Predavanje "Mobilni marketing - kako pogoditi u centar?" koje je Rodoljub Petrović održao na MobileMonday #5 događ‘aju 05. 12. 2011. godine u Beogradu.

1. Mobilni marketing BEOGRAD /05/12/2011
Kako pogoditi u centar?
Aleksandar Petkovic
Carnation Group
Business Development Manager for Adriatic region

2. Šta je mobilni marketing?
Poseban kanal reklamiranja putem
MOBILNIH UREDJAJA
TIPOVI MOBILNOG MARKETINGA:
 SMS & MMS marketing
 Mobilni Web
 Mobilni video i TV
 Mobilne aplikacije

3. Na zapadu ništa staro
Sistem postoji godinama
Brzina i dostupnost mobilnog web-a
Moderni telefoni
Velika svest stanovnistva
Razvijen m-Commerce
Mnogo uredjeniji zakon
Posebni budzeti za mobilni marketing
Posebni ljudski resursi

4. Zastupljenost telefona u Srbiji
52% - 48%
Penetracija
mobilnih
pretplatnika
~ 150%

5. Najvažniji benefiti 1/2
 Osecaj intimne komunikacije
# Privrzenost medijumu (themes, wallpapers, ringtones...)
# Svuda i uvek sa kupcem
 Posebno pogodan za retail
# MOBILITY – prednost u u odnosu na druge medijume
# Lako se dopre do kupca kad je van kuce i spreman da kupi
# Mobilni kuponi za povlascenu kupovinu

6. Najvažniji benefiti 2/2
 Veoma efikasno targetiranje
# Demografski podaci, potrosacke navike
# Poslati pravu poruku pravom kupcu u pravo vreme
 Veci osecaj za urgentnost
# Brzina odziva pri reakciji na ZVUK pristigle SMS poruke
# Reklmana poruka je preneta USPESNO & ODMAH
# Rekcija na sadrzaj poruke (call-to-action) u narednih 24h

7. Benefiti 4/4
 Osecaj intimne komunikacije
 Posebno pogodan za retail
 Veoma efikasno targetiranje
 Veci osecaj za urgentnost
IZUZETNO JEFTIN
Od 0,9 din/SMS-u

8. SMS marketing
Kada je primenljiv?
Neki od primera:
 Kvarljiva roba
 Stare kolekcije
 Nagomilane zalihe
 Novi proizvodi/usluge
GEO targetiranje

9. SMS marketing
Šta je potrebno?
 Kreirati bazu PROVERENIH kupaca
 Upravljanje odnosima sa kupcima

10. Baza proverenih kupaca
A, POŠTO JE BAZA?
NIJE NA PRODAJU...
KAKO TO, PA KOME SLATI
SVE TE SILNE PORUKE?
VAŠIM PROVERENIM KUPCIMA
BAZA SE NE KUPUJE BAZA SE KREIRA!

11. Baza proverenih kupaca
IMAMO INFORMACIJU DA JE
BAZU IPAK MOGUCE KUPITI
DA, MOGUCE JE. U SRBIJI
POSTOJI CRNO TRŽIŠTE BAZA
NEBITNO, CRNO ILI BELO,
AKO MI DONOSI PROFIT DOBRO JE
EPIC FAIL!

12. Baza proverenih kupaca
KAKO TO MISLITE?
NIJE DOBAR IZ PUNO RAZLOGA
A NAJBITNIJA SU DVA:
1. “FAKE TARGET” EFEKAT
2. ZAKON O ZASTITI POTROSACA

13. Kako kreirati bazu?
SMS nagradna igra
SMS kviz znanja i brzine
SMS loyalty klub
SMS prijava za vesti o...
SMS glasanja
SMS ili MMS poklon kupon
MMS nagradni konkursi
CILJ: DVOSMERNA KOMUNIKACIJA

14. SMS marketing
Kako inicirati komunikaciju?
 Pošalji COLGATE na 5881 da dobiješ i do 50%
popusta na stomatološke usluge...
 BESPLATNA KAFA radnim danom od 13 do
14h! Pošalji GREENET na 4404 i vidimo se u 13h!
 Osvoji svoj Play Station!
Pošalji kod sa ambalaže na 4411...
 HELLO VIBRACIJE! Glasaj za omiljeni
bend, pošalji FRUVITA_BrojBenda na 1119...

15. Integracija sa drugim kanalima
Mobilni marketing ne sme da bude pusto ostrvo
Kompanijski web sajt Outdoor (bilbordi, displeji)
Socijalne mreze Etar (TV & radio reklame)
POS (kase, katalog...) Pakovanja proizvoda

16. SMS marketing
Najbolji saveti iz prakse
Voditi racuna o sledecim stvarima:
 Prilagoditi inicijativu opstem marketinskom cilju
 Ponuditi nesto zaista vredno kupcu
 Keep it simple – nemojte zbuniti kupca
 Edukacija radnika na prodajnim mestima

17. Mobilni
web sajtovi
We love mobile

18. Zašto je mobilni web bitan?
Trenutna situacija
 Potreba za brzom informacijom
 Sve veca dostupnost i brzina mobilnog interneta
 Ogroman broj neoptimizovanih web sajtova
 USEABILITY – glavni problem
 Predvidjanja analiticara

19. Primeri domacih web sajtova

20. Mobilni web sajtovi
Mobile Web Advertizing
Kupovina i kreiranje reklama
Vrsi se na slican nacin kao kod PC weba:
Interaktivni graficki baneri – dominantne reklamne jedinice
CPC ili CPM modeli
Novosti koje donosi mobilni web:
Napredna mogucnost targetiranja
Cena reklame za mobilni web ne zavisi od velicine jednice
Obezbediti nekoliko varijanti banera jedne iste kampanje

21. Mobilni video
Mobilna TV
Content is the king

22. Mobilni video
Šta predstavlja? Mobilna TV
Video ili TV sadžaj koji se emituje preko mobilne mreže
Emituje se na video player-u mobilnog telefona
Video sardžaj može da se downloaduje ili stream-uje
Pristupa mu se preko websajta ili preko MMS poruke
Dostupan onima koji imaju video player telefone i Web

23. Uredjaji i tehnologije
Champions League - Chinese Fashion TV for mobile

24. Mobilni video
Mogucnosti reklamiranja Mobilna TV
Video reklame u pre-roll, middle-roll ili post-roll periodu
Staticne slike, animacije ili video
Brendirani video spotovi
Mogucnost interakcije preko “clickable” povrsina

25. Mobilni video
Kupovina reklamnog prostora Mobilna TV
Vrsi se na slican nacin kao kod online video reklamiranja:
Cena je veca sto je video duzi
Preporucuje se iskljucivo CPM model
Korisnicki biznis modeli:
AD FUNDED – besplatan za korisnika, placa oglasivac
AD SPONSORED – premium sadrzaj deo placa oglasivac, a
deo placa sam korisnik
Smanjiti troskove stream-a & download-a

26. All in one
Mobilne aplikacije

27. Mobilne aplikacije
Osnovne informacije
Deo mobilnog trzista sa najvecim i najbrzim rastom
Ima ih na svakom mobilnom uredjaju
Primena: od osnovnih servisa, preko informacija, do zabave
Ili je besplatna ili ima cenu po downloadu
Odlican nacin za brendiranje svake kampanje
Korste funkcionalnosti mobilnih uredjaja

28. Mobilne aplikacije
Brendiranje kroz aplikacije
Predstavljanje kampanje ili kompanije
Brending elementi (logo, paleta boja, slogan...)
Informativni, usluzni ili zabavni karakter
Koriscenje premium servisa (SMS, poziv...)
Brendirane aplikacije su najcesce besplatne
Integracija sa socijalnim mrezama

29. Mobilni marketing - zakljucak
 Komercijalan (profit)
 Uspesan (targetiranje)
 Razvoj brenda
 Sticanje novih potrosaca
 Briga o potrosacima

30. Informacije & kontakt vCard
Blog o mobilnom marketingu:
www.mobilnimarketing.me
Dostupan od: 09/12/2011
www.carnationgroup.com
www.QRhacker.com
@mblnmrktng
@fivewho
aleksandar.petkovic@carnationgroup.com
fivewho@gmail.com