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IRIS ADRIANA CARO
ISRAEL RIVAS
ALVARES
Su finalidad



Medir y poder comparar los niveles de satisfacción
que obtienen los clientes al pagar por un producto o
servicio .

 La teoría de la utilidad da respuestas como: "el
consumidor estará mejor o peor", "aumentará o
disminuirá el consumo ante cambios en los precios
relativos o el ingreso real", "el consumidor valora
más un bien que el otro".
La teoría de la utilidad toma
en cuenta una serie de
factores


 Tiempo. El ingreso del consumidor por unidad de
tiempo es limitado. Al igual que sucede para medir
el rendimiento de una inversión, para medir la
utilidad se requiere fijar un plazo de consumo.

 Características del bien o servicio. Es importante
conocer las características del producto o servicio
que contratamos para poder realizar comparaciones
en cuanto a los niveles de satisfacción que ofrecen los
mismos productos y servicios de diferentes marcas o
compañías.

 Precio. También es necesario medir el precio total del
producto o servicio adquirido. Aquí deben tomarse
en cuenta todos los gastos que se involucran en la
transacción.
 Objetivos. Por último, es necesario conocer los
objetivos que perseguimos como consumidores al
momento de inclinarnos por cierto bien o servicio.
Saber lo que queremos es vital al momento de
escoger cualquier cosa.


 Utilidad :
Es la satisfacción que un individuo obtiene al consumir
un bien.
 Utilidad total:
La satisfacción total que el consumidor tiene de la
cantidad adquirida. A medida que crece el consumo
aumenta la utilidad total. La curva de utilidad total es
creciente.
 Utilidad marginal:



Se refiere al cambio que se
produce en la satisfacción del
consumidor al consumir un poco
más, o menos, del bien. Es la
relación entre el consumo de un
individuo y el bienestar
(felicidad, satisfacción, utilidad)
que le provoca el mayor o
menor. A medida que aumenta
el consumo la utilidad marginal
disminuye.

Ley de la utilidad decreciente
 El consumo se restringe según el ingreso nominal y el
valor de los precios. O sea la Restricción del Consumo o
Frontera de Posibilidades es la recta que nos indica
cuales son las elecciones (de compra) que puedo hacer
de acuerdo a mi ingreso nominal. Muestra todas las
combinaciones de bienes que se pueden obtener, dados
el ingreso y los precios de los bienes.
Teoría de las preferencias reveladas
 Una persona que elige comprar una determinada
cantidad de un producto (A), dada su frontera de
posibilidades (D0); si después los precios cambian (D1),
pero él sigue pudiendo comprar lo mismo que antes, su
preferencia se mantiene.




Medir la satisfacción que tenemos
nos hace mejores compradores y nos
permite ahorrar dinero puesto que
podemos evitar compras dobles de
bienes o servicios que no nos
satisfacen o no son lo que
esperábamos.


Medir la satisfacción que tenemos
nos hace mejores compradores y nos
permite ahorrar dinero puesto que
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TEORIA DE UTILIDADES

  • 1. IRIS ADRIANA CARO ISRAEL RIVAS ALVARES
  • 2. Su finalidad   Medir y poder comparar los niveles de satisfacción que obtienen los clientes al pagar por un producto o servicio .  La teoría de la utilidad da respuestas como: "el consumidor estará mejor o peor", "aumentará o disminuirá el consumo ante cambios en los precios relativos o el ingreso real", "el consumidor valora más un bien que el otro".
  • 3. La teoría de la utilidad toma en cuenta una serie de factores   Tiempo. El ingreso del consumidor por unidad de tiempo es limitado. Al igual que sucede para medir el rendimiento de una inversión, para medir la utilidad se requiere fijar un plazo de consumo.  Características del bien o servicio. Es importante conocer las características del producto o servicio que contratamos para poder realizar comparaciones en cuanto a los niveles de satisfacción que ofrecen los mismos productos y servicios de diferentes marcas o compañías.
  • 4.   Precio. También es necesario medir el precio total del producto o servicio adquirido. Aquí deben tomarse en cuenta todos los gastos que se involucran en la transacción.  Objetivos. Por último, es necesario conocer los objetivos que perseguimos como consumidores al momento de inclinarnos por cierto bien o servicio. Saber lo que queremos es vital al momento de escoger cualquier cosa.
  • 5.   Utilidad : Es la satisfacción que un individuo obtiene al consumir un bien.  Utilidad total: La satisfacción total que el consumidor tiene de la cantidad adquirida. A medida que crece el consumo aumenta la utilidad total. La curva de utilidad total es creciente.
  • 6.  Utilidad marginal:  Se refiere al cambio que se produce en la satisfacción del consumidor al consumir un poco más, o menos, del bien. Es la relación entre el consumo de un individuo y el bienestar (felicidad, satisfacción, utilidad) que le provoca el mayor o menor. A medida que aumenta el consumo la utilidad marginal disminuye.
  • 7.  Ley de la utilidad decreciente  El consumo se restringe según el ingreso nominal y el valor de los precios. O sea la Restricción del Consumo o Frontera de Posibilidades es la recta que nos indica cuales son las elecciones (de compra) que puedo hacer de acuerdo a mi ingreso nominal. Muestra todas las combinaciones de bienes que se pueden obtener, dados el ingreso y los precios de los bienes.
  • 8. Teoría de las preferencias reveladas  Una persona que elige comprar una determinada cantidad de un producto (A), dada su frontera de posibilidades (D0); si después los precios cambian (D1), pero él sigue pudiendo comprar lo mismo que antes, su preferencia se mantiene. 
  • 9.  Medir la satisfacción que tenemos nos hace mejores compradores y nos permite ahorrar dinero puesto que podemos evitar compras dobles de bienes o servicios que no nos satisfacen o no son lo que esperábamos.
  • 10.  Medir la satisfacción que tenemos nos hace mejores compradores y nos permite ahorrar dinero puesto que podemos evitar compras dobles de bienes o servicios que no nos satisfacen o no son lo que esperábamos.