O documento discute como a gestão de pessoas pode impactar a produtividade das empresas. Ele explica que empresas de serviços dependem fortemente de mão de obra e que tratar os funcionários com respeito, promover a integração e oferecer benefícios pode reter talentos e aumentar a produtividade.

1. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
DIFERENCIAL HUMANO
O impacto da gestão de pessoas na
produtividade das empresas
Claudio Nasajon
Software de confiança!
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2. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
• Prof. de Planejamento de negócios na PUC-Rio
• Empresário de TI: Nasajon Sistemas
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4. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Características das
empresas de serviços
• Baixa escalabilidade
• Baixo custo de mudança
• Intensivas em mão de obra
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5. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Escalabilidade:
Trabalho Processo
Conhecimento do dono
deve ser usado para
estabelecer processos
replicáveis.
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6. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Custo de mudança baixo.
É preciso encantar!
Qualidade
é entregar o prometido
Encantar
é exceder espectativas.
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7. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Mão de obra intensiva
Capital é basicamente intangível.
+70% do custo
(e da renda) de
uma empresa de
serviços é RH.
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8. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
...Daí a importância
de reter talentos.
=
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9. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Cumpra a sua parte
Pague os salários em dia.
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10. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Trate com respeito
•Pessoas, não cargos
•Horários definidos
•Funções & tarefas
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11. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Empregados são pessoas
não máquinas...
• Atividades familiares
• Férias, descansos
• Ego, reconhecimento
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12. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Empregados são pessoas
não máquinas...
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13. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Promova a integração
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14. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Espaços úteis
Sala Zen
Mini-
refeitório
Cantinho
do suco
Bazar
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15. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Cuidado com a saúde
Pilates
Fisioterapia
Ginástica
laboral
Manicure
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16. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Psicólogo / ouvidor
Conflitos pessoais
Problemas familiares
Ponte com chefes
Ações estratégicas
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17. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Apoio à comunidade
Projeto Fibra nova
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Resultados...
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19. DIFERENCIAL HUMANO: o impacto da gestão de pessoas na produtividade das empresas
Você pode
fazer a diferença!
Mais do que fazer
um trabalho ou
gerir uma
empresa, você
pode construir o
seu legado!
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Deixe seu legado
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