Presentazione sulle tecniche innovative per il marketing via web. Questa è una presentazione introduttiva destinata alle persone che vogliono usare il web marketing nelle proprie aziende. Slide preparate per conto della SDGZ-URES.

1. Tecniche innovative di
marketing via web
Relatore Dr. Marko Petelin

2. Programma
 Primo passo: il vostro sito web è ancora attuale o andrebbe aggiornato?
 Introduzione ai sistemi per la gestione delle campagne pubblicitarie online sui motori di ricerca, social
media e portali ecommerce
 Tecniche pubblicitarie online: annunci testuali e illustrati, remarketing, segmentazione degli annunci,
storytelling, ecc.
 Presentazione dei social media più popolari per il B2C e B2B
 La scelta concreta dei social medial per una comunicazione efficace delle vostre aziende, ovvero come
focalizzarsi sui propri clienti
 Case study: presentazione delle strategie di web marketing dell’azienda Infordata con esempi pratici,
statische e obiettivi raggiunti
 Domande aperte e consigli alle aziende in vari ambiti lavorativi.
Nell’era digitale le tecniche di marketing nelle aziende sono cambiate radicalmente, infatti la comunicazione non focalizza più sui
media tradizionali quali cataloghi cartacei, fax o direct mailing postale. Con l’avvento di Internet la diffusione delle informazioni è
diventata più veloce, completa e trasparente - così i clienti fanno ricerche sul web a livello globale per accrescere la conoscenza
sui prodotti e servizi che sono di loro interesse. Così ad esempio i “media” sono costretti ad investire sempre di più negli strumenti
online in quanto la vendita dell’edizione cartacea dei giornali descresce di anno in anno e questo fenomeno spesso si rispecchia in
tutti gli ambiti lavorativi. Oggigiorno la rete offre diversi strumenti e tecniche di marketing che possono essere utilizzate in modo
efficace per promuovere le aziende nel mondo. Nel corso del seminario cercherò di spiegare in modo schematico le opportunità di
rinnovo della comunicazione aziendale con l’ausilio del web marketing.

3. Primo passo: il vostro sito web è ancora attuale o
andrebbe aggiornato?

4. Un sito web nuovo non è un lusso.
Software open source per gestire siti web

5. Gestione delle campagne pubblicitarie online

6. Google AdWords è un servizio online di advertising che permette di
inserire spazi pubblicitari all’interno delle pagine di ricerca di Google e
dei siti web convenzionati (Google AdSense). Consente di gestire:
-> annunci pubblicitari testuali, illustrati o multimediali
-> gli annunci vengono visualizzati in base a delle parole chiave (es.
«vendita rubinetti Trieste») e cookie (Google si ricorda i contenuti che
visitiamo e conosce le nostre preferenze)
Il vantaggio delle pubblicità online è poterla targetizzare in modo più
preciso e poter misurare la sua efficacia.

7. Campagne pubblicitarie
attive
Budget giornaliero
Visualizzazioni e click pagati
Conversioni ovvero
misurare efficacia campagne
Tipologie campagne

8. Esempio di annunci testuali e illustrati su Adwords
Annunci testuali
Annunci grafici
Statistiche dei Click

9. Portali ecommerce
In tre passi.
1. Creare tracciato prodotti
(excel, testo, ...)
2. Pubblicare i prodotti su
Portali ecommerce
3. Prodotti visibili sul web

10. Pubblicità su social media

11. Strumenti pubblicitari online

12. Strumenti pubblicitari online
Annunci testuali Annunci Illustrati Annunci Video

13. Strumenti
pubblicitari online
Segmentazione Profilazione utenti Remarketing
Nel marketing, la segmentazione
consiste in una delle strategie
fondamentali che possono
contrastare le forze che premono
su una impresa di mercato. Il
processo di segmentazione è
quello per cui si spacca un mercato
in singole unità (target) che
vengono poi riagglomerati sulla
base di variabili in gruppi sociali ed
economici più o meno ampi, detti
appunto "segmenti".
Segmenti
geografici, socio-demografici,
psicografici , comportamentali
Per profilazione dell'utente si
intende correntemente l'insieme di
attività di raccolta ed elaborazione
dei dati inerenti agli utenti web per
suddividere l'utenza in gruppi di
comportamento.
In ambito commerciale, la
profilazione dell'utente è uno
strumento del cosiddetto marketing
mirato, che fa ampio uso di questa e
altre tecniche per ottenere accurate
analisi dei potenziali clienti.
Il remarketing consente di
mostrare annunci agli utenti
che hanno già visitato il sito
web aziendale o utilizzato una
app mobile.
Ad esempio, quando gli utenti
lasciano il vostro sito web
senza fare acquisti, grazie al
remarketing potete mettervi
nuovamente in contatto con
loro, mostrando annunci
pertinenti mentre navigano sul
Web, utilizzano app mobili o
eseguono ricerche su Google.

14. Social media più popolari per il
B2C e B2B

15.  Facebook è un social media con oltre un miliardo di utenti attivi
 L’uso massivo lo rende un’ottimo strumento di marketing sia per il B2B che B2C
Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:
 Pagine Aziendali
 Gruppi
 Annunci Pubblicitari
 Applicazioni per Facebook
 Collegare Twitter alle Pagine Facebook per aggiungere commenti automatici

16. Promuovere l’attività in tre passi.
1.
Creare la Pagina Aziendale
2.
CONDIVIDERE
 Invitare gli
amici
 Wall-share
 Collegare
Pagina al
vostro sito web
 Aggiungere
link alla firma
email
3.
Attivare la pubblicità

17.  Linkedin è il social media Professionale per eccellenza.
 Gli utenti arricchiscono i propri profili con curriculum e raccomandazioni.
Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:
 Pagina Aziendale
 Gruppi di discussione, ad. esempio «Trading in Balkans»
 Linkedin Pulse: microblogging simile a Twitter
 Collegare Facebook e Twitter a Linkedin per aggiungere commenti automatici

18. Promuovere l’attività
Gruppi Pagina aziendale Microblogging

19.  Twitter è un social media di microblogging sempre più utilizzato per
diffondere informazioni in tempo reale.
 Twitter# è diventato famoso per l’uso del # (hastag) per «followare» le notizie
Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:
 Creazione di un account twitter aziendale
 Creazione di account tematici (es. «Balcan_B2B_meetings)
 Usare account per «postare i tweet» (micronotizie)
 Per ogni account Twitter bisogna definire «una linea» sui contenuti da postare,
esempi:
tweet sulle promozioni settimanali, aggiornamenti legislativi per aziende, novità nel
proprio settore lavorativo, opinioni su notizie/novità nel proprio settore lavorativo.

20.  Pinterest è un social network che permette agli utenti di creare bacheche per gestire
la raccolta di immagini in base a temi predefiniti o da loro generati. Il nome deriva
infatti dall'unione delle parole inglesi pin (appendere) e interest (interesse)
 Nel 2015 Pinterest è tra i 100 siti web
più visitati al mondo
Dalle aziende viene utilizzato per
pubblicare:
Foto dei propri prodotti
Foto delle installazioni
Foto degli eventi
Foto particolari per attrarre visitatori
....

21. Scelta del Social Media per comunicare
con i propri clienti
Scegliere il social media dove creare la Prima pagina.
 Linkedin se avete un’attività strettamente B2B ed operate in una zona
geograficamente diffusa. Inoltre è efficace per promuovere prodotti e
servizi di nicchia con l’uso dei gruppi.
 Facebook è la scelta più semplice per iniziare a promuovere attività
B2B, B2C, in particolare per attività sul territorio locale
 Google+ rappresenta una scelta simile a Facebook.
Social Media Marketing Stats 2014 (tratto da http://webbiquity.com/marketing-research/)
 Social media marketing budgets are projected to double in the next five years. (SocialTimes)
 The top three social networks used by B2B marketers are LinkedIn (91%); Twitter (85%); and Facebook
(81%). However, just 62% of marketers say that LinkedIn is effective, while 50% say the same for Twitter
and only 30% of B2B marketers view Facebook as effective. (FlipCreator)
 This one may surprise you: Google+ actually averages more visits per month than Facebook. Google+
receives 1.2 billion visits per month compared to Facebook’s 809 million. (iMedia Connection)
 83% of B2B marketers invest in social media to increase brand exposure; 69% to increase web traffic; and
65% to gain market insights. (Social Media Today)

22. Per concludere...
2. Navigate sul web per capire cosa fa la vostra concorrenza.
 Cercare i propri competitor o aziende di settore sui Social Media
 Cogliere le loro idee di marketing, «rubarle», migliorarle
3. Massimizzate i risultati: «A ognuno il suo mestiere»
 Per massimizzare i risultati contattate i professionisti di settore per
analizzare l’attività della vostra società e per mettere le basi al vostro
web marketing.
 Per la pubblicità online Google e Bingads offrono consulenze gratuite
per impostare correttamente le campagne pubblicitare.
1. «Pian e ben»
 Iniziate creando una sola Pagina social, deve essere aggiornata con
costanza!
 Se i contenuti non vengono aggiornati periodicamente trasformate la
vostra Pagina Social in un soprammobile impolverato con cui otterrete
effetti negativi.

23. Case Study Infordata

24. Case Study Infordata
Storytelling – Press Release
 Nel web marketing lo storytelling
viene utilizzato per narrare «casi di
successo»
 Le notizie vanno pubblicate su riviste
di settore online, sul proprio sito web
oppure diffuse tramite le Press
Release
 Le Press Release sono utilizzate anche
per comunicare importanti novità
 Questi strumenti non vanno abusati,
usarli solo per notizie realmente
interessanti o importanti
Esempio: «Sistema sicurezza cantieri alla Riccesi

25. Case Study Infordata
Email marketing
 I mailing vengono utilizzati per
fidelizzare i clienti oppure per
trovarne dei nuovi
 Non abusare di questo strumento,
rispettare la legge sulla privacy
 L’ABC per usare correttamente i
mailing:
 Usare software dedicati, quali ad
es. MailUp
 Vietato mettere i destinatari in
Ccn
 Inserire il nome del destinatario
nel corpo della mail, non usare
troppe immagini
 Targettizzare i mailing
Targetizzare
Esempi di mailing inviati negli ultimi mesi

26. Case Study Infordata
Nuovi contatti web/anno 1080
Totale fatturato/anno
nuovi clienti web 686.000 €
Fatturato clienti web
acquisiti anno
precedente (35%) 240.100 €
Ordini Nuovi clienti
web/anno 980 Totale margine lordo 253.820 € Totale margine lordo 88.837 €
Fatturato medio/ordine 700 €
Totale costi web
marketing/anno 42.000 €
Media Margine Lordo 37% Margine - costi marketing 211.820 €
Totale anno magine
guadagno lordo nuovi
clienti web+clienti web
acquisiti anno precedente 300.657 €
Efficacia investimenti web marketing

27. Domande aperte

28. Grazie!
http://goo.gl/q0KxMz
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presentazione
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http://goo.gl/nUgwBO