Trumpa paskaita apie naujienlaiškių rinkodarą. Papildomai rekomenduoju pažiūrėti Ilmos Nausėdaitės paskaitą apie tai: https://www.youtube.com/watch?v=7EiiPy4qtSo

1. El. pašto rinkodara
1

2. MAILIGEN
2

3. Kaip nusprendžiate, kad laiškas –
“šiukšlė”?
 Siuntėjo vardas ar adresas - 62,6%
 Gavėjo vardas arba adresas - 24,8%
 Laiško tema - 55,3%
 Laiško išsiuntimo laikas - 8%
 Laiško turinys - 59,2%
 Neįprastas laiško stilius - 30,8%
 Gramatinės klaidos - 20,0%
Šaltinis: Barent, 2011 3

4. Sutinka su teiginiu, jog
 Neskaitęs ištrinu didžiąją dalį reklaminių laiškų
55%
 Mane dažnai stebina, iš kur man parašę įmonės gauna
mano el. pašto adresą 46%
 Dauguma pasiūlymų man neaktualūs 43%
 El. pašto žinutės – puikus būdas sužinoti apie gerus
pasiūlymus ir naujienas 34%
 Aš skaitau daugumą el. laiškų ir taip gaunu įdomius
pasiūlymus 30%
 Norėčiau, kad būtų patogesnis būdas atsisakyti
naujienlaiškių, kuriuos aš kažkada sutikau gauti 28%
 Kai kuriuos reklaminius el. laiškus persiunčiu
draugams 22%
 Gaunu per daug el. laiškų su reklama ir pasiūlymais
17%
Šaltinis: Barent, 2011 4

5. Siuntimo dažnis
24%
17%
11%3%
45%
Keli kartai per mėn.
Kartas per sav.
Keli kartai per sav.
Kasdien
Kartas per mėn. ar
rečiau
Šaltinis: NFQ, 2012 5

6. Siuntimo dažnis tų e-parduotuvių,
kurioms naujienlaiškis –
efektyviausia priemonė
24%
24%
24%
21%
7%
Rečiau nei kartą per
mėn.
Keli kartai per mėn.
Kartas per sav.
Keli kartai per sav.
Kasdien
Šaltinis: NFQ, 2012 6

7. 0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
7,0
8,0
9,0
10,0
Pirm Antr. Treč. Ketv. Penkt. Šešt. Sekm.
CTR%
CTR priklausomybė nuo savaitės
dienos
Šaltinis: HubSpot, 2011
7

8. 0
20
40
60
80
100
120
Ryte Dieną Vakare Naktį
%
Kada vartotojai skaito
elektroninius laiškus
Šaltinis: HubSpot, 2011
8

9. CTR priklausomybė nuo nuorodų skaičiaus
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1%
1%
2%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
Nuorodų skaičius laiške
Šaltinis: HubSpot, 2011
9

10. CTR priklausomybė nuo siuntimo dažnio
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
CTR
Vidutinis siuntimų skaičius per mėn.
Šaltinis: HubSpot, 2011
10

11. Atsisakymo % priklausomybė nuo siuntimo dažnio
0,0%
0,1%
0,2%
0,3%
0,4%
0,5%
0,6%
0,7%
0,8%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Atsisakymosantykis
Vidutinis siuntimų kiekis per mėn. 11

12. Atsisakymo santykio priklausomybė nuo
prenumeratos naujumo
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
0 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 56 60 64 68 72 76 80 84 88 92 96 100 104 108 112 116 120 124 128
Atsisakymosantykis
Dienų praėję nuo prenumeratos
12

13. CTR priklausomybė nuo prenumeratos naujumo
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 53 57 61 65 69 73 77 81 85 89 93 97 101 105 109 113 117 121 125 129
CTR
Dienų praėje nuo prenumeratos pradžios
Šaltinis: HubSpot, 2011
13

14. Kaip dažnai persiunčia reklaminius laiškus?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
> 1 k./d. Kartą per. d. Dažniau nei
1 k./sav.
1k./sav. >1 k. /mėn. 1 k. /mėn. < 1 k./mėn. Niekada
Šaltinis: HubSpot, 2011
14

15. Kaip padidinti prenumeratorių kiekį?
 Fizinėse parduotuvėse
 Lojalumo, vizitinės kortelės
 Parodos, seminarai, konferencijos
 Skambučiai (klientų aptarnavimas)
 Svetainės
 Kampanijos, kuriose mokama už pritrauktą
kontaktą (angl. Cost per lead = CPL
campaigns)
 El. laiškai
Nesiųskite laiškų, kuriems negavote leidimo (angl. SPAM).
Nepirkite duomenų bazių. 15
Erozija
30%/m.

16. Pagrindiniai patarimai siunčiant
naujienlaiškius (1)
 Raskite patikimą vietinį laiškų siuntimo partnerį
 Teikite pirmenybę kokybei, o ne kiekybei
 Matuokite ir tobulinkite, testuokite
 CTA pirmame lange bei pakartojama žemiau
 Kūrybiška <40 simbolių tema (su tarpais)
 Prisitaikantis dizainas
16

17. Pagrindiniai patarimai siunčiant
naujienlaiškius (2)
 Suasmeninkite siuntėją (ne NO-REPLY, o Daiva
| Raskgreitai.lt)
 Temos laukelis nuo 10 iki 35 simbolių
 Personalizuokite antraštę „Sigita, poilsis
Palangoje tik 150 €“
 Dizainą pritaikykite mobiliesiems įrenginiams
(responsive dizainas)
 Aiškus call-to-action
17

18. Rinkodarai naudokite
automatinius el. laiškus
 Siųskite automatinius maketuotus (HTML) el.
laiškus
Raskite naujų galimybių, pvz.:
 ačiū už registraciją
 patvirtinkite savo el. pašto adresą
 ačiū už jūsų užsakymą
 pirkinys buvo pristatytas
 pasidalinkite savo apsipirkimo patirtimi
 sveikiname gimtadienio proga
 paliktas krepšelis ir pan.
 automatinių laiškų serija naujiems prenumeratoriams 18

19. Responsive dizainas
19

20. Prenumeratorių segmentavimas ir
skirtingi pasiūlymai segmentams
20

21. Kiekvienam segmentui – skirtingo pobūdžio laiškai
21

22. Tema A Gavo vieną paspaudimą... 
Grupė A
Tema B
Gavo 25 paspaudimus. Valio!
Grupė B
Laiškai su
tema B
Automatiškai
išsiunčiami visai
bazei
Naujienlaiškio temos testavimas
22

23. Parodykite vertę
23

24. Kvietimas
veikti –
ypač
svarbus
elementas
24

25. Nuolatinė vieta puslapyje
25

26. Iššokantys langai
26

27. Skirtingų formų efektyvumas (CR)
 Nuolatinė vieta svetainėje <0,2%
 Lipnus prenumeratos blokelis 0,2-1,4%
 Lipnus prenumeratos juosta 0,4-1,5%
 Aktyvus iššokantis langas 2-5%
NFQ tyrimo duomenys 27

28. HTML formato automatiniai laiškai
28

29. Priminimai apie paliktus
krepšelius
 Po 1 val., po 24 val, po 48 val.
(skirtingos žinutės)
 Emailai susiejami su krepšeliu kai:
1) Naršo prisijungę arba įveda el.
paštą.
2) „Sausainiukai“ prenumeratos
metu.
3) „Sausainiukai“ kai skaito laiškus
 Papildoma motyvacija padeda
29

30. Pasveikinimo grandinė
 Iškart po prenumeratos
 2 dienos po prenumeratos
 4 dienos po prenumeratos
30

31. Duomenimis paremti
naujienlaiškiai
 Pirkėjų duomenys:
 Kur jie naršo?
 Ko jie ieško?
 Ką jie perka?
 Pasiūlymai
naujienlaiškiuose:
 Apie produktus, kuriuos
prenumeratoriai
peržiūrėjo, kurių ieškojo
ar pirko
 Apie panašius
produktus
 Apie produktus, kurie
perkami kartu su
peržiūrėtais, ieškotais
ar pirktais produktais.
Kiekvienas prenumeratorius naujienlaiškyje mato skirtingus produktus
31

32. Miegančių žadinimas
 Kartą per pusmetį išsiųskite laišką tiems, kurie
buvo „nurašyti“, nes laiškas nepasiekė
adresato
 Sukurkite „Custom Audience“ Facebooke iš
neaktyvių prenumeratorių ir pasiekite juos
reklamomis Facebook aplinkoje
32