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Rastreo de la reputación digital en el Parlamento de Andaluciía

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Identidad y reputación digital de los políticos parlamentarios. Jornada en el Parlamento de Andalucía. 7 de octubre de 2016

Publicado en: Redes sociales
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Rastreo de la reputación digital en el Parlamento de Andaluciía

  1. 1. Rastreo de la reputación digital en el Nieves González Fernández-Villavicencio @nievesglez Red_Parlamenta. Sevilla, 7 de noviembre de 2016
  2. 2. ¿Qué es la identidad y reputación digital? ¿Para qué sirve?
  3. 3. La identidad digital se va forjando con distintos tipos de información: ► La que aparece en nuestros perfiles sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter…) ► La que proviene de los comentarios que hacemos, así como aquellos en los que nos vemos involucrados (foros, comentarios en el blog…) ► La que componemos mediante contenidos digitales, la creación y la curación de contenidos.
  4. 4. Valores de una marca La imagen de marca es la percepción que tiene el público o los consumidores sobre lo que proyecta la firma
  5. 5. Pero, nuestra reputación online no depende al 100% de lo que nosotros hacemos
  6. 6. Luis Carlos Díaz, periodista de la Universidad Central de Venezuela
  7. 7. Las redes sociales permiten al Estado relacionarse con los ciudadanos de manera transversal en estos ámbitos: ● Crear contenidos y compartirlos (poner en común conocimientos) ● Comunicación/Conversación ( ayuda al Estado a recibir información directamente de los ciudadanos). ● Crear comunidad (ayuda a encontrar otras personas con intereses comunes y organizarnos en torno a comunidades). ● Cooperación (ayuda a hacer cosas juntos). ● Participación (ayuda a los ciudadanos a contribuir en la adopción de decisiones públicas). (Cotino, 2010)
  8. 8. ● Informarse ● Compartir
  9. 9. La únicas noticias sobre Sánchez a través de su twitter
  10. 10. 2014
  11. 11. Díaz-Campo, Jesús, y Segado-Boj, Francisco (2016). El uso de Facebook por parte de los ciberparlamentarios españoles. Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación, (130), 365-379. Popularidad, participación y viralidad de los mensajes publicados. TASA de engagement Nombre Partido Me gusta Comentarios Compartidos Total interacción Seguidores Tasa de engagement absoluta Tasa de engagement % (x100) Elena Valenciano PSOE 44.759 5.166 19.709 69.634 18.998 3,67 366,5 Alfredo Pérez Rubalcaba PSOE 24.213 4.814 13.250 42.277 65.216 0,65 64,8 Mariano Rajoy PP 29.255 10.624 2.364 42.243 101.773 0,42 41,5 Rosa Díez UPyD 34.835 2.621 4.686 42.142 56.163 0,75 75,0 Cayo Lara IU 22.753 1.126 7.549 31.428 43.071 0,73 73,0 Soraya Sáenz Santamaría PP 9.090 1.068 534 10.692 40.856 0,26 26,2 Alfonso Alonso PP 553 48 86 687 1.939 0,35 35,4 Aitor Esteban PNV 204 9 9 222 298 0,74 74,5 Soraya Rodríguez PSOE 17 2 0 19 84 0,23 22,6
  12. 12. ¿Cómo se rastrea la reputación digital?
  13. 13. https://www.reputationinstitute.com/
  14. 14. https://www.reputationinstitute.com/
  15. 15. https://www.reputationinstitute.com/
  16. 16. https://www.reputationinstitute.com/
  17. 17. Rosa Díez
  18. 18. Para la monitorización y análisis de los medios sociales podemos utilizar las herramientas siguientes:
  19. 19. https://socialbearing.co m/search/user/Teresa Rodr_ https://socialbearing. com/search/user/pp_ patriciapozo
  20. 20. ¿Qué reputación digital tienen nuestros parlamentarios?
  21. 21. http://www.uv.es/cotino/elibertades2010.pdf
  22. 22. Hay presencia, los ciudadanos pueden comunicarse, ¿pero se comunican?
  23. 23. 2014
  24. 24. ...hablan de sus cosas….
  25. 25. ● Un canal de comunicación más por el que difundir su mensaje (llega a saturar a los seguidores cuando sería más útil recabar propuestas ciudadanas) ● Los políticos estudiados no responden a los comentarios de sus seguidores. ● Un único mensaje que acierte en la temática, dé un punto de vista personal u original puede provocar más interacción que compartir enlaces a comunicados del partido o notas de prensa. "En las redes sociales es más importante la calidad que la cantidad" ● Uso de Facebook como caja de resonancia para que sus mensajes o las consignas del partido alcancen una mayor visibilidad ● La búsqueda de un diálogo o de una conversación directa con los ciudadanos ocupa un lugar todavía marginal, cuando no inexistente Díaz-Campo, Jesús, y Segado-Boj, Francisco (2016). El uso de Facebook por parte de los ciberparlamentarios españoles. Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación, (130), 365-379. Cómo las usan
  26. 26. ● Coleccionistas de seguidores pero sin diálogo ● Virtuales que viven en SecondLife, fuera de la realidad, criticándolo todo ● Enseñan el lado más humano que oculta el desastre de su administración ● Cargos políticos que siguen en campaña electoral permanente ● Colegas buenrollistas que te saludan cada mañana ● Sólo informan, como un canal de comunicación unidireccional Cómo las usan
  27. 27. Parlamento catalán
  28. 28. En 2010 no hacía referencia a ninguna red social en su página web ni en la de los grupos parlamentarios Parlamento andaluz
  29. 29. http://www.parlamentodeandalucia.es/opencms/export/portal-web- parlamento/contenidos/pdf/PublicacionesNOoficiales/Novedades/cuadernillo_parlamento.pdf
  30. 30. https://socialbearing.co m/search/user/GPSocia listaAND https://socialbearin g.com/search/user /ppandaluz https://socialbear ing.com/search/u ser/Podemos_A ND
  31. 31. https://socialbea ring.com/search /user/Cs_Andal ucia https://socialbear ing.com/search/u ser/iuandalucia
  32. 32. Qué podemos hacer como profesionales de la información
  33. 33. Bibliografía ● Cedice Observatorio económico legislativo. Redes sociales para parlamentarios. Caracas, CEDICE, 2015 ● Cotino Hueso, Lorenzo (ed.) Libertades de expresión en información en Internet y las redes sociales: ejercicio, amenazas y garantías. 2010 ● González Fernández-Villavicencio, Nieves. ROI en los medios sociales: campañas de marketing y bibliotecas. El Profesional de la Información, 2015, v. 24, 1 http://dx.doi.org/10.3145/epi.2015.ene.03 ● González Fernández-Villavicencio, Nieves. Identidad y reputación digital de los parlamentarios. Infografía https://magic.piktochart.com/output/17578404-identidad-digital (2016) Reputación digital de los parlamentarios andaluces by Nieves González Fernández-Villavicencio is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional License.
  34. 34. Muchas gracias Nieves González Fernández-Villavicencio @nievesglez

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