1. Curso de Núcleo General II:
Comunicación e Investigación
Protocolo de abril 5
2013
Investigación
Sound LM
Marketing KT

2. Lista de cotejo para Marco teórico
Elemento Puntuación
Portada con los datos del equipo Obligatoria
Apertura Obligatoria
Antecedentes 2 pts
Contexto (Internacional, nacional y local) 3 pts
Conceptualización 3 pts
Evaluación teórica 5 pts
Perspectiva de elección 2 pts
Bibliografía en orden alfabético con formato 2 pts
APA
Citas 2 pts
Ortografía y redacción 2 pts
Cuadros de reseña, cuadro de definición para 4 pts
conceptualización, evaluación de fuentes
(usando el formato para evaluar)
Formato justificado, arial 12, interlineado 1.5, Obligatoria
paginado
Total 25 pts
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3. LMKTI
INVESTIGACION:
“Sound Marketing”
INTEGRANTES:
Macías Gómez Eva Nicolenicollemcandc@gmail.com
Soria Ávila Josué Andrés jacko.jojosu@gmail.com
Téllez Cuevas Saúl saultc95@gmail.com
Semestre:
2°
Profesor:
Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos
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4. Lista de cotejo para protocolo de investigación
Elementos Puntuación
Índice Obligatorio
1. Portada Obligatoria
2. Introducción Obligatoria
3. Justificación Obligatoria
4. Delimitación Obligatoria
5. Preguntas de investigación Obligatoria
6. Objetivos general y específico Obligatorios
7. Marco teórico 21 pts
Apertura
Antecedentes
Contexto
Conceptualización
Evaluación teórica
Perspectiva teórica
Citas y redacción, no copiar y pegar
8. Hipótesis Obligatoria
Unidad de análisis = objeto y sujeto de estudio
Variable dependiente
Variable independiente
Enunciado de hipótesis
9. Diseño de investigación Obligatoria
Especificar y explicar diseño experimental o
no experimental
Técnicas o procedimientos
Muestra
10. Anexos Obligatorios
Cuestionario de entrevista
Cuestionario de encuesta
Formato de evaluación de fuentes para
paginas públicas de internet
11. Bibliografía 2 pts
12. Paginado, interlineado 1.5, justificar, letra arial 12 Obligatoria
13. Ortografía y redacción 2 pts
CALFICACIÓN TOTAL 25 PTS
Nota: Si faltan los elementos obligatorios se reducen dos puntos por cada uno.
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5. Tabla de contenido
Introducción ....................................................................................................................................... 5
Justificación ....................................................................................................................................... 5
Delimitación ....................................................................................................................................... 6
Preguntas de Investigación............................................................................................................. 6
Objetivos ............................................................................................................................................ 7
Objetivo general ............................................................................................................................ 7
Objetivo especifico ....................................................................................................................... 7
Hipótesis .......................................................................................................................................... 18
Unidad de análisis ...................................................................................................................... 18
Variable dependiente ................................................................................................................. 18
Variable independiente .............................................................................................................. 18
Enunciado de hipótesis ............................................................................................................. 18
DISEÑO DE INVESTIGACION .................................................................................................... 19
Diseño no experimental. ................................................................................................................ 19
Tecnicas ....................................................................................................................................... 19
Muestra ........................................................................................................................................ 19
Anexos ......................................................................................................................................... 21
Entrevista ..................................................................................................................................... 21
Encuesta ...................................................................................................................................... 21
Bibliografia ................................................................................................................................... 22
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6. Introducción
El propósito de esta investigación es dar a conocer el uso e importancia del
Soundmarketing en la mercadotecnia, puesto que es una herramienta muy útil
debido a que impacta directamente al sentido del oído y puede aplicarse en la
misma forma visual.
Justificación
Los sonidos son una parte importante de la comercialización ya sea en forma de
música, las canciones, la palabra hablada o ruidos.
El sonido es parte del elemento de promoción de la mezcla del Marketing, por lo
que no suelen tener un artículo en específico al respecto, sin embargo como la
comercialización del sonido puede resultados dramáticos nos pareció que era útil
para promocionar un artículo sobre la actividad de promoción a través de sonidos
y música.
El sound Marketing permite a las organizaciones llegar al cliente por medio del
sentido auditivo, no solo de forma visual.
Como el marketing visual es ubicuo el sound marketing ofrece a la empresa la
oportunidad de diferenciar su comercialización a partir de otros que depende solo
de la actividad de promoción.
El sonido se utiliza en la comercialización para alcanzar diversos objetivos
incluyendo:
Reforzar marcas
Influencia en el comportamiento
Promoción del producto o servicio
Cuando las empresas utilizan la música y los sentidos en sus promociones uno de
sus objetivos es animar al oyente a asociar un sonido en particular con una
organización para que se pueda ser utilizado para reforzar la marca.
Sabemos que el sonido puede ser parte de la marca de una organización como la
mayoría de la gente será capaz de contarles acerca de un sonido asociado a la
marca.
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7. Delimitación
Tema:Sound Marketing
Territorio: San Luis Potosí
Tiempo: 25 de enero de 2013 al 20 de Febrero de 2013
Objeto: La aplicación del sonido y sus efectos en el Marketing
Sujeto: Publico en general
Preguntas de Investigación
1.- ¿Cómo influye el Sound Marketing en la sociedad?
2.- ¿Por qué es tan importante el uso del sonido en el marketing?
3.- ¿Qué medios son utilizados para causar mayor impacto en el Sound
Marketing?
4.- ¿Qué técnicas se utilizan en el Sound Marketing y como se adaptan a el?
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8. Objetivos
Objetivo general
Demostrar la importancia y el impacto de la aplicación del sonido en la
comercialización, empleados en las pequeñas empresas de San Luis potosí.
Objetivo especifico
Recopilar spots publicitarios para así tener referencia para la producción que se
realizara.
Comparar las estaciones de radio y la forma de percepción de la sociedad de los
spots y así identifica las marcas.
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9. MARCO TEÓRICO
Introducción
El propósito de esta investigación es dar a conocer el uso e importancia del Sound
Marketing en la mercadotecnia, puesto que es una herramienta muy útil debido a
que impacta directamente al sentido del oído y puede aplicarse en la misma forma
visual. Ya que los sonidos son una parte importante de la comercialización ya sea
en forma de música, las canciones, la palabra hablada o ruidos.
El Sound Marketing llega a la mayoría de la población por medio de la Radio,
mientras que otra parte de la población en San Luis Potosí que puede decirse una
minoría llega a escuchar anuncios comerciales en megáfonos. Algunas empresas
o negocios llegan a contar con elementos suficientes para la producción de sus
propios comerciales auditivos, pero estas empresas son las más populares y
utilizan producciones musicales y de locución, mientras que la mayoría sólo
integran una pieza de un tema conocido como impacto y solamente trabajan la
locución.
Antecedentes
A partir de los años treinta llega una nueva forma de recibir información y
entretenimiento. Con características propias diferentes de la prensa y la televisión,
que no llegaría hasta varios años después, , cuando ya las voces y la música de
las ondas han encontrado un lugar seguro en las casas de la gente.
Este medio cuenta con una historia de un poco más de ochenta años, durante los
cuales la publicidad ha formado parte de sus emisiones diarias. El contenido
comercial es una forma de difundir el medio y de este modo asegurar su
supervivencia.
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10. Hernández (2006) menciona que los primero anunciantes fueron los fabricantes
de receptores, sin los que por cierto, habría sido imposible desarrollar la
radiodifusión. Despues comenzaron los anuncios de fabricantes con experiencia
en insertar sus anuncios en prensa como tabacos, grandes almacenes y
detergentes, empezaron a aparecer en la programación de las emisoras. La
presencia de publicidad comercial se va desarrollando con dos fórmulas iniciales:
Hernandez (2006) “Los anuncios y llamadas repetitivas, una publicidad que es
criticada por conformarse con la simple presencia y el recurso fácil”. Se utilizaban
para dar a conocer productos nuevos de consumo familiar como dentífricos,
conservas, cosméticos o refrescos. La mayoría de ellos suponía un cambio de
hábitos de modo que se trataba de campañas de larga duración.
Comenzaron los patocinios de programas que tenían mas contenido y un tono
menos estridente. Suelen realizarlos fabricantes de jabon, de automóviles,
electrodomésticos y de otros bienes duraderos. Algunos dieron nombre, incluso, a
formatos de programas, como es el caso de las “Soap Operas”, seriales
patrocinados por una marca de jabón.
La radio actual, facilita a los anunciantes sus características (cercanía,
credibilidad, segmentación geográfica, ubicuidad, bajo coste ...) derivadas de la
naturaleza de su emisión y su recepción. La radio es sonido, es decir, una mezcla
de palabra, música, efectos especiales y silencios, elementos en los que se ha
basado la publicidad radiofónica a lo largo de su historia.
Contexto
Los sonidos son una parte importante de la comercialización ya sea en forma de
música, las canciones, la palabra hablada o ruidos.
El sonido es parte del elemento de promoción de la mezcla del Marketing, por lo
que no suelen tener un artículo en específico al respecto, sin embargo como la
comercialización del sonido puede resultados dramáticos nos pareció que era útil
9

11. para promocionar un artículo sobre la actividad de promoción a través de sonidos
y música.
El sound Marketing permite a las organizaciones llegar al cliente por medio del
sentido auditivo, no sólo de forma visual.
Como el marketing visual es ubicuo el sound marketing ofrece a la empresa la
oportunidad de diferenciar su comercialización a partir de otros que depende sólo
de la actividad de promoción.
El sonido se utiliza en la comercialización para alcanzar diversos objetivos
incluyendo:
· Reforzar marcas
· Influencia en el comportamiento
· Promoción del producto o servicio
Cuando las empresas utilizan la música y los sentidos en sus promociones uno de
sus objetivos es animar al oyente a asociar un sonido en particular con una
organización para que se pueda ser utilizado para reforzar la marca.
Sabemos que el sonido puede ser parte de la marca de una organización como la
mayoría de la gente será capaz de contarles acerca de un sonido asociado a la
marca.
Hoy en día, prácticamente todas las instalaciones de grabación profesional cuenta
con el equipamiento necesario y la capacidad técnica.
La diferencia es, pues, en las ideas, sus ideas y nuestra capacidad para sacar el
máximo partido de ellos. Gran trabajo creativo es el corazón de las producciones
de mercadeo. Nos tomamos un concepto de publicidad y traerlo a la vida, con
nuestra música.
Cuando las empresas utilizan la música y los sonidos uno de sus objetivos es
proporcionar información a sus clientes y al público.
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12. Las organizaciones usarán pre mensajes grabados en sus líneas telefónicas para
distribuir información sobre su producto.
Pre mensajes grabados pueden tener música de la marca o el sonido. Un ejemplo
de esto es T-Mobile que usan la misma música (para llamadas telefónicas para
escuchar) como lo hacen para anuncios de televisión y radio. Esto ayuda a
reforzar la marca a través de la mente de las personas que llaman en los anuncios
de televisión y radio.
Algunas organizaciones utilizan las llamadas telefónicas automatizadas para
comercializar su producto.
Aquí es donde una organización utilizará los sistemas de TI a los hogares de
llamada y un mensaje grabado sobre su producto o servicio al que responde
(persona que contesta el teléfono). Al final del mensaje grabado que envió la
respuesta se le da la opción de discutir productos de la organización y servicios
con un representante de la organización.
Definiciones
Para entender en si a que nos referimos con el SoundMarketing o Marketing
Auditivo debemos entender cada uno de los conceptos que forman el tema
definiendo los. Nuestro tema abarca varios elementos importantes y uno de ellos
es el Sonido por el cual nosotros producimos una sensación en oído por la
vibración de partículas que se desplazan en forma de onda sonora, a través de un
medio elástico que las propaga. Otro elemento que complementa nuestro
concepto es Mercadotecnia, que es la actividad conjunto de instituciones y
proceso de crear, comunicar y entregar e intercambiar ofertas que tienen valor
para los consumidores. Un elemento que vamos investigar en sí es la Radio donde
hallamos más mercadotecnia auditiva, este es un medio de comunicación masivo
que permite una interacción entre los encargados de la transmisión y la sociedad.
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13. EvaluaciónTeórica
Aunque sea un tema que no se puede ver a simple vista como una investigación,
para darla a conocer en el ámbito educativo, el soundmarketing nos presenta en si
las diferentes opiniones,trabajos, y experiencias que se presentan en empresas, y
diferentes formas de experimentacion en los medios.
Hemos consultado diversos articulos, cuyos metodos para emplear y formas de
trabajar con el sonido, para la mercadotecnia han sido diversos a lo largo de sus
empleo.
Como se ha dicho el marketing trata de tener el impacto de el ser humano, una de
las propuestas que se han mencionado es el marketing sensorial, Ana Santín,
Nos presenta, lo que puede ser el impacto más efectivo de la mercadotecnia,
llegando a través de los sentidos , una publicidad que llame la atención a tu vista u
oído capta la atención.
Para RieunierSoophie, la naturaleza es la forma mas efectiva para hacer
Marketing, ya que en si esta, tiene un vinculomas interactivo con los 5 sentidos de
el ser humano, y asi es masfacil captar su atencion. El autor John Fraedich, en
cambio Habla sobre los sonidos no musicales de el marketing, mas bien sonidos
cualquiera, también se incluyen voces y palabras que provoquen una atención a la
persona.
Hablando de la musicaBurt A. Leete Difunde la publicidad a la protección a los
derechos de la música que se ejecuta en su mayor parte ilegalmente por
cualquier compañía, en mayoría son pequeñas y medianas empresas que utilizan
sus medios. Es importante ya que tal ejecución musical tiene influencia o
popularidad sobre la gente y es un factor determinante de promoción.
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14. Elementos Mercadotecnia y la radio- Yépez Varela La publicidad en radio
María José - R. Leopoldo
Tema El impacto que tiene la mercadotecnia La publicidad por radio es un negocio que
central en la radio actualmente mueve millones de pesetas a lo largo del año.
La publicidad, se ha convertido en el sostén de
la radiodifusión.
Propósito Darnos a conocer cuáles son las Explicarnos el contacto entre la radiodifusora y
del autor cualidades de implementar la un radioescucha individual
mercadotecnia en radio.
Subtemas La radio es una de las herramientas de mayor alcance que tenemos por lo cual es una
similares excelente herramienta mercadológica
Subtemas La radio ha decaído un poco a lo largo Los formatos de radios
diferentes de los años
Conclusión Actualmente la radio es uno de los Existe un gran vínculo entre la radiodifusora y
del autor instrumentos que nos ayudan a aplicar los radioescuchas lo que nos deja mayores
de mejores maneras la mercadotecnia oportunidades de llegar a ellos
Reflexión La radio es uno de los mejores El hacer diversos tipos de publicidad en radio
personal instrumentos que tenemos para lograr no solo sirve para atraer gente, si no también
que lleguen diversas clase de anuncios es un medio de lograr ganar gran cantidad de
a diferentes usuarios dinero
Elemento Introducción Antecedentes
marco
teórico
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15. Elementos Mercadotecnia y Propuesta de gestión publicitaria en
Publicidad-L. D. G. González Mothelet Mónica empresas radiofónicas-Virgili Rodríguez,
Antonio
Tema Aplicar la mercadotecnia en diferentes medios El artículo analiza los diferentes tipos de
central es posible, los medios de comunicación es lo gestión de ventas en la radio
que nos crea un mayor alcance a las personas
Propósito Explicarnos de que manera podemos Describir las diferentes relaciones que
del autor complementar la publicidad y mercadotecnia existen entre los representantes de ventas
y de los anunciantes con los que trabajan.
Subtemas La radio es una de las herramientas de mayor alcance que tenemos por lo cual es una
similares excelente herramienta mercadológica
Subtemas Diferentes tipos de aplicación a la Ventas en la radio
diferentes mercadotecnia
Conclusión La planeación y control adecuados de la Analizar cómo se comporta una persona
del autor publicidad dependen en gran medida de las ante los anuncios publicitarios en la radio
medidas de eficacia de la mercadotecnia.
Reflexión La publicidad y mercadotecnia van de la mano, La radio nos da una gran ventana a realizar
personal ya que sin una no se puede llevar la otra en sus valiosas ventas por el gran número de
totalidad, aprender a complementarlas es de personas que lo utilizan.
gran ayuda para utilizarlas correctamente
Elemento Antecedentes Evaluación Teórica
marco
teórico
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16. Elementos Di si al marketing sensorial- Santín, La publicidad que "atrapa" - Salazar García
Ana Figueroa Sergio
Tema Presenta información sobre la Función de la comunicación en la
central compañía mexicana Basha, una mercadotecnia; es decir, el empleo de recursos
empresa de mercadotecnia que para una eficacia comunicativa, con énfasis en
enfoca en el marketing sensorial. los medios radiofónicos
Propósito Explicar los usos del ritmo, color y Darnos a conocer que impacto puede tener la
del autor aroma para identificar y vender una mercadotecnia utilizando medios radiofónicos.
marca.
Subtemas La radio es una de las herramientas de mayor alcance que tenemos por lo cual es una
similares excelente herramienta mercadológica
Subtemas Los usos de ritmo, color y aroma Funciones del lenguaje
diferentes
Conclusión Utilizar la mercadotecnia de Es diferente lograr una comunicación del
del autor diferentes maneras como son por mensaje que causa impacto visual a uno de
medio de los sentidos. impacto radiofónico contra lo que puede
lograrse buscando “el punto de contacto”
Reflexión Este tema es muy interesante por Es necesario poder encontrar un punto exacto
personal diversos factores pero principalmente para utilizar la mercadotecnia y atraer a las
por la manera en que actúan las personas.
personas.
Elemento Evaluación teórica Conceptualización
marco
teórico
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17. Elementos La publicidad que "atrapa" - Salazar García
Figueroa Sergio
Tema Función de la comunicación en la
central mercadotecnia; es decir, el empleo de recursos
para una eficacia comunicativa, con énfasis en
los medios radiofónicos
Propósito Darnos a conocer que impacto puede tener la
del autor mercadotecnia utilizando medios radiofónicos.
Subtemas La radio es una de las herramientas de mayor
similares alcance que tenemos por lo cual es una
excelente herramienta mercadológica
Subtemas Funciones del lenguaje
diferentes
Conclusión Es diferente lograr una comunicación del
del autor mensaje que causa impacto visual a uno de
impacto radiofónico contra lo que puede
lograrse buscando “el punto de contacto”
Reflexión Es necesario poder encontrar un punto exacto
personal para utilizar la mercadotecnia y atraer a las
personas.
Elemento Conceptualización
marco
teórico
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18. Concepto o Definición Fuente (bibliografía en el
palabras clave formato APA)
Sonido Es la sensación producida en el oído Acústica musical, (2006). Conceptos
por la vibración de las partículas que se básicos sobre el Sonido . Extraído el 13
desplazan (en forma de onda sonora) a de marzo de 2013 desde
través de un medio elástico que las http://www.lpi.tel.uva.es/~nacho/docen
propaga. cia/ing_ond_1/trabajos_05_06/io2/publi
c_html/sonido.html
Radio La radio es un medio de comunicación Universidad de las Américas Puebla,
masivo que permite una interacción (2004). La Radio: Conceptos y Funciones
entre los encargados de la transmisión Extraído el 13 de marzo de 2013 desde
y la sociedad http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/d
ocumentos/lco/pacheco_p_fl/capitulo2.
pdf
Mercadotecnia La mercadotecnia es la actividad, AMA (American Marketing Asosiation),
conjunto de instituciones y procesos (2007). Marketing ResearchAcademyfor
para crear, comunicar, entregar e Business Professionals Extraído el 13 de
intercambiar ofertas que tienen valor marzo de 2013 desde
para los consumidores, clientes, socios http://www.marketingpower.com/Calen
y la sociedad en general. dar/Pages/marketing-research-
academy.aspx
Percepción Es el acto de recibir, interpretar y Definicion ABC: (2008). Extraído el 14 de
comprender a través de la psiquis las marzo de 2013
señales sensoriales que provienen de http://www.definicionabc.com/general/
los cinco sentidos orgánicos. percepcion.php#ixzz2O3PFK52A
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19. Ruido Es un sonido sin sentido y razón alguna, Concepto de, Definición de (2005).
que no resulta desagradable e Extraído el 13 de marzo de 2013
inoportuno en cualquier área en la que http://conceptodefinicion.de/ruido/
se le aplique.
Hipótesis
Unidad de análisis
Objeto: Sound Marketing
Sujeto: Radio difusoras
Variable dependiente
La influencia del sound marketing
Variable independiente
El sound Marketing
Enunciado de hipótesis
La mayoría del porcentaje de comerciales en radio tiene más impacto en la
sociedad por uso de temas populares como fondo de estos.
El Sound Marketing tiene mayor demanda de usos en el mercado debido a
que afecta y estimula la directa atención al producto por medio de los
sentidos.
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20. DISEÑO DE INVESTIGACION
Diseño no experimental.
El Sound Marketing llega a la mayoría de la población por medio de la Radio,
mientras que otra parte de la población en San Luis Potosí que puede decirse una
minoría llega a escuchar anuncios comerciales en megáfonos. Algunas empresas
o negocios llegan a contar con elementos suficientes para la producción de sus
propios comerciales auditivos, pero estas empresas son las más populares y
utilizan producciones musicales y de locución, mientras que la mayoría solo
integran una pieza de un tema conocido como impacto y solamente trabajan la
locución.
Tecnicas
Como Técnica de esta investigación, fue irnos directamente al hecho y al
fenómeno en si del Sound Marketing, como cantidad de anuncios, para cuales
productos van destinados, que tipo de locución y fondo musical o auditivo se
utiliza, entre muchos. Lo más fácil para nosotros fue que estamos llenos en un
inmenso mundo de comercio y de la mano se lleva su publicidad.
Muestra
Lo que más se anuncia en los medios auditivos son productos o servicios como:
Restaurantes, Refaccionarias, Franquicia de tiendas. La mayoría destinadas a las
necesidades de la gente y de su consumismo.
Basándonos en un estudio realizado por la Infraestructura de estaciones de radio
FM dado a conocer por COFETEL, dicho universo fue dado por 114 locutores que
trabajan en las 19 estaciones de radio de la capital del estado.
N= tamaño de la población de 114 locutores
y= valor promedio de una variable = 1, locutor.
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21. se = error estándar = 0.015.
V₂ = varianza de la población al cuadrado. Su definición 〖se〗^2: cuadrado
del error estándar
s₂ = varianza de la muestra sin ajustar
p = 0.9
n’ = tamaño de la muestra sin ajustar
n = tamaño de la muestra
Muestra para obtener el número indicado de encuestas a realizar.
n=n^´/(1+n^´/N)≈n=1000/(1+1000/1000)
∴la ecuación en expresión racional tendría que quedar=3.8416/[0.25/(1-
0.25)/(0.05)^2]≈3.716397≈4 entravistas para nuestro trabajo de investigación.
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22. Anexos
Entrevista
Hacia empresa o negocio
1. ¿Qué resultados ha tenido los anuncios auditivos de su producto?
2. ¿Qué medios utiliza para realizar su anuncio?
3. ¿Por qué medios se difunde?
4. ¿Cuál medio es el que más tiene impacto para su anuncio?
5. ¿Cuál es la reacción del público al escuchar su anuncio?
Encuesta
1. ¿Qué comerciales escuchas más en la radio u otro medio auditivo?
2. ¿Qué es lo que más te atrae de un comercial en audio?
3. ¿estas convencido de comprar ese producto o servicio al escuchar el
anuncio?
4. ¿Qué tipo de comerciales te llaman más la atención?
BIBLIOGRAFÍA
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SOUNDS.Journal of Business &Psychology; Fall98, Vol. 13 Issue 1, p127-
139, 13p.Obtenido el 2 de Marzo de 2013 de la base de datos EBSCO.
21

23. Hernández Toribio, María Isabel (2006) El poder de la palabra en la publicidad de
radio. Linred: Lingüística en la Red, ISSN-e 1697-0780, Nº. 4, 2006
Obtenido el 5 de marzo de 2013 de googleacademico
High, Kamau (2008, septiembre).MARKETING MASTERS.Billboard. 9/13/2008,
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Marzo de 2013 de la base de datos EBSCO.
Leete, Burt A. (2001). M MARKETING OF MUSICAL PERFORMANCE RIGHTS
AND ANTITRUST: THE CLASH CONTINUES..American Business
LawJournal; Fall83, Vol. 21 Issue 3, p335, 16p. Obtenido el 2 de Marzo de
2013 de la base de datos EBSCO.
M.A.G. (2012, diciembre). Sensory marketing: marketing sound. MAG SEO.
Obtenido el 27 de febrero de 2013 de http://magseo.net/strategies/sensory-
marketing-marketing-sound
Rieunier, Soophie (2004, enero). MARKETING & NATURE DESCUBRIMIENTOS
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4p.Obtenido el 1 de Marzo de 2013 de la base de datos EBSCO.
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20 Issue 1, p18-19, 2p.Obtenido el 1 de Marzo de 2013 de la base de datos
EBSCO.
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1 de Marzo de 2013 de http://www.learnmarketing.net/soundmarketing.htm
22