Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Intranät ur ett 
användbarhetsperspektiv 
Hur skapar man en så bra digital 
upplevelse som möjligt? 
Nils-Erik Gustafsson ...
Användbarhet? 
• ”Användarvänlig”? 
• Användbar 
• ”Användvärd”
ISO 9241-11 (1998) 
Ergonomics of Human System Interaction 
”The extent to which a product can be used 
by specified users...
ISO 9241-11 
• Vem? 
• Vad? 
• Hur? 
• Lyckas? 
• Tid? 
• Nöjd?
Enhetlighet
”The task artifact cycle” 
Krav 
Uppgi% 
Verktyg 
Möjligheter
”The task artifact cycle” 
Krav’ 
Uppgi%’ 
Verktyg’ 
Möjligheter’
Intranät/Externwebb 
• Hitta 
• Fatta 
• Gilla
”Garbage in – garbage out”
Nålen i höstacken
Statistik 
lediga 
jobb 
114 
(0,5%) 
intern 
kundbild 
51 
(0,2%) 
mita 
49 
(0,2%) 
Fna 
45 
(0,2%) 
flexmall 
44 
(0,2%...
Statistik
Sökt information
Sökåterkoppling
Locka fram krav 
• Stegvis förbättringar 
• Gör det som är billigt 
• Pilotanvändare 
• Informera 
• Bjud in till återkopp...
Utnyttja möjligheter 
• Ha koll på tekniken 
• Påverka leverantörer 
• Inspireras av andra 
• Utbyt erfarenheter
nils-erik.gustafsson@inuse.se
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?

472 visualizaciones

Publicado el

Vad är användbarhet? Hur skapar man en så bra användarupplevelse som möjligt för ett intranät eller en webb?

Publicado en: Diseño
  • 1 minute a day to keep your weight away! ■■■ http://t.cn/A6PnIVD3
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí
  • Sé el primero en recomendar esto

Intranät ur ett användbarhetsperspektiv – hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt?

  1. 1. Intranät ur ett användbarhetsperspektiv Hur skapar man en så bra digital upplevelse som möjligt? Nils-Erik Gustafsson inUse Experience AB
  2. 2. Användbarhet? • ”Användarvänlig”? • Användbar • ”Användvärd”
  3. 3. ISO 9241-11 (1998) Ergonomics of Human System Interaction ”The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.”
  4. 4. ISO 9241-11 • Vem? • Vad? • Hur? • Lyckas? • Tid? • Nöjd?
  5. 5. Enhetlighet
  6. 6. ”The task artifact cycle” Krav Uppgi% Verktyg Möjligheter
  7. 7. ”The task artifact cycle” Krav’ Uppgi%’ Verktyg’ Möjligheter’
  8. 8. Intranät/Externwebb • Hitta • Fatta • Gilla
  9. 9. ”Garbage in – garbage out”
  10. 10. Nålen i höstacken
  11. 11. Statistik lediga jobb 114 (0,5%) intern kundbild 51 (0,2%) mita 49 (0,2%) Fna 45 (0,2%) flexmall 44 (0,2%) helpdesk 42 (0,2%) Flexmall 41 (0,2%) medarbetarpolicy 40 (0,2%) palasso 40 (0,2%) agresso 38 (0,2%)
  12. 12. Statistik
  13. 13. Sökt information
  14. 14. Sökåterkoppling
  15. 15. Locka fram krav • Stegvis förbättringar • Gör det som är billigt • Pilotanvändare • Informera • Bjud in till återkoppling
  16. 16. Utnyttja möjligheter • Ha koll på tekniken • Påverka leverantörer • Inspireras av andra • Utbyt erfarenheter
  17. 17. nils-erik.gustafsson@inuse.se

×