Präsentation zum Auftakt des #dchh13 am Freitag, 26.04.2013

2. Teilnehmer
2013
n
=
162
DMO/LMO,Tourist-Info, Stadtverwaltung/Kommune
IT-Dienstleister/Werbe- & PR-Agentur
Beratung/Beratungsagentur, Coaching
Intermediär, Reiseportal, Buchungs- & Bewertungsplattform
Sonstiges
Hotellerie/Parahotellerie
Verband/Verein
Hochschule/Student,Wissenschaftler, Forscher
33 %18 %
13 %
10 %
9 %
8 %
6 %
4 %

3. Themenumfrage
2013
n
=
97
DMO/LMO,Tourist-Info, Stadtverwaltung/Kommune
IT-Dienstleister/Werbe- & PR-Agentur
Beratung/Beratungsagentur, Coaching
Intermediär, Reiseportal, Buchungs- & Bewertungsplattform
Sonstiges
Hotellerie/Parahotellerie
Verband/Verein
Hochschule
37 %
10 %
13 %
7 %
6 %
18 %
4 %
6 %

4. Interessenskonflikte
©
Prof.
Dr.
Claudia
Brözel
Umfrage
www.des;na;oncamp.com
Januar
2013
n=
97
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas:reundscha@#
TAPolADigitalisierung#
Koop.AKonfrontaFon#
Marke&DesFnaFon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
DMO$
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas<reundschaB#
TCPolCDigitalisierung#
Koop.CKonfrontaHon#
Marke&DesHnaHon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Hotellerie(
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%# 80%
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas=reundschaC#
TDPolDDigitalisierung#
Koop.DKonfrontaIon#
Marke&DesInaIon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Intermediär*
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas<reundschaB#
TCPolCDigitalisierung#
Koop.CKonfrontaHon#
Marke&DesHnaHon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Werbeagentur*
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas<reundschaB#
TCPolCDigitalisierung#
Koop.CKonfrontaHon#
Marke&DesHnaHon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Beratung)
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas;reundschaA#
TBPolBDigitalisierung#
Koop.BKonfrontaGon#
Marke&DesGnaGon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Verband(
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas:reundscha@#
TAPolADigitalisierung#
Koop.AKonfrontaFon#
Marke&DesFnaFon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
Hochschule)
0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%#
Preis&Hotellerie#
Big#DATA#
Gas;reundschaA#
TBPolBDigitalisierung#
Koop.BKonfrontaGon#
Marke&DesGnaGon#
Gesundheitstourismus#
Benchmarking#
sonst.&LT&

5. Sichtweise DMO
©
Prof.
Dr.
Claudia
Brözel
Umfrage
www.des;na;oncamp.com
Januar
2013
n=
97

6. Sichtweise Hotellerie
©
Prof.
Dr.
Claudia
Brözel
Umfrage
www.des;na;oncamp.com
Januar
2013
n=
97

7. Antworten: Fokusthemen
©
Prof.
Dr.
Claudia
Brözel
Umfrage
www.des;na;oncamp.com
Januar
2013
n=
97

9. Themen 2013
©
Prof.
Dr.
Claudia
Brözel
Umfrage
www.des;na;oncamp.com
Januar
2013
n=
97

10. Finanzierung:
Zwischen
Hartz
IV
und
Selfmade-­‐Millionär
•
Session
1:
Typen
von
DMOs
und
deren
Geldquellen
(Förderpoli;k,
öffentliche
Abgaben,
PPP's,
Koopera;onen)
•
Session
2:
KonvenGonelle
Verantwortung
oder
marktorienGerte
PerspekGve
(GeschäVslogik
der
DMO,
variable
Geometrie?)
•
Session
3:
DesGnaGonsmanagement
der
ZukunJ
(Aufgabenteilung,
Ressourceneinsatz,
neues
Selbstverständnis)
•
Session
4:
Konsequenzen
für
die
Finanzierung
des
TourismusmarkeGngs
(Berufsbilder,
Finanzierungsmodelle,
Organisa;onseinheiten?)
Moderatorin:
Ute
Dallmeier
Mindmapper:
Ansgar
Jahns

11. Wohlfühl-­‐Daten:
Vom
Big
Brother
zur
Big
Oma
•
Session
1:
Big
Data
(Anwendungen
&
branchenfr.
Beispiele,
Nutzen
&
Datenquellen)
•
Session
2:
Big
Context
(Informa;onen,
Kontexte,
Interpreta;onen)
•
Session
3:
Big
Journey
(Anwendungen
im
Rahmen
der
Customer
Journey)
•
Session
4:
Big
Oma
(Der
perfekte
Service
für
den
anspruchsvollen
Gast
von
Morgen)
Moderator:
Konstan3n
Andreas
Feustel
Mindmapper:
Christoph
Schulte-­‐Drevenack

12. Kompetenz:
Ich
bin
doch
nicht
billig
•
Session
1:
Metasearch
-­‐
Fluch
oder
Segen
(Quick
and
dirty
-­‐
der
schnelle
Weg
zur
Buchung)
•
Session
2:
Der
Mensch
als
MulGplikator
der
Marke
-­‐
Fluch
oder
Segen
-­‐
(Von
Gästen,
Mitarbeitern
und
Bewohnern)
•
Session
3:
Technologie
-­‐
Fluch
oder
Segen
(Auslöser
des
FachkräVemangels
oder
Ruf
nach
Content)
•
Session
4:
Trends
&
Wertewandel
-­‐
Fluch
oder
Segen
(Nachhal;gkeit,
Ganzheitlichkeit,
Erwartungen,
PreisbereitschaV)
Moderatorin:
Bianca
Spalteholz
Mindmapperin:
Julia
Jung

13. OrganisaGon:
Das
Rudel
und
der
Eindringling
•
Session
1:
Führung
im
Unternehmen
(Recrui;ng,
Mitarbeitermo;va;on
und
-­‐führung,
Karriere)
•
Session
2:
Führung
der
Partner
(Koopera;on,
Poli;k,
lokale
Bevölkerung)
•
Session
3:
OrganisaGonsstruktur
(Unternehmenskultur,
Know-­‐how-­‐
und
Wissenstransfer,
Prozesse)
•
Session
4:
Einstellung
und
Haltung
zum
Serviceberuf
(Werte,
SinnhaVigkeit,
Ressourcen)
Moderatorin:
Asma
Semler
Mindmapperin:
Ilka
Leutritz

14. KooperaGon:
Der
Feind
mit
meinem
BeV
•
Session
1:
DMO
im
Vertrieb:
Back
to
the
80s?
(Rollenverständnis,
Handlungsop;onen,
Anforderungen,
Mehrwerte)
•
Session
2:
Selbst
ist
der
Beherbergungsbetrieb:
Es
geht
auch
ohne
DMO,
oder?
(Erwartungen,
Marktmechanismen,
Synergiefelder)
•
Session
3:
Vertriebspartner:
DMO
zw.
Zielgebietsagentur
&
Imagewerber?
(Koopera;on
vs.
Konfronta;on,
Anforderungen,
Spielregeln)
•
Session
4:
Markt:
Vertrieb
in
5
Jahren
...
alles
Google
oder
was?
(Trends
heute
und
morgen,
Rollenverteilung,
Szenarien)
Moderator:
Roland
Fricke
Mindmapper:
Thorsten
Reich

15. Markenmanagement:
Mia
san
mia
•
Session
1:
Praxis
tri]
Theorie:
Markenmanagement
in
DesGnaGonen
(Marken-­‐
und
Produktverantwortliche)
•
Session
2:
MarkenkommunikaGon:
Erlebnis-­‐/ContentmarkeGng
On-­‐
&
Offline
(Kommunika;onsverantwortliche
Offline,
Produktverantwortliche)
•
Session
3:
Kulturelle
Dynamik
tri]
technologische
Explosion
(Kommunika;onsverantwortliche
Online,
lnhalte
&
Technologien)
•
Session
4:
Markenstrategien:
Mehrmarken-­‐
und
Dachmarkenstrategien
(DMO-­‐Verantwortliche,
Poli;k,
Standortmarke;ng,
Benchmarks)
Moderator:
Michael
Domsalla
Mindmapper:
Eric
Horster

16. Themen im Überblick
Finanzierung:
Zwischen
Hartz
IV
und
Selfmade-­‐Millionär
(Ute
Dallmeier
/
Ansgar
Jahns)
Wohlfühl-­‐Daten:
Vom
Big
Brother
zur
Big
Oma
(Konstan;n
Andreas
Feustel
/
Christoph
Schulte-­‐Drevenack)
Kompetenz:
Ich
bin
doch
nicht
billig
(Bianca
Spalteholz
/
Julia
Jung)
OrganisaGon:
Das
Rudel
und
der
Eindringling
(Asma
Semler
/
Ilka
Leutritz)
KooperaGon:
Der
Feind
mit
meinem
BeV
(Roland
Fricke
/
Thorsten
Reich)
Markenmanagement:
Mia
san
mia
(Michael
Domsalla
/
Eric
Horster)

17. „Einen&Vorsprung&im&Leben&hat,&
wer&da&anpackt,&wo&die&anderen&
erst&einmal&reden.“&
John&F.&Kennedy&