SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 20
Ciudadanía 2.0 y ParticipaciónDivisión de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia Andrés Bustamante Valenzuela Director de GobiernoElectrónico @abustamante_tic Septiembre de 2011
“ …el mundo se está volviendo muy rápido, muy complejo y demasiado interconectado como para que una compañía -cualquier compañía-  tenga todas las respuestas en su interior Yochai Benkler,  La Riqueza de las Redes
Redes sociales Estar donde está el usuario, al servicio del usuario
Contexto
Presencia Uso ,[object Object]
 Respuesta a consultas
 Comunicación institucional
 Participación
 Creación de cuentas
 PR institucionalInstitución Ciudadanos
Aumento de uso de redessocialesparaatenderconsultasciudadanas en programasespecíficos Comisión defensora ciudadana ,[object Object]
2011: 3051 reclamos a la fechavía internet
2009 -2011 descensode 53% a 19% enatencionespresenciales,[object Object]
Crowdsourcing Nadie es mejor que todos nosotros juntos
La innovación tiene más probabilidades de surgir cuando personas de diferentes  disciplinas, proveniencias y áreas de expertise comparten  sus ideas. Creativity and the role of the leader,                                                         Harvard Business Review
Fenómeno  potenciado por las redes sociales ,[object Object]
Comunidad
ParticipaciónCompartir experiencias Estar en el mundo en que está el usuario
Tiempo libre Medios Excedente cognitivo Motivaciones “ Oportunidad The opportunities before us, individually and collectively, is enormous; what we do with it will be determined largely by how well we are able to imagine and reward public creativity, participation, and sharing.                                                Clay Shirky, Here comes everybody
Gobierno abierto y participaciónciudadana Ejesprincipales: Transparencia y Participación Avanceheterogéneo: Casosemblemáticos: constitución de Islandia y otrosmoderados en EE.UU. Canadá y Europa, respecto a leyes locales http://www.irekia.euskadi.net/es

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Gobierno abierto en las Américas
Gobierno abierto en las AméricasGobierno abierto en las Américas
Gobierno abierto en las AméricasJohanna Pazmiño
 
Brecha digital
Brecha digitalBrecha digital
Brecha digitaldifero2387
 
35 sesiones web. Síntesis
35 sesiones web. Síntesis35 sesiones web. Síntesis
35 sesiones web. Síntesisgencat .
 
Angeles angeles abdal antonio victorino
Angeles angeles abdal antonio victorinoAngeles angeles abdal antonio victorino
Angeles angeles abdal antonio victorinoa1993b22d10al
 
Mara Balestrini | TrendSpain 2015
 Mara Balestrini | TrendSpain 2015 Mara Balestrini | TrendSpain 2015
Mara Balestrini | TrendSpain 2015trendspain
 
Nvicentemi
NvicentemiNvicentemi
Nvicentemivmnati
 
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACION
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACIONEXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACION
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACIONUniversidad Privada de Tacna
 
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013Alejandro Prince
 
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?IPAE
 
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)trendspain
 
Analisis de la información y construcción del conocimiento
Analisis de la información y construcción del conocimientoAnalisis de la información y construcción del conocimiento
Analisis de la información y construcción del conocimientogrupodanijessmiguel
 
Conf Retosdelos Portales2009v4
Conf Retosdelos Portales2009v4Conf Retosdelos Portales2009v4
Conf Retosdelos Portales2009v4rsandov
 
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalización
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalizaciónCADE Digital 2019: Competitividad país y digitalización
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalizaciónIPAE
 
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...Elias Said Hung
 

La actualidad más candente (20)

Estado Futuro: Enrique Zapata
Estado Futuro: Enrique ZapataEstado Futuro: Enrique Zapata
Estado Futuro: Enrique Zapata
 
Gobierno abierto en las Américas
Gobierno abierto en las AméricasGobierno abierto en las Américas
Gobierno abierto en las Américas
 
Brecha digital
Brecha digitalBrecha digital
Brecha digital
 
Diplomacia 2.0
Diplomacia 2.0Diplomacia 2.0
Diplomacia 2.0
 
35 sesiones web. Síntesis
35 sesiones web. Síntesis35 sesiones web. Síntesis
35 sesiones web. Síntesis
 
Erika Silva Subtel
Erika Silva SubtelErika Silva Subtel
Erika Silva Subtel
 
Angeles angeles abdal antonio victorino
Angeles angeles abdal antonio victorinoAngeles angeles abdal antonio victorino
Angeles angeles abdal antonio victorino
 
Mara Balestrini | TrendSpain 2015
 Mara Balestrini | TrendSpain 2015 Mara Balestrini | TrendSpain 2015
Mara Balestrini | TrendSpain 2015
 
Inteligencia colectiva redes sociales
Inteligencia colectiva   redes socialesInteligencia colectiva   redes sociales
Inteligencia colectiva redes sociales
 
Nvicentemi
NvicentemiNvicentemi
Nvicentemi
 
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACION
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACIONEXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACION
EXPOSICIÓN DE DIAPOSITIVAS. LA SOCIEDAD DE INFORMACION
 
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013
Gobierno abierto y ciudades inteligentes sep 2013
 
agenda digital
agenda digitalagenda digital
agenda digital
 
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
 
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)
TrendSpain: Un recorrido por las tendencias (eBook. v2)
 
Analisis de la información y construcción del conocimiento
Analisis de la información y construcción del conocimientoAnalisis de la información y construcción del conocimiento
Analisis de la información y construcción del conocimiento
 
Conf Retosdelos Portales2009v4
Conf Retosdelos Portales2009v4Conf Retosdelos Portales2009v4
Conf Retosdelos Portales2009v4
 
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalización
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalizaciónCADE Digital 2019: Competitividad país y digitalización
CADE Digital 2019: Competitividad país y digitalización
 
PROPUESTA DE CANDIDATOS
PROPUESTA DE CANDIDATOSPROPUESTA DE CANDIDATOS
PROPUESTA DE CANDIDATOS
 
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...
La experiencia en la implementación del concepto de gobierno electrónico en L...
 

Similar a Ciudadania 2.0 y participacion

Presentacion Examen De Grado 2010
Presentacion Examen De Grado 2010Presentacion Examen De Grado 2010
Presentacion Examen De Grado 2010Nicolas Morales
 
Gobierno electrónico y participación ciudadana
Gobierno electrónico y participación ciudadanaGobierno electrónico y participación ciudadana
Gobierno electrónico y participación ciudadanaMaria Meneses
 
México y las Tecnologías de la Información y la Comunicación
México y las Tecnologías de la Información y la ComunicaciónMéxico y las Tecnologías de la Información y la Comunicación
México y las Tecnologías de la Información y la ComunicaciónAlejandra Jazmín Sánchez Salinas
 
Equipo tecnologías gadma
Equipo  tecnologías gadmaEquipo  tecnologías gadma
Equipo tecnologías gadmaDulce Alva
 
Brecha Digital
Brecha DigitalBrecha Digital
Brecha Digitalfegiri
 
Manuel barahona
Manuel barahonaManuel barahona
Manuel barahonasanz789
 
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...Academia Telecentros Chile
 
Ensayo sobre sic y cibercultura
Ensayo sobre sic y cibercultura Ensayo sobre sic y cibercultura
Ensayo sobre sic y cibercultura 2210A
 
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_loc
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_locDe persona a_persona_p2_p_redes_sociales_loc
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_locIdoia LLano
 
Tecnologías de la Información y la Comunicación y Cibercultura
Tecnologías de la Información y la Comunicación y CiberculturaTecnologías de la Información y la Comunicación y Cibercultura
Tecnologías de la Información y la Comunicación y CiberculturaKarian74
 
Realidades y desafíos en México
Realidades y desafíos en México Realidades y desafíos en México
Realidades y desafíos en México PedagUNAM
 

Similar a Ciudadania 2.0 y participacion (20)

Presentacion Examen De Grado 2010
Presentacion Examen De Grado 2010Presentacion Examen De Grado 2010
Presentacion Examen De Grado 2010
 
Gobierno electrónico y participación ciudadana
Gobierno electrónico y participación ciudadanaGobierno electrónico y participación ciudadana
Gobierno electrónico y participación ciudadana
 
Democracia 2.0
Democracia 2.0Democracia 2.0
Democracia 2.0
 
Particip y ti cs mx2008
Particip y ti cs mx2008Particip y ti cs mx2008
Particip y ti cs mx2008
 
TIC y ciudadanía
TIC y ciudadaníaTIC y ciudadanía
TIC y ciudadanía
 
Impacto internet
Impacto internetImpacto internet
Impacto internet
 
Equipo tecnologías
Equipo  tecnologíasEquipo  tecnologías
Equipo tecnologías
 
México y las Tecnologías de la Información y la Comunicación
México y las Tecnologías de la Información y la ComunicaciónMéxico y las Tecnologías de la Información y la Comunicación
México y las Tecnologías de la Información y la Comunicación
 
Equipo tecnologías gadma
Equipo  tecnologías gadmaEquipo  tecnologías gadma
Equipo tecnologías gadma
 
Equipo tecnologías gadma
Equipo  tecnologías gadmaEquipo  tecnologías gadma
Equipo tecnologías gadma
 
Brecha Digital
Brecha DigitalBrecha Digital
Brecha Digital
 
Manuel barahona
Manuel barahonaManuel barahona
Manuel barahona
 
Brecha Digital
Brecha DigitalBrecha Digital
Brecha Digital
 
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...
 
Hugo Coronel Hernñandez
Hugo Coronel Hernñandez Hugo Coronel Hernñandez
Hugo Coronel Hernñandez
 
Ensayo sobre sic y cibercultura
Ensayo sobre sic y cibercultura Ensayo sobre sic y cibercultura
Ensayo sobre sic y cibercultura
 
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_loc
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_locDe persona a_persona_p2_p_redes_sociales_loc
De persona a_persona_p2_p_redes_sociales_loc
 
Tecnologías de la Información y la Comunicación y Cibercultura
Tecnologías de la Información y la Comunicación y CiberculturaTecnologías de la Información y la Comunicación y Cibercultura
Tecnologías de la Información y la Comunicación y Cibercultura
 
clase44.pptx
clase44.pptxclase44.pptx
clase44.pptx
 
Realidades y desafíos en México
Realidades y desafíos en México Realidades y desafíos en México
Realidades y desafíos en México
 

Más de Modernizacion y Gobierno Digital - Gobierno de Chile

Más de Modernizacion y Gobierno Digital - Gobierno de Chile (20)

Interoperabilidad en el Estado de Chile
Interoperabilidad en el Estado de ChileInteroperabilidad en el Estado de Chile
Interoperabilidad en el Estado de Chile
 
Infografia gobierno digital usuarios chilenos
Infografia gobierno digital usuarios chilenosInfografia gobierno digital usuarios chilenos
Infografia gobierno digital usuarios chilenos
 
Avances en la Digitalización de Trámites Públicos - Premios Chile sin Papeleo
Avances en la Digitalización de Trámites Públicos - Premios Chile sin PapeleoAvances en la Digitalización de Trámites Públicos - Premios Chile sin Papeleo
Avances en la Digitalización de Trámites Públicos - Premios Chile sin Papeleo
 
Red Multiservicios del Estado, ChileAtiende
Red Multiservicios del Estado, ChileAtiendeRed Multiservicios del Estado, ChileAtiende
Red Multiservicios del Estado, ChileAtiende
 
Going Open Going Social in Chile- OECD
Going Open Going Social in Chile- OECD Going Open Going Social in Chile- OECD
Going Open Going Social in Chile- OECD
 
Avances de Modernización del Estado- Comision Ciencia y Tecnologia
Avances de Modernización del Estado- Comision Ciencia y TecnologiaAvances de Modernización del Estado- Comision Ciencia y Tecnologia
Avances de Modernización del Estado- Comision Ciencia y Tecnologia
 
Presentación ChileAtiende- Comisión Gobierno Interior
Presentación ChileAtiende- Comisión Gobierno InteriorPresentación ChileAtiende- Comisión Gobierno Interior
Presentación ChileAtiende- Comisión Gobierno Interior
 
Presentación Modernización del Estado- Delegación Paraguay
Presentación Modernización del Estado- Delegación Paraguay Presentación Modernización del Estado- Delegación Paraguay
Presentación Modernización del Estado- Delegación Paraguay
 
Iniciativas de E-Government para el beneficio de los ciudadanos en Japón
Iniciativas de E-Government para el beneficio de los ciudadanos en JapónIniciativas de E-Government para el beneficio de los ciudadanos en Japón
Iniciativas de E-Government para el beneficio de los ciudadanos en Japón
 
Plan de Gobierno Digital en México
Plan de Gobierno Digital en MéxicoPlan de Gobierno Digital en México
Plan de Gobierno Digital en México
 
Red Mutiservicios del Estado "ChileAtiende" WorkShop APEC 2013
Red Mutiservicios del Estado "ChileAtiende" WorkShop APEC 2013 Red Mutiservicios del Estado "ChileAtiende" WorkShop APEC 2013
Red Mutiservicios del Estado "ChileAtiende" WorkShop APEC 2013
 
Servicios en línea y Gobierno 3.0 en la República de Corea
Servicios en línea y Gobierno 3.0 en la República de CoreaServicios en línea y Gobierno 3.0 en la República de Corea
Servicios en línea y Gobierno 3.0 en la República de Corea
 
“El Estado cercano a los ciudadanos, el desafío más importante de un gobierno...
“El Estado cercano a los ciudadanos, el desafío más importante de un gobierno...“El Estado cercano a los ciudadanos, el desafío más importante de un gobierno...
“El Estado cercano a los ciudadanos, el desafío más importante de un gobierno...
 
Service Canada. Experiencia en calidad de atención. Las personas como factor ...
Service Canada. Experiencia en calidad de atención. Las personas como factor ...Service Canada. Experiencia en calidad de atención. Las personas como factor ...
Service Canada. Experiencia en calidad de atención. Las personas como factor ...
 
El Estado del Futuro - Icare Innova
El Estado del Futuro - Icare InnovaEl Estado del Futuro - Icare Innova
El Estado del Futuro - Icare Innova
 
Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0
Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0
Gobierno 2.0 para una ciudadanía 2.0
 
Proyectos ChileAtiende y Chile sin Papeleo
Proyectos ChileAtiende y Chile sin PapeleoProyectos ChileAtiende y Chile sin Papeleo
Proyectos ChileAtiende y Chile sin Papeleo
 
Interoperabilidad Gobierno Digital Chile
Interoperabilidad Gobierno Digital ChileInteroperabilidad Gobierno Digital Chile
Interoperabilidad Gobierno Digital Chile
 
Cómo promover la innovación en el sector público
Cómo promover la innovación en el sector público Cómo promover la innovación en el sector público
Cómo promover la innovación en el sector público
 
Una economía orientada a las soluciones innovadoras
Una economía orientada a las soluciones innovadoras Una economía orientada a las soluciones innovadoras
Una economía orientada a las soluciones innovadoras
 

Ciudadania 2.0 y participacion

  • 1. Ciudadanía 2.0 y ParticipaciónDivisión de Modernización y Gobierno ElectrónicoMinisterio Secretaría General de la Presidencia Andrés Bustamante Valenzuela Director de GobiernoElectrónico @abustamante_tic Septiembre de 2011
  • 2. “ …el mundo se está volviendo muy rápido, muy complejo y demasiado interconectado como para que una compañía -cualquier compañía- tenga todas las respuestas en su interior Yochai Benkler, La Riqueza de las Redes
  • 3. Redes sociales Estar donde está el usuario, al servicio del usuario
  • 5.
  • 6. Respuesta a consultas
  • 11.
  • 12. 2011: 3051 reclamos a la fechavía internet
  • 13.
  • 14. Crowdsourcing Nadie es mejor que todos nosotros juntos
  • 15. La innovación tiene más probabilidades de surgir cuando personas de diferentes disciplinas, proveniencias y áreas de expertise comparten sus ideas. Creativity and the role of the leader, Harvard Business Review
  • 16.
  • 18. ParticipaciónCompartir experiencias Estar en el mundo en que está el usuario
  • 19. Tiempo libre Medios Excedente cognitivo Motivaciones “ Oportunidad The opportunities before us, individually and collectively, is enormous; what we do with it will be determined largely by how well we are able to imagine and reward public creativity, participation, and sharing. Clay Shirky, Here comes everybody
  • 20. Gobierno abierto y participaciónciudadana Ejesprincipales: Transparencia y Participación Avanceheterogéneo: Casosemblemáticos: constitución de Islandia y otrosmoderados en EE.UU. Canadá y Europa, respecto a leyes locales http://www.irekia.euskadi.net/es
  • 21. Gobierno abierto y participaciónciudadana Crowdsourcing: Iniciativascomoushahidihanpermitidoincorporar la participacióncomocolaboración. Derivados: Haití, Chile, Atlanta Colaboración e integración: Apps for democracy, desarrollo de aplicaciones a partir de datosabiertos http://crime.mapatl.com/
  • 22. Participación Desde el “me gusta” a la acción
  • 23. Las personas utilizan los mediosdigitalesparacomunicarse y expresarsus ideas. No esposiblesustraerse de esto
  • 24. Distribucióngeográfica de países con mejordesempeño en e-participación 51% 29% 14% 6% http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un-dpadm/unpan038849.pdf
  • 25. Gobierno Abierto Plataformas de participación Web Modernización Consulta ciudadana Datos.gob.cl Comunidad Tecnológica Gubernamental Portal Transparencia Gobierno Transparente
  • 26. “ Ley de ParticipaciónCiudadana Fomentar la participaciónciudadanaparapromoverunacultura de corresponsabilidad, fortaleciendo los espacios de comunicaciónentre el gobierno y la ciudadanía, aumentando la transparencia, eficacia, eficiencia y efectividadde laspolíticaspúblicas.
  • 27. Ley de ParticipaciónCiudadana http://participacionciudadana.msgg.gov.cl/descarga/F.%20Participacion%20web.pdf
  • 28. Muchas Gracias.Ministerio Secretaría General de la PresidenciaDivisión de Modernización y Gobierno Electrónico