SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
Descargar para leer sin conexión
PROTOCOLO E IMAGEN Historia  de  las  Relaciones Públicas Unidad 1.1 Nelson Torres Agosto.2011
Desarrollo de las Relaciones Publicas El Primer Politico en darse cuenta de la importancia de las Relaciones Públicas fue Augusto César, quien en el primer siglo de nuestra era mando a construir estatuas de si mismo. La Historia de las Relaciones Públicas puede rastrearse desde inicios de nuestro Siglo. Los Periodistas fueron un factor importante en el surgimiento de las Relaciones Públicas como profesión.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Relaciones Públicas Corporativas e Institucionales La Primera Firma Publicitaria llamada “The Publicity Bureau” fue inaugurada en 1900 en Boston, con el propósito de combatir la creciente critica publica en contra de las compañías de ferrocarriles. Ivy Lee empezó su carrera en Nueva York, representando a un potentado del carbón. Lee expidió una “Declaración de Principios”, que envió por correo a distintas ciudades. Esta declaración se convirtió en manifiesto de las primigenias compañías de relaciones públicas.
Relaciones Públicas Gubernamentales. Durante la Primera Guerra Mundial, el gobierno estableció un comité de Información Publica, diluyendo así la frontera entre la propaganda y publicidad. Este comité fue dirigido por George Creel. Una de las personas que trabajo para Creel fue Edward L. Bernays. Tanto Bernays como Ivy Lee han recibido el titulo de padres de las relaciones Públicas. “ Las Relaciones Públicas son el intento –mediante información, persuasión y corrección- de generar apoyo publico para una actividad, causa, movimiento o institución”  Bernays.
La mujer y las Relaciones Públicas Doris E. Fleischman fue una de las primeras mujeres en incursionar en el campo de las relaciones públicas. Fleischman escribió: “Se puede encontrar  a las mujeres trabajando junto a los hombres para formar tradiciones y reglas que regirán la profesión del futuro”. En San Francisco Leone Baxter formo la primera agencia de relaciones públicas especializada en campañas políticas. Anne William Wheaton fue secretaria de Prensa adjunta de Eisenhower.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Relaciones Públicas Financieras Básicamente las personas que trabajan en esta área proporcionan información a reporteros de los negocios. “ Los editores de negocios tratan de tener personal dedicado a las relaciones públicas, capaz de proporcionar acceso a la cabeza directiva,......, que conozca bien a su compañía y que pueda encontrar la información requerida rápidamente, que demuestre una actitud ética y honesta, y que sepa y acepte la diferencia entre noticias y chismes”. James K. Gentry
Relaciones Públicas de Productos Las Relaciones Públicas de Productos utilizan ciertos mecanismos de Persuasión para vender productos y servicios. Hacer publicidad para un producto es menos caro que anunciarlo. La publicidad de las muñecas Cabbage Patch se difundió rápidamente cuando Cartier´s comenzó a utilizarlas para exhibir joyería. La agencia Wieden & Kennedy, en Seattle, acordó con la Bigger than Life, Inc. la fabricación de un par de tenis de dos y medio pisos de altura. La compañía vinculo los zapatos con el Hotel Westin Copley Palace, durante el maratón de Boston, apareciendo fotos de dichos zapatos en el New York Times, el Cincinnati Enquirer y en periódicos de Japón. El comprar semejante publicidad habría costado 7 millones de dólares.
Relaciones Públicas de Crisis. Este aspecto de las relaciones públicas se remonta al momento en el que Edward Bernays respondía a los cargos en contra de Standard Oil Un ejemplo de este tipo de Relaciones Públicas es el caso de Johnson & Johnson cuando su producto Tylenol fue identificado como portador de un Veneno que mató a 7 personas en Chicago. Burson-Marsteller organizó una conferencia de prensa –a la cual concurrieron 600 periodistas- transmitida vía satélite a 30 ciudades para darle a los medios locales la misma oportunidad de cubrir una historia nacional, lo que aseguro su amplio alcance. Después de su segundo lanzamiento, Tylenol inmediatamente ganó 24% de participación en el mercado y posteriormente la más vendida de EU.
El Negocio de las Relaciones Públicas Tipos de Clientes.  El personal de relaciones Públicas trabaja para distintos tipos de clientes, entre los cuales se pueden mencionar gobiernos, organizaciones no lucrativas, industrias y empresas en general. Gobiernos.  El gobierno Federal es el contratista más grande de informadores públicos. Los consultores de los medios también están involucrados  en las relaciones públicas políticas, ya que asesoran a los candidatos y empleados del gobierno sobre la manera de presentarse ante el público a través de los medios.
Educación.   Las universidades, los colegios y las escuelas generalmente contratan personal de relaciones públicas para promover estas instituciones educativas y para dirigir la atención de la prensa en relación con las consecuencias de las decisiones tomadas por los educadores. Organizaciones no Lucrativas. En esta categoría pueden Incluirse hospitales, iglesias, museos e instituciones de beneficencia. Las relaciones públicas de los hospitales crecen con suma rapidez, debido a que las instituciones del cuidado de la salud compiten entre ellas por clientes.
Industria. El uso Temprano, atribuido a AT&T de ciertas estrategias constituyó un tipo industrial de relaciones públicas. Muchas industrias están reguladas por el gobierno, lo que significa que el personal de relaciones públicas trabajan con órganos oficiales sobre asuntos del mismo que afectan a las industrias. Negocios. Esta es el área mejor conocida de las relaciones públicas. Las grandes empresas cuentan con un departamento interno de relaciones públicas pero también contratan con frecuencia firmas externas para desarrollar proyectos especiales. La publicidad de los productos es uno de los aspectos de crecimiento más acelerados de las relaciones públicas vinculadas con los negocios.
Equipos Atléticos y organizaciones de entretenimiento. Un equipo deportivo profesional necesita que alguien junto a el y maneje las relaciones con la prensa, que inevitablemente hace su aparición en cada parada. Los informadores deportivos también son responsable de la relación entre los aficionados y los entrenadores, el dueño del equipo y el equipo mismo. Internacionales. A medida que los mercados crecen, mas atención se le concede al desarrollo de los negocios en otros países. Esto significa un mayor numero de oportunidades para las relaciones públicas internacionales.
¿Qué operaciones realiza el personal de relaciones públicas? Redactar:  Comunicados de prensa, boletines, correspondencia, etc. Editar:  Publicaciones especiales, boletines para empleados, etc Relaciones de medios y colocación:  Establecer relaciones con medios noticiosos, revistas, publicaciones comerciales, etc. Eventos especiales:  Coordinar y dirigir conferencias de prensa, celebración de aniversarios, ceremonias especiales, etc Hablar: Aparición frente a grupos, coordinación  de escenarios, etc
¿Qué operaciones realiza el personal de relaciones públicas? Producción:  Audio, video, cine, etc Investigación:  Investigación para anuncios, sondeos de opinión, etc Programación y asesoría:  Programas de relaciones públicas. Entrenamiento:  Dirigir personas para aparición en medios. Dirección:   Supervisar costos de un Programa de relaciones públicas y pago de cuentas.
Relaciones Públicas y Medios de Comunicación. Con frecuencia, el trabajo de relacione públicas significa encontrar maneras de atraer la atención de la prensa El personal de relaciones públicas provee publicidad, la que crea eventos y ofrece información para que la prensa y el publico presten atención. Un mensaje anunciado debe ser pagado, la publicidad es gratis. Los anuncios constituyen un uso controlado de los medios. La publicidad se considera un uso no controlado de los medios. El personal de relaciones públicas proporciona la información, pero no controla la manera en la que aparecerá.
La Tecnología cambia el futuro. Como el futuro de la publicidad, el de las relaciones públicas se vincula íntimamente con el futuro de la industrias. Los mercados internacionales determinaran la expansión  mundial de muchas firmas de relaciones públicas. Las comunicaciones globales obligaran a las agencias a trabajar internacionalmente en algunos proyectos. Las nuevas tecnologías, principalmente Internet, significan nuevas maneras de transmitir los mensajes de relaciones públicas.
Ideas importantes Las Relaciones Públicas ayudan a una organización y a su público a adaptarse mutuamente. (PR Society of America) La administración de la imagen de la compañía u organización mediante acciones comunicativas. Trata de la construcción de reputación, desarrollo de relaciones, creación de imágenes positivas e información y persuasión.  Busca influenciar a otras personas. Difiere de la Mercadotecnia y Publicidad por su enfoque en la imagen y no la demanda. (Duradera) Funciones: Cómo posicionarse y mejorar la imagen de una organización, estableciendo relaciones con audiencias claves.
Plan de Relaciones Públicas Resumen Ejecutivo Clima Situacional: Interno y Externo  Identificación de Problema.  Meta Objetivos Audiencias Mensajes Claves Estrategias Tácticas Administración del Tiempo (Schedule) Recursos Evaluación

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelos
Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelosPioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelos
Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelosJoAguilera
 
Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Natalia Rodriguez
 
Historia de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones PúblicasHistoria de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones Públicasangelhuanca
 
Historias De las Relaciones Publicas
Historias De las Relaciones Publicas Historias De las Relaciones Publicas
Historias De las Relaciones Publicas Alexis Quijada
 
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones Publicas
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones PublicasRodrigo Landa - Historia de las Relaciones Publicas
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones PublicasRodrigo Landa
 

La actualidad más candente (7)

Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelos
Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelosPioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelos
Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelos
 
Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas Historia de las relaciones publicas
Historia de las relaciones publicas
 
Historia de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones PúblicasHistoria de las Relaciones Públicas
Historia de las Relaciones Públicas
 
INFOGRAFIA-HISTORIA
INFOGRAFIA-HISTORIAINFOGRAFIA-HISTORIA
INFOGRAFIA-HISTORIA
 
Historias De las Relaciones Publicas
Historias De las Relaciones Publicas Historias De las Relaciones Publicas
Historias De las Relaciones Publicas
 
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones Publicas
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones PublicasRodrigo Landa - Historia de las Relaciones Publicas
Rodrigo Landa - Historia de las Relaciones Publicas
 
creat publicitaria
creat publicitariacreat publicitaria
creat publicitaria
 

Similar a Sesion26

Similar a Sesion26 (20)

Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
Relaciones publicas en la gestión de la empresa
Relaciones publicas en la gestión de la empresaRelaciones publicas en la gestión de la empresa
Relaciones publicas en la gestión de la empresa
 
Rrpp1class
Rrpp1classRrpp1class
Rrpp1class
 
Presentación Relaciones publicas
Presentación Relaciones publicasPresentación Relaciones publicas
Presentación Relaciones publicas
 
Relaciones públicas
Relaciones públicasRelaciones públicas
Relaciones públicas
 
Mapa conceptual del rol y evolución de las relaciones públicas.pptx
Mapa conceptual del rol y evolución de las relaciones públicas.pptxMapa conceptual del rol y evolución de las relaciones públicas.pptx
Mapa conceptual del rol y evolución de las relaciones públicas.pptx
 
relaciones publicas
relaciones publicas relaciones publicas
relaciones publicas
 
Relaciones publicas
Relaciones publicasRelaciones publicas
Relaciones publicas
 
RRPP Internacionales
RRPP InternacionalesRRPP Internacionales
RRPP Internacionales
 
Publicidad
PublicidadPublicidad
Publicidad
 
Publicidad1 parcial
Publicidad1 parcialPublicidad1 parcial
Publicidad1 parcial
 
Comunicacion Y Salud
Comunicacion Y SaludComunicacion Y Salud
Comunicacion Y Salud
 
Unidad 1. Actividad 2..pdf
Unidad 1. Actividad 2..pdfUnidad 1. Actividad 2..pdf
Unidad 1. Actividad 2..pdf
 
Departamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicasDepartamento de relaciones públicas
Departamento de relaciones públicas
 
Atl en disney
Atl en disneyAtl en disney
Atl en disney
 
De las relaciones_publicas_a_la_comunicacion_estrategica
De las relaciones_publicas_a_la_comunicacion_estrategicaDe las relaciones_publicas_a_la_comunicacion_estrategica
De las relaciones_publicas_a_la_comunicacion_estrategica
 
relaciones y asuntos públicos
relaciones y asuntos públicosrelaciones y asuntos públicos
relaciones y asuntos públicos
 
La publicidad
La publicidadLa publicidad
La publicidad
 
La publicidad
La publicidadLa publicidad
La publicidad
 
Publicidad y su impacto en las redes sociales
Publicidad y su impacto en las redes socialesPublicidad y su impacto en las redes sociales
Publicidad y su impacto en las redes sociales
 

Más de Torres Saavedra Nelson Alberto

Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avila
Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avilaImpresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avila
Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avilaTorres Saavedra Nelson Alberto
 

Más de Torres Saavedra Nelson Alberto (20)

El ceremonial y protocolo .nelson torres saavedra
El ceremonial y protocolo .nelson torres saavedraEl ceremonial y protocolo .nelson torres saavedra
El ceremonial y protocolo .nelson torres saavedra
 
Patriavieja 120603105940-phpapp01
Patriavieja 120603105940-phpapp01Patriavieja 120603105940-phpapp01
Patriavieja 120603105940-phpapp01
 
Movimiento estudiantil
Movimiento estudiantilMovimiento estudiantil
Movimiento estudiantil
 
La voz-de-los-ni--os-2014-vf-web
La voz-de-los-ni--os-2014-vf-webLa voz-de-los-ni--os-2014-vf-web
La voz-de-los-ni--os-2014-vf-web
 
Instrucciones de-acceso-al-portal
Instrucciones de-acceso-al-portalInstrucciones de-acceso-al-portal
Instrucciones de-acceso-al-portal
 
Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avila
Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avilaImpresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avila
Impresos relativos a_la_declaracion_independencia_-_altamiro_avila
 
Descubre tu porque_ejercicio_de_preparacion_evgr
Descubre tu porque_ejercicio_de_preparacion_evgrDescubre tu porque_ejercicio_de_preparacion_evgr
Descubre tu porque_ejercicio_de_preparacion_evgr
 
Archivo de o_higgins_-_tomo_xxxii
Archivo de o_higgins_-_tomo_xxxiiArchivo de o_higgins_-_tomo_xxxii
Archivo de o_higgins_-_tomo_xxxii
 
Acta de la_independencia_de_chile_-_ude_c
Acta de la_independencia_de_chile_-_ude_cActa de la_independencia_de_chile_-_ude_c
Acta de la_independencia_de_chile_-_ude_c
 
7 8 jornada historia militar
7 8 jornada  historia militar7 8 jornada  historia militar
7 8 jornada historia militar
 
Kinship politics in the chilean independence movement
Kinship politics in the chilean independence movementKinship politics in the chilean independence movement
Kinship politics in the chilean independence movement
 
Escándalo scorpion
Escándalo  scorpion  Escándalo  scorpion
Escándalo scorpion
 
Encuesta candidatos a concejales chillán
Encuesta candidatos a concejales chillánEncuesta candidatos a concejales chillán
Encuesta candidatos a concejales chillán
 
Martin barbero1
Martin barbero1Martin barbero1
Martin barbero1
 
Estudio pokemon go chile
Estudio pokemon go chileEstudio pokemon go chile
Estudio pokemon go chile
 
Revista 13
Revista 13Revista 13
Revista 13
 
Revista 3
Revista 3Revista 3
Revista 3
 
P dffaasobre0015
P dffaasobre0015P dffaasobre0015
P dffaasobre0015
 
compendio las campañasdelejercito libertador
compendio  las campañasdelejercito libertadorcompendio  las campañasdelejercito libertador
compendio las campañasdelejercito libertador
 
Manual gestion riesgos_2015
Manual gestion riesgos_2015Manual gestion riesgos_2015
Manual gestion riesgos_2015
 

Último

Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfMentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfOxford Group
 
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNAnálisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNlacosaensi982
 
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de  Planeación y control 2.pptxTécnicas de  Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptxkarlapatriciagaona
 
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfCLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfAnglicaArauzoF
 
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMSSeguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMSJorgeContreras580838
 
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxTEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxCristianCambranis
 
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.pptConsultorSinergia
 
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgoPractica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgooscramcon
 
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfEspejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfaespejos
 

Último (9)

Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfMentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
 
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNAnálisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
 
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de  Planeación y control 2.pptxTécnicas de  Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
 
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfCLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
 
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMSSeguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
 
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxTEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
 
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
 
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgoPractica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
 
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfEspejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
 

Sesion26

  • 1. PROTOCOLO E IMAGEN Historia de las Relaciones Públicas Unidad 1.1 Nelson Torres Agosto.2011
  • 2. Desarrollo de las Relaciones Publicas El Primer Politico en darse cuenta de la importancia de las Relaciones Públicas fue Augusto César, quien en el primer siglo de nuestra era mando a construir estatuas de si mismo. La Historia de las Relaciones Públicas puede rastrearse desde inicios de nuestro Siglo. Los Periodistas fueron un factor importante en el surgimiento de las Relaciones Públicas como profesión.
  • 3.
  • 4. Relaciones Públicas Corporativas e Institucionales La Primera Firma Publicitaria llamada “The Publicity Bureau” fue inaugurada en 1900 en Boston, con el propósito de combatir la creciente critica publica en contra de las compañías de ferrocarriles. Ivy Lee empezó su carrera en Nueva York, representando a un potentado del carbón. Lee expidió una “Declaración de Principios”, que envió por correo a distintas ciudades. Esta declaración se convirtió en manifiesto de las primigenias compañías de relaciones públicas.
  • 5. Relaciones Públicas Gubernamentales. Durante la Primera Guerra Mundial, el gobierno estableció un comité de Información Publica, diluyendo así la frontera entre la propaganda y publicidad. Este comité fue dirigido por George Creel. Una de las personas que trabajo para Creel fue Edward L. Bernays. Tanto Bernays como Ivy Lee han recibido el titulo de padres de las relaciones Públicas. “ Las Relaciones Públicas son el intento –mediante información, persuasión y corrección- de generar apoyo publico para una actividad, causa, movimiento o institución” Bernays.
  • 6. La mujer y las Relaciones Públicas Doris E. Fleischman fue una de las primeras mujeres en incursionar en el campo de las relaciones públicas. Fleischman escribió: “Se puede encontrar a las mujeres trabajando junto a los hombres para formar tradiciones y reglas que regirán la profesión del futuro”. En San Francisco Leone Baxter formo la primera agencia de relaciones públicas especializada en campañas políticas. Anne William Wheaton fue secretaria de Prensa adjunta de Eisenhower.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Relaciones Públicas Financieras Básicamente las personas que trabajan en esta área proporcionan información a reporteros de los negocios. “ Los editores de negocios tratan de tener personal dedicado a las relaciones públicas, capaz de proporcionar acceso a la cabeza directiva,......, que conozca bien a su compañía y que pueda encontrar la información requerida rápidamente, que demuestre una actitud ética y honesta, y que sepa y acepte la diferencia entre noticias y chismes”. James K. Gentry
  • 10. Relaciones Públicas de Productos Las Relaciones Públicas de Productos utilizan ciertos mecanismos de Persuasión para vender productos y servicios. Hacer publicidad para un producto es menos caro que anunciarlo. La publicidad de las muñecas Cabbage Patch se difundió rápidamente cuando Cartier´s comenzó a utilizarlas para exhibir joyería. La agencia Wieden & Kennedy, en Seattle, acordó con la Bigger than Life, Inc. la fabricación de un par de tenis de dos y medio pisos de altura. La compañía vinculo los zapatos con el Hotel Westin Copley Palace, durante el maratón de Boston, apareciendo fotos de dichos zapatos en el New York Times, el Cincinnati Enquirer y en periódicos de Japón. El comprar semejante publicidad habría costado 7 millones de dólares.
  • 11. Relaciones Públicas de Crisis. Este aspecto de las relaciones públicas se remonta al momento en el que Edward Bernays respondía a los cargos en contra de Standard Oil Un ejemplo de este tipo de Relaciones Públicas es el caso de Johnson & Johnson cuando su producto Tylenol fue identificado como portador de un Veneno que mató a 7 personas en Chicago. Burson-Marsteller organizó una conferencia de prensa –a la cual concurrieron 600 periodistas- transmitida vía satélite a 30 ciudades para darle a los medios locales la misma oportunidad de cubrir una historia nacional, lo que aseguro su amplio alcance. Después de su segundo lanzamiento, Tylenol inmediatamente ganó 24% de participación en el mercado y posteriormente la más vendida de EU.
  • 12. El Negocio de las Relaciones Públicas Tipos de Clientes. El personal de relaciones Públicas trabaja para distintos tipos de clientes, entre los cuales se pueden mencionar gobiernos, organizaciones no lucrativas, industrias y empresas en general. Gobiernos. El gobierno Federal es el contratista más grande de informadores públicos. Los consultores de los medios también están involucrados en las relaciones públicas políticas, ya que asesoran a los candidatos y empleados del gobierno sobre la manera de presentarse ante el público a través de los medios.
  • 13. Educación. Las universidades, los colegios y las escuelas generalmente contratan personal de relaciones públicas para promover estas instituciones educativas y para dirigir la atención de la prensa en relación con las consecuencias de las decisiones tomadas por los educadores. Organizaciones no Lucrativas. En esta categoría pueden Incluirse hospitales, iglesias, museos e instituciones de beneficencia. Las relaciones públicas de los hospitales crecen con suma rapidez, debido a que las instituciones del cuidado de la salud compiten entre ellas por clientes.
  • 14. Industria. El uso Temprano, atribuido a AT&T de ciertas estrategias constituyó un tipo industrial de relaciones públicas. Muchas industrias están reguladas por el gobierno, lo que significa que el personal de relaciones públicas trabajan con órganos oficiales sobre asuntos del mismo que afectan a las industrias. Negocios. Esta es el área mejor conocida de las relaciones públicas. Las grandes empresas cuentan con un departamento interno de relaciones públicas pero también contratan con frecuencia firmas externas para desarrollar proyectos especiales. La publicidad de los productos es uno de los aspectos de crecimiento más acelerados de las relaciones públicas vinculadas con los negocios.
  • 15. Equipos Atléticos y organizaciones de entretenimiento. Un equipo deportivo profesional necesita que alguien junto a el y maneje las relaciones con la prensa, que inevitablemente hace su aparición en cada parada. Los informadores deportivos también son responsable de la relación entre los aficionados y los entrenadores, el dueño del equipo y el equipo mismo. Internacionales. A medida que los mercados crecen, mas atención se le concede al desarrollo de los negocios en otros países. Esto significa un mayor numero de oportunidades para las relaciones públicas internacionales.
  • 16. ¿Qué operaciones realiza el personal de relaciones públicas? Redactar: Comunicados de prensa, boletines, correspondencia, etc. Editar: Publicaciones especiales, boletines para empleados, etc Relaciones de medios y colocación: Establecer relaciones con medios noticiosos, revistas, publicaciones comerciales, etc. Eventos especiales: Coordinar y dirigir conferencias de prensa, celebración de aniversarios, ceremonias especiales, etc Hablar: Aparición frente a grupos, coordinación de escenarios, etc
  • 17. ¿Qué operaciones realiza el personal de relaciones públicas? Producción: Audio, video, cine, etc Investigación: Investigación para anuncios, sondeos de opinión, etc Programación y asesoría: Programas de relaciones públicas. Entrenamiento: Dirigir personas para aparición en medios. Dirección: Supervisar costos de un Programa de relaciones públicas y pago de cuentas.
  • 18. Relaciones Públicas y Medios de Comunicación. Con frecuencia, el trabajo de relacione públicas significa encontrar maneras de atraer la atención de la prensa El personal de relaciones públicas provee publicidad, la que crea eventos y ofrece información para que la prensa y el publico presten atención. Un mensaje anunciado debe ser pagado, la publicidad es gratis. Los anuncios constituyen un uso controlado de los medios. La publicidad se considera un uso no controlado de los medios. El personal de relaciones públicas proporciona la información, pero no controla la manera en la que aparecerá.
  • 19. La Tecnología cambia el futuro. Como el futuro de la publicidad, el de las relaciones públicas se vincula íntimamente con el futuro de la industrias. Los mercados internacionales determinaran la expansión mundial de muchas firmas de relaciones públicas. Las comunicaciones globales obligaran a las agencias a trabajar internacionalmente en algunos proyectos. Las nuevas tecnologías, principalmente Internet, significan nuevas maneras de transmitir los mensajes de relaciones públicas.
  • 20. Ideas importantes Las Relaciones Públicas ayudan a una organización y a su público a adaptarse mutuamente. (PR Society of America) La administración de la imagen de la compañía u organización mediante acciones comunicativas. Trata de la construcción de reputación, desarrollo de relaciones, creación de imágenes positivas e información y persuasión. Busca influenciar a otras personas. Difiere de la Mercadotecnia y Publicidad por su enfoque en la imagen y no la demanda. (Duradera) Funciones: Cómo posicionarse y mejorar la imagen de una organización, estableciendo relaciones con audiencias claves.
  • 21. Plan de Relaciones Públicas Resumen Ejecutivo Clima Situacional: Interno y Externo Identificación de Problema. Meta Objetivos Audiencias Mensajes Claves Estrategias Tácticas Administración del Tiempo (Schedule) Recursos Evaluación