Želite tudi vi izkoristiti potencial, ki ga ponujajo družabni mediji in se z blagovno znamko pridružiti pogovorom in interakcijam med uporabniki, ter jih tudi spodujati?

1. Družabni mediji:
Poslovna priložnost ali
zapravljanje časa?
@miharejc
Ljubljana, 28. 1. 2011.

2. Vozni red
08:45 - 09:15 Jutranja kava
09:15 - 10:30 Svet družabnih medijev & pregled platform
10:30 - 10:45 Kava odmor
10:45 - 12:00 Metode merjenja & strategija nastopa
12:00 - 13:00 Kosilo odmor
13:00 - 14:30 Kako vse skupaj izgleda v praksi?
14:30-15:00 Q&A

3. #dmbiz

4. 1. Svet družabnih
medijev

5. Komunikacija

6. . . .. . .. ... . .
. .. .. . . . ... . .
..
. . .. . . . . .
.. . . .. .. . . .
. . .. . .. . . . .
. . ..... ........ .. ... . .
... . .. ... . .
. .. ... . .
. .. . ..
. . .

15. klasični mediji družabni mediji
Domet globalni globalni
Dostopnost $$$$$ 0-$
Uporabnost specializacija enostavnost
Hitrost ura, dan, teden... takoj

16. Medij <> Medij

17. Odnosi

18. Kaj vse to pomeni?

19. znamka
potrošnik skupnost

21. potrošnik skupnost
Skupni interesi
znamka

22. Kdo upravlja z našo
znamko?

24. CSI

25. ustvarjanje

26. deljenje

27. vpliv

28. “vse želim takoj”

29. “personalizirano zame”

30. “želim se aktivno
ukvarjati z znamko”

31. “povežite nas”

32. Zaupanje
Odnos
Povezava

33. Več kot 90 % ljudi, ki jim je všeč blagovna znamka na Facebooku, bi verjetno ali zagotovo
priporočilo to blagovno znamko prijateljem.
1/3 Facebook uporabnikov bi kupila produkt pogosteje po tem, ko so na FB strani označili
“všeč mi je”.
Raziskava DDB, 2010

34. Pridružite se pogovorom

35. Resnična vrednost?

37. Recipročnost

38. Solidarnost

39. Povezanost

40. Skupnost

41. Še tri minute za
antropologijo ...

42. 150

43. Močne vs. šibke vezi

44. moški (120 moški (500 ženska (120 ženska (500
prijateljev) prijateljev) prijateljev) prijateljev)
Komentarji,
fotografije, 7 17 10 26
statusi
Zasebna
sporočila ali 4 10 6 16
chat

45. Povprečno število
prijateljev na Facebooku
je ...

46. 130

47. II. Platforme

51. Stran
vs.
skupina
vs.
uporabnik

53. Čas + vsebina

58. Oglaševanje

65. @

66. RT

67. #

68. samo 140 znakov?

69. Izostrite smisel pisanja

70. Tekst < uporabniški
vmesnik

77. bit.ly?

85. Twitter vs. Facebook?

103. III. Merjenje uspešnosti

105. Cilji?

106. Orodja

107. Lastna poročila

109. število aktivnih
uporabnikov

110. število interakcij

111. Skupno število članov

112. Število ogledov strani

113. Število ogledov slik/
video

114. Število vprašanj

115. Število odgovorjenih
vprašanj

116. Kliki na linke (bit.ly)

117. Število objav

119. Število omemb (@)

120. Število odgovorov na @

121. Število RT

122. Število sledilcev

123. Število vključenih
ključnih vplivnih oseb

124. Klout & Peerindex score

125. Število vprašanj

126. Število odgovorjenih
vprašanj

131. IV. Strategija

133. Načrtuj

134. Poslušaj

135. Pridruži se

136. Spodbujaj

137. Mreži

138. Gradi

139. Upravljaj

140. Kampanja

141. Tek na dolge proge

142. Usmeritev

144. Kdo?

145. Outsource?

147. Komuniciranje
+
marketing
+
odnosi s strankami

148. 4 glavne vloge

149. Evangelist

150. Glas skupnosti

151. Komunikator &
mediator

152. Razvoj novih storitev /
produktov / poslovnih
modelov

153. Vsi v podjetju
komunicirajo

154. Smernice & vodila

155. Cilji podjetja

156. Ključne vrednote

157. Izhodišča?

158. Izbira platform?

159. Komunikacijski ton?

160. Osnovni parametri

161. Identificiraj mnenjske
voditelje

165. Glavne zmote?

166. Družabni mediji so
zastonj

167. Naše ciljno občinstvo jih
ne uporablja

168. Družabni mediji so samo
modna muha

169. “Sosedov mulc obvlada
te internete ...”

170. Izgubili bomo nadzor
nad našo podobo

175. V. Študije primerov

176. Atomic Tom

179. British Petroleum

190. Argeta

192. Comcast

197. Starbucks

208. Icelandwantstobeyourfirend
.com

215. Guy Kawasaki

217. WTF Jeans

221. United Airlines

226. Dunlop Sport

230. Vitamin Water

236. Dunkin Donuts

240. Blendtec

242. mimovrste=)

249. GAP

253. Pepsi

261. Old Spice

270. VI. Prihodnost

273. Javno = novo zasebno

274. Offlina ni več

275. Platforme

277. VII. Povzetek

278. Gradite odnose!

279. Postavite jasno strategijo

280. Bodite prvi ...

281. Spremljajte

282. Še ena stvar ...

284. “Twittering is like hugging. Just bc it’s hard to measure ROI
doesn’t mean there isn’t value there.”
- Tony Hseih, CEO, Zappos

285. Hvala za pozornost!
Q &A
twitter: http://www.twitter.com/miharejc
e-mail: miha.rejc@gmail.com