Co małe firmy usługowe robią, by szybko pozyskiwać klientów

1. KLIENCI NA
SZYBKO
STUDIUM
PRZYPADKU
EXPERTIKA.PL

2. 3 HISTORIE SUKCESU
EXPERTIKA.PL
SZYBKI WPŁYW NA KONTO
ECOTY
PROSTE STRONY
INTERNETOWE
LOVOCO
PRZEDŚLUBNE
DORADZTWO DLA PAR
IGRAM SŁOWEM
KREATYWNY
COPYWRITING

3. ECOTY
WWW.EXPERTIKA.PL
HISTORIA PROSTOTY
PIERWSZA HISTORIA SUKCESU

4. BYCIE KOTEM JEST FAJNE. MOŻNA
NIC NIE ROBIĆ CAŁY DZIEŃ,
WYGRZAĆ SIĘ NA PIECU ALBO
POGANIAĆ ZA MYSZKĄ.
I TO WSZYSTKO JEST ZA FREE!
SENTENCJA WPROWADZAJĄ NA STRONIE
WWW | ECOTY
WWWEXPERTIKA.PL

5. ECOTY STAWIAŁY NA:
TO BYŁY FUNDAMENTY BIZNESU | ECOTY
WWWEXPERTIKA.PL
szybkość
prostotę
niską cenę
Proponowały SZYBKIE usługi
identyfikacji (www+logo) na start.

6. COT COT+
676,- 786,- 1217
COT MOC
Tylko 3 pakiety
na proste strony Internetowe +
szybka identyfikacja wizualna
WWWEXPERTIKA.PL

7. 6896,-
w 30 dni
WYNIK
JAK TO MOŻLIWE?

8. TWARDA
DECYZJA
SZYBKIE
DZIAŁANIE
Konsekwentnie
proponowali TYLKO
swoje pakiety.
Nie godzili się na
wejście np. w
bardziej
skomplikowaną
stroną w zamian za
większy przychód.
ECOTY działały tylko
przez jeden kanał:
portale ogłoszeniowe
takie jak Oferia.
Przez ten kanał
pozyskali wszystkie
zlecenia.
I kosztowało ich to
opłatę
abonamentową (ok.
50 zł)
Odbiorcy szybko
rozumieli o co chodzi
w ofercie ECOTY.
Szybkość i niska cena
przebijały się we
wszystkich
komunikatach.
Wzmacnianio to
prezentacją realizacji,
co świadczyło
dodatkowo o jakości.
PROSTY
KOMUNIKAT

9. CO NIE
DZIAŁAŁO?
czas poświęcony na opracowanie i
przygotowanie pierwszej oferty
niestandardowej skutecznie zniechęcił
chłopaków od wchodzenia w takie rozwiązania
strategia polegająca na ciągłym
przypominaniu się klientom, którzy otrzymali
ofertę także została szybko odpuszczona. czas
poświęcony na ten proces nie zwracał się
później w opłacie za usługę.
WWWEXPERTIKA.PL

10. LOVOCO
WWW.EXPERTIKA.PL
HISTORIA DOBREGO PARTNERA
DRUGA HISTORIA SUKCESU

11. LOVOCO OFEROWAŁO USŁUGĘ
DORADZTWA DLA PAR
PRZYGOTOWUJĄCYCH SIĘ DO
ŚLUBU. W SKŁAD USŁUGI
WCHODZIŁ:
WWWEXPERTIKA.PL
> coaching przedmałżeński
> utworzenie strony www dla pary
> wybór motywu i kolorystyki wesela oraz przygotowanie
wystroju

12. PIERWSZA
SPRZEDAŻ
3600,-
w tydzień
WYNIK
JAK TO MOŻLIWE?

13. DOBRY
PARTNER
WYRÓŻNIAJĄCA SIĘ
OFERTA
Agnieszka od razu
zdecydowała się na
jeden kanał:
współpracę z
salonami ślubnymi,
tam gdzie są jej
klientki.
Salony miały setki takich
zgłoszeń.
Do tej pory żaden jednak
nie oferował dla pary
także coachingu.
To pozwoliło przyciągnąć
uwagę właścicieli
salonów
(ale nie wpłynęło jeszcze
na sprzedaż - uważaj na
rolę wyróżnika)
Pierwsze zlecenie Agnieszka
pozyskała ponieważ długo i
głęboko rozmawiała z jedną z
właścicielek salonu. Twoi
partnerzy mogą nie kojarzyć
faktów. Musisz o to zadbać
sam.
Jedna z klientek salonu
rozstała się właśnie z firmą
dekoracyjną ze względu na
trudności w ustaleniu
szczegółów. Agnieszka zajęła
ich miejsce.
GŁĘBOKA
KOMUNIKACJA

14. CO NIE
DZIAŁAŁO?
Agnieszka była tą, która całkowicie mogła się obejść
bez strony Internetowej. Wydawało jej się, że skoro
oferuje sama taką usługę, to musi ją pokazać. Nic
bardziej mylnego. Do dziś Agnieszka działa bez
strony (domena już wygasła) i ma się świetnie!
WNIOSEK: zastanów się 3 razy czy czegoś
potrzebujesz, czy nie można inaczej
Od początku Agnieszka założyła, że jej wyjątkowa
oferta sama w sobie będzie przyciągać uwagę. I
przyciągała! Jednak bez umiejętności komunikacji i
pogłębiania relacji jakie niewątpliwie Agnieszka ma,
sprzedaż nie byłaby możliwa.
WNIOSEK: Nie zapominaj o swoich mocnych
stronach - wykorzystuj je od początku.
WWW.EXPERTIKA.PL

15. IGRAM SŁOWEM
WWW.EXPERTIKA.PL
HISTORIA GRY
TRZECIA HISTORIA SUKCESU

16. IGRAM SŁOWEM TO COPYWRITING
UWIKŁANY W GRYWALIZACJĘ.
WWWEXPERTIKA.PL
> Jola wykorzystywała słowo pisane do zwiększenia
zaangażowania użytkownika, głównie na stronach Internetowych
>pracowała na tekstach zastanych, co oznacza, że nie tworzyła
własnych treści bazowych
> od początku miała świadomość, że jej usługa ląduje w sektorze
usług premium

17. PEŁNE
PORTFOLIO
6000,-
co miesiąc
WYNIK
JAK TO MOŻLIWE?

18. JEDEN
KANAŁ
UŁATWIENIE
DOSTĘPU
Jola uważała się za
introwertyka nie
umiejącego
nawiązywać relacji,
szczególnie z nowymi
kontaktami.
Wybrała więc jako
grupę docelową
agencje reklamowe,
które już te relacje z
klientami mają.
Jej usługa mogła być
postrzegana przez
jednych jako tania,
przez innych jako
droga. Dla agencji
zawsze była droga.
Zaproponowała więc
próbne konsultacje
za 60 zł gdzie
przygotowywała
próbkę tekstu na
pokaz.
Jola cały czas pracowała
zdalnie i założyła, że będzie
na każde spływające
zapytanie odpowiadać od
razu, wprowadzając klienta
(agencję) w swój proces
stopniowo.
To poskutkowało.
Wielokrotnie usłyszała, że
wybrano ją początkowo ze
względu na szybkość
odpowiedzi.
PROSTOTA
I DOSTĘPNOŚĆ

19. CO NIE
DZIAŁAŁO?
Biznes! Ok, działał, ale nie tak jak Jola chciała. Ale
zaraz wrócimy.
dla Joli uciążliwa była obsługa wstępnych analiz:
rozliczanie płatności, sprawdzanie czy wpłynęła.
Męczyło ją to. Swoją usługę wyceniła wysoko
(1200,00 zł) żeby było jak najmniej obróbki przy niej
kilka razy zgodziła się także zrobić wstępny przykład
za darmo. Żaden z tych klientów nie wrócił z prośbą o
usługę. Dla Joli był to jasny sygnał, by więcej się na to
nie godzić.
Najlepszą metodą dotarcia do agencji reklamowej
okazała się... Joli usługa. Jola robiła to samo co dla
klientów ostatecznych - brała tekst ze strony www i
proponowała zmiany z wykorzystaniem gry słów.
Żaden jej mail nie został niezauważony. Wkrótce
przestała też realizować wstępne przykłady. Agencje
same przekonywały klientów o wartości takiej usługi.
WWW.EUSS.EDU

20. JOLA DZIŚ JEST DYREKTOR
KREATYWNĄ W JEDNEJ Z AGENCJI
ZA GRANICĄ.
WWWEXPERTIKA.PL
> własna działalność okazała się dla niej zbyt dużym
rozdrobnieniem
> ale była sposobem na zdobycie wymarzonej pracy, w której nie
musi wystawiać faktur i sprawdzać czy płatność od klienta
wpłynęła :)

21. JEDEN
KANAŁ
JEDNA
PRÓBA
Dla ECOTY kanałem
były portale
sprzedażowe. Jola i
Agnieszka wybrały
współpracę z
partnerem.
JAKI JEST TWÓJ JEDEN
KANAŁ?
ECOTY nie wystartowały
do wszystkich portali
naraz. Skupili się na
jednym. Jola
kontaktowała się tylko z
tymi agencjami, z którymi
była w stanie się spotkać
osobiście (w woj.
małopolskim). Agnieszka
wybrała sobie salony,
które pojawiły się na
Targach Ślubnych.
JAKA JEST TWOJA
JEDNA PRÓBA?
ECOTY zawsze proponowali
najniższą możliwą cenę (na
tym portalu można było
podglądać jakie ceny
oferowali inni). W ofercie w
drugim kroku uzupełniali to,
docierając do kwoty swojego
najtańszego pakietu.
Jola miała wstępny przykład.
Agnieszka oferowała coś,
czego nie było jeszcze w
salonach.
JAKI JEST TWÓJ
JEDEN SPOSÓB?
JEDEN
SPOSÓB

22. STAR
TUJE
SZ? SPECJALNA PROPOZYCJA
DLA ODRYWAJĄCYCH SIĘ
OD ZIEMI!
ZOBACZ TERAZ