Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Обзор рынка e-commerce в Украине

1.138 visualizaciones

Publicado el

Электронная коммерция - это продажа и покупка товаров и услуг через Интернет. Это набор технологий и сервисов, предоставляющих возможность представить в Интернете свои товары и услуги, принимать заказы, выставлять счета, а также получать оплату и переводить деньги контрагентам через Интернет.
В данной презентации представлен обзор рынка e-commerce в Украине:
- факты развития
- анализ Интернет аудитории
- онлайн поиск и использование гаджетов для покупки
- медиа-активности

Publicado en: Marketing
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Обзор рынка e-commerce в Украине

  1. 1. Обзор рынка e-commerce в Украине 02.10.2014
  2. 2. Рынок e-commerce в мире Источник: http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6- 805e-4203-9b78-8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 572,5 680,5 820,5 1400 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 2010 2011 2012 2015 $ млрд Рынок e-commerce в мире активно развивается и будет наращивать темпы прироста. Действующий мировой лидер – Северная Америка. Лидер по темпам роста – Азиатско-Тихоокеанский регион
  3. 3. Рынок FMCG e-commerce в мире Источник http://www.kantarworldpanel.com/global/News/Accelerating-the-Growth-of-Ecommerce-in-FMCG В мире лидирует Южная Корея с 10,2% e-commerce в FMCG продажах. Секрет успеха в высоком покрытии Интернетом, смартфонами, привлекательных предложениях со скидками/купонами, бесплатной доставке и отличной логистической и дистрибуционной сети. 3,7% доля e-commerce в продажах FMCG на глобальном рынке 31% рост продаж в FMCG e-commerce к прошлому году В Европе первопроходцами являются Великая Британия и Франция - 4,9% и 3,9% соответственно. Испания, Португалия, Германия, Россия и Бразилия начинают свое присутствие в FMCG e- commerce.
  4. 4. E-commerce в Украине Источники: 1. http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6-805e-4203-9b78- 8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 2. КредитПромБанк. Рынок e-commerce в Украине, апрель 2013 3. Omnibus Gfk Ukraine. Вся Украина. 16+ (http://ain.ua/2014/03/31/517893) 50% $714 2-4% Уровень проникновения Интернета (Динамика развития 2007-2012 гг.: 12%, 16%, 22%, 26%, 33%, 44%) Средние годовые затраты 1 покупателя на интернет-шоппинг Уровень прокновения e-commerce (отношение всей розничной торговли к e-commerce) $2 млрд Объем украинского рынка e-commerce в 2013 г. (США – $184 млрд, Великобритания – $52,1 млрд, Россия - $12 млрд) 40-50% Рост продаж в e-commerce к прошлому году 53% людей ищут в Интернете для совершения какой- либо покупки
  5. 5. Факты развития e-commerce в Украине Украинский рынок интернет-торговли молод и находится в фазе активного роста. Украинский e-commerce входит в тройку быстрорастущих рынков Европы (вместе с турецким и венгерским). • Розница уходит в Интернет – высокий потенциал роста в общих объемах продаж • Масовость покупок в Интернете – покупатели тратят все больше денег в онлайне • Привычка покупать онлайн – больше всего покупают люди с опытом 3-5 лет в Сети • Привычка выбирать онлайн, но покупать оффлайн – т.н. ROPO-эффект. • Способы оплаты интернет покупок – 88% оплачиваются наличными при получении • Количество покупателей онлайн составляет 2,8 млн. человек. • Лидеры продаж – категория электроники и бытовой техники (73% всех онлайн- покупателей) Источники: 1. http://ain.ua/2013/06/11/127628 2. КредитПромБанк. Рынок e-commerce в Украине, апрель 2013 3. http://www.slideshare.net/obelkova/ecommerce-changes-anticipaed?qid=211403f6-805e-4203-9b78- 8c5b6e938fbe&v=qf1&b=&from_search=2 4. http://e-commerce.com.ua/
  6. 6. • В Украине приняли долгожданный закон об электронной коммерции. Электронные сделки благодаря принятию закона действительно будут признаны на государственном уровне. Для этого придется каждую операцию проводить с применением цифро-буквенного кода, который будет использоваться для верификации сделки. • Украинцы стали на 8% реже делать покупки в интернете. Причиной тому стали валютные скачки, рост цен на товары и общая нестабильная ситуация в стране. • Около 17% трафика e-commerce лишился из-за аннексии Крыма и войны на востоке Украины. По словам управленцев online-маркетов, сейчас с Крыма приходят лишь единичные заказы. Поставки в Донецкую и Луганскую области временно прекращены. • Ныне украинцы все чаще оформляют кредит на товары в интернете, выбирая для себя обычно срок кредитирования в 12 или 24 месяца. Средняя сумма кредита составляет около 4 тыс. гривен. Чаще всего в кредит в интернете берут мобильные телефоны, компьютеры, планшеты и водонагреватели. • Самым узнаваемым в Украине интернет-магазином остается rozetka.ua. Чуть более 46% всех пользователей называют этого онлайн-торговца в первую очередь, и только после этого вспоминают про такие сервисы как aukro.ua и slando.ua. Источник: http://e-commerce.com.ua/ Факты развития e-commerce в Украине
  7. 7. Интернет-аудитория и интернет-покупатели • Несмотря на политический кризис, уровень проникновение интернета в Украине продолжает расти • Согласно данным исследовательской компани Nielsen, интернетом пользуются 82% тех украинцев, у которых есть хотя бы один домашний компьютер Источник: http://ain.ua
  8. 8. Интернет-аудитория и интернет-покупатели (2) При этом, доступ в сеть есть у 68% населения страны в возрасте от 15 до 29 лет. Источник: http://ain.ua А вот среди людей старше 55 лет интернет используют только 34%.
  9. 9. Онлайн-поиск до совершения покупки Чаще в онлайне, чем в оффлайне, прежде чем совершить покупку, украинцы ищут информацию о товарах из категорий “Технологии”, “Автотовары”, “Путешествия”, “Розничные товары”. Поиск осуществляется преимущественно с десктопов и планшетов, продолжает расти доля смартфонов. Источник: http://e-commerce.com.ua/
  10. 10. Влияние смартфонов на совершение покупок Отдельный интерес представляют результаты исследования о том, как смартфоны влияют на поведение онлайн-покупателей: 73% опрошенных искали информацию о товарах с помощью мобильного; 53% — данные о конкретном бренде; 47% — занимались поисками цены товара; 23% участников опроса отметили, что для них важно, чтобы сайт был адаптирован под мобильный телефон.
  11. 11. Категории e-commerce А где же продукты питания? Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 Безусловным лидером по продажам в украинском e- commerce является категория бытовой техники, компьютерной техники и электроники. Также стабильно высокие позиции удерживает категория одежды.
  12. 12. Продукты питания в e-commerce Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 и http://ain.ua/2012/12/14/104806 На данный момент продукты питания вместе с другими FMCG- категориями не являются лидерами на рынке e-commerce. Доля продаж гастрономических товаров через Интернет менее 0,1% (для сравнения, Великобритания – 5%, США – 2,5%) Тем не менее, барьеров к покупкам становится все меньше.
  13. 13. Причины отказа для покупок продуктов питания в Интернете Источник: http://ain.ua/2014/03/31/517893 Самая важная причина отказа для покупки продуктов питания — у покупателя нет уверенности в качестве/свежести продуктов.
  14. 14. Ukrainian E-Commerce Awards 2014 4 апреля в Киеве состоялась церемония награждения лучших представителей электронного рынка в Украине. Жюри выбрало победителей в 6 номинациях: «Открытие года» - магазин обуви ShopArt «Прорыв года» - шоппинг-клуб modnaKasta «Маркетинговая кампания» - магазин BonPrix «Инновационное решение» - доставка продуктов Zakaz.ua «Клиентский сервис» и «Выбор покупателей» - онлайн- магазин техники Rozetka.ua http://e-awards.com.ua/
  15. 15. Zakaz.ua – канал сбыта FMCG-продукции в онлайне • Основан Егором Анчишкиным в январе 2010 г. Компания предлагает услугу по онлайн- доставке продуктов из популярных сетей супермаркетов (Novus, Метро, Фуршет, Караван, Амстор и т.д.). Сейчас сервис доставляет еду из супермаркетов только жителям столицы. • Владеет, как минимум, половиной рынка онлайн-заказов продуктов. • Есть сезонность – летом количество заказов намного меньше, чем зимой (в декабре объемы продаж в 2 раза выше, чем в августе). • В 2013 году оборот Zakaz.ua составил $3-3,5 млн. Зарабатывает на комиссионных от продаж (5-10%). • В сентябре 2014 г. получил $2,5 млн инвестиций от CIG Леонида Черновецкого. Полученные средства Zakaz.ua будут вложены в развитие Zakaz.ua в Киеве, а также выход на новые рынки — в ближайшее время сервис может появиться в Бразилии, Китае и Юго- Восточной Азии. По материалам http://ain.ua/2014/09/18/541413, http://ain.ua/2014/09/18/541367, http://ain.ua/2012/12/14/104806
  16. 16. • Одна из основных особенностей продаж FMCG-товаров в онлайне — большинство решений о покупке принимают женщины. По статистике Zakaz.UA, гендерное соотношение зарегистрированных аккаунтов выглядит как 80% женщин против 20% мужчин. • Покупатель будет долго сравнивать модели и цены на авто, но при покупке многих типов FMCG продуктов — к примеру, йогуртов, редко будет тратить свое время на поиск данных о конкретной марке в Интернете. Мотивация не в экономии, а в удобстве – не нужно ехать в супермаркет, тащить домой огромные пакеты с едой. • Группа запросов покупателей на сервисе Zakaz.UA по названию магазинов самая малочисленная, но дающая самую высокую конверсию (94%), поисковые запросы по конкретным брендам самые многочисленные и в то же время дающие самую низкую конверсию (<1%). Запросы по категориям занимают промежуточную позицию Zakaz.ua – канал сбыта FMCG-продукции в онлайне Источник: http://ain.ua/2013/10/21/498694
  17. 17. MANAGING DIGITAL Медиа активность
  18. 18. Рейтинги категорий и выходов рекламы FMCG больше всех использует видео рекламу, но на видео приходится ~10% от всех рекламных инструментов В рейтинге рекламодателей доля на категорию FMCG приходится 5% медийной активности Источник: http://ain.ua/2014/06/18/529059
  19. 19. Лидеры FMCG Рейтинг ТОП-10 в категории «FMCG продуктовая группа», а также рейтинги брендов в мае 2014г. (Shr% — доля рекламных выходов бренда в категории, Rch% — охват интернет-аудитории Украины 15+). Источник: http://ain.ua/2014/06/18/529059
  20. 20. MANAGING DIGITAL Медиа активность e-commerce игроков
  21. 21. Рейтинг рекламодателей в интернете В рейтинге поданы рекламные кампании с месячным охватом 1% и выше. Текущие данные собраны за период с 23 июля по 21 августа. Источник: http://allegrogroup.com.ua
  22. 22. Первая тройка лидеров не изменилась — это по-прежнему Rozetka.ua, BonPrix и modnaKasta. Сильно опустился Fotomag, поднялся на одну позицию 5ok. Prom.ua и Slando оказались лидерами другого рейтинга — в категории «Интернет- сервисы Е-коммерц», на первом месте в данном рейтинге Aukro. Рейтинг рекламодателей в интернете (2) Источник: http://allegrogroup.com.ua

×