El cuadro de mando multicanal   para la gestión de inversiones en Social Media
Social Media Canal de canales
State-of-the-art Analytics A día de hoy todos estamos familiarizados con las “old metrics”: Page Views, Visitas, Visitante...
State-of-the-art Analytics Tenemos el control sobre los datos que analizamos.
Social Media: Canal de canales Sin embargo,  El canal Social Media es un canal de canales , múltiples fuentes que hemos de...
Social Media: El nuevo canal Es un canal disperso que no controlamos…
Social Media: El nuevo canal Nuestros usuarios y clientes buscan consejo,  TOMAN DECISIONES  en función a lo que se dice e...
Social Media: El nuevo canal Hablarán de nosotros.
Medir Social Media
Medir social Media ¿Se pueden medir actualmente los Medios Sociales? SÍ , disponemos de herramientas para realizar análisi...
Filtro de "tweets" para localizar palabras clave, como lemas, el  nombre de la empresa  o el nombre del producto...
<ul><li>La integración con Twitter incluye varios informes fundamentales: </li></ul><ul><ul><li>Tweets de marca </li></ul>...
Si aun no mides  Social Media es  por falta de tiempo…. Y si ya lo mides, inviertes mucho tiempo… Medir Social Media: Prob...
Cuadro de mando Multicanal
Medir Social Media Se hace imprescindible Integrar datos Canales existentes PPC, SEM, SEO, Mail… Social Media:  Twitter, F...
Cuadro de Mando Multicanal Con el cuadro de mando multicanal podemos integrar datos de varias fuentes y realizar un report...
DATOS DE CONTACTO
Paulino González Lahuerta  Consultant <ul><li>E-mail  paulino.gonzalez@mvconsultoria.com </li></ul><ul><li>Tlf  +34  902 1...
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ET10: integrando campañas en Social Media para el sector turístico

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El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media.
Paulino González (MVConsultoría)

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  • Expertos en Online Intelligence: Infraestructura de Análisis: Instalación local de sistemas de Analítica (Banco Pastor, Ayuntamiento San Sebastián, Groupama/ClickSeguros, Bancaja, Renfe, Ministerio Presidencia) Recopilación y análisis avanzado de datos online: Etiquetado avanzado incluyendo datos de formulario, segmentación, etc. (Ej: Vueling, Spanair, Barceló Hoteles etc) eBusiness Intelligence y Analítica Predictiva: Discover 2 e integración in-house (exportación vía Data Feed en Vueling para Business Objects, Zed Worldwide) MVT = Offermatica y Optimost. Behavioural Targeting = Touch Clarity (Lloyds TSB, LastMinute.com, HSBC)
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    1. 1. El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media
    2. 2. Social Media Canal de canales
    3. 3. State-of-the-art Analytics A día de hoy todos estamos familiarizados con las “old metrics”: Page Views, Visitas, Visitantes, tasa de envío o medir la Conversión de una campaña de Display o Adwords. Son magnitudes que controlamos porque todas ellas en mayor o menor medida ocurren por nuestra iniciativa o en nuestros servidores…
    4. 4. State-of-the-art Analytics Tenemos el control sobre los datos que analizamos.
    5. 5. Social Media: Canal de canales Sin embargo, El canal Social Media es un canal de canales , múltiples fuentes que hemos de medir, que no comparten un formato común. Redes Sociales(Twitter o Facebook), Blogs y Webs 2.0 (tripadvisor.com), galerías de fotos (Flikcr o Picasa), bookmarks sociales (del.icio.us), Suscripciones RSS…
    6. 6. Social Media: El nuevo canal Es un canal disperso que no controlamos…
    7. 7. Social Media: El nuevo canal Nuestros usuarios y clientes buscan consejo, TOMAN DECISIONES en función a lo que se dice en los Medios Sociales y...
    8. 8. Social Media: El nuevo canal Hablarán de nosotros.
    9. 9. Medir Social Media
    10. 10. Medir social Media ¿Se pueden medir actualmente los Medios Sociales? SÍ , disponemos de herramientas para realizar análisis de Medios Sociales pero podemos ir más alla integrando los datos …
    11. 11. Filtro de &quot;tweets&quot; para localizar palabras clave, como lemas, el nombre de la empresa o el nombre del producto. Configuración de alertas para avisar a los empleados de cambios importantes en la actividad de publicación o actualización de estados en Twitter. Agrupamiento de autores por estado de marca a fin de identificar detractores y defensores de la marca. Integración de Omniture con Twitter
    12. 12. <ul><li>La integración con Twitter incluye varios informes fundamentales: </li></ul><ul><ul><li>Tweets de marca </li></ul></ul><ul><ul><li>Tweets de la competencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Texto del tweet </li></ul></ul><ul><ul><li>Palabra clave del tweet </li></ul></ul><ul><ul><li>Autor del tweet </li></ul></ul><ul><ul><li>Destinatario del tweet </li></ul></ul><ul><ul><li>Franja horaria del autor </li></ul></ul><ul><ul><li>Tweets Marca / (Tweets Marca + Tweets Competencia). </li></ul></ul>Total de tweets sobre la marca Tweets sobre la marca y sobre la competencia Texto del tweet Integración de Omniture con Twitter
    13. 13. Si aun no mides Social Media es por falta de tiempo…. Y si ya lo mides, inviertes mucho tiempo… Medir Social Media: Problemática
    14. 14. Cuadro de mando Multicanal
    15. 15. Medir Social Media Se hace imprescindible Integrar datos Canales existentes PPC, SEM, SEO, Mail… Social Media: Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Blogs…
    16. 16. Cuadro de Mando Multicanal Con el cuadro de mando multicanal podemos integrar datos de varias fuentes y realizar un reporting personalizado de los datos relevantes.
    17. 17. DATOS DE CONTACTO
    18. 18. Paulino González Lahuerta Consultant <ul><li>E-mail paulino.gonzalez@mvconsultoria.com </li></ul><ul><li>Tlf +34 902 10 83 84 </li></ul><ul><li>Blog www.analiticaweb.es </li></ul><ul><li>Web www.mvconsultoria.com </li></ul><ul><li>Twitter @mvconsultoria </li></ul><ul><li>Zurbano 45 – 1ª planta 28010 Madrid </li></ul>

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