1.
www.www.poslovnaznanja.composlovnaznanja.com
Miodrag Kostić i Marko BurazorMiodrag Kostić i Marko Burazor
Stalna poboljšanja poslovanja LEAN KAIZENStalna poboljšanja poslovanja LEAN KAIZEN

2.
Radimo za najbolje!Radimo za najbolje!

3.
Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”
18 marta 2013 Privredna komora Beograda18 marta 2013 Privredna komora Beograda

4.
Masashi Miodrag Marko TakashiMasashi Miodrag Marko Takashi
Yamanaka Kostic Burazor KimuraYamanaka Kostic Burazor Kimura

5.
Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”Trening “Japanski model za poslovanje u Srbiji”

6.
Trening “Strategija ključne B2B prodaje”Trening “Strategija ključne B2B prodaje”
održan 9.5.2013 u Privrednoj komori Beogradaodržan 9.5.2013 u Privrednoj komori Beograda

7.
Javni trening “Kako unaprediti B2B prodaju primenom LEAN iJavni trening “Kako unaprediti B2B prodaju primenom LEAN i
KAIZEN-a?” u Privrednoj komori Beograda – 5 jun 2014KAIZEN-a?” u Privrednoj komori Beograda – 5 jun 2014

8.
Trening inovacija i transformacionog menadžmenta zaTrening inovacija i transformacionog menadžmenta za
Crnogorski Telekom Bečići Crna Gora - Oktobar 2013Crnogorski Telekom Bečići Crna Gora - Oktobar 2013

9.
Trening “Lean i kaizen za unapređenje poslovanja” zaTrening “Lean i kaizen za unapređenje poslovanja” za
kompaniju GRUNER Serbia u Vlasotincu - Maj 2015kompaniju GRUNER Serbia u Vlasotincu - Maj 2015

10.
Javni trening unapređenja poslovanja primenom LeanJavni trening unapređenja poslovanja primenom Lean
metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016metodologije - Privredna komora Beograda - Mart 2016

11.
Uspeh nije uvek ono što vidiš!Uspeh nije uvek ono što vidiš!

12.
ZnanjeZnanje Idemo u širinuIdemo u širinu
Šta učimo u školama?Šta učimo u školama?

13.
Šta učimo na treningu?Šta učimo na treningu?
RazumevanjeRazumevanje Idemo u dubinuIdemo u dubinu

14.
Kako je poslovati u Srbiji?Kako je poslovati u Srbiji?
ZAŠTO tražimo odgovore?ZAŠTO tražimo odgovore?

15.
Koncept je interesantan i dobro zasnovan. Ipak, da biKoncept je interesantan i dobro zasnovan. Ipak, da bi
ste dobili ocenu iznad C, ideja mora da bude i isplativa.ste dobili ocenu iznad C, ideja mora da bude i isplativa.
(profesor na Fakultetu Stanford, objašnjavajući budućem osnivaču(profesor na Fakultetu Stanford, objašnjavajući budućem osnivaču
FedEx-a ocenu za ideju o prekonoćne isporuke)FedEx-a ocenu za ideju o prekonoćne isporuke)

16.
Istraživanje tržišta Strategic MarketingaIstraživanje tržišta Strategic Marketinga
Da li imate potrebu da unapredite prodaju?Da li imate potrebu da unapredite prodaju?

17.
Šta im se dešava u ringu?Šta im se dešava u ringu?
Da li koristi odgovarajući alat?
Da li koristi odgovarajući alat?

18.
Šta kompanije u Srbiji vide kao problem?Šta kompanije u Srbiji vide kao problem?
UPKS - analiza konsultantskog tržišta u Srbiji 2010UPKS - analiza konsultantskog tržišta u Srbiji 2010
Problem vide u posledicama, ne u uzroku!Problem vide u posledicama, ne u uzroku!

19.
Koliko im je važno da inoviraju poslovanje?Koliko im je važno da inoviraju poslovanje?
Samo 1% kompanijaSamo 1% kompanija
razmišlja o inovacijamarazmišlja o inovacijama

20.
"Tokom evolucije ne preživljavaju one najjače vrste, pa ni one"Tokom evolucije ne preživljavaju one najjače vrste, pa ni one
najinteligentnije, već one najprilagodljivije promenama”najinteligentnije, već one najprilagodljivije promenama”
-- Charles Darvin-- Charles Darvin

21.
Da li je svaka promena dobra?Da li je svaka promena dobra?

22.
Kako znati koja promena je dobra?Kako znati koja promena je dobra?

23.
Šta je moglo da spase Titanik?Šta je moglo da spase Titanik?

24.
Koji radar vi možete da koristite?Koji radar vi možete da koristite?

25.
Inovacioni radarInovacioni radar

26.
VEŽBA: Koji su vam inovacioni prioriteti?VEŽBA: Koji su vam inovacioni prioriteti?
Ocenite vaše prioritete ocenama od 1 do 10?Ocenite vaše prioritete ocenama od 1 do 10?

27.
Kako inovirati poslovanje?Kako inovirati poslovanje?

28.
““InovacijeInovacije == pprofitiranje, od latentnog potencijalarofitiranje, od latentnog potencijala
ideja koje su nove za vašu organizaciju!”ideja koje su nove za vašu organizaciju!”
-- CENTRIM, UK-- CENTRIM, UK!!
I = N x NI = N x N

29.
Od čega sve profitiramo inovacijama?Od čega sve profitiramo inovacijama?

30.
Da li je u poslu dovoljno biti “brz” i “vredan”?Da li je u poslu dovoljno biti “brz” i “vredan”?

31.
Šta je Henri Ford uočio?Šta je Henri Ford uočio?

32.
Šta su Japanci uočili?Šta su Japanci uočili?
Šta je suština kaizena?Šta je suština kaizena?

33.
Ne radite “mnogo” već “pametno”?Ne radite “mnogo” već “pametno”?
Šta je kaizen?Šta je kaizen?
Um koji stalno teži boljem, ne skup mera unapređenja?Um koji stalno teži boljem, ne skup mera unapređenja?

34.
““Nijedan dan ne sme proći bez neke vrste unapređenjaNijedan dan ne sme proći bez neke vrste unapređenja!"!"
-- Masaki Imai-- Masaki Imai

35.
Kako unaprediti poslovanje?Kako unaprediti poslovanje?

36.
$ 3.000.000.000.000.00$ 3.000.000.000.000.00
””Nepotrebni “višak” menadžmenta košta SADNepotrebni “višak” menadžmenta košta SAD
$3 triliona ekonomskog dohodka, ili 17% BDP“$3 triliona ekonomskog dohodka, ili 17% BDP“
–– Harvard Business ReviewHarvard Business Review
Prostor za unapređenjeProstor za unapređenje

37.
Šta nas tera da nešto unapredimo?Šta nas tera da nešto unapredimo?
UbaciteUbacite
SIM karticuSIM karticu

38.
Koji je bio vaš najveći gubitak do sada?Koji je bio vaš najveći gubitak do sada?

39.
Šta je efikasnost, a šta efektivnost?Šta je efikasnost, a šta efektivnost?

40.
Da li loše radite prave stvari?Da li loše radite prave stvari?
Nemamo vremenaNemamo vremena
da naoštrimoda naoštrimo
testeru?testeru?
LošaLoša
efikasnostefikasnost

41.
Da li dobro radite pogrešne stvari?Da li dobro radite pogrešne stvari?
Loša efektivnostLoša efektivnost
Nemam vremena daNemam vremena da
gledam gde dagledam gde da
idem?idem?

42.
““Kontrola kvaliteta bavi se kontrolom ljudiKontrola kvaliteta bavi se kontrolom ljudi!"!"
-- Masaki Imai-- Masaki Imai

43.
““Ako svi isto razmišljaju, onda neko ne razmišljaAko svi isto razmišljaju, onda neko ne razmišlja!"!"
-- General Paton-- General Paton

44.
Kako unaprediti prodajne procese?Kako unaprediti prodajne procese?

45.
Šta jeŠta je LEANLEAN??
LEANLEAN koristi manjekoristi manje svega (resursa, troškova),svega (resursa, troškova),
da pruži višeda pruži više svega (profita, vrednosti).svega (profita, vrednosti).

46.
Šta jeŠta je LEANLEAN??
LEAN je organizacija koja je maksimalnoLEAN je organizacija koja je maksimalno
efektna u onome što radi (bang for the buck)efektna u onome što radi (bang for the buck)
Ona uspešno pobeđuje svoju konkurencijuOna uspešno pobeđuje svoju konkurenciju
(brža je, okretnija, manje troši, više postiže)(brža je, okretnija, manje troši, više postiže)

47.
Šta jeŠta je LEANLEAN??
Savršena ravnotežaSavršena ravnoteža
troška i dobitka - ROItroška i dobitka - ROI

48.
Šta jeŠta je LEANLEAN??
Potencijal – SmetnjePotencijal – Smetnje == UspehUspeh
Tim GalvejTim Galvej -- The Inner game of Tennis 1974The Inner game of Tennis 1974

49.
Kako znamo da smo na pravom putu?Kako znamo da smo na pravom putu?

50.
„„Kupce ne zanimaju vaša rešenja,Kupce ne zanimaju vaša rešenja,
oni brinu o svojim problemima!“oni brinu o svojim problemima!“
——Dave McClure, 500 StartupsDave McClure, 500 Startups

51.
Šta je vrednost za kupca?Šta je vrednost za kupca?
Koje aktivnosti dodaju vrednost za kupca?Koje aktivnosti dodaju vrednost za kupca?
•Mora bitiMora biti spreman da plati za tu aktivnostspreman da plati za tu aktivnost
•Mora transformisati proizvod ili usluguMora transformisati proizvod ili uslugu
•MMora biti izvedena na pravi način prvi putora biti izvedena na pravi način prvi put
Kako da znate da li radite prave stvari?Kako da znate da li radite prave stvari?

52.
Tok vrednosti za kupcaTok vrednosti za kupca
Tok vrednosti sastoji se iz više malih procesaTok vrednosti sastoji se iz više malih procesa
(pritoka) gde svaki dodaje vrednost za kupca(pritoka) gde svaki dodaje vrednost za kupca
Mapa toka vrednosti je grafička predstava tokaMapa toka vrednosti je grafička predstava toka
Prikazuje transformaciju proizvoda ili uslugePrikazuje transformaciju proizvoda ili usluge

53.
Šta je kupac spreman da plati?Šta je kupac spreman da plati?

54.
Primer mape toka vrednosti za kupcaPrimer mape toka vrednosti za kupca
Koje aktivnosti su vam naj bitnije?Koje aktivnosti su vam naj bitnije?

55.
VEŽBA:VEŽBA: Nacrtajte vaše prodajne aktivnostiNacrtajte vaše prodajne aktivnosti
Napravite vašu mapu toka vrednosti za kupcaNapravite vašu mapu toka vrednosti za kupca

56.
Na šta se treba fokusirati?Na šta se treba fokusirati?
Koje aktivnosti će vam doneti rezultate?Koje aktivnosti će vam doneti rezultate?

57.
Šta se dešava ako se ne fokusirate?Šta se dešava ako se ne fokusirate?
Zašto se treba fokusirati?Zašto se treba fokusirati?

58.
Kako prilagođavamo početni biznis plan?Kako prilagođavamo početni biznis plan?
KAIZENKAIZEN == kontinuirano unapređenjekontinuirano unapređenje
““Glavni zadatak start-up-a je da stalno eksperimentišeGlavni zadatak start-up-a je da stalno eksperimentiše
i uči kako da što bolje zadovolji svoje klijente!"i uči kako da što bolje zadovolji svoje klijente!"
-- Eric Ries-- Eric Ries

59.
Validirano učenje je proces otkrivanja istina o sadašnjimValidirano učenje je proces otkrivanja istina o sadašnjim
i budućim poslovnim šansama i o tome koje poslovnei budućim poslovnim šansama i o tome koje poslovne
aktivnosti kreiraju-dodaju vrednost za kupca, a koje ne?aktivnosti kreiraju-dodaju vrednost za kupca, a koje ne?
Po LEAN-u vredi samo VALIDIRANO UČENJEPo LEAN-u vredi samo VALIDIRANO UČENJE

60.
Kako sprovesti poboljšanja poslovanja?Kako sprovesti poboljšanja poslovanja?

61.
Kako se uči u poslu i prodaji – životu?Kako se uči u poslu i prodaji – životu?
Kada se uči na greškama?Kada se uči na greškama?
Proba i greškaProba i greška

62.
““Sposobnost organizacije da stalno uči i brzo prevedeSposobnost organizacije da stalno uči i brzo prevede
naučeno u akciju je vrhunska konkurentna prednostnaučeno u akciju je vrhunska konkurentna prednost!"!"
-- Jack Welch-- Jack Welch

63.
PlanPlan
PlanirajPlaniraj
DoDo
UčiniUčini
ActAct
UradiUradi
CheckCheck
ProveriProveri

64.
““Sistematski proces stalnog prilagođavanja plana ASistematski proces stalnog prilagođavanja plana A
dok ne potrošimo sve resurse ili uspemo!"dok ne potrošimo sve resurse ili uspemo!"
-- Ash Maurya-- Ash Maurya
Kako opstati u biznisu, kako povećati prihod?Kako opstati u biznisu, kako povećati prihod?

65.
Ko sve treba da radi na unapređenjima?Ko sve treba da radi na unapređenjima?

66.
Zašto mornari na podmornici moraju da rade sve?Zašto mornari na podmornici moraju da rade sve?

67.
““Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”Naši kupci su zadovoljni jer mi nismo!”
-- Moto kompanije HONDA-- Moto kompanije HONDA

68.
Ovo je skraćena verzija prezentacije sa treninga kojiOvo je skraćena verzija prezentacije sa treninga koji
sadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimumsadrži i veliki broj interaktivnih vežbi (minimum 50%50%
treninga) i primera iz prakse domaćih preduzećatreninga) i primera iz prakse domaćih preduzeća
NAPOMENANAPOMENA

69.
HVALA :)HVALA :)
www.markoburazor.comwww.markoburazor.com
www.poslovnaznanja.comwww.poslovnaznanja.com
www.miodragkostic.comwww.miodragkostic.com