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¿Qué sabemos de marketing las bibliotecas?

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Presentación en el Evento de ABIBAC en Baja California. Octubre 2015

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¿Qué sabemos de marketing las bibliotecas?

  1. 1. Nieves González Fernández-Villavicencio @nievesglez ¿Qué sabemos de marketing las bibliotecas?
  2. 2. RECURSOS
  3. 3. RECURSOS
  4. 4. Posicionarse o desaparecer Las marcas viven en la mente humana. Si no tienen una posición en la mente, no existen, y acaban tarde o temprano por desaparecer. ¿Existe tu marca biblioteca en la mente de tus usuarios? Posicionar una marca tiene dos etapas: • Extraer un concepto clave, el más representativo de todos los que identifican a la marca. Reordenar las conexiones que ya existen • Comunicar eficazmente ese concepto a los consumidores potenciales Imagen de marca e identidad de marca
  5. 5. "Un conjunto de creencias y conocimientos sobre marketing y la implementación de una serie de actividades que convierten la cultura en una práctica orientada al mercado y llevan a que la biblioteca ofrezca un servicio de mayor calidad, que se corresponde con una alta satisfacción de sus usuarios" (Singh, 2009) La CULTURA DEL MARKETING en las bibliotecas
  6. 6. ¿Por qué unas bibliotecas están más orientadas que otras al marketing? Por la propia cultura de la organización. No se trata de la actitud del personal de las organizaciones sino de los principios que subyacen bajo los comportamientos y las actitudes compartidas y premiadas por los miembros (Singh, 2009)
  7. 7. Tomar un producto (recurso, servicio) y trasladarlo al mercado Enfoque tradicional Kotler (1999) cambia el orden de los elementos y sitúa al consumidor en el origen de todo el proceso Enfoque actual No se trata de orientar el mercado hacia el cliente, de ponerse en su lugar, sino que el cliente es el origen de la gestión empresarial. Es el usuario el que dicta el producto o servicio que desea, quien decide el precio que está dispuesto a pagar e indica el canal a través del cual quiere recibirlo.
  8. 8. RELACIONAL ● Crea un producto que apele a los intereses de compra de un consumidor específico, la audiencia debe estar claramente definida y segmentada ● Apunta el mensaje de tu producto a esa audiencia concreta, para convertirlos en fans, con contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener a esa audiencia. ● Deja que las preferencias de esos fans definan tu marca y el futuro de tus ofertas.
  9. 9. No quiere ser interrumpido sino recibir los contenidos en el momento en el que los necesita Marketing de atracción = Inbound Marketing
  10. 10. El marketing aprende del usuario pero también le va enseñando con contenidos relevantes, entretenidos y oportunos, que aporten al usuario, LES RESUELVA UN PROBLEMA Marketing de contenidos
  11. 11. https://magic.piktochart.com/output/2322885-marketing-library
  12. 12. Observar, escuchar dentro y espiar a la competencia, establecer alertas Mirar dentro y fuera
  13. 13. Reflexionar, ver la oportunidad, planificar, tener una estrategia Pensar
  14. 14. Segmentar la audiencia
  15. 15. Atreverse a probar, experimentar Innovar #gaseosafacts
  16. 16. Plan de acción
  17. 17. Contar lo que estamos haciendo y lo que hemos conseguido Difundir
  18. 18. Revisar, comprobar datos, rectificar Medir
  19. 19. http://www.40defiebre.com/que-es-el-inbound-marketing-y-para-que-lo-necesitas/
  20. 20. Licencia de Creative Commons “Lo que las bibliotecas tenemos que saber del marketing” by Nieves González is licensed under a Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional License. Muchas gracias Nieves González Fernández-Villavicencio @nievesglez

Notas

  • [2014 Winner!] Jiří Mahen Library in Brno - Library in the Tram – Tram to the Library
  • The Harry Potter Triwizard cardboard maze is a hit! Stop in and test your skills this weekend. The project was made by our a-maze-ing Children's Library. The maze is open during regular hours at the Denver Central Library in Schlessman Hall (Level 1).
  • http://youtu.be/lLs1ijItXw0
  • https://magic.piktochart.com/output/2322885-marketing-library
  • https://twitter.com/ferjur/status/647473679492907013?lang=es
  • https://twitter.com/ferjur/status/647473679492907013?lang=es
  • https://twitter.com/ferjur/status/647473679492907013?lang=es
  • https://twitter.com/ferjur/status/647473679492907013?lang=es
  • https://twitter.com/ferjur/status/647473679492907013?lang=es
  • http://www.40defiebre.com/que-es-el-inbound-marketing-y-para-que-lo-necesitas/
  • http://youtu.be/Pku15u39UxA
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