Local Mobile Marketing

local (+)
mobile (+)
(=) marketing
Master in Social Media Marketing e Web Communication
Scuola di Comunicazione IULM, 25.03.2011

@marcoziero

owner of MOCA (@mocainteractive)
and mac user with a passional and
intense love for food! addicted to
tattoos.


1. introduzione
2. stato dell’arte
3. il punto di vista aziendale
4. what’s next?


1. introduzione

cosa non c’è in questa presentazione:

. numeroni!


1. introduzione


. numeroni!
. best practices


1. introduzione


. numeroni!
. best practices
. case histories (ad eccezione di
una :P)
(1) di Apple ce n’è una sola
(2) non ci sono il budget e la cultura degli US


1. introduzione

Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic

. flash mob -> swarm badge
. +120% presenze giornaliere
. +110% incassi giornalieri
. +500% menzioni su twitter


1. introduzione

Mc Donald’s (Milwaukee): foot traffic

. flash mob -> swarm badge
. +120% presenze giornaliere
. +110% incassi giornalieri
. +500% menzioni su Twitter

. la vera case history, http://bit.ly/drEbSV


1. introduzione

[sembra incredibile ma] le persone lo
fanno!

si muovono/spostano per
motivazioni, di primo acchito, anche
discutibili

[es. “jump the queue”, US]


1. introduzione

cosa c’è in questa presentazione:

. idee e spunti (+)


1. introduzione


. idee e spunti (+)
. condivisione (+)


1. introduzione


. idee e spunti (+)
. condivisione (+)
. (=) brainstorming
(1) è la via più efficace per l’inserimento di certe dinamiche nei
singoli contesti aziendali


1. introduzione

[big player] foursquare e gowalla
cosa permettono di fare?

. condividere la propria posizione
(GPS) connessa ad un luogo fisico (via
check-in)(+media/tip) e seguire/
interagire con gli spostamenti dei
propri contatti (non solo del network
di 4sq/gowalla)

1. introduzione

. entrambi sono caratterizzati da leve
ludiche
. gowalla -> raccolta pins/stamps
. 4sq -> mayorship/leaderboard


1. introduzione

. si tratta di una concreta opportunità
delle aziende:
. 8 milioni di utenti nel mondo
. 380 milioni di check-in nel 2010
. crescita 2010: +3400%
. -1% delle aziende è presente in
questi network (aprile 2010)
(fonte: foursquareitalia.org)


1. introduzione

. le risorse richieste alle aziende, per
presenziare in questi luoghi virtuali,
sono notevolmente minori rispetto a
quelle associabili ad ecosistemi come
facebook e twitter



iniziamo
vimeo.com/2072448



SWSX, austin, texas
9-18 marzo 2011

(fonte: infografiche)

. groupme . foursquare . iPhone
. beluga . gowalla . iPad
. kik . scvngr . android
. fast society . whrrl . blackberry
. windows phone



network + local + mobile
. groupme . foursquare . iPhone
. beluga . gowalla . iPad
. kik . scvngr . android
. fast society . whrrl . blackberry
. windows phone



portare le
persone dall’online
all’offline
via mobile



[massimo esempio]

foursquare
“explore”



sulla base di

(1) dove sei stato
(2) dove sono stati i tuoi amici
(3) i tuoi luoghi preferiti
(4) le categorie dei luoghi che di solito frequenti
(5) luoghi popolari al resto dell’utenza
(6) luoghi con ottimi consigli
(7) giorno/ora

suggerisce
dove andare!


#1 appgeo -> social
#2 app social -> geo



#1 app geo

. commenti
. media (foto)
. share



#1 app geo

. commenti (+)
. media (foto) (+)
. share (+)

(=) social!


#2 app social

. GPS
. venue/spot
. share su 4sq



#2 app social

. GPS (+)
. venue/spot (+)
. share su 4sq (+)

(=) geo!


denominatore comune?
mobile
[e se non lo erano, lo sono
diventate (twitter, flickr,
facebook)]


è un vero e proprio
(trend di) mercato.
ma è funzionale (leggasi,
comodo) per l’utente?


soundtracking
-> per condividere la musica

foodspotting
-> per condividere le esperienze culinarie

instagram
-> per condividere le foto



soundtracking
-> per condividere la musica

foodspotting
-> per condividere le esperienze culinarie

instagram
-> per condividere le foto

Ogni volta
un’app diversa!


spesso tuttoconverge
su twitter e facebook.
può essere una soluzione una
sorta di
aggregatore?


twitter ha fatto dei passi in
questa direzione:
. ha migliorato
(con la nuova interfaccia)

UX circa la fruizione dei
l’

media (foto, video)



facebook ha fatto dei passi
anche

in questa direzione:
. ha integrato la possibilità di
effettuare i check-in
(facebook places/luoghi)


brand?

e il

crowdsourcing
enfatizzato, così come la
difficoltà di “ascolto”
della rete :(


mancata opportunità di
aggregare tutti questi
UGC
preziosi ( ) contenuti
in un unico “luogo”


(per arrivare alla fine del ragionamento)

vedo nascere ogni giorno
nuove app che cercano di
ricavarsi uno spazio
all’interno di una
nicchia


. che si migliorano sulla base
dei trend di mercato
[va bene]



. ma che rischiano di perdere
la visione sul loro (presumo
io) obiettivo principale
[non va bene]



$
[modello di business]



[esempio] twitter
(video)

youtube.com/watch?
v=4AN4_N5N52U
[21 marzo (2006): buon compleanno!]



twitter $
[esempio]

. annunci $ su twitter.com
. promoted tweet
. pay per tweet
. quick dick bar #fail


l’ecosistema è grande
il problema del modello di business non è circoscritto ai soli creatori
i profili coinvolti sono almeno cinque:

. creatori
. sviluppatori
. brand
. local business
. agenzie


[creatori]

. adv all’interno dell’app
. versioni pro
. rivendita dei dati
-> soundtracking conosce i nostri gusti musicali e ci può circoscrivere, da un
punto di vista geografico, all’interno di una particolare zona. Perché non
vendere i dati alla Ticketone di turno così da permettere a questo player di
inviare delle comunicazioni “super profilate” (ad esempio)?



[sviluppatori]

. opportunità non
considerate (ancora) dai
creatori (via API)

. farsi comprare! (Tweetie -> Twitter)

-> instagram non ha sviluppato l’applicazione per iPad; Infinitapps ha posto
rimedio sviluppando un’applicazione che risolve proprio questa esigenza:
Instagallery (l’app costa 1,59€)



[brand]

. brand awareness mediante

know how
condivisione di
-> la regione Toscana (foursquare.com/visittuscany)

nota
se volete fare domande ora, twittate a @visittuscany, Michela è lì che ci
legge :)



[local business]

. leve di fidelizzazione
(loyalty) “da noi, il Giovedì, il mayor mangia gratis”

. incentivo al passaparola
(word of mouth) “fai check-in con altri 5
amici ed accedi al benefit”

. social crm (business dashboard)



[agenzie]

problema! anzi, due!
c

. massa critica [bello, ma poi chi lo usa?]

. cultura [interlocutore (è più facile parlare con i brand, ad
oggi, di queste dinamiche, nonostante il target ideale sia rappresentato dai
local business) e risorse = tempo + budget]



[agenzie -> (1) massa critica]

è davvero un peccato :(
(negli US c’è)

. [2014, utilizzo] mobile
supererà desktop
. 2,7h/gg: socializzazione
via mobile



. [accessi da mobile] il
91% è per socializzare
. 1/3 degli utenti
Facebook lo utilizza via
mobile: 200 milioni



. metà degli utenti
Twitter lo utilizza via
mobile: 90 milioni
. view/gg video YouTube
da mobile: 200 milioni



. [donne, 35-54 anni] il
gruppo più attivo circa la
socializzazione via
mobile
“internet è uomo”


?
[una buona soluzione]



gli eventi


[agenzie -> eventi]

. risolvono la questione
della massa critica (tanti
utenti in un unico luogo)
. forniscono “fisicità” al
brand (brand awareness)



[agenzie -> eventi]

facebook ci dà ragione:
(22 marzo 2011)

tra breve sarà possibile
effettuare i check-in agli
eventi dove si partecipa



[agenzie -> eventi]

cosa ne pensa MOCA
. ricette
. ingredienti
. bla bla bla


4. what’s next?

è stato, giustamente,
messo in discussione il
“quando” del check-in.
qual è l’utente tipo di
4sq?


4. what’s next?

l’opportunità è
rappresentata dal
“preemptive check-in”:
condividere prima le
nostre intenzioni


4. what’s next?

nascono nuove app e
nuovi modelli di business


4. what’s next?

[preemptive check-in -> app]

. ditto (.me)

. crowdbeacon (.com)

. imup4 (.com)

[video, vimeo.com/20822597]


4. what’s next?

[preemptive check-in -> modelli di business]

. local Q&A “Does anybody know where to get a
good burger?”, “Great burger is here, and we’re running a deal.”

. behavioural local
advertising + featured
spot


Marco Ziero
Owner @ MOCA
marco.ziero@mocainteractive.com
twitter.com/marcoziero

MOCA Interactive
Strategie di Marketing Online
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0422.1782307, Treviso
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