1.
Réunion générale BU
Jeudi 4 février 2016

2.
Ordre du jour : 10h-11h30
 Pourquoi une réunion en février ? Pourquoi hors les murs ?
 Élections Conseil documentaire 2016
 Axes de travail collectifs 2016 : méthodes et intentions
 Organisation SCD et projets 2016
→ principes généraux et consolidations
De 10h45 à 11h40
→ présentations de 6 minutes en petits groupes : 9 groupes métiers 2016
Dernière minute
Annonce Ministère
NOCTAMBU +

3.
Le retour de Votar
 Petit outil de sondage pour groupes
Carrés couleur à lever
vers Maud Lettres tournées vers vous

4.
Le retour de Votar
 La question s'affiche à l'écran / 1 seule réponse possible A, B, C, ou D
La feuille est tournée vers vous
côté lettres
Votre réponse est B, tournez la feuille comme ça

5.
Le retour de Votar
 Quand Maud donne le signal, levez la feuille côté couleur orienté vers elle
La feuille est tournée vers Maud,
côté couleur
La lettre choisie (ici C) doit être
dans le bon sens

6.
Testons !
 Le temps qu'il fait aujourd'hui est
D Je n'ai pas remarqué
 Le temps qu'il fait aujourd'hui est
B Couvert
C Pluvieux
A Ensoleillé

7.
Pourquoi une réunion en février ?
 Présenter les projets de l'année à venir
 Préparer les entretiens professionnels
 Mettre en perspective le travail commun
 Permettre à chacun de mieux comprendre son
environnement professionnel et d'y inscrire son travail
quotidien
Réunion de février : regard vers l'avenir sur l'année 2016
Réunion du 1/07/2016 regard en arrière sur l'année
universitaire 2015-16 + préparation rentrée 2016-17.

8.
Pourquoi Hors les murs de la BUA ?
 Question pertinente
→ principes
Coût financier neutre pour les personnels
Coût faible ou marginal pour la BU
Agglo Angers en février, la BU ne fermant pas
+ dépaysant en début d'été et lié à la journée professionnelle où la question de l'ouverture
des BU ne se pose pas.
→ intentions
Sortir de l'environnement quotidien 2 fois par an – pas d'interruption, favorise l'attention.
Un petit goût de la « vie des autres », aller sur d'autres lieux de travail.
Privilégier les partenaires institutionnels de l'Université d'Angers pour mieux les connaître…
Faire que toutes les réunions « ne se ressemblent pas », et soient plus faciles à mémoriser.
Complémentaires d'autres actions favorisant l'ouverture des esprits sur leur environnement.
Voir de ses yeux plutôt que s'informer indirectement. Visites, Erasmus, Partir en éclaireur,
ABES, etc.

9.
Vraie question Votar
 Êtes-vous bien installés ?
A Très bien
B Assez bien
C Pas très bien
D Non. J'aurais préféré Burgess,
c'est plus cosy.

10.
Élections élus conseil documentaire en 2016
 + d'infos dans Huggy Vie de la BUA | Représentants
 élections au printemps
 2 représentants « personnel scientifique » + suppléants
 2 représentants BIATSS (A, B ou C) + 2 suppléants
 Liste(s) sans étiquette syndicale
En 2012, seulement 2 personnes volontaires pour être candidates BIATSS
→ 2 conseils documentaires par an
→ 2 à 3 rencontres représentants : travail calendrier, dialogue social

11.
Vision générale de la BUA
 Utile
 Facile à utiliser
 Désirable, c'est à dire qui donne envie d'être utilisée
« Belle et pas bête »

12.
Vision générale de la BUA
Recherche de qualité globale sur tous les aspects :
→ BUA comme lieux
→ Bureaux d'accueil et services de renseignements
→ Règles d'usage et services
→ Documents et signalétique
→ Présence en ligne
→ Collections, formations, animations, etc.
« Sans défauts rédhibitoires »

13.
Vision générale de la BUA
→ Les usagers ne sont pas des bibliothécaires
→ L'utilisateur n'est pas défectueux, il ne faut pas vouloir le « changer »
→ Curieuse des usages réels
→ Facile à utiliser
→ Pour tous, sans effort physique
→ Bien pensée, de manière globale
« Pensée pour eux »

14.
Vision générale de la BUA
« Empathie »
 Pour vous l'empathie, c'est quoi ?
A Aimer les pâtes bolognaises
B Pas la moindre idée
C Etre gentil
D Comprendre les émotions, les
représentations et les croyances des
autres

15.
Vision générale de la BUA
« Empathie »

16.
Vision générale de la BUA
« Empathie »
 Pouvoir se mettre à la place des autres
Anglo-saxons disent « se mettre dans les chaussures de quelqu'un d'autre
et marcher un kilomètre avec »

17.
« Au service
des valeurs partagées
du service public
… et de service
tout court »

18.
Organisation BUA en 2016
 BUA (SCDA) : organigramme hiérarchique simple : 4 services
 Belle Beille
 Saint Serge
 Administration
 Service des archives de l'Université
 Cadres et agents ont « plusieurs casquettes »
Groupes « métiers » à structure souple,
plutôt que sous-services et départements rigides

19.
Groupes métiers en 2016
 Groupes métiers faisant l'objet d'une coordination particulière.
Sur les secteurs en évolution
Services et communication
FORIU : relation à l'utilisateur [nouveau]
FORMUS + tutoriels en ligne [fusion]
Ubib + Réponses en ligne [fusion]
Communication + Valorisation en ligne + comm' interne et intranet [fusion]
Collections et la fourniture de documents au service des utilisateurs
TER : Transferts et réservations
PEB
Dune + STAR [fusion]
GAF : Archives et fonds spécialisés
Valorisation physique
Livres numériques & VOD

20.
Groupes métiers en 2016
 Groupes métiers faisant l'objet d'une coordination particulière
Mieux être au travail et évolution des compétences
Mieux : ergonomie, organisation du travail
BIBA + : formation continue
Plannings
Support et infrastructures
Miss'num
GAME : aménagements BB et STS
Audiovisuel
Supplément d'âme
GIF : groupe d'intervention festive

21.
Groupes projets en 2016
 Contrairement à 2015, 4 groupes d'impulsion seulement
Prêt de matériels [déjà lancé]
Prêts de salles [appels à volontaires au printemps]
Collections N1 BU Saint Serge
Magasins Belle Beille : repoussement et braderie pilon BB et STS
« Document de synthèse distribué + disponible sur
Huggy et sur Commun »

22.
Consolidations 2016
 FORIU 2016 [Nouveau]
Interactions avec les utilisateurs : mettre en œuvre dispositifs pour faire vivre
au quotidien les valeurs du service
Coordonner les actions liées à la personnalisation de l'accueil et régulation des
usages.
Travail de longue haleine
Objectif 1 : ateliers pratiques et interactifs pour tous, animés par un/e
formateur/trice extérieure, par groupes de 10, avec mises en situation.
Objectif 2 : consolider avec tous les dispositifs d'accueil des différents publics :
Affluences/Places en +, Lycéens, JPO, visites, Infocampus…
Portage N. Clot

23.
Consolidations 2016
 MIEUX 2016
Mieux-être au travail
Promouvoir ce qui peut favoriser le mieux-être au travail : ergonomie,
organisation, changement de postures...
Collaboration SUMMPS / CHSCT
Travail de longue haleine. Aussi.
« Mieux être pour tous, pas seulement
pour les utilisateurs »

24.
Projets « sur papier »
 Niveau 0 Saint Serge
Construire demande de financement 2017-2018
Régler de manière durable la question du froid l'hiver et de l'ergonomie
Pouvoir gérer si nécessaire contrôle d'accès, en cas de problème de sécurité
Ajouter des places de lecture
Faciliter la cohabitation des usages
Anticiper l'obsolescence du matériel RFID 2009
« Lettre au père Noël »

25.
Annonce Noctambu +
 Communiqué de presse Ministère paru 1/02/2016
Intérêt et moyens + pour les BU n'est pas à négliger, dans contexte de rigueur
Appel à projet sera lancé fin février 2016
Peu de détails sur modalités pratiques
Modèle évoqué de type « soirée Saint Serge » : 3 moniteurs + agent de
sécurité, sans impact sur le personnel titulaire.
 Attendre d'avoir plus d'informations avant de saisir gouvernance
Financement 1er plan Noctambu s'est éteint progressivement depuis 2014.
Y a-t-il vraiment des créations de postes « titulaires » coordination à la clé ?
Faire étude impact + coûts induits (fluides, nettoyage, gardiennage)
Quel type de certification qualité de service (Marianne, ISO 9001)?
« mère Noël ou père Fouettard ?»

26.
Noctambu +
 Souhaitez-vous que nous fassions une consultation Votar sur les
réactions à « Noctambu + » des personnes présentes ?
A Oui, voyons-voir les questions
B Ne se prononce pas
C Non, je ne souhaite pas donner mon
avis en public
D

27.
Noctambu +
 Le ministère propose d'ouvrir encore plus les BU. Ma position est :
A Je ne me prononce pas
B Je suis contre, par principe
C Tant qu'il n'y a pas d'impact sur mes
horaires, ça m'est égal
D Tant qu'il n'y a pas d'impact sur mes
horaires, pourquoi pas ?

28.
Noctambu +
 Calendrier
1/03/2016 : communication du texte officiel de l'appel à projet Noctambu
+ avec description des mesures d'accompagnement
Mars 2016 : traitement de la question par la gouvernance UA et UBL et
étude d'impact Bénéfices possibles/Risques et inconvénients.
-----------------------------------------------------------------------------------
Si nécessaire, réunion générale fin mars de questions-réponses lorsqu'il y
aura tous les éléments d'information sur la table.

29.
Place au dialogue en petits groupes
 Objectifs GT 2016 en 6'
Favoriser les échanges informels et questions/réponses
Éviter le côté pesant et ennuyeux des [trop] longues réunions
« discours sur la montagne ».
 Mode d'emploi
9 groupes de 3 ou 4 collègues
Chaque groupe de 3 ou 4 collègues se constitue autour des collègues
qui ont une check-list numérotée entre 1 et 9 au verso

30.
Place au dialogue en petits groupes
 Mode d'emploi
9 groupes de 3 collègues (si nécessaire 2 ou 3 groupes de 4)
Chaque groupe de 3 ou 4 collègues se constitue autour des collègues
qui ont pris une check-list orange numérotée entre 1 et 9 au verso
4

31.
Place au dialogue en petits groupes
 Mode d'emploi
Le collègue qui a la fiche N°4 et son groupe de 3 personnes, se
dirigent vers 4 | GIF Betty Le Corre→
4

32.
Place au dialogue en petits groupes
 Mode d'emploi
Le collègue qui a la fiche N°9 et son groupe de 3 personnes, se
dirigent vers 9 |UBIB N. Kiker .→
9

33.
Place au dialogue en petits groupes
 Mode d'emploi
Ensuite, chaque groupe de collègues de 3 ou 4 passe 6 minutes à
échanger avec le porteur de la thématique métier/projet.
Au bout de 6 minutes, le groupe passe à la thématique suivante.
9
Exemple
9 commence par voir
9 ubib, puis passe à 1
Game, puis 2 Gafa,
puis 3 Comm… etc.

34.
Place aux visites
 Mode d'emploi
Les groupes fusionnent par 3, et rejoignent nos collègues de la
bibliothèque pour visites et échanges sur leurs projets, collections et
environnement.
Merci pour les échanges !