Questa è la mia lezione tenuta alla Bocconi il 27 marzo 2014

1. MicheleVianello
Smart Communities Strategist
“Marketing e Cittadino Cliente”
La comunicazione sociale e
politica nell’epoca del
social networking

2. 2
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Perché !
il mondo !
“pubblico”!
non dovrebbe!
dotarsi di questi!
strumenti???

3. 3Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
.... ma è proprio
corretto???

4. 4
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Chi di web!
ferisce….!
di web….

5. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
- Interazione
- Bidirezionalità
- User generated
content
PROSUMER

6. UNIDIREZIONALITÀ
AUTOREFERENZIALITÀ
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

7. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Se
sei
su
TW
ITTER…TW
ITTA!!!!
CUSTOMER!!!!

8. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Se
sei
su
TW
ITTER…
TREND
TOPIC

9. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Il web è anche!
un paese per vecchi

10. Ed ora...cultura per dominare gli
attrezzi
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

11. 1)
“I
mercaA
sono
conversazioni”
2)“I
mercaA
sono
faH
di
esseri
umani,
non
di
segmenA
demografici”
6)”Internet
permePe
delle
conversazioni
tra
esseri
umani
che
erano
semplicemente
impossibili
nell’era
dei
mass
media”
hPp://www.mesAerediscrivere.com/index.php/arAcolo/Tesi
Michele
Vianello
#nomadworker
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12. “ClienA,
consumatori,
utenA
e
ciPadini
non
aspePano
il
permesso
per
assumere
il
controllo
della
ricerca
e
dell’organizzazione
delle
informazioni.
E
lo
fanno
non
solo
come
individui:
la
conoscenza
-­‐il
suo
contenuto
e
la
sua
organizzazione-­‐
sta
diventando
un
vero
e
proprio
aPo
sociale.”
“Elogio
del
disordine” hPp://bur.rcslibri.corriere.it/libro/
3911_elogio_del_disordine_weinberger.h
tml
Michele
Vianello
#nomadworker
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13. “le
formiche
hanno
i
megafoni”
Chris
Anderson
Michele
Vianello
#nomadworker
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14. “Come
é
accaduto
per
la
stampa.
le
trasformazioni
maggiori
dovute
al
computer
e
a
internet
si
sono
verificate
quando
la
gente
ha
potuto
portare
il
web
con
sé
invece
di
dover
andare
da
qualche
parte
per
uAlizzarlo.”
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

15. .... che cos’é
WEB 2.0?
Michele
Vianello
#nomadworker
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16. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
WEB 2.0 è
“USER
GENERATED
CONTENT”

17. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
Connessi
costantemente
in mobilità
Abbiamo a
disposizione
miliardi di
sensori....
Narriamo la
città (storytellig)
attraverso il
social
networking
Generiamo infinite quantità di dati che utilizziamo male;
potremmo vivere meglio ma,.....

18. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
2011
2,1 miliardi
2017
6,6 miliardi
2011
69 milioni
2017
2,1 miliardi
Dove posizionereste
il vostro uso
dello smartphone...
o lo chiamate ancora
cellulare???

19. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

20. 20
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
hPps://www.bayciAzen.org/data/bikes/bike-­‐accident-­‐
tracker/

21. 21
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
hPps://sciencegallery.com/hackthecity/

22. 22
hPp://citydashboard.org/london/
Michele
Vianello
#nomadworker
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UN
UFFICIO
STAMPA
PER
GLI
OGGETTI

23. 23
IL#VALORE#SOCIALE#ED#ECONOMICO#DELL’OPEN#DATA:#
OVVERO#PERCHÈ#SONO#SCARSAMENTE#INTERESSATO#A#CONOSCERE#
LO#STIPENDIO#DEL#SINDACO#E#LE#CONSULENZE#DELL’ENTE#
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

24. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
SMART
NO SMART

25. Michele
Vianello
#nomadworker
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brand
benchmarking
social network
engagement
business
intelligence
customer care
ecommerce

26. Arruolate un gruppo di liberi e motivati
citizens journalist!!!!
Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it

27. DELL’ARTE DI RISPONDERE
IN MODO ADEGUATO
49#Michele#Vianello##nomadworker#
h4p://www.michelecamp.it#
Michele#Vianello##nomadworker#
h4p://www.michelecamp.it#
L’ASSESSORE#RISPONDE:#
SI#RIVOLGA#AGLI#
#ENTIPREPOSTI#
USI#CANALI#ISTITUZIONALI#
ADEGUATI#

28. Michele
Vianello
#nomadworker
http://www.michelecamp.it
FAKE !!!