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Social Media - (schon wieder) ein E-Mail Killer?

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Publicado el

DDV Council Digitaler Dialog am 06.10.2010 in Köln.

Publicado en: Empresariales
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Social Media - (schon wieder) ein E-Mail Killer?

  1. 1. Social Media – (schon wieder) ein „E-Mail Killer“? 06.10.2010 Nico Zorn Mitgründer & Partner saphiron GmbH - Management & Technology Consultants
  2. 2. Über die saphiron GmbH saphiron ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung im Bereich Online Business Development. Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation, Entwicklung und Umsetzung online-basierter Geschäftsmodelle und Strategien. www.saphiron.de 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 2
  3. 3. Social networks and social media are largely about interaction, exchange, feedback, content, sharing…
  4. 4. Traditionally, commercial emails…
  5. 5. um…
  6. 6. …aren‘t. Mark Brownlow (Email Marketing Reports)
  7. 7. E-Mail Marketing und Social Media  Welche Stärken und Schwächen bietet der jeweilige Kanal?  Wie ergänzen sich E-Mail und Social Media Marketing?  Z.B.: E-Mail als Einladung zum Dialog einsetzen… 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 7
  8. 8. 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 8
  9. 9. Share with your Network?  Kennen Sie Kampagnen, die mit SWYN-Links in Deutschland signifikante Reichweite erzielen konnten?  Wie oft teilen Ihre Facebook-Freunde E-Mail Newsletter? 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 10
  10. 10. Share with your Network?  Ein SWYN-Link reicht nicht!  Haben die Inhalte der E-Mail einen viralen Charakter?  Videos, tatsächlich (!) exklusive Angebote, kostenlose eBooks / Whitepaper etc…  Z.B. Incentices für die Weiterleitung anbieten… 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 11
  11. 11. Petco: „Share Your Code Now!“ 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 12
  12. 12. „Social Links“ anstatt „SWYN“? 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 13
  13. 13. Social Links antatt „SWYN“?  Gefällt mir ein Unternehmen… …oder ein Werbemailing?  Mit E-Mail Kampagnen Fans akquirieren, auf Facebook den Dialog führen…  …und die viralen Effekte des Social Graph nutzen! 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 14
  14. 14. Start contacting your user base, your customer base, anyone you have permission to contact, and get them to become fans of your Facebook Fan Page. Christopher Penn (Blue Sky Factory Blog)
  15. 15. Die Social Inbox  E-Mail-Clients und –Dienste werden intelligenter – Googles „Sortierte Eingang“ ist erst der Anfang.  Windows Hotmail  Mobile Clients (z.B. Palm Pre)  Facebook‘s Project Titan  Der „soziale Filter“ wird die nächste Herausforderung für E-Mail Marketer.  Adressbuch, Empfängerverhalten, „Social Connections“ als Grundlage der Social Inbox 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 16
  16. 16. Microsoft Hotmail 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 17
  17. 17. Was muss sich verändern?  Relevanz! (jetzt aber wirklich :-)  RTTV: relevant, timely, targeted, valuable  Wie schaffen wir es in den „Social Circle“ der Empfänger?  Das Ende der Graymails? („Opt In Spam“)?  Personalisierung bedeutet mehr als eine persönliche Anrede!  Wer schreibt mir eigentlich diese E-Mail?  Mit einer eigenen Sprache von Mitbewerbern abgrenzen 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 20
  18. 18. Zum Beispiel so ;-)
  19. 19. Fazit  Social Media verändert die E-Mail Nutzung  Social Connections als Grundlage für intelligente Filter  Die Tonalität der Kommunikation wird sich verändern  eine wirklich persönliche Ansprache vs. Gutschein- und Rabatt-Tafeln  Social Media ist (natürlich) kein E-Mail Killer  aber ein Graymail-Killer? 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 22
  20. 20. VIELEN DANK! 06.10.2010 DDV Council Digitaler Dialog 23
  21. 21. Nico Zorn Partner Bundeskanzlerplatz 2-10 53113 Bonn Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2 E-Mail: nz@saphiron.de www.saphiron.de

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