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Tendencias Digitales en Perú- Diciembre  Futuro Labs
Tendencias Generales
5 Trending Topics Peruanos en Twitter

Los Trending Topics son palabras o frases más mencionadas
por los usuarios de Twitter en determinado momento; y en
constante cambio, debido a la coyuntura y velocidad de la
información en esta red.

Se seleccionó aquellos Trending Topics peruanos que llegaron
a la categoría de «mundiales», eligiéndose a los 5 que
generaron mayor cantidad de menciones en Perú.

La información se obtuvo a través del cruce de datos
obtenidos por el API de Twitter y la segmentación geográfica
proporcionada por el software de monitoreo Radian6.
5 Trending Topics Peruanos en Twitter




         Fuentes: Radian6 y Twitter API. Data corresponde a Noviembre de 2011 para usuarios de
         Perú.
5 Búsquedas Coyunturales en Google

Para esta sección, se identificaron los 5 términos más
buscados en Google por los usuarios de Perú.

Los gráficos comparan términos de acuerdo a la cantidad de
búsquedas, atribuyendo al pico más alto de éstas el valor de
100, a partir del cual se obtiene un promedio mensual de
volumen de búsqueda.

La selección de términos se realizó tras una revisión de temas
de coyuntura y diversas pruebas con la herramienta Google
Insights for Search.
5 Búsquedas Coyunturales en Google




         Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Noviembre de 2011 para Google
         (Perú).
Ranking de 10 búsquedas en Google
Este mes, nuestro ranking de los 10 términos más buscados en Perú
está dedicado a los productos más buscados por las celebraciones
navideñas y a la preferencia de juguetes.

Los productos más buscados para estas fechas fueron “barbie”,
“ben 10”, con un alto número de busquedas tanto en juguetes como
en el ranking general de productos. Productos electrónicos como
“Celulares”, “computadora” y “DVD” aparecen también en el
ranking de productos más buscados.

Esta información, se obtuvo con Google Keyword Tool y las
cantidades señaladas indican el promedio mensual de búsquedas
que se realizaron de los keywords en los últimos doces meses. La
selección se realizó a partir de diversas pruebas con la herramienta.
Ranking de 10 búsquedas en Google :
          Productos más buscados
                     Cantidad de                                       Cantidad de
      Término     búsquedas en Perú
                                                      Término      búsquedas mundiales
barbie                1 500 000              dvd                       124 000 000
ben 10                1 220 000              usb                       55 600 000
celulares             1 000 000              barbie                    45 500 000
hoteles                823 000               hoteles                   37 200 000
Computadora            550 000               laptop                    37 200 000
camara                 450 000               ben 10                    30 400 000
dvd                    450 000               celulares                 24 900 000
Restaurante            368 000               camara                    13 600 000
usb                    368 000               restaurante               13 600 000
laptop                 301 000               computadora                6 120 000


                      Fuente: Google Keyword Tool
                      Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
Ranking de 10 búsquedas en Google:
         Juguetes
                    Cantidad de                                       Cantidad de
       Término   búsquedas en Perú
                                                     Término      búsquedas mundiales
barbie               1 500 000              thomas                    55 600 000
ben 10               1 220 000              barbie                    45 500 000
bob esponja           246 000               wii                       37 200 000
thomas                165 000               ben 10                    30 400 000
Play station          135 000               play station              13 600 000
las princesas         135 000               bob esponja               11 100 000
hanna montana         135 000               hanna montana              7 480 000
los pitufos           110 000               las princesas              3 350 000
wii                    90 500               los pitufos                1 220 000
doky                   90 500               doky                        673 000


                     Fuente: Google Keyword Tool
                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
Redes Sociales
Facebook
Población

Este mes se hizo un comparativo del crecimiento por
segmentos de edad en Facebook desde agosto hasta
diciembre del 2011.

Los usuarios entre los 18 a 24 años de edad son los que
predominan en Facebook. Sin embargo, los segmentos que
más han crecido en este periodos son los de 16 a 17 años
(3,67%) y 35 a 44 años (3,36%)

La información fue obtenida con la herramienta de Facebook
para segmentación de anuncios en dicha plataforma.
Facebook
                      Población: Agosto a Diciembre
              40%


              35%


              30%


              25%                                                                                                   Agosto
                                                                                                                    Setiembre
              20%
                                                                                                                    Octubre
                                                                                                                    Noviembre
              15%
                                                                                                                    Diciembre

              10%


              5%


              0%
                       13 - 15    16 - 17   18 - 24     25 - 34        35 - 44      45 - 54    55 - 63   64 - ?
                     Fuente: Facebook
      Edad
                    13 - 15      16 - 17     18 - 24         25 - 34             35 - 44      45 - 54     55 - 63       64 - ?
Mes
Población
                    893 688      819 464    2 393 548       1 706 672            760 540      348 236     120 676      81 608
Promedio
Crecimiento
                    3.17 %       3.67 %       3.18 %          3.01 %             3.36 %       3.28 %       -1.7 %      -7.22 %
Promedio %
Facebook
Páginas
Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de
Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las
fechas indicadas en cada tabla.

Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes son
Tiendas por Departamento, Telecomunicaciones, Cervezas y
Bancos. Sin embargo, aquellos con mayor crecimiento este
mes fueron Aerolíneas, Supermercados y Equipos Móviles
con más del 30%.
Cantidad de “likes” por Sector


           SECTOR                        Promedio del sector                             Líder                       Cantidad Líder

 Tiendas por Dpto.                                195 133                      Ripley                                     242 904
 Telecomunicaciones                               180 019                      Claro                                      270 893
 Cervezas                                         159 935                      Cristal                                    261 965
 Bancos                                           131 408                      Interbank                                  250 272
 Belleza                                           90 447                      Cyzone                                     182 574
 Equipos móviles                                   75 706                      Samsung                                    171 170


Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido consideradas en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Cantidad de “likes” por Sector



           SECTOR                        Promedio del sector                             Líder                       Cantidad Líder

 Aerolíneas                                        73 898                      LAN                                        147 995
 Supermercados                                     58 502                       Plaza Vea                                 104 321
 Universidades                                     34 386                      PUCP                                        81 808
 Seguros                                           30 845                      Mapfre                                      48 681




Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Crecimiento de “likes” por Sector


                                            Promedio del sector                             Líder del sector (cantidad de likes)
           SECTOR                      Crecimiento           Porcentaje de                                   Crecimiento         Porcentaje de
                                                                                         Nombre
                                         de likes            crecimiento*                                      de likes          crecimiento*

 Aerolíneas                              17 873                42.35 %              Avianca - Taca             21 404               87.52 %

 Supermercados                           13 093                35.00 %              Wong                       20 751               89.80 %

 Equipos móviles                         20 963                34.88 %              LG                         20 128               52.00 %

 Belleza                                 14 190                22.71 %              L’bel                      37 359               75.58 %

 Seguros                                  7 194                21.67 %              Mapfre Perú                14 027               40.48 %

 Tiendas por Dpto.                       26 090                16.56 %              Saga Falabella             25 174               20.60 %

Fuente: Facebook                                                                                      Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Crecimiento de “likes” por Sector


                                            Promedio del sector                             Líder del sector (cantidad de likes)
           SECTOR                      Crecimiento           Porcentaje de                                   Crecimiento         Porcentaje de
                                                                                         Nombre
                                         de likes            crecimiento*                                      de likes          crecimiento*

 Cervezas                                26 234                15.05 %              Brahma                     57 619               32.37 %

 Bancos                                  12 915                12.93 %              BBVA                       23 128               23.75 %

 Telecomunicaciones                      10 416                 7.30 %              Nextel                      3 230               13.09 %

 Universidades                            1 144                 3.94 %              USIL                         704                4.62 %




Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Facebook
“Personas hablando de esto”
People talking about this (en inglés) es una nueva métrica
pública que nos dice cuantas personas han interactuado con
una página de Facebook durante los últimos 7 días
(publicaciones, comentarios, check-ins, shares de posts,
etiquetas, entre otros).

Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de
Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las
fechas señaladas en cada Tabla.

El gráfico muestra la cantidad de personas que han
interactuado y el porcentaje que representan respecto al
total de likes de la página.
“Personas hablando de esto” por sector

                                                                                     Líder del sector
                SECTOR
                                                                                  Personas hablando de
                                                        Nombre                                                              Porcentaje*
                                                                                          esto

Aerolíneas                                      Avianca - Taca                              15 513                             33.83 %

Belleza                                         L’bel                                       13 647                             15.72 %

Supermercados                                   Plaza Vea                                   14 329                             13.74 %

Cervezas                                        Brahma                                      28 941                             12.28 %

Equipos móviles                                 Nokia                                       10 398                             12.00 %

Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

* Porcentaje respecto al total de likes de la página
* El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
“Personas hablando de esto” por sector


                                                                              Líder del sector
                             SECTOR                                              Personas
                                                           Nombre                                          Porcentaje*
                                                                              hablando de esto
                    Tiendas por Dpto.                   Saga Falabella               15 678                   10.64 %

                    Seguros                             Mapfre                        5 002                   10.28 %

                    Bancos                              BBVA                          6 907                    5.73 %

                    Universidades                       U. Pacífico                    577                     4.34 %

                    Telecomunicaciones                  Nextel                        1 327                    3.55 %



Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

*El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector


                                                                                 Líder del sector
                          Sector                                                      Crecimiento de
                                                                                                                   Porcentaje de
                                                             Nombre                  Personas hablando
                                                                                                                   Crecimiento*
                                                                                          de esto
             Aerolíneas                              Avianca - Taca                          14 367                    29.14%

             Belleza                                 L’bel                                   12 333                   13.07 %

             Supermercados                           Plaza Vea                               12 004                   10.92 %

             Cervezas                                Brahma                                  25 433                   10.31 %

             Tiendas por Dpto.                       Saga Falabella                           13 094                   8.52 %

             Equipos móviles                         Nokia                                    6 104                    5.42 %


Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

 * Porcentaje respecto al total de likes de la página.
** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector



                                                                                 Líder del sector
                          Sector                                                      Crecimiento de
                                                                                                                   Porcentaje de
                                                             Nombre                  Personas hablando
                                                                                                                   Crecimiento*
                                                                                          de esto
             Universidades                           UPC                                       780                     2.90 %

             Telecomunicaciones                      Movistar                                 4 956                    1.95 %

             Seguros                                 Mapfre                                   1 838                    1.14 %

             Bancos                                  BCP                                       215                     0.62 %




Fuente: Facebook                                                                                     Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

 * Porcentaje respecto al total de likes de la página.
** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
Twitter
Cantidad de Seguidores
Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las
empresas de los rubros señalados durante las fechas
señaladas en cada tabla.

Las marcas con más seguidores siguen siendo Claro
(Telecomunicaciones)    y    la   PUCP     (Universidades).
Adicionalmente, al realizar el análisis de competitividad,
también destacan el BBVA y Samsung.

La marca con mayor crecimiento de seguidores ha sido
Interbank (Bancos). Asimismo, USMP (Universidades) ha sido
la que ha tenido el mayor incremento de competitvidad.
Seguidores por Sector
                                              Promedio
                   SECTOR                     del sector
                                                                         Líder                 Cantidad Líder

         Telecomunicaciones                     12 419           Claro                              26 614

         Aerolíneas                             10 499           Taca                               10 499

         Tiendas por Dpto.                       7 714           Saga Falabella                      9 921

         Universidades                           6 974           PUCP                               22 097

         Belleza                                 4 303           Cyzone                              7 289

         Bancos                                  2 193           BCP                                 3 245

         Cervezas                                2 157           Cusqueña                            2 548

         Supermercados                           1 762           Metro                               3 004

         Equipos móviles                         1 603           Nokia                               3 781

Fuente: Twitter                                                                            Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no
cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Crecimiento de seguidores por Sector

                                      Promedio del sector                                           Líder del sector
        SECTOR                   Crecimiento          Porcentaje de                                      Crecimiento           Porcentaje de
                                                                                   Nombre
                                 seguidores           crecimiento*                                       seguidores            crecimiento*
Bancos                                471                 34.62%              Interbank                       409                  60.32 %

Supermercados                         165                 11.24 %              Tottus                          97                    13 %

Telecomunicaciones                    875                 11.11 %             Nextel                          122                  15.89 %

Tiendas por Dpto.                     595                  9.24 %             Ripley                          594                  12.09 %

Equipos móviles                       116                  7.46 %             Samsung                         174                  14.72 %

Cervezas                              139                  6.94 %             Cristal                         193                  9.26 %

*Crecimiento respecto a Noviembre 2011.

Fuente: Twitter                                                                                       Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con
el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Crecimiento de seguidores por Sector


                                      Promedio del sector                                           Líder del sector
        SECTOR                   Crecimiento          Porcentaje de                                      Crecimiento           Porcentaje de
                                                                                    Nombre
                                 seguidores           crecimiento*                                       seguidores            crecimiento*
Belleza                               231                  6.17 %             L’bel                            85                   6.9 %

Universidades                         358                  5.73 %             UPC                             233                  8.12 %

Aerolíneas                            545                  5.48 %             Taca                            545                  5.48 %




*Crecimiento respecto a Noviembre 2011.

Fuente: Twitter                                                                                       Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con
el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Twitter
Competitividad – Índice                KLOUT
Klout es un valor reconocido a nivel internacional que
permite comparar a distintos usuarios por puntaje.

Se caracteriza por basarse no solamente en la cantidad de
seguidores que tiene un usuario, sino en la interacción, y en la
medida que sus intervenciones se expanden más allá de su
primer círculo de influencia (seguidores).

Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las
empresas de los rubros señalados durante las fechas
señaladas en cada tabla.
Competitividad por Sector
                                                     Klout Promedio del
                           SECTOR                           sector
                                                                                              Líder                  Índice Klout

                 Telecomunicaciones                           48.67                 Claro                                  58

                 Bancos                                         47                  BBVA                                   49

                 Aerolíneas                                     45                  Taca                                   45

                 Universidades                                 43.6                 PUCP                                   53

                 Tiendas por Dpto.                              43                  Saga Falabella                         43

                 Cervezas                                       38                  Cusqueña                               41

                 Belleza                                        36                  Cyzone                                 44

                 Equipos móviles                               34.5                 Samsung                                48

                 Supermercados                                  31                  Metro                                  36

Fuente: Twitter                                                                                       Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
**Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con
el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Variación de Competitividad por Sector


                                       Promedio del sector                                             Líder del sector
          SECTOR
                                   Índice Klout           Porcentaje*                 Nombre                Índice Klout           Porcentaje*

Universidades                            3.4                 12.42 %            USMP                              18                  64.29 %

Cervezas                                2.33                   8.4 %            Pilsen                             8                  27.59 %

Telecomunicaciones                      0.33                  0.43 %            Movistar                           2                     4%

Tiendas por Dpto.                         0                   0.08 %            Ripley                             1                   2.44 %

Belleza                                  -1.5                -1.26 %            L’bel                              2                   7.69 %



 Fuente: Twitter                                                                                        Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

 * Variación respecto a octubre 2011.
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
 **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con
 el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Variación de Competitividad por Sector


                                       Promedio del sector                                            Líder del sector
         SECTOR
                                   Índice Klout          Porcentaje*                 Nombre                Índice Klout           Porcentaje*

Aerolíneas                               -1                 -2.17 %            Taca                              -1                  -2.17 %

Bancos                                   -2                 -4.03 %            BBVA                               0                     0%

Equipos móviles                        -0.75                -4.51 %            Nokia                              3                   7.89 %

Supermercados                           -1.5                 -4.8 %            Metro                              0                     0%




 Fuente: Twitter                                                                                        Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011

 * Variación respecto a octubre 2011.
 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional.
 **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con
 el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
Google Plus

Elaboramos un ranking de los 10 usuarios peruanos con más
seguidores en Google Plus, la red social de Google.

Esta data se obtuvo a partir del cruce de dos páginas que
ofrecen listas con dicha información, con la posibilidad de
realizar filtros por categorías (país en este caso), además de
una búsqueda manual final para verificar resultados.
Usuarios con más seguidores en Google Plus



 Usuarios Google Plus              Seguidores          Siguiendo                Usuarios Twitter             Seguidores       Siguiendo

1. Suriel Omar C.H.                  10 240              3 140          @suriel                                 7 344            7 301

2. Esther Vargas                      6 570               552           @esthervargasc                         19 055            2 690

3. Arturo Goga                        4 963              192            @arturogoga                             7 215             389
                                                     desactivado
4. Oliver Glass                       3 402                             @OLIVER_GLASS                           1 993            2 152
                                                     por usuario
5. Marco Sifuentes                    3 350               238           @uterope                               33 301             478


Fuentes:                                                                                           Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
http://findpeopleonplus.com/Country-Peru
http://www.circlecount.com/?country=Peru

Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
Usuarios con más seguidores en Google Plus



 Usuarios Google Plus             Seguidores          Siguiendo                 Usuarios Twitter            Seguidores        Siguiendo

6. Luis Híjar Sarmiento               2 712              4,831          @LuisHijar                              4 052             55

7. Manuel Chu                         2 298              4,245          @manuelchu                               19               37

8. Sofía Pichihua                     2 092              1,156          @zophiap                                4 377           1 728
9. José Enrique Escardó                              desactivado
                                      2 023                             @JEESxorcismo                           4 212            266
   Steck                                             por usuario
                                                     desactivado
10. Rosa Vásquez García               2 001                             @rosivgdesign                            548             931
                                                     por usuario

Fuentes:                                                                                           Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
http://findpeopleonplus.com/Country-Peru
http://www.circlecount.com/?country=Peru

Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
Google Plus
Páginas
Las páginas en Google Plus fueron creadas el mes pasado. Los
datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Google Plus
de las empresas señaladas durante la fecha indicada en el
Gráfico.

Las páginas con más seguidores son las de El Comercio y
Clases de Periodismo, mostrando la predominancia en el
ranking de las páginas de medios noticiosos.
Ranking de 10 páginas con más seguidores en Google Plus

            Diario El Comercio                                                                         1626

         Clases de Periodismo                                                               1270

           Diario La República                                                       1124

                 RPP Noticias                                                    1044

Club Universitario de Deportes                                                 959
                                                                                                   Seguidores
                Diario Gestion                                             896

                   Publimetro                                        798

                Diario Perú.21                                       783

             ArturoGoga.com                                      718

                    Líbero.pe                                  669




                                 Fuente: Google Plus
                                 Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011.
Conclusiones
Conclusiones
• En el mes de noviembre, la controversia del Vicepresidente
  Omar Chehade fue el tema más conversado en Twitter, con
  los dos picos más altos del mes. Humala, ligado también al
  escándalo Chehade,       fue el segundo término más
  mencionado.

• Además, los términos Cajamarca, la U y Britney, fueron
  parte de los 5 términos más mencionados convirtiéndose
  en Trending Topics peruanos de Twitter que llegaron a ser
  mundiales.
Conclusiones
•    En Facebook, desde Agosto a Diciembre se muestra un
    crecimiento sostenido en todos los segmentos demográficos. Sin
    embargo, los segmentos que más han crecido en este periodo
    son los de 16 a 17 años (3,67%) y 35 a 44 años (3,36%)

• En el análisis del crecimiento del indicador de “Personas
  hablando de esto”, destacan Taca y L’bel. En cuanto al nivel de
  competitividad en Twitter, entre las marcas analizadas, la USMP
  y Pilsen sobresalen por haber mejorado considerablemente este
  mes.

• Las Google+ Pages están avanzando entre los usuarios de esta
  red social. El «Diario El Comercio» sigue siendo el líder en Perú,
  con un crecimiento de seguidores de 66%. Sin embargo, la
  página que más ha crecido es «Clases de Periodismo» con un
  crecimiento de 166%

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Tendencias Digitales en Perú- Diciembre Futuro Labs

  • 3. 5 Trending Topics Peruanos en Twitter Los Trending Topics son palabras o frases más mencionadas por los usuarios de Twitter en determinado momento; y en constante cambio, debido a la coyuntura y velocidad de la información en esta red. Se seleccionó aquellos Trending Topics peruanos que llegaron a la categoría de «mundiales», eligiéndose a los 5 que generaron mayor cantidad de menciones en Perú. La información se obtuvo a través del cruce de datos obtenidos por el API de Twitter y la segmentación geográfica proporcionada por el software de monitoreo Radian6.
  • 4. 5 Trending Topics Peruanos en Twitter Fuentes: Radian6 y Twitter API. Data corresponde a Noviembre de 2011 para usuarios de Perú.
  • 5. 5 Búsquedas Coyunturales en Google Para esta sección, se identificaron los 5 términos más buscados en Google por los usuarios de Perú. Los gráficos comparan términos de acuerdo a la cantidad de búsquedas, atribuyendo al pico más alto de éstas el valor de 100, a partir del cual se obtiene un promedio mensual de volumen de búsqueda. La selección de términos se realizó tras una revisión de temas de coyuntura y diversas pruebas con la herramienta Google Insights for Search.
  • 6. 5 Búsquedas Coyunturales en Google Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Noviembre de 2011 para Google (Perú).
  • 7. Ranking de 10 búsquedas en Google Este mes, nuestro ranking de los 10 términos más buscados en Perú está dedicado a los productos más buscados por las celebraciones navideñas y a la preferencia de juguetes. Los productos más buscados para estas fechas fueron “barbie”, “ben 10”, con un alto número de busquedas tanto en juguetes como en el ranking general de productos. Productos electrónicos como “Celulares”, “computadora” y “DVD” aparecen también en el ranking de productos más buscados. Esta información, se obtuvo con Google Keyword Tool y las cantidades señaladas indican el promedio mensual de búsquedas que se realizaron de los keywords en los últimos doces meses. La selección se realizó a partir de diversas pruebas con la herramienta.
  • 8. Ranking de 10 búsquedas en Google : Productos más buscados Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Perú Término búsquedas mundiales barbie 1 500 000 dvd 124 000 000 ben 10 1 220 000 usb 55 600 000 celulares 1 000 000 barbie 45 500 000 hoteles 823 000 hoteles 37 200 000 Computadora 550 000 laptop 37 200 000 camara 450 000 ben 10 30 400 000 dvd 450 000 celulares 24 900 000 Restaurante 368 000 camara 13 600 000 usb 368 000 restaurante 13 600 000 laptop 301 000 computadora 6 120 000 Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
  • 9. Ranking de 10 búsquedas en Google: Juguetes Cantidad de Cantidad de Término búsquedas en Perú Término búsquedas mundiales barbie 1 500 000 thomas 55 600 000 ben 10 1 220 000 barbie 45 500 000 bob esponja 246 000 wii 37 200 000 thomas 165 000 ben 10 30 400 000 Play station 135 000 play station 13 600 000 las princesas 135 000 bob esponja 11 100 000 hanna montana 135 000 hanna montana 7 480 000 los pitufos 110 000 las princesas 3 350 000 wii 90 500 los pitufos 1 220 000 doky 90 500 doky 673 000 Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011
  • 11. Facebook Población Este mes se hizo un comparativo del crecimiento por segmentos de edad en Facebook desde agosto hasta diciembre del 2011. Los usuarios entre los 18 a 24 años de edad son los que predominan en Facebook. Sin embargo, los segmentos que más han crecido en este periodos son los de 16 a 17 años (3,67%) y 35 a 44 años (3,36%) La información fue obtenida con la herramienta de Facebook para segmentación de anuncios en dicha plataforma.
  • 12. Facebook Población: Agosto a Diciembre 40% 35% 30% 25% Agosto Setiembre 20% Octubre Noviembre 15% Diciembre 10% 5% 0% 13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ? Fuente: Facebook Edad 13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ? Mes Población 893 688 819 464 2 393 548 1 706 672 760 540 348 236 120 676 81 608 Promedio Crecimiento 3.17 % 3.67 % 3.18 % 3.01 % 3.36 % 3.28 % -1.7 % -7.22 % Promedio %
  • 13. Facebook Páginas Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las fechas indicadas en cada tabla. Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes son Tiendas por Departamento, Telecomunicaciones, Cervezas y Bancos. Sin embargo, aquellos con mayor crecimiento este mes fueron Aerolíneas, Supermercados y Equipos Móviles con más del 30%.
  • 14. Cantidad de “likes” por Sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder Tiendas por Dpto. 195 133 Ripley 242 904 Telecomunicaciones 180 019 Claro 270 893 Cervezas 159 935 Cristal 261 965 Bancos 131 408 Interbank 250 272 Belleza 90 447 Cyzone 182 574 Equipos móviles 75 706 Samsung 171 170 Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 *El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido consideradas en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 15. Cantidad de “likes” por Sector SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder Aerolíneas 73 898 LAN 147 995 Supermercados 58 502 Plaza Vea 104 321 Universidades 34 386 PUCP 81 808 Seguros 30 845 Mapfre 48 681 Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 *El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 16. Crecimiento de “likes” por Sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes) SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de likes crecimiento* de likes crecimiento* Aerolíneas 17 873 42.35 % Avianca - Taca 21 404 87.52 % Supermercados 13 093 35.00 % Wong 20 751 89.80 % Equipos móviles 20 963 34.88 % LG 20 128 52.00 % Belleza 14 190 22.71 % L’bel 37 359 75.58 % Seguros 7 194 21.67 % Mapfre Perú 14 027 40.48 % Tiendas por Dpto. 26 090 16.56 % Saga Falabella 25 174 20.60 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 *El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 17. Crecimiento de “likes” por Sector Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes) SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre de likes crecimiento* de likes crecimiento* Cervezas 26 234 15.05 % Brahma 57 619 32.37 % Bancos 12 915 12.93 % BBVA 23 128 23.75 % Telecomunicaciones 10 416 7.30 % Nextel 3 230 13.09 % Universidades 1 144 3.94 % USIL 704 4.62 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 *El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 18. Facebook “Personas hablando de esto” People talking about this (en inglés) es una nueva métrica pública que nos dice cuantas personas han interactuado con una página de Facebook durante los últimos 7 días (publicaciones, comentarios, check-ins, shares de posts, etiquetas, entre otros). Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada Tabla. El gráfico muestra la cantidad de personas que han interactuado y el porcentaje que representan respecto al total de likes de la página.
  • 19. “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector SECTOR Personas hablando de Nombre Porcentaje* esto Aerolíneas Avianca - Taca 15 513 33.83 % Belleza L’bel 13 647 15.72 % Supermercados Plaza Vea 14 329 13.74 % Cervezas Brahma 28 941 12.28 % Equipos móviles Nokia 10 398 12.00 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Porcentaje respecto al total de likes de la página * El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 20. “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector SECTOR Personas Nombre Porcentaje* hablando de esto Tiendas por Dpto. Saga Falabella 15 678 10.64 % Seguros Mapfre 5 002 10.28 % Bancos BBVA 6 907 5.73 % Universidades U. Pacífico 577 4.34 % Telecomunicaciones Nextel 1 327 3.55 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 *El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 21. Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector Sector Crecimiento de Porcentaje de Nombre Personas hablando Crecimiento* de esto Aerolíneas Avianca - Taca 14 367 29.14% Belleza L’bel 12 333 13.07 % Supermercados Plaza Vea 12 004 10.92 % Cervezas Brahma 25 433 10.31 % Tiendas por Dpto. Saga Falabella 13 094 8.52 % Equipos móviles Nokia 6 104 5.42 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Porcentaje respecto al total de likes de la página. ** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 22. Crecimiento de “Personas hablando de esto” por sector Líder del sector Sector Crecimiento de Porcentaje de Nombre Personas hablando Crecimiento* de esto Universidades UPC 780 2.90 % Telecomunicaciones Movistar 4 956 1.95 % Seguros Mapfre 1 838 1.14 % Bancos BCP 215 0.62 % Fuente: Facebook Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Porcentaje respecto al total de likes de la página. ** El Sector AFP, así como las cuentas de Banco Falabella, Peruvian Airlines y La Positiva no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 10 mil fans.
  • 23. Twitter Cantidad de Seguidores Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla. Las marcas con más seguidores siguen siendo Claro (Telecomunicaciones) y la PUCP (Universidades). Adicionalmente, al realizar el análisis de competitividad, también destacan el BBVA y Samsung. La marca con mayor crecimiento de seguidores ha sido Interbank (Bancos). Asimismo, USMP (Universidades) ha sido la que ha tenido el mayor incremento de competitvidad.
  • 24. Seguidores por Sector Promedio SECTOR del sector Líder Cantidad Líder Telecomunicaciones 12 419 Claro 26 614 Aerolíneas 10 499 Taca 10 499 Tiendas por Dpto. 7 714 Saga Falabella 9 921 Universidades 6 974 PUCP 22 097 Belleza 4 303 Cyzone 7 289 Bancos 2 193 BCP 3 245 Cervezas 2 157 Cusqueña 2 548 Supermercados 1 762 Metro 3 004 Equipos móviles 1 603 Nokia 3 781 Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 25. Crecimiento de seguidores por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre seguidores crecimiento* seguidores crecimiento* Bancos 471 34.62% Interbank 409 60.32 % Supermercados 165 11.24 % Tottus 97 13 % Telecomunicaciones 875 11.11 % Nextel 122 15.89 % Tiendas por Dpto. 595 9.24 % Ripley 594 12.09 % Equipos móviles 116 7.46 % Samsung 174 14.72 % Cervezas 139 6.94 % Cristal 193 9.26 % *Crecimiento respecto a Noviembre 2011. Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 26. Crecimiento de seguidores por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Crecimiento Porcentaje de Crecimiento Porcentaje de Nombre seguidores crecimiento* seguidores crecimiento* Belleza 231 6.17 % L’bel 85 6.9 % Universidades 358 5.73 % UPC 233 8.12 % Aerolíneas 545 5.48 % Taca 545 5.48 % *Crecimiento respecto a Noviembre 2011. Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 27. Twitter Competitividad – Índice KLOUT Klout es un valor reconocido a nivel internacional que permite comparar a distintos usuarios por puntaje. Se caracteriza por basarse no solamente en la cantidad de seguidores que tiene un usuario, sino en la interacción, y en la medida que sus intervenciones se expanden más allá de su primer círculo de influencia (seguidores). Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla.
  • 28. Competitividad por Sector Klout Promedio del SECTOR sector Líder Índice Klout Telecomunicaciones 48.67 Claro 58 Bancos 47 BBVA 49 Aerolíneas 45 Taca 45 Universidades 43.6 PUCP 53 Tiendas por Dpto. 43 Saga Falabella 43 Cervezas 38 Cusqueña 41 Belleza 36 Cyzone 44 Equipos móviles 34.5 Samsung 48 Supermercados 31 Metro 36 Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 29. Variación de Competitividad por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje* Universidades 3.4 12.42 % USMP 18 64.29 % Cervezas 2.33 8.4 % Pilsen 8 27.59 % Telecomunicaciones 0.33 0.43 % Movistar 2 4% Tiendas por Dpto. 0 0.08 % Ripley 1 2.44 % Belleza -1.5 -1.26 % L’bel 2 7.69 % Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Variación respecto a octubre 2011. * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 30. Variación de Competitividad por Sector Promedio del sector Líder del sector SECTOR Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje* Aerolíneas -1 -2.17 % Taca -1 -2.17 % Bancos -2 -4.03 % BBVA 0 0% Equipos móviles -0.75 -4.51 % Nokia 3 7.89 % Supermercados -1.5 -4.8 % Metro 0 0% Fuente: Twitter Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 * Variación respecto a octubre 2011. * Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. **Los Sectores AFP, Seguros, así como las cuentas de Natura y Peruvian Airlines no han sido considerados en el presente análisis por no cumplir con el requerimiento mínimo de 500 seguidores.
  • 31. Google Plus Elaboramos un ranking de los 10 usuarios peruanos con más seguidores en Google Plus, la red social de Google. Esta data se obtuvo a partir del cruce de dos páginas que ofrecen listas con dicha información, con la posibilidad de realizar filtros por categorías (país en este caso), además de una búsqueda manual final para verificar resultados.
  • 32. Usuarios con más seguidores en Google Plus Usuarios Google Plus Seguidores Siguiendo Usuarios Twitter Seguidores Siguiendo 1. Suriel Omar C.H. 10 240 3 140 @suriel 7 344 7 301 2. Esther Vargas 6 570 552 @esthervargasc 19 055 2 690 3. Arturo Goga 4 963 192 @arturogoga 7 215 389 desactivado 4. Oliver Glass 3 402 @OLIVER_GLASS 1 993 2 152 por usuario 5. Marco Sifuentes 3 350 238 @uterope 33 301 478 Fuentes: Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 http://findpeopleonplus.com/Country-Peru http://www.circlecount.com/?country=Peru Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
  • 33. Usuarios con más seguidores en Google Plus Usuarios Google Plus Seguidores Siguiendo Usuarios Twitter Seguidores Siguiendo 6. Luis Híjar Sarmiento 2 712 4,831 @LuisHijar 4 052 55 7. Manuel Chu 2 298 4,245 @manuelchu 19 37 8. Sofía Pichihua 2 092 1,156 @zophiap 4 377 1 728 9. José Enrique Escardó desactivado 2 023 @JEESxorcismo 4 212 266 Steck por usuario desactivado 10. Rosa Vásquez García 2 001 @rosivgdesign 548 931 por usuario Fuentes: Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011 http://findpeopleonplus.com/Country-Peru http://www.circlecount.com/?country=Peru Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
  • 34. Google Plus Páginas Las páginas en Google Plus fueron creadas el mes pasado. Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Google Plus de las empresas señaladas durante la fecha indicada en el Gráfico. Las páginas con más seguidores son las de El Comercio y Clases de Periodismo, mostrando la predominancia en el ranking de las páginas de medios noticiosos.
  • 35. Ranking de 10 páginas con más seguidores en Google Plus Diario El Comercio 1626 Clases de Periodismo 1270 Diario La República 1124 RPP Noticias 1044 Club Universitario de Deportes 959 Seguidores Diario Gestion 896 Publimetro 798 Diario Perú.21 783 ArturoGoga.com 718 Líbero.pe 669 Fuente: Google Plus Fecha de consulta: 06 de Diciembre de 2011.
  • 37. Conclusiones • En el mes de noviembre, la controversia del Vicepresidente Omar Chehade fue el tema más conversado en Twitter, con los dos picos más altos del mes. Humala, ligado también al escándalo Chehade, fue el segundo término más mencionado. • Además, los términos Cajamarca, la U y Britney, fueron parte de los 5 términos más mencionados convirtiéndose en Trending Topics peruanos de Twitter que llegaron a ser mundiales.
  • 38. Conclusiones • En Facebook, desde Agosto a Diciembre se muestra un crecimiento sostenido en todos los segmentos demográficos. Sin embargo, los segmentos que más han crecido en este periodo son los de 16 a 17 años (3,67%) y 35 a 44 años (3,36%) • En el análisis del crecimiento del indicador de “Personas hablando de esto”, destacan Taca y L’bel. En cuanto al nivel de competitividad en Twitter, entre las marcas analizadas, la USMP y Pilsen sobresalen por haber mejorado considerablemente este mes. • Las Google+ Pages están avanzando entre los usuarios de esta red social. El «Diario El Comercio» sigue siendo el líder en Perú, con un crecimiento de seguidores de 66%. Sin embargo, la página que más ha crecido es «Clases de Periodismo» con un crecimiento de 166%