Brief introduction to Customer Relation Division, USM Library

1. Bahagian Perhubungan Pelanggan

2. Fungsi BPP
1. Agen penghubung diantara Perpustakaan
dan Pelanggan
2. Mempromosikan Perpustakaan kepada
khalayak
3. Menonjolkan & meningkatkan imej korporat
Perpustakaan

3. Ahli Keluarga BPP
Radia Banu Jan Mohamad (S44)
Mohd Kamal Mohd Napiah (S41)
Intan Haryati Ibrahim (S41)
Asma Wati Ibrahim (S27)
Noor Azman Vijay Abdullah (S22)
Latipah Yahaya (N17)

4. Unit@
BPP
Unit Promosi & Pemasaran
Unit Perkhidmatan Berbayar
Unit Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan

5. Unit Promosi & Pemasaran
Pameran
Lawatan
Blog,Tumblr & Facebook
Poster & Risalah
Buletin
Website
Chat with Librarian
Penerbitan buku & buku panduan
Video Korporat

6. Unit Perkhidmatan Berbayar
Perkhidmatan Fotokopi
Tempahan Foyer & Kemudahan
Cetakan Perpustakaan
Penjanaan Kewangan

7. Unit Pengurusan Perkhidmatan Pelanggan
i-Kaunter
Maklumbalas Pelanggan
Orientasi Pelajar
Jaringan Masyarakat
Hari Bersama Pelanggan
Soal Selidik

8. Terima Kasih