Вводная часть тренинг-дня Школы Управленческого Мастерства, посвященного постановке и формулированию личных целей. Содержит 3 плана управляемых встреч, которые проводили участники. Цель первых двух встреч: - Разобрать результаты домашних заданий и сформулировать правила/активности, которые помогут развиваться участникам и двигаться к поставленной цели Цель третьей встречи: - Понять, от чего зависит результат формулирования цели (на примере цели - выполнить ДЗ) Результаты всех встреч также помещены в презентацию

1. Что важно при
постановке цели?
ШКОЛА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА [2]

2. Правила

Работают все

Глупых вопросов не бывает

Отключаем звук и вибрацию в
телефонах

Говорим от своего имени

Не играем в «партизана»

Общаемся с максимальным
количеством участников

3. Сформировать умение
постановки цели
Цель тренинга

4. План

Проверяем глобальные ожидания

Разбираем домашние задания в формате управляемых совещаний

Проводим управляемое совещание на тему «Почему не достигаются
цели?»

Разбираем, что важно для формулирования личных целей

Определяем личные цели

Ищем причины, почему цели появились

Уточняем цели и ожидаемый результат

Формулируем личные цели и закрепляем их

Разбираем вопросы

5. Наши глобальные ожидания

Понять, как создавать команду

Научиться общаться со специалистами

Развить навыки общения в команде

Понять, как работают процессы

Познакомиться с новыми людьми

Структурировать и получить знания

Научиться мотивировать других

Понять, как использовать опыт ИТ в других сферах

Совершенствование внутреннего опыта

Поменять специальность

Расшевелить структуру своей компании

Понять, нравится ли управлять

Оценить свои знания

Хороший – Жесткий руководитель

Поделиться знаниями

Научиться ошибаться и учиться на этом

Понять, какие навыки нужны

Применить знания на практике

Грамотное делегирование полномочий

Встряхнуться и удовлетворить любопытство

Научиться работать в команде

Грамотное проведение переговоров

Понять мотивации в работе команды

Научиться управлять людьми

6. Ожидания по тренинг-дню

Научиться определять родные цели (важны
конкретно для тебя)

Формулировать цели грамотно

Понять, почему раньше цели не
достигались

Определить и понять параметры и метрики
по достижению цели

«Подружить» конкурирующие цели

Услышать чужой опыт

Отсеять ложные цели

Как сделать так, чтобы цель не менялась

Как не свернуть с пути по достижению цели

Как расставить приоритеты, если есть
несколько целей

Как убедиться в том, что цель понятна всем

Как определить правильный «масштаб»
цели

Распределение ресурсов по достижению
цели

Что делать, если цель стала неактуальной

7. 3 Важных Замечания
1.
Наблюдайте, что и как вы делаете на тренинге
2.
Наблюдайте, что и как делают вокруг вас на тренинге
3.
Находите связи между активностями на тренинге

8. Разбиваемся на группы

Разбиваемся на группы

Выбираем 3-х модераторов

9. 
Задача: Разобраться, что получилось и не получилось при выполнении домашнего задания

Цель: Выработать 5 конкретных действий, которые помогут на ежедневной основе закреплять умение
составления профиля людей

Открытие – 5 минут. Опросите всех, кто каким автомобилем себя ощущает. Результаты сдайте
тренеру.

Сбор данных – 15 минут. Раздайте всем материалы и попросите почитать 5 минут. При этом
сформулировать ответы:



Выполнение какого ДЗ понравилось больше всего и что могло быть ключевым для такого выполнения (1-2
идеи)
По выполнению какого ДЗ возникло больше всего вопросов и что можно было бы посоветовать для
улучшения (1-2 совета)
Генерирование идей. 5 минут. Разбейте собранные идеи и советы на 4 категории (SWOT-анализ):

Strengths – Что является сильными сторонами профайлера?

Weaknesses – Какие слабые стороны нужно улучшать?

Opportunities – Какие внешние факторы помогают составлять профиль?

Threats – Какие внешние факторы могут осложнять составления профиля.

Генерирование идей. 10 минут. Обсудите, что можно добавить в таблицу или что-то перенести в
другую категорию.

Приоритезация. 5 минут Попросите каждого выбрать 3 наиболее значимые идеи/совета. Определите
5 наиболее ценных совета по результатам голосов.

Конкретизация. 15 минут. Для каждой из 5-ти идей, сформулируйте:



(Роль) Кто должен реализовать идею; (активность) Что должно быть сделано; (Цель) Зачем это нужно
Запишите в виде «[Роль] должен [Активность], чтобы [Цель]”
Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить). Обязательно
записать.

10. Собираем результаты
1.
Профайлер должен изучить материалы и практиковаться,
чтобы повышать профессионализм
2.
3.
1.
Профайлер должен собирать максимально подробную
информацию и проводить глубокий анализ, чтобы
составить детальное и структурированное описание
Профайлер должен составить шаблон составления
профиля (подготовленный список вопросов), чтобы иметь
одинаковые критерии оценки и упростить процесс
обработки информации (сосредоточиться на ответах)
2.
Профайлер должен структурно и логически
формулировать свои мысли, чтобы упростить и ускорить
последующий анализ
Профайлер должен создавать экологичную обстановку и
контролировать беседу, чтобы избежать стрессов
собеседника
3.
Профайлер должен избегать шаблонности и предвзятости в
оценке собеседника, чтобы составлять объективный и
достоверный профиль
4.
Профайлер должен участвовать в сторонних мероприятиях,
чтобы наблюдать за собеседниками со стороны в
неформальной обстановке
5.
Тренер должен предоставить методические материалы,
чтобы у профайлера была необходимая информация
6.
Профайлер должен лимитировать время опроса для
экономии времени собеседника
4.
Профайлер должен вести запись беседы (Аудио, видео)
чтобы анализировать ошибки и делать выводы
5.
Профайлер должен формулировать цель составления
профиля чтобы ее понимать и предлагать предложение
исходя из возможностей
6.
Профайлер должен брать больше интервьюеров, чтобы
устранить эмоциональную окраску

11. 
Задача: Разобраться, что получилось и не получилось при выполнении домашнего задания

Цель: Выработать 5 конкретных правил, которые помогут организовать управляемое совещание

Открытие – 5 минут. Предложите сформировать правила встречи. Для обсуждения возьмите данные
обратной связи по предыдущей встрече

Сбор данных – 15 минут. Раздайте всем материалы и попросите почитать 5 минут. При этом
сформулировать ответы:



Выполнение какого ДЗ понравилось больше всего и что могло быть ключевым для такого выполнения (1-2
идеи)
По выполнению какого ДЗ возникло больше всего вопросов и что можно было бы посоветовать для
улучшения (1-2 совета)
Генерирование идей. 5 минут. Разбейте собранные идеи и советы на 4 категории (SWOT-анализ):

Strengths – Что является сильными сторонами модератора?

Weaknesses – Какие слабые стороны нужно улучшать?

Opportunities – Какие внешние факторы помогают провести совещание?

Threats – Какие внешние факторы могут осложнять проведение совещания.

Генерирование идей. 10 минут. Обсудите, что можно добавить в таблицу или что-то перенести в
другую категорию.

Приоритезация. 5 минут Попросите каждого выбрать 3 наиболее значимые идеи/совета. Определите
5 наиболее ценных совета по результатам голосов.

Конкретизация. 15 минут. Для каждой из 5-ти идей, сформулируйте:



(Роль) Кто должен реализовать идею; (активность) Что должно быть сделано; (Цель) Зачем это нужно
Запишите в виде «[Роль] должен [Активность], чтобы [Цель]”
Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить).

12. Собираем результаты
1.
Организатор четко формулирует цели (сузить
количество, определить критерии их достижения) для понимания
конечного результата
2.
Организатор обеспечивает технические и прочие условия для
проведения комфортной встречи
3.
Организатор обеспечивает присутствие заинтересованных лиц
чтобы максимально достигнуть цели митинга
4.
Организатор обеспечивает наличие агенды и модерацию, чтобы
эффективно использовать время встречи
5.
Организатор составляет отчет и высылает его участникам, чтобы
зафиксировать результаты, выполнить решения и определиться с
дальнейшими действиями
6.
Организатор изучает методики проведения совещаний для
проведения эффективного совещания
7.
Организатор подстраивается под изменения в процессе встречи
для того, чтобы достигать результата
8.
Организатор анализирует проведенные ранее совещания, чтобы
делать выводы и улучшать процесс
1.
Организатором озвучиваются правила (и план) и контролируется
их выполнение, чтобы уложиться во время и дискуссия не уходила
в сторону от цели (исключить неуважение к друг другу) (и
провести встречу эффективно)
2.
Организатор предварительно информирует участников о цели,
месте, времени и плане совещания для того, чтобы участники
могли подготовиться
3.
Участники приходят на встречу подготовленными, чтобы повысить
эффективность встречи
4.
Организатор заинтересовывает и вовлекает в обсуждение всех
участников для увеличения количества новых идей и
заинтересованности в выполнении решений
5.
Организатор фиксирует идей, выработанные, но не принятые в
ходе встречи, чтобы сохранить заинтересованность участников и
обсудить идеи позже
6.
Организатор получает обратную связь от участников для
дальнейшего улучшения качества встреч (и определения
оптимального количества и продолжительности встреч)
7.
Организатор доводит до руководства результаты и пользу встреч,
чтобы убедить руководство в необходимости (или не
необходимости) данной активности

13. Статистика по выполнению ДЗ

ДЗ 1.1

ДЗ 1.2

Выполнили: 27 / 95

Выполнили: 14 / 95 (50)

28,4%

14,7% (28%)

14. Проблема и формулирование ДЗ

Проблема: Большинство участников не
выполняют домашние задания. При этом
ДЗ сформулирована четко и конкретно.

Цель: Определить условия, которые
позволят выполнять ДЗ большинству
участников.

15. 
Открытие – 5 минут. Предложите сформировать правила встречи. Для обсуждения
возьмите правила и данные обратной связи по предыдущей встрече

Сбор данных – 15 минут. Предложите всем записать на листе по 5 идей (за 5 минут),
что должно учитываться при постановке ДЗ, чтобы конкретно данный ее выполняли.
Идеи должны умещаться в 1 предложение. Попросите всех по кругу прочитать идеи
(опуская те, которые уже были прочитаны) и выпишите их.

Генерирование идей. 15 минут. Разбейтесь на пары (тройки) и попросите каждого
человека выбрать наиболее значимую для него идею. Дайте по 3 минуты на
проработку идеи в активности «5 Почему» (в обе стороны). Попросите каждого
участника выбрать 1ну самую важную причину из сгенерированного списка.
Запишите эти причины и пометьте, какие идеи были обсуждены. Именно эти идеи и
причины будут использоваться для дальнейшего анализа.

Конкретизация. 20 минут. Обсудите в группе все идеи из списка, спросив «Зачем
нужно реализовывать каждую идею». Запишите результат в виде «Так как [причина],
необходимо [идея], чтобы [ожидаемый результат]»

Если остается время, предложите методом голосования выбрать 1-2
дополнительные идеи для групповой проработки.

Закрытие. 5 минут. Соберите обратную связь (Что хорошо и Что можно улучшить).

16. Собираем результаты

Так как нет возможности проводить совещания вне тренинга, надо
попросить участников о помощи (создать клуб по интересам)

Так как можно не понять задание, надо найти участника, который
поможет




Так как уходит много времени на отчет, необходимо отчет
структурировать и сократить
Так как не сформулированы метрики оценки дз, необходимо
определить их, чтобы была возможность самому оценить результат и
сравнить с другими
Так как задачи могут быть не достаточно актуальны, необходимо
прописать несколько сценариев реального их применения, чтобы
каждый смог использовать эти знания и умения
Так как нет доступа к теоретической базе, необходимо создать открытый
централизованный инфоресурс, чтобы каждый мог оперативно к нему
обратиться

Так как материалы не были доступны заранее, необходимо их
выкладывать заранее


Так как лень, необходим кнут или пряник

Так как лень, необходимо давать мелкие задачи

Так как не хватает мотивации, необходимо объяснить, какая польза будут
получена для участников

Так как человек нуждается в осязаемом поощрении, необходимо
объявлять бонусы заранее

Так как не хватает времени, надо время заранее запланировать

Так как не хватает времени, необходимо сказать, сколько примерно
времени будет надо

Так как дома нет возможности, надо учитывать возможность выполнения
на работе

Так как сложно привлечь людей извне, необходимо минимизировать их
участие

Так как интересы и опыт – разные, надо учитывать прикладную пользу
домашнего задания для всех и предлагать несколько альтернатив дз на
выбор

Наличие всех выполненных ДЗ является гарантом получения сертификата
в ШУМ
Необходимо ввести рейтинг участников, чтобы добавить конкуренцию

17. ДЗ 2.1

Провести совещание в течение следующей недели

Предложить команде сформулировать правила для встречи

Используйте опрос 5 Почему для поиска причин и опрос 5 Зачем для
поиска цели

Используйте метод SWOT анализа для поиска новых идей

Напишите эссе (не более 1 страницы А4), что получилось и какие
изменения видны и опубликуйте в группе в фейсбуке

Срок – 1 неделя

18. Вопросы перед обедом?