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17Reto: Diseñar e Implementar una Arquitectura deProcesos, Controles y Métricas de mejor práctica                         ...
19Reto: Alineación Estratégica con AdministraciónInteligente del Desempeño                                                ...
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23Reto: Modelo Colaborativo de Administración Inteligentedel Desempeño para su Gobierno y Gestión                         ...
25  Reto: Generar y Preservar Valor con Decisiones  Inteligentes en el Gobierno en Línea                                  ...
27Reto: Desarrollo Integral de Competencias Gerencialesde Admón. Inteligente del Desempeño y de Información               ...
29        Cuáles son los retos en Metas y Mejores                                                           Consultoría Ca...
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33Reto: Administración Inteligente = Gobierno Inteligente +Gestión Inteligente basada en CobIT V5 + ISO 38500             ...
35Reto: Verificar, clasificar y revisar la Información delos Procesos en cada Entidad en Colombia                         ...
37          Cuáles son los retos en Metas y Mejores                                                        Consultoría Cap...
39Reto: Implementación de Cero Papel a través de buenasprácticas, Procesos y Documentos Electrónicos                      ...
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  1. 1. 1Como implementar Consultoría Capacitación Gerenciaun proyecto de cero de Proyectospapel en unaorganización? 2 Agenda de la conferencia Como implementar un Consultoría Capacitación proyecto de cero papel en una organización: Gerencia de Proyectos • Cuál es la Visión del Gobierno en Línea 3.1 y en Cero Papel? • Cuáles son los retos en Organizaciones Digitales o Colaborativas Inteligentes? • Cuáles son los retos en Administración Inteligente de Información y Documentos? • Cuáles son los retos en Metas y Mejores Prácticas para proyectos en Cero Papel? • Cuáles son los retos en Planeación Estratégica de Arquitectura Empresarial Estatal, de Información y Cero Papel? • Cuáles son los retos en Administración de Proyectos de Cero Papel? • Caso: Sistema Nervioso Digital para Gobierno Departamental y Municipal en Línea en el Valle del Cauca - Año 2000 • Reflexión y Conclusiones • Preguntas 1
  2. 2. 3 Cuál es la Visión del Gobierno en Línea 3.1 y en Cero Papel? Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Copyright Quino 4Alineación con tendencias globales en Gobierno Consultoría Capacitación Colaborativo Inteligente Gerencia de Proyectos GOBIERNO COLABORATIVO GOBIERNO INDUSTRIAL INTELIGENTE NUEVO ORDEN MUNDIAL BUROCRACIA EMPODERAR AL CLIENTE PRESTACION ELECTRONICA PAPELEO ARCHIVO DE SERVICIOS – CERO PAPEL CONTROLES Y APROBACION CONTROL EXPLICITO IMPLICITA TRANSFERENCIAS TRANSFERENCIA MANUALES ELECTRONICA DE FONDOS DEMOCRACIA GOBIERNO POR PARTICIPATIVA POCO TIEMPO “Colombia es el próximo país que se instalará, definitivamente, en las tecnologías del futuro para construir una mejor realidad” Presidente Juan Manuel Santos 2
  3. 3. 5Alineación del Gobierno en Línea 3.1 de Colombia con Consultoría Capacitacióntendencias globales Gerencia de Proyectos 6MINTIC – Estrategia Gobierno en Línea 3.1 en Colombia – Consultoría CapacitaciónVisión a 2015 / 2016 / 2017 Gerencia de ProyectosCiudadanía Beneficios • Tendrá acceso de forma oportuna a • Mejor participación en el proceso más y mejor información bajo un de toma de decisiones y un mejor esquema de comunicación en doble ejercicio del control social. vía y de rendición de cuentas • Relación más fácil, con menores permanente y en tiempo real. costos y que genere mayor • No tendrá la necesidad de hacer filas confianza y satisfacción. ni asistir personalmente a las entidades para llevar a cabo sus trámites y recibir los servicios del Estado. 3
  4. 4. 7MINTIC – Estrategia Gobierno en Línea 3.1 en Colombia – Consultoría CapacitaciónVisión a 2015 / 2016 / 2017 Gerencia de ProyectosOrganismos y Entidades Digitales Beneficios • Se habrán transformado en entidades • Transformación de su funcionamiento digitales abiertas y habrán incorporado las interno y la relación con sus usuarios. TIC de forma transversal en su operación • Observación permanentemente las tradicional. condiciones de accesibilidad, • Contarán con sedes electrónicas, en usabilidad, calidad, seguridad, reserva donde se dispondrá de acceso multicanal y privacidad. a toda la información, así como a la • Existencia de condiciones para que gestión en línea de trámites y servicios. terceros creen nuevos servicios que • Se habrá creado una cultura de generan valor a la ciudadanía. colaboración y participación, en donde se • Aumento de su eficiencia debido a la intercambiará activamente información por optimización y uso de medios medios electrónicos entre entidades, se electrónicos en sus procesos y construirán políticas y estrategias con la procedimientos. participación electrónica de actores clave. • Generación de esquemas de • Habrá reducido al menos el 30% de su innovación y mejoramiento permanente consumo de papel. • Conocen las necesidades de los usuarios, adoptaron nuevas tendencias tecnológicas e implementaron buenas prácticas. 8Lineamientos de la Política Cero Papel y EficienciaAdministrativa en la Administración Pública Consultoría Capacitación Gerencia de ProyectosOrganismos y Entidades Digitales Beneficios • Sustitución de los flujos • Impactos en favor del ambiente. documentales en papel por soportes • Impactos en incrementar la y medios electrónicos, sustentados eficiencia administrativa. en la utilización de Tecnologías de • Eliminar duplicidad de funciones y la Información y las barreras que impidan la oportuna, Telecomunicaciones. eficiente y eficaz prestación del • Deberán identificar, racionalizar, servicio en la gestión de las simplificar, y automatizar los entidades. trámites y los procesos, • Tener una gestión pública procedimientos y servicios internos. efectiva, eficiente y eficaz. 4
  5. 5. 9Visión – Metas de Entidad Digital Abierta delGobierno en Línea 3.1 de Colombia Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Acceso a la Competitividad, colaboración Capacidad de Seguridad. GestiónÍndice información servicios, calidad de vida, innovación, del TI, Cultura ElGEL Transparencia Eficiencia Participación usuario como centro Información en Interacción en Transacción Transformación Democracia Elementos línea línea en línea (Cero Papel) en línea Transversales Herramientas de apoyo para implementar Gobierno en Línea Políticas y Capacitación y Infraestructura regulatorias acompañamiento tecnológica 10Fases de la Estrategia de Gobierno en Línea 3.1 enColombia Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos • Institucionalizar la Estrategia de Gobierno en línea. 1- Elementos • Centrar la atención en el usuario. Transversales • Implementar un sistema de gestión de Tecnologías de Información. • Implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI). • Publicación de información. 2- Información en línea • Publicación de datos abiertos. • Habilitar espacios electrónicos para interponer peticiones, 3- Interacción en línea • Habilitar espacios de interacción. • Formularios para descarga y/o diligenciamiento en línea, • Expedición en línea de certificaciones y constancias, • Automatización de trámites y servicios, 4- Transacción en línea • Ventanillas Únicas Virtuales, • Pagos en línea, • Uso de firmas electrónicas y digitales, entre otros. 5- Transformación • Actividades para hacer uso de medios electrónicos en procesos y procedimientos internos, (política de Cero Papel) • Actividades para intercambiar información entre entidades. • Definir la estrategia de participación; • Construir participativamente las políticas y planeación estratégica; 6- Democracia en línea • Abrir espacios para el control social; • Abrir espacios de innovación abierta. 5
  6. 6. 11Modelo de Madurez en Gobierno en Línea 3.1 enColombia para 2012 – 2015 - 2017 Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos La Estrategia de Gobierno en línea da respuestas satisfactorias a los siguientes interrogantes: Nivel en el cual hay interiorización, innovación y réplica de 1. ¿Cómo hacer más fácil la experiencias exitosas en cuanto al Gobierno en línea relación del Estado con la ciudadanía? 2. ¿Cómo hacer más eficiente la Nivel en el cual se masifica la prestación de trámites y gestión pública? servicios en línea de acuerdo con las necesidades identificadas de los ciudadanos y usuarios 3. ¿Cómo mejorar la satisfacción de los usuarios? Nivel en el cual hay evidencia de prestación de 4. ¿Cómo proteger y optimizar trámites y servicios en línea los recursos públicos? 5. ¿Cómo innovar ante los retos institucionales? Nivel en el cual se cuenta con las condiciones institucionales 6. ¿Cómo promover y hacer más y mejor control social? 12 Cuáles son los retos en Organizaciones Consultoría Capacitación Digitales o Colaborativas Inteligentes? Gerencia de ProyectosLa 3ra parte de los ejecutivos toma decisionesimportantes con información incompleta o no fiable! Más del 95% de decisiones de negocio están basadas en un documentoFuente: LaValle - Una revolución para las empresas inteligentes - 2009 6
  7. 7. 13Reto: Economía Digital Inteligente con crecimiento velozen volumen, variedad y granularidad de información Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Una Economía Inteligente hacia un crecimiento inteligente, sostenible, colaborativo e integradorinstrumentada, interconectada e inteligente + + = La Información y documentos se están duplicando cada 18Fuente: LaValle - Una revolución para las empresas inteligentes - 2009 meses 147 Indicadores de la Organización ColaborativaInteligente vs. La Organización Actual Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Organización Actual Organización Colaborativa Inteligente Recopila datos procedentes de sus propios 1- Se nutre de datos de todas partes: internos, externos, sistemas de transacciones y fuentes sociales e incluso no instrumentados y tiene capacidad Atenta internas, y genera datos Internamente. para analizarlos. Distintas personas y departamentos 2- Posee una única versión de la información a lo largo y interpretan la información de forma ancho de toda la empresa, con el nivel de precisión Precisa diferente, con niveles de detalle limitados. adecuado. Procesa grandes bases de datos que le 3- Procesa una ingente cantidad de datos de la que extrae proporcionan una “foto fija” del pasado. conclusiones en tiempo real o cuando se necesite. Analítica Utiliza la experiencia personal y la intuición 4- Construye modelos de simulación que prevean los para tomar decisiones. efectos de las decisiones, basándose en datos fidedignos. Predictiva Reacciona a los riesgos una vez que estos 5- Esta informada acerca de las oportunidades y los riesgos ya son una realidad. Gestiona de forma y posee de antemano una respuesta táctica en cada suceso Anticipada reactiva. antes de que fuera necesario realizar alguna acción. El trabajo no fluye fácilmente a lo largo de la 6- Las personas, los sistemas tecnológicos, los socios organización por las barreras organizativas o externos están “conectados” de tal manera que el trabajo Interconectada tecnológicas. fluye fácilmente. Proporciona volúmenes de datos 7- Proporciona sólo los datos que se precisan para tomar descontextualizados. una decisión. Mejora y amplía las perspectivas y autoridad Potenciadora para decidir y actuar.Fuente: LaValle - Una revolución para las empresas inteligentes - 2009 7
  8. 8. 15Reto: Organizaciones Digitales u Organizaciones Colaborativas Inteligentes Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos “Son organizaciones colaborativas sanas y sostenibles que crean un sistema nervioso digital inteligente que les permite reaccionar, cambiar y mantener en su gestión gerencial y operativa el esencial balance interno y externo con flexibilidad, rapidez y eficiencia. Son organismos vivos, con todas sus partes interconectadas e interrelacionadas en una perfecta síntesis entre personas, procesos, información y tecnología” James Martin, CyberCorp, 1996 16Reto: Implementar un Buen Gobierno ColaborativoInteligente en cada Unidad de las Organizaciones Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Estrategia del Riesgos del Negocio Gobierno Entorno Actividades Directivas Evaluación Dirección Monitoreo Propuestas Políticas Desempeño Planes Actividades Operativas Operaciones Proyectos Procesos 6 principios del buen Gobierno • Responsabilidad • Adquisición • Conformidad • Estrategia • Desempeño • Comportamiento Humano 8
  9. 9. 17Reto: Diseñar e Implementar una Arquitectura deProcesos, Controles y Métricas de mejor práctica Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Objetivos Alineados con 4 Perspectivas Estratégicas del BSC - KGIs + KRIs Calidad e Innovación ¿Con quién Cómo lo hacemos? Para qué lo hacemos? lo hacemos? ¿Con qué lo hacemos? Procesos, Qué producimos? Para quién lo hacemos? Proveedores Entradas Controles y Métricas Resultados Clientes SLAs Estratégicos KPIs SLAs Sistema Insumos & Sistema de S E A N P r L T I R o c D E S A A N P a D e C Gerenciales r s L T l A E R o i o I c E A d E D e a E N P s R A ST o E E AE Recursos Demanda O A N N P Abastecimiento P r LS Productos, V A r A T ST I E R o aR o E c c DE A lA AX D D e iD e O E s s T P A dA DE R N o a o r S R E T aC D S R o D N c l C C A O i E D e S s d X A a o KPIs T E B B $, Infraestructura, R B Servicios, N (Proveedores, (Mercados: Personal, O S S E P A Misionales N r L T I R o c D E S A A N P a D e C r s L T l A E R o i o I A c d E E e Humanos, TICs, P D a E N A s ST R E E Empresas, o AE Hogar, Comunidad O A N P N P LS Información, V A T r r A ST I E R o aR o E c c DE A lA AX D D e iD e O E s s T A dA DE R N P o o r S a E T R aC D S R o C D N c l C A O i Información, E D e S s d X A a Instituciones) Corporativo T o E B B KPIs R B Documentos N O Apoyo y S S E A N P r L Documentos T I R o c D y Sociedad) E S A A N P a D e C r s L T l A E R o i o I c E A d E e E Evaluación P D a N s ST R A E E o A N AE O P N P V A r LS A T r ST I E R o aR o OLAs E c DE A c lA AX OLAs D D e iD e O E s s T P A dA DE R N o a o r S R E T aC D S R o D N l C C c O A i E D e S s d X A a T o E B B R B N O S Impacto & Cobertura Efectividad Eficacia, Costo, Eficiencia: Oportunidad, Resiliencia Funcionales Cumplimiento De Actividad Productividad Competitividad / Equidad SLAs = Acuerdos de Nivel de Servicio OLAs = Acuerdos de Nivel de Operación KGIs = Indicadores de Gestión de Objetivos KRIs = Indicadores de Gestión de Riesgos KPIs = Indicadores de Gestión de Objetivos 18Reto: Crear Macroproceso de Administración Inteligentedel Desempeño y de Información en Mapa de Procesos Consultoría Capacitación Gerencia de ProyectosESTRATEGICO Y GERENCIAL ADMINISTRACION ADMINISTRACION ADMINISTRACION ADMINISTRACION RELACIONES CON GOBIERNO, ADMINISTRACION ADMINISTRACION PROYECTOS ARQUITECTURA ADMINISTRACION STAKEHOLDERS Y RIESGOS ESTRATEGICA DEL DESEMPEÑO, PROGRAMAS Y EMPRESARIAL, CAMBIO RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO Y OPERACIONES INTELIGENCIA ANALITICA PORTAFOLIO PROCESOS ORGANIZACIONAL SOCIAL REGULATORIO ADMON. DE INFORMACION DE INICIATIVAS Y CALIDAD COMPETITIVIDAD, INNOVACION Y CONOCIMIENTO COMERCIAL GESTION DE OPERACIONES MISIONAL CADENA DE ABASTECIMIENTO ADMINISTRACION APOYO ADMINISTRACIO ADMINISTRACION ADMINISTRACION SEGURIDAD Y ADMINISTRACION ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE SERVICIOS Y SEGURIDAD SALUD LABORAL, RECURSOS JURIDICA TALENTO TECNOLOGIA FISICA AMBIENTAL FINANCIEROS HUMANO INFORMATICA Y LOGICA Y ENERGÉTICA EVALUACION ADMINISTRACION DE AUDITORÍA, Y CONTINUIDAD DE LOS NEGOCIOS 9
  10. 10. 19Reto: Alineación Estratégica con AdministraciónInteligente del Desempeño Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos GOBIERNO Y ESTRATEGIA CORPORATIVA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA ADMINISTRACIÓN INTELIGENTE DEL VERIFICACION, DESEMPEÑO PRUEBA Y PLANEACIÓN ADMINISTRACIÓN ADAPTACION ESTRATÉGICA DE PORTAFOLIO DE ESTRATEGICA GOBIERNO ADMINISTRACIÓN INICIATIVAS, CORPORATIVO DEL DESEMPEÑO PROGRAMAS Y PROYECTOS PLAN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGICO OPERATIVA Y OPERATIVO INNOVACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DESARROLLO DEL DE INTELIGENCIA CICLO DE VIDA DE EJECUCIÓN ALINEACIÓN ANALITICA NEGOCIOS, ESTRATEGICA ORGANIZACIONAL PRODUCTOS Y SERVICIOS PLANEACIÓN OPERATIVA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL (DATOS Y PROCESOS, Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTOS) CALIDAD DE GOBIERNO, RIESGO Y CUMPLIMIENTO 20Reto: Cumplimiento de Cartografía y requerimientos en Consultoría Capacitaciónregulaciones y estándares de mejor práctica Gerencia de Proyectos LENGUAJES DE PROCESOS & CUMPLIMIENTO REGULATORIO Y ESPECIFICACIONES JURIDICO Lean Six Sigma Basel II UML FDA BPMN MiFID Rational Unified Process (RUP) COSO Business Rules Extension Sarbanes Oxley GEL-XML Estado Colombiano Leyes, Normas y Directivas Estatales FRAMEWORKS DE FRAMEWORKS DE MEJOR ARQUITECTURA EMPRESARIAL PRACTICA Zachman APQC, KPI Library TOGAF CMMI, SOA, CobIT, ITIL SOA (OASIS) eTOM FEAF DAMA DMBOK DODAF SCOR ESTANDARES ISO/IEC ESTANDARES DE GOBIERNO Y ISO/IEC 9001 CONTABLES ISO/IEC 20000 Australian Code of Governance ISO/IEC 27001 Belgium Code of Governance ISO/IEC 19770 FSA ISO/IEC 30300 IFRS ISO/IEC 15489 Códigos de Buen Gobierno ISO TR 13208 10
  11. 11. 21Reto: Integración en el Gobierno y la Gestión Operativa y Gerencial Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos GESTION GESTION GERENCIAL OPERATIVA Infraestructura GESTION ANALITICA GESTION COLABORATIVA GESTION TRANSACCIONAL Gobierno y Organización 22Reto: Desempeño Inteligente = Administración Inteligente +Información Inteligente + Decisiones Inteligentes Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos ADMINISTRACION INTELIGENTE DATOS INFORMACION CONOCIMIENTO INFORMACIÓN ANALÍTICA INFORMACIÓN INTELIGENTE Gobierno y Organización ADMINISTRACION DESEMPEÑO INTELIGENTE INTELIGENTE 11
  12. 12. 23Reto: Modelo Colaborativo de Administración Inteligentedel Desempeño para su Gobierno y Gestión Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos PROCESOS ROLES / RESPONSABILIDADES / TICs / RECURSOS MACROPROCESO ADMON. LÍNEA DE NEGOCIO STAFF COMITE GEOGRAFIAS INTELIGENTE DEL DESEMPEÑO Director Gerente Analista Líder Supervisor Gerencia Local Nal. 1.1 Admon. del Desempeño 1.2 Admon. de Inteligencia Analítica 1.3 Admon. Inteligente de Información La matriz REVIA plasma las MACROPROCESOS GERENCIALESGobierno, Riesgos y Cumplimiento responsabilidades que tienenRegulatorio que asumir los roles en cadaAdmón. Estratégica y Operacional uno de los procesos deAdmón, Inteligente del Desempeño Gestión de ProyectosAdmón. Arquitectura Empresarial,Procesos y CalidadAdmón. de Proyectos, Programas eIniciativas Responde Ejecuta Verifica Informado ApruebaAdmón. Relaciones con Stakeholders yResponsabilidad SocialAdmón. del Cambio Organizacional 24Reto: Medir Desempeño con Mapas Estratégicos,Balanced Scorecard y Dashboards Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Valor Generado BSC y Dashboards F1. Aumentar la rentabilidad Operaciones Financiera neta del negocio Recursos C1. Asegurar la C2. Proveer servicios Clientes satisfacción de los innovadores a los clientes clientes Procesos P1. Entregar servicios de P2. Construir relaciones a P3. Optimizar los mayor calidad al menor largo plazo con los procesos claves del costo posible clientes negocio Indicadores KPIs Presupuesto Aprendizaje y A.1 Gestionar las A.2 Seleccionar A.3 Contar con un clima Crecimiento colaboradores con las laboral favorable que competencias en Relaciones mejores competencias apoye los objetivos Humanas y experiencia estratégicos Proyectos Procesos Problemas, Riesgos, Cambios 12
  13. 13. 25 Reto: Generar y Preservar Valor con Decisiones Inteligentes en el Gobierno en Línea Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos 26Reto: Madurar como una Organización que Administra Consultoría CapacitaciónInteligentemente el Desempeño y la Información Gerencia de Proyectos Descriptiva Integrada Predictiva Optimizada Grado de Complejidad Sabiduría ¿Qué acciones integradas son Optimización de necesarias? las Decisiones y ¿Qué acciones son ¿Cuáles son las áreas necesarias? involucradas en el el Desempeño ¿Cuál es el problema problema exactamente?Conocimiento exactamente? ¿Cómo podemos ¿Por qué está Pronósticos de lograr el mejor pasando? Desempeño resultado, incluyendo Consolidación los efectos de la Estratégica de variabilidad? Desempeño ¿Qué será lo próximo ¿Cómo podemos Información ¿Cuánto, cuántas Alineación que podría pasar? alcanzar el mejor veces, dónde? Estratégica del ¿Qué pasará si esta resultado? ¿Qué pasó? Desempeño tendencia continua? ¿Qué pasará después si…? Medición del Datos Desempeño Consistente Estabilización y Generación y Integración de Proyección de Inteligencia Competitiva Reducción de Protección de Valor Valor con Inteligencia Analítica Riesgos Valor Gestión del Valor y Capacidad de Inteligencia Analítica 13
  14. 14. 27Reto: Desarrollo Integral de Competencias Gerencialesde Admón. Inteligente del Desempeño y de Información Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Competencias Competencias Metodológicas Y Personales, Herramientas Relacionales y Informáticas Gerenciales Competencias en Administración de Información, Analíticas y de Desempeño Competencias en Mejores Prácticas, Competencias Gerencia de Funcionales y de Procesos y de Gobernabilidad Proyectos 28Reto: lograr beneficios al Transformarse en unaOrganización Inteligente Colaborativa Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos• Optimizan el • Menos vulnerables despliegue de recursos y • Mayor seguridad en los capital para ser Gestión resultados futuros más eficaces proactiva • Capacidad de predicción e• Gestionan los de riesgos identificación de riesgos costos de • Mayor preparación para forma paralela a responder adecuadamente a sus objetivos riesgos estratégicos Eficacia y ahorro de costos Crecimiento rentable• Tienen más oportunidades para: inteligente• Ganar clientes• Mejorar las relaciones• Identificar nuevos mercados• Desarrollar nuevos productos y servicios 14
  15. 15. 29 Cuáles son los retos en Metas y Mejores Consultoría Capacitación Prácticas para proyectos en Cero Papel? Gerencia de Proyectos 30Reto: Publicar la Información mínima de lasOrganizaciones Estatales de Colombia Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Planeación, Normatividad, Gestión y Contratación políticas y Control lineamientos Servicios de Trámites y Datos de Información Servicios Contacto Recurso Información Información Humano Financiera General de y Contable la Entidad 15
  16. 16. 31Qué se hace con la Información transaccional,colaborativa y analítica? Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Proteger Almacenar Recuperar Clasificar Analizar Validar Evaluar Clasificar Transformar Generar Destruir Distribuir Sintetizar y/o capturar Información: INFORMACIÓN ANALÍTICA • Estructurada Utilizar • Semi-Estructurada INFORMACIÓN INTELIGENTE • No-Estructurada • Fija • Dinámica 32Reto: Implementar y Alinear Estrategia de IMO - Oficinade Administración (Gobierno y Gestión) de Información Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Gobernabilidad y Políticas Generación y Protección Competencias de Valor Técnicas y Humanas Misión y Visión Disponibilidad Roles y Responsabilidades Principios y Valores Integración Metodologías y Estándares Políticas Calidad Métricas de Seguridad Desempeño Objetivos Continuidad y Resiliencia Tecnología Servicios Informática Procesos y Controles 16
  17. 17. 33Reto: Administración Inteligente = Gobierno Inteligente +Gestión Inteligente basada en CobIT V5 + ISO 38500 Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Gobierno Evaluación Retroalimentación Dirección Monitoreo Gerencial Gestión Planeación Ejecución Operativa ... Servicios Control 33 34 Reto: Implementar el Modelo de Gestión de Datos en Colombia Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos 17
  18. 18. 35Reto: Verificar, clasificar y revisar la Información delos Procesos en cada Entidad en Colombia Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Información relacionada con los trámites, actores, sujetos y dominios en servicios y procesos que soportan el “día a día” Información por ejemplo relacionada con la prestación de los servicios de la entidad, la atención a los usuarios Información que es generada y que soporta los procesos de apoyo relacionados con la contratación, el recurso humano, la información financiera y contable Información que soporte la toma de decisiones y los procesos de monitoreo y evaluación dentro de la entidad. 36Reto: Generación y Preservación de Valor enAdministración de Información y Documentos Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Definición Estratégica Alineación ¿Hacemos Estratégica ¿Obtenemos las cosas los correctas? beneficios? Generación Preservación de Valor de Valor Gestión Gestión de Valor de Riesgos Cosas buenas Cosas malas por suceder que no suceden Resolución de problemas ¿Las Gestión ¿Logramos hacemos en de Recursos hacerlas la forma “bien hechas” adecuada? Mejoramiento Continuo Gestión del Desempeño Medición de resultados 18
  19. 19. 37 Cuáles son los retos en Metas y Mejores Consultoría Capacitación Prácticas para proyectos en Cero Papel? Gerencia de Proyectos 38Reto: Cumplimiento de Metas y Métricas de Política deCero Papel Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos 19
  20. 20. 39Reto: Implementación de Cero Papel a través de buenasprácticas, Procesos y Documentos Electrónicos Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos 40DAMA – DMBOK – Framework de Gobernabilidad,Administración y Servicios de Datos Consultoría Capacitación Gerencia de Proyectos Funciones de los Datos Elementos del Entorno Management Organización y Cultura Herramientas Actividades Tecnológicas Metas y Principios Prácticas y Entregables Técnicas Roles y Responsabilidades 20

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