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En esta segunda guía de profundización he venido abordando temas importantes 
que a nivel personal, laboral y académico han aumentado mis conocimientos y 
capacidad para identificar, analizar, evaluar y ejecutar diferentes aspectos y 
procesos de la comunicación organizacional. 
Dentro de las organizaciones es importante estructurar un plan de comunicaciones 
en el que las estrategias sean claras y efectivas, pero también es importante 
mantener alineados a todo el equipo para que los objetivos cada vez sean mas 
cumplibles y puedan lograr los resultados que se quieren dentro de la misma, el 
papel del jefe en cualquier área es vital, y cuando hablamos de jefe o directivo 
debemos hacerlo refiriéndonos al líder que es la persona idónea e integral que con 
sus capacidades de liderazgo, autonomía, creatividad logra guiar a sus empleados, 
de forma estructurada, y trabajando siempre por el beneficio de ellos y de la 
organización. 
Fue uno de los grandes aprendizajes de esta guía poder mirar mas allá de ser un 
empleado, siempre pensando en que soy líder en mi vida, en el trabajo y mi 
entorno que debo siempre esta enfocado y alineado con los demás integrantes de 
los equipos para lograr el bien general y el logro de los metas trazadas.
Dentro de la organización he podido aportar mi conocimiento y junto con el jefe 
del centro de servicios estamos trabajando en mejorar la comunicación interna 
y externa, creando estrategias que ayuden a compactar las áreas que día a día 
estamos involucradas y como mejorar el servicio al cliente que es lo que 
finalmente queremos mostrar con resultados. 
Como profesional en Mercadeo cada día me siento mas orgulloso de haber 
escogido esta carrera que me aporta a mi vida personal mucho conocimiento y 
satisfacción, este bloque ha sido uno de los mejores que he cursado y se que 
seguiré aprendiendo y aportando en lo que resta del mismo.

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