229          262           303              25              92              97             140        354
Descrição das Despesas         2003         2004           2005   10. trimestre   20. trimestre   30. trimestre   40. trimestre   TOTAL
assistência Social              110          120           150              30              33              35              40        138
despesas com projeto X            0           12             30               4             12              13              13         42
Despesas administrativas         10           12             14               5               5               5               5        20
Despesas com Pessoal             80          150             90             25              25              25              25        100
Outras Despesas                  30            2             5              25                5               7             10         47
Total                           230          296           289              89              80              85              93        347
RESULTADO                  (R$ 1,00)   (R$ 34,00)   R$ 14,00        (R$ 64,00)       R$ 12,00        R$ 12,00        R$ 47,00     R$ 7,00
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA



       Pode-se afirmar que um afastamento dos
       valores orçados de até 10% para mais ou
       para menos é considerado aceitável

       O mais importante é olhar o orçamento
       como um todo, analisando o conjunto e
       não apenas variações específicas
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA


  Objetivo controladoria:

  gerar as informações que facilitem o processo
  de tomada de decisões, colaborando com os
  gestores na tarefa de cumprir a missão e
  alcançar os objetivos da organização.
PREMISSAS


hipóteses, condições que assumimos como verdadeiras
são fatores que consideramos como certas, reais e seguras
devem ser específicas, precisas e claras
devem ser constantemente revisadas e atualizadas
PREMISSAS
                                              consideramos todos os colaboradores independente da forma de contrato de
Recursos Humanos:
                                              trabalho.
Formas de contrato de trabalho:               CLT, Prestador de Serviço (NF) e Autônomo.

Total de Encargos Sociais                                                         59%

Encargos pagos no mês:                                                            33%
Encargos provisionados no mês para despesas
                                                                                  26%
futuras:
PIS sobre folha de pagamento:                                                      1%

INSS sobre autônomos:                                                             20%

Benefícios:                                   vale transporte/vale refeição/vale alimentação/cesta básica/assistência medica
Substituição do profissional no período de
                                                                            não foi previsto.
férias:
Abono de férias:                                                            não foi previsto.

Para o calculo das verbas rescisórias:        o profissional seria demitido no período de 24 meses.
                                              são valores doados por terceiros com a finalidade de cobrir despesas
Conceito de receitas vinculadas a despesas:
                                              especificas da Organização.

Informações:                                  dados foram fornecidos pela Organização e consolidados pela média.

                                              são valores destinados para aquisições de bens ou serviços com a finalidade de
Investimentos :                               melhor a operação da Organização. São valores que desembolsamos uma única
                                              vez.
GRUPO                                   %      TOTAL    ACUM
                                                                    GRUPO I - IAPAS

  Planilha de encargos sociais                                      PREVIDÊNCIA SOCIAL
                                                                    SESI
                                                                                                           20,0%
                                                                                                            1,5%
  para funcionários mensalistas                                     SENAC
                                                                    INTER
                                                                                                            1,0%
                                                                                                            0,4%
                                                                    SALÁRIO EDUCAÇÃO                        1,0%
                                                                    ACIDENTES DE TRABALHO                   1,0%
                                                                    SEBRAE                                  0,4%
                                                                    SUB-TOTAL I                                    25,28%   25,28%
                                                                    GRUPO II - FGTS
 PREMISSAS:                                                         FGTS                                    8,0%            33,28%
 O profissional não será substituido nas férias   2,50% TAXA FIN.   MULTA 40% S/FGTS        (8*0,4)         3,2%
 Sai 30 dias de férias e não recebe abono                AO MÊS     SUB-TOTAL II                                   11,20%   36,48%
 auxilios remunerados 5 dias no ano                                 GRUPO III - FÉRIAS
 Será demitido após 24 meses                                        FÉRIAS       (1/11*TAXA FIN.)           0,2%
                                                                    ADICIONAL DE FÉRIAS 33% (1/11)*(1/3)    3,0%
                                                                    REPOSIÇÃO
                                                                    SUB-TOTAL FÉRIAS                                3,26%   39,74%
                                                                    IAPAS + FGTS S/ FÉRIAS                  1,2%
                                                                    ABONO FÉRIAS 10 DIAS (1/11/3)           0,0%
TOTAL GERAL                                              59,03%     SUB-TOTAL III                                   4,45%   40,93%
                                                                    GRUPO IV - 13.SALÁRIO
                                                                    13.SALÁRIO (1/12)                       8,3%
                                                                    IAPAS + FGTS S/ 13                      3,0%
Encargos Pagos no mês                                     33,28%
                                                                    SUB-TOTAL IV                                   11,37%   52,30%
                                                                    GRUPO V - OUTROS
                                                                    AUX.ENF.,MAT.FUN.,FERIADOS ( 1/261 )    0,8%
Encargos Provisionados sobre folha ano                    25,75%    DSR ( 5,5 / 30 )
                                                                    AVISO PRÉVIO P/ 2 ANOS (1/24)           4,2%
                                                                    IAPAS+FGTS S/GRUPO V                    1,8%
                                                                    SUB-TOTAL V                                     6,73%   59,03%
Benefícios com Recursos Humanos mensal



                      Vale        Vale      Vale     Cesta    Assist.    Ajuda     Seguro p/
Funcionário                                                                                    Total
                   Transporte Alimentação Refeição   Básica   Médica    refeição    estagio

                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
                                                                                                       -
Custos com Recursos Humanos mensal


                                         25,28%    8,0%      3,2%      3,3%     1,2%      0,0%     8,3%       3,0%     4,2%      0,8%     1,8%       59,03%     1,00%     20,00%
                     Tipo de SALÁRIO                                            IAPAS + ABONO                IAPAS +           AUX.ENF. IAPAS+FGT                                          CUSTO TOTAL
    Função          contrato BASE MÊS     INSS     FGTS
                                                             MULTA    ADIC.DE
                                                                                FGTS S/ FÉRIAS 10
                                                                                                    13º
                                                                                                             FGTS S/
                                                                                                                        AVISO
                                                                                                                              ,MAT.FUN. S S/AVISO
                                                                                                                                                     TOTAL DE
                                                                                                                                                              PIS S/ FOLHA
                                                                                                                                                                            RPA Beneficios
                                                                                                                                                                                           COM RH (mês)
                                                             S/FGTS   FÉRIAS                      SALÁRIO              PRÉVIO                       ENCARGOS               (INSS)
                                                                                 FÉRIAS   DIAS                 13º            ,FERIADOS PRÉVIO

           Totais             14.653,0 2.288,60     724,24 289,70 294,91 107,58              -      754,42 275,21 377,21          69,37 162,91 5.344,15           90,53 360,00         -      20.447,68

Coordenador Geral     CLT      2.500,0    632,00    200,00    80,00     81,44    29,71       -      208,33     76,00 104,17       19,16    44,99 1.475,79         25,00      -         -       4.000,79

    Educador          CLT      1.230,0    310,94     98,40    39,36     40,07    14,62       -      102,50     37,39    51,25      9,43    22,13       726,09     12,30      -         -       1.968,39

 Aux.Serv.Gerais      CLT       630,0     159,26     50,40    20,16     20,52     7,49       -       52,50     19,15    26,25      4,83    11,34       371,90      6,30      -         -       1.008,20

 Aux. De Cozinha      CLT       630,0     159,26     50,40    20,16     20,52     7,49       -       52,50     19,15    26,25      4,83    11,34       371,90      6,30      -         -       1.008,20

Educador de Dança     CLT       900,0     227,52     72,00    28,80     29,32    10,70       -       75,00     27,36    37,50      6,90    16,20       531,29      9,00      -         -       1.440,29

 Prof.Educ.Fisica     CLT      1.163,0    294,01     93,04    37,22     37,89    13,82       -       96,92     35,36    48,46      8,91    20,93       686,54     11,63      -         -       1.861,17

Coord.Pedagogico      CLT      2.000,0    505,60    160,00    64,00     65,15    23,77       -      166,67     60,80    83,33     15,33    35,99 1.180,64         20,00      -         -       3.200,64

     Médico           RPA      1.800,0                                                                                                                    -               360,00               2.160,00

  Gerente Geral        PJ      3.800,0                                                                                                                    -                                    3.800,00
INVESTIMENTOS

Definição: aplicação de capital visando o aumento da
capacidade produtiva (instalações, máquinas, transporte,
infraestrutura e serviços).

Alguns critérios:
Valores superior a R$ X mil
Longa durabilidade
Quando o serviço é Investimento????
INVESTIMENTOS

                                               1º SEMESTRE                     2º SEMESTRE
  INVESTIMENTOS              TIPO                                                                        ANO
                                         QT   R$ (unit)      TOTAL       QT   R$ (unit)      TOTAL
computadores              EQUIPAMENTOS                               -                               -         -
Impressora Laser          EQUIPAMENTOS                               -                               -         -
TV                        EQUIPAMENTOS                               -                               -         -
Ap. Som                   EQUIPAMENTOS                               -                               -         -

Máquina fotog.            EQUIPAMENTOS                               -                               -         -
Ar condicionado           EQUIPAMENTOS                               -                               -         -
Estações de trabalho       MOBILIÁRIO                                -                               -         -
Cadeiras escritorio        MOBILIÁRIO                                -                               -         -
PABX                       MOBILIÁRIO                                -                               -         -
Cozinha                    MOBILIÁRIO                                -                               -         -
Recepção                   MOBILIÁRIO                                -                               -         -
Reforma                    MOBILIÁRIO                                -                               -         -
Cursos                    TREINAMENTO                                -                               -         -
Viagens                   TREINAMENTO                                -                               -         -
Tecnologia de Avaliação     OUTROS                                   -                               -         -
Mobilização de Recursos     OUTROS                                   -                               -         -

     TOTAL DE INVESTIMENTOS                                     -                               -              -
CENÁRIOS
CENTROS DE CUSTOS


permite, atribuir responsabilidades
aos gestores de cada unidade
podendo, por isso, ser também
designados     por    centros    de
responsabilidade

é uma unidade da Organização:
secção, departamento, pessoa ou
processo
ESTRUTURA PARA CENTRO DE
          CUSTOS
   Tipo        Codigo              Descrição
                1.1     Serviços
                1.2     Projetos
1 - Receitas    1.3     Doações
                1.4     Capacitação
                1.5     Outras Receitas
                2.1     Recursos Humanos
                2.2     Pro Labore
                2.3     Infra Estrutura
                2.4     Terceiros
2 - Despesas
                2.5     Terceiros Por Projeto
                2.6     Impostos
                2.7     Financeiro
                2.8     Investimentos
SISTEMAS INFORMATIZADOS
ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTRALADORIA

  Monitoração - Acompanhamento das variáveis
  orçamentárias


  O acompanhamento mensal permite aos gestores
   – Corrigir eventuais desvios de rumos e calibrar as
   receitas e despesas
   –   Potencializar os esforços para alcançar as metas
   –   Melhorar o controle das despesas fixas
   –   Regular o dispêndio de recursos para investimentos
REAL X PREVISTO
                                                                     Total
   ago/10            ORÇAMENTO FINANCEIRO 2010                                        Var.Acum     Var %
                                                          Previsto           Real
                                                      R E C E I T A S
3.1.1.01.0001 Prestação de Serviços SUS                  450.225,47      378.769,56   71.455,91      -16%
  3.1.1.01    CONV PÚBLICO PREST SERVIÇO                 450.225,47      378.769,56   71.455,91      -16%
3.1.1.02.0001 Projeto Moradores de Rua                    39.979,00       39.979,00         -          0%
3.1.1.02.0002 Termo Aditivo                               15.000,00       15.000,00         -          0%
  3.1.1.02    CONV PÚBLICO PROJETOS                       54.979,00       54.979,00         -          0%
                              TOTAL RECEITA              505.204,47      433.748,56   71.455,91      -14%
                                                      D E S P E S A S
4.1.1.01.0006 Equipe Tecnica                             281.000,00      284.855,30   (3.855,30)       1%
  4.1.1.01    REMUNERAÇÃO DE PESSOAL-SAUDE               281.000,00      284.855,30   (3.855,30)       1%
4.1.1.02.0001 Alimentação de Paciente                      8.950,00        9.620,56     (670,56)       7%
4.1.1.02.0003 Aluguel Sede                                24.000,00       24.000,00         -          0%
4.1.1.02.0004 Lavanderia                                   1.440,00          312,80    1.127,20      -78%
4.1.1.02.0005 Manutenção Predial                             800,00          676,16      123,84      -15%
4.1.1.02.0007 Material de Limpeza                          4.000,00        3.271,67      728,33      -18%
4.1.1.02.0008 Material de Artesanato                       4.000,00          425,10    3.574,90      -89%
4.1.1.02.0009 Material Médico Hospitalar                     400,00          255,95      144,05      -36%
4.1.1.02.0010 Medicamentos                                   400,00             -        400,00     -100%
4.1.1.02.0011 Serviço Prestado PF                         19.200,00       18.442,09      757,91       -4%
4.1.1.02.0012 Testes para Detectar Alcool e Drogas        10.760,00       10.060,00      700,00       -7%
  4.1.1.02    DESPESAS ASSISTENCIA À SAUDE                73.950,00       67.064,33    6.885,67       -9%
RELATORIO DE ANÁLISE DAS VARIAÇOES
 Caps AD                                       ORÇAMENTO FINANCEIRO

                        Despesas                      A G O S T O     2010
4.1.1.01.001 Estacionamento
4.1.1.01.003 Energia Elétrica
4.1.1.01.004 Telefone
4.1.1.01.005 Correios
4.1.1.01.006 Aluguéis e Imóveis
4.1.1.01.009 Impressos e Mat Escritório
4.1.1.01.010 Fotocópias
4.1.1.01.011 Cartório
4.1.1.01.012 Pedágio
4.1.1.01.013 Combustíveis e Lubrificantes
4.1.1.01.014 Contabilidade
4.1.1.01.015 Refeições
4.1.1.01.017 Passagens Rodoviárias
4.1.1.01.020 Exames Médicos
  4.1.1.01   DESPESAS GERAIS ADMINISTRATIVAS
Fluxo de Caixa
INDICADORES E PRESTAÇÃO DE
         CONTAS
Prestação de contas
               CARIMBO


            Despesas / serviços ref. a
            _______uniforme do projeto
            De bem com a via
            Número do projeto:___094783
Prestação de contas
Atenção:

Os valores são aprovados por linha de despesa e não pelo
valor total.
No próximo slide uma planilha que acompanha o saldo de
cada linha aprovada.

A prestação de contas também envolve um relatório de
atividades do que foi realizado.
Documente com fotos sempre que possível
TOTAIS                                         238.006,36    25.826,81   212.179,55


                                                       R$
ITEM   DESCRIÇÃO                                                   GASTOS       SALDO
                                                    APROVADO
 1      Assessoria Jurídica (Contratos Inclusive)       4.000,00        0,00     4.000,00
 2      Combustível                                                     0,00         0,00
 3      Contador                                        9.600,00        0,00     9.600,00
 4      Coordenador do Projeto                          9.600,00        0,00     9.600,00
 5      Cópias                                          1.080,00      200,00       880,00
 6      Correios                                        1.560,00        0,00     1.560,00
 7      Material de escritório                          1.080,00      415,90       664,10
 8      Elaboração e Agenciamento                      21.000,00    1.600,00    19.400,00
 9      Aluguel de ônibus                              16.320,00        0,00    16.320,00
 10     Ator/Atriz                                     63.817,50   15.462,80    48.354,70
 11     Cenografia/material/confecção                   6.000,00        0,00     6.000,00
 12     Coordenador técnico                             5.000,04        0,00     5.000,04
 13     ECAD (evento aberto e gratuito)                 2.000,00        0,00     2.000,00
 14     Figurino                                        3.000,00    2.235,79       764,21
 15     Grupos Circenses                               12.000,00        0,00    12.000,00
 16     Intérprete de libras                            1.000,00        0,00     1.000,00
 17     Locação equipamento de som                      7.920,00      325,00     7.595,00
 18     Material de consumo                            10.080,00        0,00    10.080,00
 19     Músicos / Intérpretes                          11.428,86        0,00    11.428,86
 20     Refeição                                        6.750,00      837,90     5.912,10
 21     Transporte Local / Locação de Automóvel        13.449,96    3.251,42    10.198,54
 22     Banner/faixa adesiva/faixa de lona              4.800,00    1.498,00     3.302,00
 23     Confecção de Convites                           9.520,00        0,00     9.520,00
 24     Programa                                       17.000,00        0,00    17.000,00
ACCOUNTABILITY


ACCOUNT       +    LIABILITY      =    ACCOUNTABILITY

REGISTRAR         RESPONSABI          PRESTAR CONTAS
/ CONTAR          LIDADE              RESPONSÁVELMENTE


 Pela análise lexical do termo no idioma inglês,
 percebe-se que o significado de accountability
 abrange, entre outros, os conceitos de
 responsabilidade, relato, explicação, justificação e
 prestação de contas (financeiras ou não).
ACCOUNTABILITY
Accountability aumentada →

Mecanismos de ouvidoria e resposta Mecanismos pelos
quais uma organização possibilita aos seus públicos
encaminhar objeções às suas decisões e ações, e
assegura que tais objeções são devidamente revistas,
com a tomada de medidas cabíveis

Transparência A provisão de informações acessíveis e
em tempo hábil para os públicos e a abertura de
procedimentos, estruturas e processos organizacionais
à sua avaliação
ACCOUNTABILITY
Accountability aumentada →

Avaliação O processo pelo qual uma organização
monitora e revê seus avanços e resultados comparados
a metas e objetivos; retro-alimenta o aprendizado
decorrente à organização de maneira contínua; e relata
os resultados do processo

Participação O processo pelo qual uma organização
possibilita que seus principais públicos assumam um
papel ativo nas atividades e processos de tomada de
decisão que os afetem
ACCOUNTABILITY


                                                   EQUIDADE
                                            Tratamento justo e igualitário
      TRANSPARÊNCIA                        de todos os grupos minoritários,
       Obrigação de informar               sejam do capital ou das demais
     versus o desejo de informar              partes interessadas, como
                                                colaboradores, clientes,
                                              fornecedores ou credores.




      PRESTAR CONTAS
Os agentes da governança corporativa
devem prestar contas da sua atuação     RESPONSABIIDADE CORPORATIVA
                                           Conselhos e executivos devem
   a quem os elegeu e respondem
                                                zelar pela perenidade
     integralmente por todos os               da organização – visão de
        atos que praticarem no              longo prazo e sustentabilidade
      exercício de seu mandato”.
AVALIAÇÃO
                   Indicadores
Indicadores de desempenho servem
para avaliar a performance do
projeto
Importante acompanhar indicadores
de desempenho qualitativos e
quantitativos
Através da observação e análise dos
indicadores de desempenho, os
gestores podem valorizar os pontos
fortes do projeto e, ao mesmo tempo,
corrigir suas fraquezas
INDICADORES DE DESEMPENHO

Percentual de doadores anteriores que
renovaram e média dos valores

Média dos atendimentos efetuados

Quantos doadores aumentaram, diminuíram, ou
permaneceram no nível do ano anterior?
INDICADORES DE DESEMPENHO

Que tipo de abordagem obteve melhor
percentual de arrecadação?

Qual atividade obteve maior participação ?

Índice de satisfação dos usuários
INDICADORES DE DESEMPENHO
Outros exemplos de indicadores:
—   Eficiência da Arrecadação - % de R$ Arrecadados / $
    Necessários
—   Dedicação dos Voluntários - % de Horas Dedicadas por Horas
    Comprometidas
—   Ocupação - % de pessoas atendidas / quantidade de
    atendimentos possíveis
—   Índices de aprovação na escola
—   Usuários que voltam para o mesmo serviço
PRESTAÇÃO DE CONTAS
                    Accountability

Objetivos e metas
–   O que foi exatamente realizado
–   Se algo deixou de acontecer, por quê?
–   Se algo foi superado, quais os passos dados?


Descritivo quantitativo
−   Quantos novos associados e parceiros, novos
    atendimentos
−   Quantos shows, discos produzidos, livros editados, etc.
−   Quanto $$ foi gasto em que
PRESTAÇAO DE CONTAS

Descritivo de valores
 −   Valores captados por fontes de
     financiamento
 −   Total investido nas campanhas
 −   Custo operacional

Descrição das dificuldades para
atingir os objetivos propostos

Contrate uma auditoria independente
PRESTAÇAO DE CONTAS



  Jurídicos: leis regulamentares do
setor

  Contábil e financeiro: balanços e
relatórios gerencias

  Administrativos/estratégico: plano de
trabalho (fechando com os itens
acima).
GERENCIAR AS INFORMAÇÕES

Compartilhar o Conhecimento

Registrar as Atividades

Integrar os Envolvidos
PÚBLICOS INTERESSADOS

                       Usuários
                     beneficiários        Conselheiros
     Outros                                 Diretoria



                                                  Voluntários
                                                  Funcionários
Governo           STAKEHOLDERS
                  Grupos de interesse

Comunidade                                         Doadores
                                                   Apoiadores

    Empresas
    parceiras
                  Entidades          Entidades
                  parceiras          Congêneres
PÚBLICOS INTERESSADOS
PRESTAÇAO DE CONTAS e
POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
            Diferenciar a comunicação por
            stakeholders
            A prestação de contas para o público
            interno tem caráter também
            motivacional
            Relatórios governamentais são
            específicos e não necessariamente
            são enviados para outros
            Analisar desde o início do exercício
            quais são as informações
            necessárias para cada parte
            interessada
Projetos/Plano de trabalho
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Operacionalização das ações
Público Alvo
Metodologia
Cronograma Físico
Cronograma Financeiro
Indicadores para Avaliação
Características de prestação para o poder publico

Editais mais complexos
Legislação especifica
Pouca flexibilidade para ajuste
Balancete seguindo os padrões do primeiro setor
Modelos diferenciados de acordo com a
conselhos/secretárias/municípios
Maior detalhamento dos custos dos serviços envolvidos
Cronograma físico e financeiro detalhado
Prestações de contas mensais, presenciais e
explicativas confrontando ação e valores
OBJETIVO GERAL
                       PRODUTOS ESPERADOS                                  AVALIAÇÃO
 OBJETIVOS
ESPECÍFICOS QUALITATIVOS QUANTITATIVOS INDICADORES                          MEIOS DE   PERÍODOS DE
                                                         DE PROCESSO       VERIFICAÇÃO VEREFICAÇÃO
               - Apoio ao
               desenvolvimento
1. Desenvolver educacional dos
                                                        - Número efetivo
oficina de     participantes       - Realização de xx                      - Boletim.
                                                        de turmas
futebol, nos   através do          módulos de                              - Lista de
                                                        formadas.
períodos da    acompanhamento oficinas.                                    presença.
                                                        - Número efetivo
manhã e tarde de presenças e       - Realização de xx                      - Reuniões com
                                                        de participantes
para xx turmas rendimento          turmas, nos                             pais e
                                                        por semestre.
em cada        educacional.        períodos da manhã                       educadores das    - Semestral.
                                                        - Índice de
período, com - Reforço ao          e tarde, compostas                      escolas onde os
                                                        freqüência.
xx crianças e  desenvolvimento de xx crianças...                           participantes
                                                        - Índice de
xx             físico, psicológico - Elaboração de xx                      estão
                                                        acompanhamento
adolescentes   e social dos        apostilas didáticas.                    matriculados.
                                                        educacional dos
em cada        participantes       -                                       -
                                                        participantes.
turma.         através das aulas
               de futebol.
               -
Objetivo geral :
Objetivos específicos   Metas                      Indicadores    Meios de verificação




                                                                 84
Controle de implementação dos procedimentos
                 da Controladoria
                         Procedimento
     Objetivo                                   Resultado esperado          Prazo            Indicador
                            Adotado

Reduzir custo de RH   Otimizar homem hora       20%                         180 dias   folha de pagto


                      criar premissas           metas claras                30 dias    entendimento da equipe

   Implementar                                  ter dados concretos que                acompanhamneto real x
                      analisar historico                                    30 dias
  orçamento org.                                não distorção mais de 10%              previsto

                                                adequado as necessidades
                      definir plano de contas                               30 dias    balancete claro
                                                de gestão
Bibliografia Complementar

ALBUQUERQUE, Antônio Carlos Carneiro de. Terceiro Setor: história e
gestão de organizações. São Paulo: Summus, 2006.
ASHOKA EMPREENDEDORES SOCIAIS e McKINSEY & COMPANY, INC.
Empreendimentos Sociais Sustentáveis: como elaborar planos de
negócio para organizações sociais. Editora Fundação Peirópolis, SP,
2001.
BENÍCIO, João Carlos. Gestão Financeira para Organizações da
Sociedade Civil. Global Editora, (Coleção Sustentabilidade),
SP, 2001.
CAROPRESO JR, Percival. A comunicação como ferramenta estratégica
no terceiro setor. Terceiro Setor em Síntese, 2ª. Coletânea de artigos
(julho de 1999 – julho 2000). Fórum permanente do Terceiro Setor.
SENAC, SP.
ESTRAVIZ, Marcelo & CRUZ, Célia Meirelles. Captação de diferentes
recursos para organizações sem fins lucrativos. Global Editora, (Coleção
Sustentabilidade), SP, (p102-115) 2001.
MENEGHETI, Sylvia Bojunga. Comunicação e Marketing: fazendo a
diferença no dia-a-dia de organizações da sociedade civil. Global
Editora, (Coleção Sustentabilidade), SP, (p98-114)2001.
VOLTOLINI, Ricardo. A comunicação e o marketing como ferramentas
estratégicas de gestão social. In: Guia de gestão: para quem dirige
entidades sociais. SENAC, SP, 2002.
Cronograma




             87
Cronograma




             88
Bibliografia Básica

COSTA, Daniela Pais. Prestação de Contas. In Terceiro
Setor: temas polêmicos. Editora Peirópolis, (p13-44) , SP.
2005.

GLOBAL REPORTING INITIATIVE - GRI. Diretrizes para
relatório de sustentabilidade – DRS, Versão 3.0, SP, 2006.

INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA –
IBGC. Código das melhore práticas de governança
corporativa, 2006.

LANDIM, Leilah.CARVALHO, Luiz Antonio. Texto para
discussão – Caso Brasileiro: Projeto Transparência e
Prestação de Contas da Sociedade Civil na América Latina,
(p. 02-26), 2006/2007.,
ARIGAT0                   MERCI
         GRACIE                         THANKS
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  • 4. Serviços Criando Desenvolvimento institucional Técnica Jurídica Terceiro Gestão Setor Marketing e Comunicação Consultoria Planejamento estratégico Responsabilidade Social Empresas Desenvolvimento Sustentável Palestras, Cursos e Assessoria para Oficinas implementação de PMRS
  • 5. TEMAS DE HOJE Orçamento por projeto Orçamento institucional Planejamento financeiro Plano de contas Fluxo de caixa Cronograma Accountability
  • 6. Feeling / Intuição Exercício: O taco e bola custam R$ 1,10. O taco custa R$ 1 a mais que a bola. Valor do taco? Valor da bola?
  • 7. Não dependa da intuição Para Daniel Kahneman, Nobel de Economia, é um grande risco tomar decisões usando a área preguiçosa e irracional do cérebro. A mente é comandada por 2 sistemas (rápido e lento)
  • 8. O CAMINHO A SEGUIR – Pode dizer-me que caminho devo tomar? –Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) – Não tenho destino certo. – Neste caso qualquer caminho serve. (“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)
  • 9. O CAMINHO A SEGUIR "Se um homem não sabe a que porto se dirige, nenhum vento lhe será favorável !" Lucius Annaeus Seneca (4AC-65DC) – Como saber se o vento é bom se não se sabes para onde ir. ( Luís de Camoes)
  • 10. Mito ou verdade Orçamento anual e controladoria seriam tarefas exclusivas de grandes organizações que investem muitos recursos em sistemas gerenciais e em talentos humanos?
  • 11. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Art. 37 da Constituição Federal
  • 12. PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Legalidade Que respeita a legislação Impessoalidade Obrigação de se manter uma posição neutra em relação aos administrados Moralidade De acordo com a ética; conforme os mais altos valores comportamentais da sociedade Publicidade Manter plena transparência de todos os seus atos Eficiência Busca pelo aperfeiçoamento na prestação de seus serviços Art. 37 da Constituição Federal
  • 13. O que é prestação de contas ? O que é Comunicação de Resultados ? A quem ?
  • 14. Similaridades Diferenças Comunicar Resultados Prestar Contas
  • 15. Quadro de referência Gestão e Sustentabilidade Econ. Social Amb. Finanças Contábil Jurídico Lei 9790/99 Balanços Balanço Patrimonial CNAS Fluxos de caixa Plano de Contas Conselhos Dirigentes e Gestores Órgãos Públicos Títulos e certificados l ano c ui t s n i t I Comunicar Resultados Prestar Contas Mídia Diretos PF PJ GOV Lideranças (Pessoas e Organizações) Indiretos edade c o S Academia Formadores i Financiador Beneficiários de opinião
  • 16. Quadro de referência Gestão e Sustentabilidade Econ. Social Amb. Finanças Contábil Jurídico Lei 9790/99 Balanços Balanço Patrimonial CNAS Fluxos de caixa Plano de Contas Conselhos Dirigentes e Gestores Órgãos Públicos Títulos e certificados l ano c ui t s n i t I ACCOUNTABILITYContas Comunicar Resultados Prestar Mídia Diretos PF PJ GOV Lideranças (Pessoas e Organizações) Indiretos edade c o S Academia Formadores i Financiador Beneficiários de opinião
  • 17.
  • 18.
  • 19. FERRAMENTAS DE GESTÃO As entidades sem fins lucrativos e as micro e pequenas empresas – Empregam no país a maioria de toda a força de trabalho – Não utilizam de maneira eficaz ferramentas que as auxiliem nas decisões de rotina e sobre o futuro organizacional
  • 21. Orçamento Instrumento de natureza econômica; Sistematiza previsões de gastos; Ordena e classifica as receitas e despesas; Deve demonstrar recursos financeiros e não financeiros; Deve apresentar as fontes e montantes de recursos necessários.
  • 23. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL Conceito Orçamento são planos de uma organização em termos financeiros que funciona como uma declaração de metas para o período seguinte (um ano ou mais).
  • 24. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL Porque? Dimensionamento dos recursos Demonstrar acuidade e transparência Dois momentos: — Previsão das despesas e receitas (do ano seguinte, da inauguração, do evento) — Acompanhamento das despesas e comparação com o orçado
  • 25. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL Furo x Desvio Criar planilhas para simulações em condições diferentes
  • 26. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL Funções do orçamento Auxiliar nas funções de planejamento, organização e controle Formular e disseminar as metas definidas no planejamento estratégico Assegurar a medição dos custos e o controle das atividades Priorizar a distribuição de recursos às diversas áreas
  • 27. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Vantagens São um sistema de informações e ferramentas importantes à gestão das Organizações. Adicionam valor de diferentes maneiras, entre as quais estão:
  • 28. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Vantagens Melhora o acesso às informações Melhora a produtividade Melhora a tomada de decisões Relatórios precisos e rápidos Estimula maior interação entre tomadores de decisões Fornece melhores projeções dos efeitos das decisões
  • 29. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Vantagens Melhora a estrutura organizacional Facilita o fluxo de informações Reduz a centralização de decisões Melhora a adaptação para enfrentar imprevistos Otimiza a prestação dos seus produtos e serviços Melhora interação com fornecedores e financiadores Melhora o planejamento fiscal- tributário.
  • 30. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA vantagens 1. Envolve e integra as pessoas de todas as áreas
  • 31. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Vantagens 2. Estimula a redução dos custos e despesas, favorecendo a melhor utilização dos recursos 3. Identifica os desvios através da comparação contínua entre o “realizado” e o “orçado” 4. Propicia uma melhor decisão quanto aos investimentos
  • 32. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Vantagens 5. Evita otimismos e pessimismos exagerados através do compartilhamento de informações à toda equipe 6. Favorece o planejamento do fluxo de caixa
  • 33. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA vantagens 7. Assegura um futuro melhor para a organização e seus stakeholders, traçando a política de investimentos e desenvolvimento, possibilitando o estudo dos cenários atual e futuro 8. Garante um planejamento mais seguro para o curto e longo prazos
  • 34. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Desvantagens do processo orçamentário Dificuldade de compreensão pode causar desencorajamento da equipe O aumento da “burocracia” demanda muito tempo durante o processo de implantação e manutenção Os resultados práticos do orçamento são de médio e longo prazos
  • 35. Treinamento do Prêmio Empreendedor Social Ashoka-Mckinsey 2006 Etapa 3 - Gestão financeira
  • 36. Treinamento do Prêmio Empreendedor Social Ashoka-Mckinsey 2006 Etapa 3 - Gestão financeira
  • 37. ORÇAMENTO (MODELO DETALHADO) M.OBRA em MATERIAL em DESCRIÇÃO QTDE. R$ R$ DEMOLIÇÃO 15.000,00 3.810,00 PAREDES 300 M³ 2.500,00 650,00 PISOS 340 M² 4.500,00 780,00 RETIRADA DO FORRO EXISTENTE 340 M² 3.500,00 1.080,00 RETIRADA DO PISO DO PATEO 370 M² 4.500,00 1.300,00 DIVERSOS/ALVENARIA 35.232,00 18.725,00 EXECUÇÃO DE UM CONTRAPISO NO SALÃO 340 M² 5.100,00 3.400,00 EXECUÇÃO DEUM CONTRAPISO PISO NO DEPÓSITO 40 M² 600,00 400,00 EXECUÇÃO DE UM COMPLEMENTO DE ESCADA VB 2.500,00 1.000,00 ABERTURA DE RASGOS NA ALVENARIA P/ELETRICA VB 2.000,00 ARREAMATES DE TUBULAÇÃO DE ELÉTRICA VB 2.400,00 1.000,00 IMPERMEABILIZAÇÃO DO PISO DO PATEO 370 M² 15.996,00 ARREMATES DE MASSA DAS PAREDES VB 1.440,00 800,00 EXECUÇÃO DE PISO ESTAMPADO DO PATEO 370 M² 5.196,00 12.125,00 AR CONDICIONADO 40.000,00 55.000,00 RETIRADA DA TUBULAÇÃO EXISTENTE VB 5.000,00 INSTALAÇÃO DE TUBULAÇÃO E DUTOS VB 15.000,00 INSTALAÇÃO DAS MAQUINAS E PAINÉIS 10 PÇ 15.000,00 INSTALAÇÃO DE GRELHAS E DIFUZORES VB 5.000,00 55.000,00 ACABAMENTO DE PAREDES E TETO 22.300,00 2.700,00 FORRO DE GESSO 150 M² 5.250,00 JUNTAS DE DILATAÇÃO 150 ML 2.250,00 DIVISÓRIAS 100 M² 7.000,00 200 M² PINTURA DAS PORTAS E PAREDES 8 PÇ 2.500,00 1.200,00 CONSERTOS ,ARREMATES E ABERTURA DE BURACOS VB 1.500,00 TRATAMENTO DE CONCRETO 250 M² 3.800,00 1.500,00
  • 38. ORÇAMENTO (MODELO RESUMIDO) M.OBRA em MATERIAL em DESCRIÇÃO R$ R$ TOTAL % F PISO 14.632,00 25.751,00 40.383,00 6,4% DEMOLIÇÃO + ACABEMENTO DE A/D PAREDES 37.300,00 6.510,00 43.810,00 6,9% B DIVERSOS/ALVENARIA 35.232,00 18.725,00 53.957,00 8,5% E ELÉTRICA E HIDRÁULICA 29.650,00 31.000,00 60.650,00 9,6% PORTAS E DIVISÓRIAS G ACÚSTICAS 11.100,00 57.440,00 68.540,00 10,9% C AR CONDICIONADO 40.000,00 55.000,00 95.000,00 15,0% I CADEIRAS DO AUDITÓRIO - 108.000,00 108.000,00 17,1% H EQUIPAMENTOS DIVERSOS 20.000,00 141.000,00 161.000,00 25,5% TOTAIS 187.914,00 443.426,00 631.340,00 100,0%
  • 39. ORÇAMENTO DETALHADO e RESUMIDO Porcentagem por tipo de serviço 6% 25% 7% 9% 10% 17% 11% 15% PISO DEMOLIÇÃO + ACABEMENTO DE PAREDES DIVERSOS/ALVENARIA ELÉTRICA E HIDRÁULICA PORTAS E DIVISÓRIAS ACÚSTICAS AR CONDICIONADO CADEIRAS DO AUDITÓRIO EQUIPAMENTOS DIVERSOS
  • 40. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA 2006 ENTIDADE XXX Dados históricos (atualizado) Previsão 2006 Descrição das Receitas 2003 2004 2005 10. trimestre 20. trimestre 30. trimestre 40. trimestre TOTAL contribuição associados 59 62 63 10 15 12 30 67 Donativos diversos 20 50 70 25 30 50 105 prestação de serviços 150 150 170 10 50 55 60 175 outras receitas 5 2 0 0 7 Total 229 262 303 25 92 97 140 354 Descrição das Despesas 2003 2004 2005 10. trimestre 20. trimestre 30. trimestre 40. trimestre TOTAL assistência Social 110 120 150 30 33 35 40 138 despesas com projeto X 0 12 30 4 12 13 13 42 Despesas administrativas 10 12 14 5 5 5 5 20 Despesas com Pessoal 80 150 90 25 25 25 25 100 Outras Despesas 30 2 5 25 5 7 10 47 Total 230 296 289 89 80 85 93 347 RESULTADO (R$ 1,00) (R$ 34,00) R$ 14,00 (R$ 64,00) R$ 12,00 R$ 12,00 R$ 47,00 R$ 7,00
  • 41. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Pode-se afirmar que um afastamento dos valores orçados de até 10% para mais ou para menos é considerado aceitável O mais importante é olhar o orçamento como um todo, analisando o conjunto e não apenas variações específicas
  • 42. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTROLADORIA Objetivo controladoria: gerar as informações que facilitem o processo de tomada de decisões, colaborando com os gestores na tarefa de cumprir a missão e alcançar os objetivos da organização.
  • 43. PREMISSAS hipóteses, condições que assumimos como verdadeiras são fatores que consideramos como certas, reais e seguras devem ser específicas, precisas e claras devem ser constantemente revisadas e atualizadas
  • 44. PREMISSAS consideramos todos os colaboradores independente da forma de contrato de Recursos Humanos: trabalho. Formas de contrato de trabalho: CLT, Prestador de Serviço (NF) e Autônomo. Total de Encargos Sociais 59% Encargos pagos no mês: 33% Encargos provisionados no mês para despesas 26% futuras: PIS sobre folha de pagamento: 1% INSS sobre autônomos: 20% Benefícios: vale transporte/vale refeição/vale alimentação/cesta básica/assistência medica Substituição do profissional no período de não foi previsto. férias: Abono de férias: não foi previsto. Para o calculo das verbas rescisórias: o profissional seria demitido no período de 24 meses. são valores doados por terceiros com a finalidade de cobrir despesas Conceito de receitas vinculadas a despesas: especificas da Organização. Informações: dados foram fornecidos pela Organização e consolidados pela média. são valores destinados para aquisições de bens ou serviços com a finalidade de Investimentos : melhor a operação da Organização. São valores que desembolsamos uma única vez.
  • 45. GRUPO % TOTAL ACUM GRUPO I - IAPAS Planilha de encargos sociais PREVIDÊNCIA SOCIAL SESI 20,0% 1,5% para funcionários mensalistas SENAC INTER 1,0% 0,4% SALÁRIO EDUCAÇÃO 1,0% ACIDENTES DE TRABALHO 1,0% SEBRAE 0,4% SUB-TOTAL I 25,28% 25,28% GRUPO II - FGTS PREMISSAS: FGTS 8,0% 33,28% O profissional não será substituido nas férias 2,50% TAXA FIN. MULTA 40% S/FGTS (8*0,4) 3,2% Sai 30 dias de férias e não recebe abono AO MÊS SUB-TOTAL II 11,20% 36,48% auxilios remunerados 5 dias no ano GRUPO III - FÉRIAS Será demitido após 24 meses FÉRIAS (1/11*TAXA FIN.) 0,2% ADICIONAL DE FÉRIAS 33% (1/11)*(1/3) 3,0% REPOSIÇÃO SUB-TOTAL FÉRIAS 3,26% 39,74% IAPAS + FGTS S/ FÉRIAS 1,2% ABONO FÉRIAS 10 DIAS (1/11/3) 0,0% TOTAL GERAL 59,03% SUB-TOTAL III 4,45% 40,93% GRUPO IV - 13.SALÁRIO 13.SALÁRIO (1/12) 8,3% IAPAS + FGTS S/ 13 3,0% Encargos Pagos no mês 33,28% SUB-TOTAL IV 11,37% 52,30% GRUPO V - OUTROS AUX.ENF.,MAT.FUN.,FERIADOS ( 1/261 ) 0,8% Encargos Provisionados sobre folha ano 25,75% DSR ( 5,5 / 30 ) AVISO PRÉVIO P/ 2 ANOS (1/24) 4,2% IAPAS+FGTS S/GRUPO V 1,8% SUB-TOTAL V 6,73% 59,03%
  • 46. Benefícios com Recursos Humanos mensal Vale Vale Vale Cesta Assist. Ajuda Seguro p/ Funcionário Total Transporte Alimentação Refeição Básica Médica refeição estagio - - - - - - - - - - - - -
  • 47. Custos com Recursos Humanos mensal 25,28% 8,0% 3,2% 3,3% 1,2% 0,0% 8,3% 3,0% 4,2% 0,8% 1,8% 59,03% 1,00% 20,00% Tipo de SALÁRIO IAPAS + ABONO IAPAS + AUX.ENF. IAPAS+FGT CUSTO TOTAL Função contrato BASE MÊS INSS FGTS MULTA ADIC.DE FGTS S/ FÉRIAS 10 13º FGTS S/ AVISO ,MAT.FUN. S S/AVISO TOTAL DE PIS S/ FOLHA RPA Beneficios COM RH (mês) S/FGTS FÉRIAS SALÁRIO PRÉVIO ENCARGOS (INSS) FÉRIAS DIAS 13º ,FERIADOS PRÉVIO Totais 14.653,0 2.288,60 724,24 289,70 294,91 107,58 - 754,42 275,21 377,21 69,37 162,91 5.344,15 90,53 360,00 - 20.447,68 Coordenador Geral CLT 2.500,0 632,00 200,00 80,00 81,44 29,71 - 208,33 76,00 104,17 19,16 44,99 1.475,79 25,00 - - 4.000,79 Educador CLT 1.230,0 310,94 98,40 39,36 40,07 14,62 - 102,50 37,39 51,25 9,43 22,13 726,09 12,30 - - 1.968,39 Aux.Serv.Gerais CLT 630,0 159,26 50,40 20,16 20,52 7,49 - 52,50 19,15 26,25 4,83 11,34 371,90 6,30 - - 1.008,20 Aux. De Cozinha CLT 630,0 159,26 50,40 20,16 20,52 7,49 - 52,50 19,15 26,25 4,83 11,34 371,90 6,30 - - 1.008,20 Educador de Dança CLT 900,0 227,52 72,00 28,80 29,32 10,70 - 75,00 27,36 37,50 6,90 16,20 531,29 9,00 - - 1.440,29 Prof.Educ.Fisica CLT 1.163,0 294,01 93,04 37,22 37,89 13,82 - 96,92 35,36 48,46 8,91 20,93 686,54 11,63 - - 1.861,17 Coord.Pedagogico CLT 2.000,0 505,60 160,00 64,00 65,15 23,77 - 166,67 60,80 83,33 15,33 35,99 1.180,64 20,00 - - 3.200,64 Médico RPA 1.800,0 - 360,00 2.160,00 Gerente Geral PJ 3.800,0 - 3.800,00
  • 48. INVESTIMENTOS Definição: aplicação de capital visando o aumento da capacidade produtiva (instalações, máquinas, transporte, infraestrutura e serviços). Alguns critérios: Valores superior a R$ X mil Longa durabilidade Quando o serviço é Investimento????
  • 49. INVESTIMENTOS 1º SEMESTRE 2º SEMESTRE INVESTIMENTOS TIPO ANO QT R$ (unit) TOTAL QT R$ (unit) TOTAL computadores EQUIPAMENTOS - - - Impressora Laser EQUIPAMENTOS - - - TV EQUIPAMENTOS - - - Ap. Som EQUIPAMENTOS - - - Máquina fotog. EQUIPAMENTOS - - - Ar condicionado EQUIPAMENTOS - - - Estações de trabalho MOBILIÁRIO - - - Cadeiras escritorio MOBILIÁRIO - - - PABX MOBILIÁRIO - - - Cozinha MOBILIÁRIO - - - Recepção MOBILIÁRIO - - - Reforma MOBILIÁRIO - - - Cursos TREINAMENTO - - - Viagens TREINAMENTO - - - Tecnologia de Avaliação OUTROS - - - Mobilização de Recursos OUTROS - - - TOTAL DE INVESTIMENTOS - - -
  • 51. CENTROS DE CUSTOS permite, atribuir responsabilidades aos gestores de cada unidade podendo, por isso, ser também designados por centros de responsabilidade é uma unidade da Organização: secção, departamento, pessoa ou processo
  • 52. ESTRUTURA PARA CENTRO DE CUSTOS Tipo Codigo Descrição 1.1 Serviços 1.2 Projetos 1 - Receitas 1.3 Doações 1.4 Capacitação 1.5 Outras Receitas 2.1 Recursos Humanos 2.2 Pro Labore 2.3 Infra Estrutura 2.4 Terceiros 2 - Despesas 2.5 Terceiros Por Projeto 2.6 Impostos 2.7 Financeiro 2.8 Investimentos
  • 54. ORÇAMENTO INSTITUCIONAL e CONTRALADORIA Monitoração - Acompanhamento das variáveis orçamentárias O acompanhamento mensal permite aos gestores – Corrigir eventuais desvios de rumos e calibrar as receitas e despesas – Potencializar os esforços para alcançar as metas – Melhorar o controle das despesas fixas – Regular o dispêndio de recursos para investimentos
  • 55. REAL X PREVISTO Total ago/10 ORÇAMENTO FINANCEIRO 2010 Var.Acum Var % Previsto Real R E C E I T A S 3.1.1.01.0001 Prestação de Serviços SUS 450.225,47 378.769,56 71.455,91 -16% 3.1.1.01 CONV PÚBLICO PREST SERVIÇO 450.225,47 378.769,56 71.455,91 -16% 3.1.1.02.0001 Projeto Moradores de Rua 39.979,00 39.979,00 - 0% 3.1.1.02.0002 Termo Aditivo 15.000,00 15.000,00 - 0% 3.1.1.02 CONV PÚBLICO PROJETOS 54.979,00 54.979,00 - 0% TOTAL RECEITA 505.204,47 433.748,56 71.455,91 -14% D E S P E S A S 4.1.1.01.0006 Equipe Tecnica 281.000,00 284.855,30 (3.855,30) 1% 4.1.1.01 REMUNERAÇÃO DE PESSOAL-SAUDE 281.000,00 284.855,30 (3.855,30) 1% 4.1.1.02.0001 Alimentação de Paciente 8.950,00 9.620,56 (670,56) 7% 4.1.1.02.0003 Aluguel Sede 24.000,00 24.000,00 - 0% 4.1.1.02.0004 Lavanderia 1.440,00 312,80 1.127,20 -78% 4.1.1.02.0005 Manutenção Predial 800,00 676,16 123,84 -15% 4.1.1.02.0007 Material de Limpeza 4.000,00 3.271,67 728,33 -18% 4.1.1.02.0008 Material de Artesanato 4.000,00 425,10 3.574,90 -89% 4.1.1.02.0009 Material Médico Hospitalar 400,00 255,95 144,05 -36% 4.1.1.02.0010 Medicamentos 400,00 - 400,00 -100% 4.1.1.02.0011 Serviço Prestado PF 19.200,00 18.442,09 757,91 -4% 4.1.1.02.0012 Testes para Detectar Alcool e Drogas 10.760,00 10.060,00 700,00 -7% 4.1.1.02 DESPESAS ASSISTENCIA À SAUDE 73.950,00 67.064,33 6.885,67 -9%
  • 56. RELATORIO DE ANÁLISE DAS VARIAÇOES Caps AD ORÇAMENTO FINANCEIRO Despesas A G O S T O 2010 4.1.1.01.001 Estacionamento 4.1.1.01.003 Energia Elétrica 4.1.1.01.004 Telefone 4.1.1.01.005 Correios 4.1.1.01.006 Aluguéis e Imóveis 4.1.1.01.009 Impressos e Mat Escritório 4.1.1.01.010 Fotocópias 4.1.1.01.011 Cartório 4.1.1.01.012 Pedágio 4.1.1.01.013 Combustíveis e Lubrificantes 4.1.1.01.014 Contabilidade 4.1.1.01.015 Refeições 4.1.1.01.017 Passagens Rodoviárias 4.1.1.01.020 Exames Médicos 4.1.1.01 DESPESAS GERAIS ADMINISTRATIVAS
  • 57.
  • 60. Prestação de contas CARIMBO Despesas / serviços ref. a _______uniforme do projeto De bem com a via Número do projeto:___094783
  • 61. Prestação de contas Atenção: Os valores são aprovados por linha de despesa e não pelo valor total. No próximo slide uma planilha que acompanha o saldo de cada linha aprovada. A prestação de contas também envolve um relatório de atividades do que foi realizado. Documente com fotos sempre que possível
  • 62. TOTAIS 238.006,36 25.826,81 212.179,55 R$ ITEM DESCRIÇÃO GASTOS SALDO APROVADO 1 Assessoria Jurídica (Contratos Inclusive) 4.000,00 0,00 4.000,00 2 Combustível 0,00 0,00 3 Contador 9.600,00 0,00 9.600,00 4 Coordenador do Projeto 9.600,00 0,00 9.600,00 5 Cópias 1.080,00 200,00 880,00 6 Correios 1.560,00 0,00 1.560,00 7 Material de escritório 1.080,00 415,90 664,10 8 Elaboração e Agenciamento 21.000,00 1.600,00 19.400,00 9 Aluguel de ônibus 16.320,00 0,00 16.320,00 10 Ator/Atriz 63.817,50 15.462,80 48.354,70 11 Cenografia/material/confecção 6.000,00 0,00 6.000,00 12 Coordenador técnico 5.000,04 0,00 5.000,04 13 ECAD (evento aberto e gratuito) 2.000,00 0,00 2.000,00 14 Figurino 3.000,00 2.235,79 764,21 15 Grupos Circenses 12.000,00 0,00 12.000,00 16 Intérprete de libras 1.000,00 0,00 1.000,00 17 Locação equipamento de som 7.920,00 325,00 7.595,00 18 Material de consumo 10.080,00 0,00 10.080,00 19 Músicos / Intérpretes 11.428,86 0,00 11.428,86 20 Refeição 6.750,00 837,90 5.912,10 21 Transporte Local / Locação de Automóvel 13.449,96 3.251,42 10.198,54 22 Banner/faixa adesiva/faixa de lona 4.800,00 1.498,00 3.302,00 23 Confecção de Convites 9.520,00 0,00 9.520,00 24 Programa 17.000,00 0,00 17.000,00
  • 63. ACCOUNTABILITY ACCOUNT + LIABILITY = ACCOUNTABILITY REGISTRAR RESPONSABI PRESTAR CONTAS / CONTAR LIDADE RESPONSÁVELMENTE Pela análise lexical do termo no idioma inglês, percebe-se que o significado de accountability abrange, entre outros, os conceitos de responsabilidade, relato, explicação, justificação e prestação de contas (financeiras ou não).
  • 64. ACCOUNTABILITY Accountability aumentada → Mecanismos de ouvidoria e resposta Mecanismos pelos quais uma organização possibilita aos seus públicos encaminhar objeções às suas decisões e ações, e assegura que tais objeções são devidamente revistas, com a tomada de medidas cabíveis Transparência A provisão de informações acessíveis e em tempo hábil para os públicos e a abertura de procedimentos, estruturas e processos organizacionais à sua avaliação
  • 65. ACCOUNTABILITY Accountability aumentada → Avaliação O processo pelo qual uma organização monitora e revê seus avanços e resultados comparados a metas e objetivos; retro-alimenta o aprendizado decorrente à organização de maneira contínua; e relata os resultados do processo Participação O processo pelo qual uma organização possibilita que seus principais públicos assumam um papel ativo nas atividades e processos de tomada de decisão que os afetem
  • 66. ACCOUNTABILITY EQUIDADE Tratamento justo e igualitário TRANSPARÊNCIA de todos os grupos minoritários, Obrigação de informar sejam do capital ou das demais versus o desejo de informar partes interessadas, como colaboradores, clientes, fornecedores ou credores. PRESTAR CONTAS Os agentes da governança corporativa devem prestar contas da sua atuação RESPONSABIIDADE CORPORATIVA Conselhos e executivos devem a quem os elegeu e respondem zelar pela perenidade integralmente por todos os da organização – visão de atos que praticarem no longo prazo e sustentabilidade exercício de seu mandato”.
  • 67.
  • 68. AVALIAÇÃO Indicadores Indicadores de desempenho servem para avaliar a performance do projeto Importante acompanhar indicadores de desempenho qualitativos e quantitativos Através da observação e análise dos indicadores de desempenho, os gestores podem valorizar os pontos fortes do projeto e, ao mesmo tempo, corrigir suas fraquezas
  • 69. INDICADORES DE DESEMPENHO Percentual de doadores anteriores que renovaram e média dos valores Média dos atendimentos efetuados Quantos doadores aumentaram, diminuíram, ou permaneceram no nível do ano anterior?
  • 70. INDICADORES DE DESEMPENHO Que tipo de abordagem obteve melhor percentual de arrecadação? Qual atividade obteve maior participação ? Índice de satisfação dos usuários
  • 71. INDICADORES DE DESEMPENHO Outros exemplos de indicadores: — Eficiência da Arrecadação - % de R$ Arrecadados / $ Necessários — Dedicação dos Voluntários - % de Horas Dedicadas por Horas Comprometidas — Ocupação - % de pessoas atendidas / quantidade de atendimentos possíveis — Índices de aprovação na escola — Usuários que voltam para o mesmo serviço
  • 72. PRESTAÇÃO DE CONTAS Accountability Objetivos e metas – O que foi exatamente realizado – Se algo deixou de acontecer, por quê? – Se algo foi superado, quais os passos dados? Descritivo quantitativo − Quantos novos associados e parceiros, novos atendimentos − Quantos shows, discos produzidos, livros editados, etc. − Quanto $$ foi gasto em que
  • 73. PRESTAÇAO DE CONTAS Descritivo de valores − Valores captados por fontes de financiamento − Total investido nas campanhas − Custo operacional Descrição das dificuldades para atingir os objetivos propostos Contrate uma auditoria independente
  • 74. PRESTAÇAO DE CONTAS Jurídicos: leis regulamentares do setor Contábil e financeiro: balanços e relatórios gerencias Administrativos/estratégico: plano de trabalho (fechando com os itens acima).
  • 75.
  • 76. GERENCIAR AS INFORMAÇÕES Compartilhar o Conhecimento Registrar as Atividades Integrar os Envolvidos
  • 77. PÚBLICOS INTERESSADOS Usuários beneficiários Conselheiros Outros Diretoria Voluntários Funcionários Governo STAKEHOLDERS Grupos de interesse Comunidade Doadores Apoiadores Empresas parceiras Entidades Entidades parceiras Congêneres
  • 79. PRESTAÇAO DE CONTAS e POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO Diferenciar a comunicação por stakeholders A prestação de contas para o público interno tem caráter também motivacional Relatórios governamentais são específicos e não necessariamente são enviados para outros Analisar desde o início do exercício quais são as informações necessárias para cada parte interessada
  • 80. Projetos/Plano de trabalho Objetivo Geral Objetivos Específicos Operacionalização das ações Público Alvo Metodologia Cronograma Físico Cronograma Financeiro Indicadores para Avaliação
  • 81. Características de prestação para o poder publico Editais mais complexos Legislação especifica Pouca flexibilidade para ajuste Balancete seguindo os padrões do primeiro setor Modelos diferenciados de acordo com a conselhos/secretárias/municípios Maior detalhamento dos custos dos serviços envolvidos Cronograma físico e financeiro detalhado Prestações de contas mensais, presenciais e explicativas confrontando ação e valores
  • 82. OBJETIVO GERAL PRODUTOS ESPERADOS AVALIAÇÃO OBJETIVOS ESPECÍFICOS QUALITATIVOS QUANTITATIVOS INDICADORES MEIOS DE PERÍODOS DE DE PROCESSO VERIFICAÇÃO VEREFICAÇÃO - Apoio ao desenvolvimento 1. Desenvolver educacional dos - Número efetivo oficina de participantes - Realização de xx - Boletim. de turmas futebol, nos através do módulos de - Lista de formadas. períodos da acompanhamento oficinas. presença. - Número efetivo manhã e tarde de presenças e - Realização de xx - Reuniões com de participantes para xx turmas rendimento turmas, nos pais e por semestre. em cada educacional. períodos da manhã educadores das - Semestral. - Índice de período, com - Reforço ao e tarde, compostas escolas onde os freqüência. xx crianças e desenvolvimento de xx crianças... participantes - Índice de xx físico, psicológico - Elaboração de xx estão acompanhamento adolescentes e social dos apostilas didáticas. matriculados. educacional dos em cada participantes - - participantes. turma. através das aulas de futebol. -
  • 83.
  • 84. Objetivo geral : Objetivos específicos Metas Indicadores Meios de verificação 84
  • 85. Controle de implementação dos procedimentos da Controladoria Procedimento Objetivo Resultado esperado Prazo Indicador Adotado Reduzir custo de RH Otimizar homem hora 20% 180 dias folha de pagto criar premissas metas claras 30 dias entendimento da equipe Implementar ter dados concretos que acompanhamneto real x analisar historico 30 dias orçamento org. não distorção mais de 10% previsto adequado as necessidades definir plano de contas 30 dias balancete claro de gestão
  • 86. Bibliografia Complementar ALBUQUERQUE, Antônio Carlos Carneiro de. Terceiro Setor: história e gestão de organizações. São Paulo: Summus, 2006. ASHOKA EMPREENDEDORES SOCIAIS e McKINSEY & COMPANY, INC. Empreendimentos Sociais Sustentáveis: como elaborar planos de negócio para organizações sociais. Editora Fundação Peirópolis, SP, 2001. BENÍCIO, João Carlos. Gestão Financeira para Organizações da Sociedade Civil. Global Editora, (Coleção Sustentabilidade), SP, 2001. CAROPRESO JR, Percival. A comunicação como ferramenta estratégica no terceiro setor. Terceiro Setor em Síntese, 2ª. Coletânea de artigos (julho de 1999 – julho 2000). Fórum permanente do Terceiro Setor. SENAC, SP. ESTRAVIZ, Marcelo & CRUZ, Célia Meirelles. Captação de diferentes recursos para organizações sem fins lucrativos. Global Editora, (Coleção Sustentabilidade), SP, (p102-115) 2001. MENEGHETI, Sylvia Bojunga. Comunicação e Marketing: fazendo a diferença no dia-a-dia de organizações da sociedade civil. Global Editora, (Coleção Sustentabilidade), SP, (p98-114)2001. VOLTOLINI, Ricardo. A comunicação e o marketing como ferramentas estratégicas de gestão social. In: Guia de gestão: para quem dirige entidades sociais. SENAC, SP, 2002.
  • 89. Bibliografia Básica COSTA, Daniela Pais. Prestação de Contas. In Terceiro Setor: temas polêmicos. Editora Peirópolis, (p13-44) , SP. 2005. GLOBAL REPORTING INITIATIVE - GRI. Diretrizes para relatório de sustentabilidade – DRS, Versão 3.0, SP, 2006. INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA – IBGC. Código das melhore práticas de governança corporativa, 2006. LANDIM, Leilah.CARVALHO, Luiz Antonio. Texto para discussão – Caso Brasileiro: Projeto Transparência e Prestação de Contas da Sociedade Civil na América Latina, (p. 02-26), 2006/2007.,
  • 90. ARIGAT0 MERCI GRACIE THANKS 감사합니다 GRACIAS DANKE HVALA go raibh maith agat TODA OBRIGADO http://www.slideshare.net/micfre12/ www.criando.net 11 –9- 8208-3790 11-2307-4495 michel@criando.net
  • 91. OBRIGADO http://www.slideshare.net/micfre12/ www.criando.net 11 – 2307-4495 11 – 8208-3790 michel@criando.net lucimar@criando.net