Ximena Paredes Uribe – DirectoraManuela Henriquez Altamirano - E.U Referente Clínico
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Conversion de horas_medicas_marzo_2012

  1. 1. Ximena Paredes Uribe – DirectoraManuela Henriquez Altamirano - E.U Referente Clínico
  2. 2. Here comes your footer Page 2CESFAM Dr. Juan Damianovic• Ubicado en el sector Sur de laciudad• Inaugurado a principios de los 90’.• Actualmente es el segundo centrode atención Primaria con mayorpoblación inscrita según percápita2012. (19,132 inscritos validados)
  3. 3. Here comes your footer Page 3CESFAM Dr. Juan Damianovic• El 23 de mayo del 2008, acreditado como Centro deSalud Familiar.• El 5 de Julio 2010 el CESFAM se convierte en el primerCentro de Salud modelo sin papel de la Comuna.• A nivel local se ha implementado exitosamente en lacomuna de Punta Arenas el Primer Centro de SaludFamiliar con FCE.• Actualmente con 2/9 años de operación con RAYEN
  4. 4. Here comes your footer Page 4CESFAM Dr. Juan DamianovicINTRODUCCION
  5. 5. Here comes your footer Page 5CESFAM Dr. Juan DamianovicEn la actualidad la incorporación de ficha clínica electrónica(FCE) a través de la implementación de estrategias delSector Salud para la incorporación de Tecnología Digital, hapermitido trabajar la gestión clínica desde la AtenciónPrimaria, la cual surge como un concepto capaz de resolver,por su aplicación en la práctica clínica cotidiana, el problemade la dimensión social de la calidad.
  6. 6. Here comes your footer Page 6CESFAM Dr. Juan DamianovicEl uso de estas nuevas tecnologías en nuestro CESFAM hapermitido dar solución a una de las brechas de nuestrosistema en APS; la falta de horas médicas de morbilidad concarácter de espontáneo.
  7. 7. Here comes your footer Page 7CESFAM Dr. Juan DamianovicOBJETIVOS
  8. 8. Here comes your footer Page 8CESFAM Dr. Juan DamianovicObjetivoOptimizar el recurso de horas médicas de morbilidad, através de la conversión de cupos de usuarios inasistentes.
  9. 9. Here comes your footer Page 9CESFAM Dr. Juan DamianovicMETODOLOGÍA
  10. 10. Here comes your footer Page 10CESFAM Dr. Juan Damianovic• La metodología utilizada para llevar a cabo estaestrategia en salud, ha sido convertir los cupos demorbilidad perdidos por inasistencia de usuarios con cita.• Para ello fue necesario habilitar la tercera ventanilla deSOME, la cual tiene como objetivo registrar la llegada delos usuarios con cita.• Importante: no fue necesario contratar nuevo RRHH, sóloredistribuir funciones y tiempos.
  11. 11. Here comes your footer Page 11CESFAM Dr. Juan DamianovicEste chequeo en el módulo citas de RAYEN, permiteidentificar la real utilización de los cupos asignados enagenda escalonada y reasignar a los usuarios que seencuentren a la espera de cupo espontáneo, de esta manerasolucionando la demanda por consulta de morbilidad.Ejemplo• Cita en agenda RAYEN -------- 09:00 Hrs• Cita en papel (usuario) -------- 08:30 Hrs
  12. 12. Here comes your footer Page 12CESFAM Dr. Juan DamianovicRESULTADOS
  13. 13. Here comes your footer Page 13CESFAM Dr. Juan DamianovicLos resultados en el corto monitoreo, han demostrado seruna herramienta de gestión, principalmente enfocada a laoptimización del recurso humano médico: horas demorbilidad, lo cual trae consigo la recuperación de cuposmédicos perdidos por inasistencia de usuarios con cita.
  14. 14. Here comes your footer Page 14CESFAM Dr. Juan DamianovicMes Agendado (citado) Inasistentes % Recuperado %Junio 946 210 22,1 170 80,9Julio 920 226 24,5 197 87,1Agosto 971 223 22,9 210 94,1Septiembre 814 227 27,8 217 95,5Octubre 993 247 19,8 229 92,7Noviembre 1018 261 22,5 254 97,3Diciembre 705 181 25,6 140 79,5Enero 694 175 25,2 173 98,8Febrero 761 232 30,4 193 83,1Marzo 910 245 26,9 229 93,4En promedio el 24,7% de los usuarios con cita, no se presenta225 pctes = 45 horas mensuales prof. Médico.
  15. 15. Here comes your footer Page 15CESFAM Dr. Juan DamianovicDato importante …• En forma mensual se perderían 45 horas de médicos porconcepto de inasistencia a cita de morbilidad• Considerando que el valor hora profesional médico nivel15 corresponde a $12.707, se perderían $571.815 porconcepto de inasistencia a cita morbilidad
  16. 16. Here comes your footer Page 16CESFAM Dr. Juan DamianovicEsta estrategia de gestión en Salud, también ha permitidorealizar coordinaciones con nuestro SAPU, elaborandoprotocolos de derivación para todas aquellas patologías queno corresponden ser evaluadas en servicio de atenciónprimaria de urgencia, es por ello que en la actualidad secuenta con disponibilidad de cupos diarios para estos casos.Los resultados en el corto monitoreo, han demostrado ser unaherramienta de gestión, principalmente enfocada a laoptimización del recurso humano médico
  17. 17. Here comes your footer Page 17CESFAM Dr. Juan DamianovicCONCLUSIONES
  18. 18. Here comes your footer Page 18CESFAM Dr. Juan DamianovicLa incorporación de nuevas tecnologías en salud, como es elcaso de la FCE ha permitido avanzar en estrategiasenfocadas a la gestión clínica, es así que en la actualidadestamos dando respuesta a una de las brechas en salud; lafalta de horas médicas, recordando que no con más recursos,sino que a través de la implementación de nuevas ideas,respaldadas por un equipo de salud comprometido por sususuarios.
  19. 19. Here comes your footer

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