26 juni bjöd Spoon och Compost in till ett frukostseminarium om mobil kommunikation. Maria Biesterfeldt är Account Director på Spoon och inledde seminariet med ett föredrag om content marketing och mobil kommunikation. Denna presentation är oredigerad och ämnad för de som var på plats på seminariet.

1. Mobil kommunikation
26 juni 2014

3. Allt vi vill åt ligger
utanför vår comfortzon!

4. Men först lite fakta…

5. 65% av befolkningen använder internet
via en smartphone
!
68% av alla över 12 år har en smartphone
!

6. Mobil internetanvändning har ökat mest
!
- från 3,3 h till 4,9 h i veckan

7. Unga kvinnor dominerar internetanvändning
via smartphone och bärbara datorer
Enda undantaget gäller spelande.

8. Unga kvinnor besöker sociala nätverk
och ”håller sig ajour”.

9. Facebook är fortfarande störst-
minskar bland yngre & ökar bland äldre.
!

10. Instagram störst bland de yngre.
Genomgående dubbelt så många tjejer.

11. 45%
av tvååringarna har använt internet.
!
84%
av 11-12 åringarna har internet i mobilen.

12. Vad betyder det här då?

13. Konsumenter bestämmer
själva när de ska ta till sig
information

14. Allt sker på
mottagarens villkor…
Även sättet att kommunicera!

15. Relevant innehåll A och O
!
Lättillgängligt, sökbart,
inspirerande etc.
!
!

16. Vi väljer varumärken
som vi väljer vänner

17. ”I framtidens företagande blir det allt
viktigare med empati för
konsumenternas situation. Företag som
placerar målgruppen och vad de känner,
tänker och gör i centrum för
verksamheten kommer konkurrera ut
företag som inte gör det.”
Brian Solis, digital strateg och författare

18. Hur måste då varumärken och
marknadsförare bete sig för att nå ut
till sina konsumenter?

19. Content Marketing
=
Konsten att engagera din
målgrupp med värdefullt
och relevant innehåll.

21. Marknadsförare måste välja
content strategy
beroende på syfte.

22. I butik/
e-handel
Företagets
webb
Sociala
medier
Köpt/förtjänad
media
Skapa
produkt-
behov
Kännedom
Positiv
Attityd
Köp-
intentionUnderlätta
köp
Vad vill vi
åstadkomma med
vår kommunikation?
Målet bestämmer
kanalen.

23. Kännedom
Behov
Attityd
Intention
Underlätta
Köp
Kanalstrategi
Story strategi
Kanalstrategi
Story strategy
Kanalstrategi
Story strategy
Guida konsumenten genom
köpprocessen

24. 1.
Innehåll för köpprocessens olika steg

26. Direkt
kommunikation -
!
När användaren vill

27. Inspiration

28. När du är
nära att
bestämma
dig

29. Boka resan enkelt
i din telefon

30. På plats:
sunwing.net

31. När du
kommit hem
eller när det
passar

32. 1. Användarens köpresa i fokus
2. Olika innehåll beroende på syfte
3. Låt användaren bestämma takten
Lärdom:

33. 2.
Ställ rätt fråga

35. London Street Museum:
Hur skapar vi ”hype” och
attraherar folk till
London Street Museums
utställning?

36. Använd teknik & trender
Hur skulle vi kunna flytta ut vårt
content i staden?
!
...med hjälp av ny teknik?

37. Smartphone +
Augmented reality=
Nya möjligheter

39. 1. Gå aldrig på första idéen
2. Håll koll på tekniken
3. Lämna comfortzonen
Lärdom:

40. 3.
Hur kan man använda detta
för internkommunikation?

42. Direktkontakt
med de anställda

43. 1. Anpassa efter arbetsplats
2. Gör det enkelt och öppet
3. Lämna comfortzonen
Lärdom:

44. 4.
Content curator
istället för
content creator
!

45. Hur gör man då?

46. #Elnettstylista

49. #Älskavälling

51. 5.
Affärsutveckling utifrån
nya beteenden

52. Tesco
Hur ska vi kunna slå igenom på
marknaden och ta förstaplatsen
som mataffär i Sydkorea?
!
!
!

53. - Sydkoreaner arbetar näst mest i världen
- Pendling mellan hem och jobb gör det svårt att hinna handla
- Smartphone-användandet är högt
Researchinsikter:

54. Fråga utifrån insikter
Hur kan vi göra det lättare att handla i samband
med pendling med hjälp av mobilteknik?

55. Tesco virtual store

56. Nike
ID & NTC

57. Använda nya
behov

58. Lärdom:!
1. Gör research. Se och förstå attityder,
behov och livsmönster för att utveckla
smart strategi
!
2. Gör content strategy
!
3. Ny teknik & trender kan användas i
interaktion med målgruppen

59. Wrap up 1
!
1. Kommunikationens syfte och mål bestämmer
kanal och innehåll- content strategy
2. Relevant, intressant och engagerande…
3. …först då sker delning

60. Wrap up: case
1. Köpprocessen
2. Användargenererat innehåll.
3. Nya behov- nya affärsmöjligheter

62. Tack så mycket!
!
maria.biesterfeldt@spoon.se
@marybettina