O documento discute a estrutura organizacional de uma empresa. Ele define estrutura organizacional como o instrumento administrativo que identifica, analisa, ordena e agrupa as atividades e recursos de uma empresa para alcançar seus objetivos. Além disso, descreve os principais componentes, condicionantes e níveis de influência da estrutura organizacional.

1. Estrutura Organizacional
Milton Henrique do Couto Neto
miltonh@terra.com.br

2. Organização
 Organização da empresa é a ordenação e o
agrupamento de atividades e recursos,
visando ao alcance dos objetivos e resultados
estabelecidos.

3. Organização
 Preocupa-se com a estrutura organizacional
da empresa e com a distribuição de funções,
de forma que este conjunto possa realizar um
bom trabalho.

4. Estrutura
• Parte Física
– Edifícios, unidades de trabalho, etc.;
• Elementos de Trabalho
– Operações do processo de produção;

5. Estrutura Organizacional
• É o instrumento administrativo resultante da
identificação, análise, ordenação e
agrupamento das atividades e dos recursos
das empresas, incluindo o estabelecimento
dos níveis de alçada e dos processos
decisórios, visando o alcance dos objetivos
estabelecidos pelos planejamentos das
empresas.

6. Estrutura Organizacional
+
Diversas unidades
que compõem a
empresa Relações entre
Departamentos, superiores e
Divisões, subordinados
Seções,
Etc.

7. Por que Analisar a Estrutura Organizacional
• “é sempre possível descobrir uma melhor
maneira de fazer qualquer trabalho”;

8. Por que Analisar a Estrutura Organizacional
• “deve ser procurado o meio de melhorar os
métodos de trabalho”;

9. Por que Analisar a Estrutura Organizacional
• “o estudo da melhoria dos métodos de
trabalho deve ser preocupação constante de
cada um”;

10. Por que Analisar a Estrutura Organizacional
• “os melhores resultados são obtidos pela
cooperação de todos os membros da
empresa”

11. Benefícios da
Estrutura Organizacional
• Identificação das tarefas necessárias ao
alcance dos objetivos estabelecidos;
• Organização das funções e responsabilidades;
• Informações, recursos e feedback aos
executivos e funcionários;
• Medidas de desempenho compatíveis com os
objetivos;
• Condições motivadoras para a realização das
tarefas estabelecidas.

12. Estrutura Formal
• É aquela deliberadamente planejada e
formalmente representada, em algum aspecto
pelo organograma.

13. Estrutura Informal
• É a rede de relações sociais e pessoas que não
é estabelecida ou requerida pela estrutura
formal.

14. Estrutura Informal
• Surge da interação social das pessoas, o que
significa que se desenvolve,
espontaneamente, quando as pessoas se
reúnem.

15. Estrutura Informal
• Portanto,
apresenta relações
que, usualmente,
não aparecem no
organograma.

16. Características da
Estrutura Informal
• Não pode ser extinta, pois enquanto houver
pessoas na empresa, haverá grupos informais;
• A autoridade é mais um privilégio que um
direito;
• É mais instável pois está sujeita ao sentimento
das pessoas;
• Não está sujeita ao controle da direção;

17. Funções da
Estrutura Informal
• Necessidade de perpetuar sua cultura;
• Comunicação do que está havendo que possa
afetar a satisfação de suas necessidades e
expectativas;
• Controle social pelo qual o comportamento
dos outros é influenciado e regulado;

18. Vantagens da
Estrutura Informal
• Proporciona maior rapidez ao processo
decisório;
• Reduz distorções existentes na estrutura
formal;
• Complementa a estrutura formal;
• Reduz a carga de comunicação dos chefes;
• Motiva e integra as pessoas da empresa.

19. Desvantagens da
Estrutura Formal
• Provoca desconhecimento da realidade
empresarial pelas chefias;
• Dificuldade de controle;
• Possibilidade de atrito entre as pessoas.

20. Fatores que Condicionam o
Aparecimento da Estrutura Informal
• Os interesses comuns;
• A interação provocada pela própria estrutura
formal;
• Os defeitos da estrutura formal;
• A flutuação do pessoal dentro da empresa que
provoca a alteração dos grupos sociais
formais;
• Os períodos de lazer;
• A disputa pelo poder.

21. Objetivos da Estrutura Organizacional
• Identificar as
tarefas físicas e
mentais que
precisam se
desempenhadas;

22. Objetivos da Estrutura Organizacional
• Agrupar as tarefas
em funções que
possam ser bem
desempenhadas e
atribuir sua
responsabilidade a
pessoas ou grupos,
isto é, organizar as
funções e as
responsabilidades;

23. Objetivos da
Estrutura
Organizacional
• Proporcionar aos executivos e funcionários de
todos os níveis hierárquicos da empresa:
– Informações e outros recursos necessários para trabalhar de
maneira tão eficaz quanto possível, incluindo feedback sobre
seu desempenho real;
– Medidas de desempenho que sejam compatíveis com os
objetivos e metas empresariais;
– Motivação para desempenhar as tarefas tão bem quanto
possível.

24. Estrutura Organizacional
Componentes, Condicionantes, e Níveis de
Influência e Abrangência

25. Componentes
da
Estrutura
Organizacional
• Sistema de Responsabilidades
– Resultado da alocação das atividades, constituído por:
atividades
• Departamentalização;
• Linha e assessoria;
• Descrição das atividades (especialização do trabalho).

26. Responsabilidade
• É a atuação
profissional de
qualidade nos
trabalhos e de
busca de
resultados, com
ou sem a
cobrança por
parte de
terceiros.

27. Componentes da Estrutura Organizacional
• Sistema de Autoridades
– Resultado da distribuição do poder, constituído por:
poder
• Amplitude administrativa ou de controle;
• Níveis hierárquicos;
• Delegação;
• Centralização ou descentralização.

28. Autoridade
• É o direito
estabelecido de se
designar o que – e, se
necessário, como, por
quem, quando e por
quanto – deve ser
realizado em sua área
de responsabilidade
na empresa.

29. Amplitude da
Autoridade

30. Tipos de
Autoridade
• Deliberativa
– Estabelece
as políticas
e diretrizes

31. Tipos de Autoridade
• Executiva
– Fazer cumprir o que foi deliberado

32. Tipos de
Autoridade
• Fiscal
– Verificar, acompanhar e controlar os resultados

33. Tipos de Autoridade
• Consultiva
– Oferecer aconselhamento, apresentar sugestões

34. Tipos de
Autoridade
• Técnica
– Orienta e fiscaliza as
operações

35. Tipos de Autoridade
• Coordenadora
– Articular e harmonizar os esforços das aéreas sob
sua coordenação

36. Componentes
da
Estrutura
Organizacional
• Sistema de Comunicações
– Resultado da interação entre as unidades
organizacionais, constituído por:
organizacionais
• O que, por que, como, quando, de quem e para quem
comunicar.

37. Comunicação
• É o processo interativo em que dados,
informações, consultas e orientações são
transacionados entre pessoas, unidades
organizacionais e agentes externos à empresa.

38. Componentes da Estrutura Organizacional
• Sistema de Decisão
– Resultado da ação sobre as informações, constituído
informações
por:
• Análise das atividades;
• Análise das decisões;
• Análise das relações entre as unidades organizacionais.

39. Condicionantes da
Estrutura Organizacional
• Objetivos, estratégias e políticas estabelecidos pela
empresa;
• Ambiente da empresa, onde os fatores externos ou não
controláveis;
• Evolução tecnológica no ambiente empresarial e a
tecnologia aplicada na empresa;
• Recursos humanos, considerando habilidades,
capacitações e níveis de motivação e de
comprometimento para com os resultados da empresa.

40. • Fator Humano
– A eficiência de uma estrutura depende de sua
qualidade intrínseca e do valor e integração das
pessoas que nela trabalham;
 Valor das pessoas (ética, postura,
Qualidade da relacionamentos, etc.);
Estrutura  Conhecimento das pessoas;
Organizacional  Motivação das pessoas para fazê-la
funcionar da melhor maneira possível.
Condicionantes

41. • Fator Ambiente Externo
– Deve-se analisar o processo de relacionamento
entre a empresa e seus ambiente externo, onde
estão os fatores e variáveis não controláveis pela
empresa;
Condicionantes

42. Condicionantes
• Fator Objetivos, Estratégias e Políticas
– Objetivo é o alvo ou situação que se pretende
alcançar;
– Estratégia é a definição do caminho mais adequado
para se alcançar o objetivo;
– Política é o parâmetro ou orientação para a tomada de
decisões.

43. Condicionantes
• Fator Tecnologia
– É necessário analisar dois aspectos:
• Evolução tecnológica que está ocorrendo no ambiente
empresarial;
• Tecnologia aplicada na empresa.

44. Níveis de Influência
da Estrutura
Organizacional

45. Níveis de Abrangência da Estrutura
Organizacional
• Nível da Empresa;
• Nível do Negócio;
• Nível da Corporação.