1. ANALISIS DEL SITIO WEB

2. HISTORIA
 ¿Cómo nacióWal-Mart?
 SamWalton se adentró al mundo del
autoservicio en 1950 con la tienda
Walton´s 5-10 en Bentonville,Arkansas,
Estados Unidos, manejando como
principio la mentalidad de que el cliente
siempre tiene la razón

3. EVOLUCION
1950 Primera tienda Waltons.
1962 Primera tienda Wal-Mart con el
concepto Precios Bajos.
1970 Primer Centro de Distribución en E.U.
1972 Wal-Mart comienza a cotizar en la
Bolsa deValores.
1983 Inicia SAMS Club en Midwest City,
Oklahoma.
1988 Se abre el primer Wal-Mart
Supercenter.
1990Wal-Mart se convierte en el detallista
No. 1 de Estados Unidos

4. Aurrerá-Cifra
 Paralelamente en México, los hermanos Jerónimo,
Plácido y Manuel Arango revolucionaron la forma
de vender y crearon el concepto de autoservicio
con artículos domésticos y ropa a precios más
baratos.Así nació Aurrerá, que en vasco significa
adelante.
1958 Primera tienda Aurrerá (Bolívar).
1960 Inicia Superama.
1964 Nace RestaurantesVips.
1970 Inician sus operaciones Suburbia y Bodega.
1976 Primer Centro de Distribución en México.
1978 Se inaugura El Portón.

5. Wal-Mart de México
 1991 Se crea la División Internacional de Wal-Mart
Stores y se firma un convenio de asociación con Cifra.
Nace el primer SAMS Club en México.
1993 Inicia operaciones Wal-Mart Supercenter.
1994 Se incorporan a la asociación Suburbia,Vips y
Distribuidora Cifra Wal-Mart, S.A. de C.V.
1997 Wal-Mart compra la mayoría de las acciones y
adquiere el control de la empresa.
2000 Cambia el nombre de Cifra a Wal-Mart de
México.
2001 Los almacenes Aurrerá se convierten en Wal-
Mart Supercenters y Bodegas Aurrerá.
2005 Wal-Mart de México es el mayor empleador
privado en el país, con 702 unidades en 64 ciudades
de la República Mexicana

6. INFORMACION BRINDADA DEL
SITIO
 TERMINOS DE USO
 PRIVACIDADY
SEGURIDAD
 PAGO SEGURO
 CENTRO DE AYUDA
 SEGUIMIENTO DE
PEDIDO
 POLITICA DE
DEVOLUCIONES
 RETROALIMENTACI
ON
◦ INFORMACION
TIENDAS
◦ BUSCADOR DE
TIENDAS
◦ SITIO CORPORATIVO
◦ INFORMACION A
INVERSIONISTAS
◦ BOLSA DE TRABAJO
◦ BANCO
◦ FACTURA
ELECTRONICA

7. DEPARTAMENTOS
BEBES
COMPUTADORAS
ELECTRONICA
HOGAR
JUGUETES
SALUDY BELLEZA
CELULARES
VIDEOJUEGOS

8. TIPO DE COMERCIO
 http://www.walmart.com.mx/?gclid=CKH
xr-v99bkCFUFxQgodSS8AgA
 WALMART EN LINEA ES UN SITIO
CUYOTIPO DE COMERCIO
ELECTRONICO ES B2C
 BUSSINESTO CONSUMER
 NEGOCIO HACIA CONSUMIDOR

9. CARACTERISTICAS DEL
COMERCIO ELECTRONICO

10. UBICUIDAD
 Es realmente facil encontrar la manera de
llegar hasta walmart en casa por medio
de internet, solo es necesario un medio
de comunicación y facilidad de pago con
tarjeta, en cualquier parte.
 Podriamos encontrar una alta gamas de
tiendas en las cuales podremos encontrar
calidad, precios y servicio como se
expone en el sitio.

11. ALCANCE GLOBAL
 El sitio walmart se extiende mas alla de
los limites nacionales, es decir, podremos
encontrarla en diferentes paises con el
mismo desarrollo organizacional de la
empresa.
 La ventaja del sitio es marketspace, que
incluye potencialmente mile de millones
de clientes y negocios de todo el mundo

12. ESTANDARES UNIVERSALES
 Elementos universales de internet que
reducen considerablemente costos de
entrada al mercado asi como tambien
reducir el costo de busqueda del articulo,
asi el descubrimiento de precio es cada
vez mas simple.

13. RIQUEZA
 La riqueza es un factor muy importante
para este sitio, ya que ofrece aparte de
una gran catalogo de productos, una
descripción e información de cada
articulo vendido, de manera que el
consumidor este consiente de lo que esta
comprando.

14. INTERACTIVIDAD
 Esta característica permite al cliente tener
una comunicación directa hacia el
proveedor, en este caso personal
administrativo de Wal-Mart, mediante el
cual resuelve y aclara dudas, permitiendo
así una mayor confiabilidad del cliente.

15. DENSIDAD DE LA
INFORMACION
 Es el monto y la cantidad totales de
información disponible para todos los
participantes en el mercado, clientes y
comerciantes por igual; la información se
vuelve mas plena, menos costosa y de
mayor calidad.
 AsíWal-Mart explica de manera facil a
cada cliente acercad del producto de
interés de cada segmento.

16. PERSONALIZACION
 Capacidad deWal-Mart para dirigir mensajes de
marketing a individuos específicos, ajustando el
mensaje al nombre de una persona, sus
intereses y sus compras anteriores
 Adecuación: capacidad de cambiar el producto o
servicio entregado con base en las preferencias o
el comportamiento anterior de un usuario. Esta
permite que las firmas identifiquen con precisión
los segmentos de mercado y que ajusten sus
mensajes de acuerdo con sus objetivos.

17. TECNOLOGIA SOCIAL
 Permite que los usuarios creen y
compartan contenido en forma de texto,
videos, musica o fotos con una comunidad
mundial. Internet proporciona un modelo
de muchos a muchos de las
comunicaciones masivas que es único.
 Walmart tiene esta facilidad de
compartir:

19. LIMITACIONES
 EXISTEN ALGUNAS LIMITACIONES A LAS
CUALES EL SITIO WALMART PODRIA
ENFRENTAR:
 TECNOLOGIA COSTOSA
 HABILIDADES SOFISTICADAS
 ATRACCION CULTURAL, MERCADO FISICOY
EXPERIENCIASTRADICIOALES D IR DE
COMPRAS
 LIMITACIONES DE ACCESO A INTERNET O
MEDIO DE COMUNICACIÓN
 EFECTOS DE SATURACIONY SUSPENSION

20. ELEMENTOS CLAVE SITIO
WALMART
 PROPOSICION DEVALOR: El cliente tiene una gran facilidad para adquirir
artículos, así como también una gran variedad de los mismos en diferentes áreas.
 OPORTUNIDAD EN EL MERCADO:Wal-Mart online pretende ocupar
un amplio numero de espacios de gran tamaño, como lo son cada uno de sus departamentos
mencionados anteriormente.
 ENTORNO COMPETITIVO: Existen algunas tiendas que funcionan d alguna
forma relacionada.
 VENTAJA COMPETITITVA: La principal ventaja es que podréis encontrar todo
en un solo lugar así como también la entrega a domicilio y pago con tarjeta de crédito.
 ESTRATEGIA DE MERCADO: Para promover el mercado es necesario
realizar algunas acciones de publicidad que promuevan la audiencia.
 DESARROLLO ORGANIZACIONAL: La empresa utiliza 10 reglas
basicas para el desarrollo organizacional deWALMART.
 EQUIPO ADMINISTRATIVO: Wal-Mart mantiene una estrategia constante de
comunicación interna y externa, se compromete con la comunidad y busca todos los días
exceder las expectativas del cliente con estrategias y negociaciones para cumplir lo anterior con
calidad y servicio.

24. Confianza de compra

25. CONCLUSIONES
 La empresaWal-Mart ofrece una gran gama de
productos, que a su vez pone a disposición con
distintas facilidades, ya sea desde pedirlas en casa
hasta no salir de lo habitual como ir de compras a
cualquiera de sus tiendas.
 También es preciso destacar el gran desarrollo
organizacional que la empresa tiene como base
de sus operaciones laborales de cada uno de sus
trabajadores.
 La tecnología queWal-Mart utiliza en su sitio no
es tan sofisticada, sin embargo es la necesaria para
que sus clientes mantengan una estrecha relación
con la tienda.

26. CONCLUSIONES
 La difusion que la empresaWal-Mart
utiliza como estrategia de mercado es
buena, sin embargo es necesario tratar de
abarcar un poco mas las zonas en
desarrollo como ciudades en la que no se
cuenta con una tienda así.