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Importancia de los sistema de información informatizados II

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Cuando la gente habla de tecnología de ordenadores, móviles etc. piensan que su sola adopción en una compañía la hace de por si más eficiente. Desconocen que la verdadera ventaja diferencial de estos sistemas, es su gran capacidad para procesar datos y proporcionar información donde y cuando queramos:
El nivel más bajo de los hechos conocidos son los datos. Los datos no tienen un significado intrínseco.
Deben ser ordenados, agrupados, analizados e interpretados. Así se convierten en información.
Cuando la información es utilizada y puesta en el contexto o marco de referencia de una persona se transforma en conocimiento.
Por eso hoy, en pleno siglo XXI, la tecnología es vital porque procesa datos a velocidades inverosímiles años tras, y genera información que unida a las capacidades humanas puede generar conocimiento; un recurso vital, para mejorar la competitividad y productividad de las empresas y organizaciones.

Otro error muy común es confundir un sistema de información con los sistemas informáticos. Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización; puede ser un departamento, una empresa, una persona.

Un sistema de información informatizado es una solución organizativa y administrativa, basada en tecnologías de la información, a un reto planteado por el entorno que agiliza el procesamiento de datos y genera información más rápidamente. De ahí la importancia de la tecnología; agiliza la gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) facilitando la toma de decisiones.

A pesar de lo que muchos piensen, esta es la misión fundamental de los responsables de TIC en las organizaciones (sea cual sea su tamaño); el éxito de su trabajo depende de su capacidad de integrar de manera coherente las decisiones y planes sobre sistemas de información en la estrategia empresarial.

Publicado en: Tecnología
  • Interesante Información, pues los Sistemas de Información son muy importantes en las empresas, ayudan a mejorar los procesos conocidos del negocio, contribuyendo al éxito de la empresa. Todo ello gracias a sus componentes básicos: personas, datos, redes, sofwtare y hardware, que son eje principal de todo sistema de información.
    http://sistemas-de-de-informacion.blogspot.com
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Importancia de los sistema de información informatizados II

  1. 1. Introducción a los Sistemas de Información<br />SEGUNDA ENTREGA<br />
  2. 2. Organización y tecnología aproximación a los SI<br />
  3. 3. Sistemas de información: perspectiva de negocio<br />Procesos de negocios<br />3<br />1<br />Gestión de<br />empresa<br />Gestión de<br />clientes<br />Gestión de<br />conocimiento<br />Gestión de<br />la cadena de<br />abastecimiento<br />Rentabilidad y posición<br />estratégica de la empresa<br />Recolección y<br />almacenamiento<br />de datos<br />Transformación<br />en sistemas<br />de negocios<br />Distribución<br />2<br />Planificación<br />Coordinación<br />Control<br />Modelado y toma<br />de decisiones<br />Actividades de procesamiento de información<br />Actividades administrativas<br />Valor de negocios<br />
  4. 4. Sistemas de información: perspectiva de negocio<br />Sistema de información informatizado.<br />Solución organizativa y administrativa, basada en tecnologías de la información, a un reto planteado por el entorno.<br />Comprensión amplia de los SI por parte de un gestor.<br />Comprender las dimensiones de organización, administración y tecnología más amplias de los sistemas.<br />Conocer la capacidad de las tecnologías para solucionar retos y problemas del entorno de negocios.<br />Diferenciar entre conocimientos de SI y conocimientos de informática.<br />
  5. 5. Organizaciones.<br />Procedimientos operativos estándar SOP’s (standardoperatingprocedures): <br />Reglas formales que se han desarrollado durante tiempo para efectuar tareas.<br />Guían a los empleados al realizar los distintos procedimientos (emitir una factura, atender una reclamación, fabricar un pedido,...)<br />Trabajadores<br />Trabajadores del conocimiento: diseñan productos o servicios y crean conocimientos nuevos (ingenieros, arquitectos, científicos,...)<br />Trabajadores de datos: procesan el papeleo de la organización (secretario/as, oficinistas, bibliotecarios,...)<br />Trabajadores de productos o servicios: producen los bienes o servicios (operarios, maquinistas, ensambladores, obreros,...)<br />Cultura empresarial <br />Conjunto fundamental de supuestos, valores y formas de hacer las cosas<br />
  6. 6. Aproximación a los SI.<br />No existe una perspectiva concreta que capte en su totalidad la perspectiva de los SI.<br />Necesidad de adoptar diferentes enfoques complementarios<br />Perspectiva socio-técnica<br />Busca la optimización del rendimiento del sistema, de tal manera que tecnología y organización se ajustan mutuamente una a otra hasta que la adaptación es satisfactoria<br />Evita una perspectiva meramente tecnológica.<br />
  7. 7. Nuevas opciones de diseño organizativo<br />
  8. 8. Nuevas opciones de diseño organizativo<br />Separación entre trabajo y localización.<br />Mejor atención a clientes<br />Menor tamaño de las sedes corporativas<br />Organizaciones virtuales: empresas que trabajan juntas<br />Northrup Grumman<br />Lockheed Martin<br />Aeronautics<br />400 horas<br />125 horas<br />BAE<br />
  9. 9. Nuevas opciones de diseño organizativo<br />Reorganización de los flujos de trabajo.<br />Gran impacto sobre el diseño de la organización.<br />SI: reducciones de coste de operaciones al desplazar papel y operaciones manuales de los flujos de trabajo.<br />
  10. 10. Mercado electrónico.<br />Mercado electrónico: sistema de información que enlaza compradores y vendedores para compartir información, productos, pagos,... tanto b2c como b2b<br />Comercio electrónico.<br />Proceso de comprar y vender bienes y servicios a través de servicios electrónicos.<br />Permite publicitar, vender y comprar productos en un mercado global.<br />Acelera los procesos de pedido, entrega, pagos,... y reduce los costes de transacciones y de inventario.<br />Gran crecimiento del negocio b2b.<br />Negocio electrónico.<br />Obtención de ventajas utilizando tecnologías internet en procesos internos (intranets): gestión de personal, planes de producción, etc.<br />Comunicación y control más efectivos utilizando e-mail, documentos Web, Groupware, etc.<br />
  11. 11. Mercado electrónico.<br />Clientes<br /><ul><li> Marketing on-line
  12. 12. Ventas on-line
  13. 13. Productos personalizados
  14. 14. Servicio al cliente
  15. 15. Automatización fuerza de ventas</li></ul>NEGOCIO ELECTRÓNICO<br />COMERCIO ELECTRÓNICO<br />Fábricas<br /><ul><li> Producción Just-in-time
  16. 16. Reabastecimiento continuo de inventarios
  17. 17. Planificación de producción</li></ul>Oficinas remotas y grupos de trabajo<br /><ul><li> Comunicar planes y políticas
  18. 18. Colaboración de grupos
  19. 19. Comunicación electrónica
  20. 20. Agenda</li></ul>EMPRESA<br />Proveedores<br /><ul><li> Adquisición
  21. 21. Gestión de la cadena de valor</li></ul>Business partners<br /><ul><li> Diseños conjuntos
  22. 22. Outsourcing</li></li></ul><li>Niveles de la empresa.<br />CLASE DE SISTEMA DE<br />INFORMACIÓN<br />GRUPOS A LOS QUE SIRVE<br />Administradores de<br />nivel superior (alta dirección)<br />Nivel estratégico<br />Nivel de<br />administración<br />Directivos intermedios<br />Nivel de<br />conocimiento<br />Trabajadores de datos<br />y de conocimiento<br />Administradores operativos<br />Nivel operacional<br />Recursos<br />Humanos …….<br />Producción<br />Finanzas<br />Contabilidad<br />Ventas yMarketing<br />ÁREAS FUNCIONALES<br />
  23. 23. Tipos de sistemas de información por niveles de empresa<br />
  24. 24. Tipos de SI por niveles de la empresa<br />Nivel operacional: <br />Realiza el seguimiento de las actividades elementales y las transacciones de la organización (ventas, recibos, depósitos, nóminas, flujo de materiales,...)<br />Responden cuestiones de rutina como: ¿cuántos artículos hay en el inventario?, ¿qué sucedió con la factura del Sr. González?<br />La información debe ser de fácil acceso, actualizada y exacta<br />Ejemplos: cajero automático, sistema de control horario del persona.<br />Nivel de conocimiento: <br />Utilizados por los trabajadores del conocimiento y de datos<br />Ayudan a descubrir, organizar e integrar nuevo conocimiento en el negocio y a ayudar a la organización a controlar el flujo de trabajo y de documentos<br />Principales aplicaciones actuales: aplicaciones de trabajo cooperativo, sistemas de oficina, aplicaciones de diseño gráfico.<br />
  25. 25. Tipos de SI por niveles de la empresa.<br />Nivel de administración: <br />Monitorizan, controlan, ayudan a decidir y a administrar las actividades de los ejecutivos medios. <br />Responden a cuestiones del tipo ¿van las cosas bien? <br />Proporcionan <br />Informes periódicos, no información instantánea<br />Apoyo a la toma de decisiones. Ejemplos: <br />¿Qué impacto tendría sobre la programación de la producción una duplicación de ventas en el mes de diciembre?<br />¿De cuánto personal hay que prescindir para mantener un determinado margen de rentabilidad ante la demanda prevista?<br />Datos externos e internos no siempre fáciles de conseguir<br />
  26. 26. Tipos de SI por niveles de la empresa.<br />Nivel estratégico: <br />Ayudan a la toma de decisiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en el entorno como en el interior de la empresa.<br />Objetivo: acomodar la capacidad y funcionamiento de la organización a los cambios del entorno exterior.<br />Ejemplos<br />¿Qué productos estaremos fabricando dentro de cinco años?<br />¿Cómo van a evolucionar a largo plazo los costes de la industria?<br />
  27. 27. Sistemas de nivel estratégico<br />pronósticos<br />ventas a 5<br />años<br />plan operativo<br />a 5 años<br />pronóstico<br />presupuestario<br />a 5 años<br />pronósticos<br />beneficios<br />Sistemas de nivel de gestión<br />gestión ventas<br />análisis ventas por región<br />análisis de<br />reubicación<br />análisis de precios/rentabilidad<br />control<br />inventario<br />planificación producción<br />presupuestos anuales<br />análisis de<br />costes<br />Sistemas de nivel operativo<br />Principales tipos de sistemas.<br />SISTEMAS DE INFORMACIÓN<br />PARA LA DIRECCIÓN (ESS)<br />SISTEMAS DE INFORMACIÓN<br />PARA LA GESTIÓN (MIS)<br />SISTEMAS DE SOPORTE<br />DE DECISIONES (DSS)<br />Sistemas de nivel de conocimiento<br />SISTEMAS DE TRABAJO<br />DEL CONOCIMIENTO (KWS)<br />estaciones de trabajo de ingeniería<br />procesamiento de textos<br />estaciones<br />CAD<br />almacenamiento óptico documentos<br />estaciones de<br />trabajo gerencial<br />agendas<br />electrónicas<br />SISTEMAS OFIMÁTICOS<br /> (OAS)<br />SISTEMAS DEPROCESAMIENTO<br />DE TRANSACCIONES<br />(TPS)<br />seguimiento<br />pedidos<br />procesamiento pedidos<br />control maquinaria<br />control movimiento materiales<br />gestión de efectivo<br />compraventa de valores<br />nómina<br />cuentas por pagar<br />cuentas por cobrar<br />expedientes empleados<br />formación<br />Ventas y Marketing<br />Fabricación<br />Finanzas<br />Contabilidad<br />Recursos humanos<br />
  28. 28. Conclusiones finales<br />
  29. 29. Conclusiones finales.<br />Los avances tecnológicos han permitido desarrollar nuevos sistemas para tratar grandes cantidades de datos.<br />La informática y los sistemas se han convertido en una herramienta imprescindible simplificando procedimientos administrativos.<br />Hoy se puede hablar de sistemas de información, porque existen las dos cosas, sistemas e información.<br />Estamos ante una Revolución.<br />
  30. 30. “Todo negocio hoy compite en dos mundos: un mundo físico de recursos que los gestores pueden ver y tocar y un mundo virtual hecho de información”<br />Rayport y Sviokla, 1995<br />Escuela de negocios de Harvard<br />
  31. 31. Bibliografía.<br />Andreu, R; Ricard, J.E. Estrategia y Sistemas de Información. Ed. Serie McGraw-Hill de Management, 1991. <br />Andreu, R.; Ricard, J.E.; Valor, J. La Organización en la Era de la Información: Aprendizaje, Innovación y Cambio. Ediciones IESE, 1995.<br />Edwards, C., Ward, J., Bytheway, A. Fundamentos de Sistemas de Información. Prentice-Hall, 1998. <br />Escobar Pérez, B. La evaluación económica de los sistemas de información. Universidad de Sevilla, 1997. <br />Laudon, K.C.; Laudon, J.P. Sistemas de Información Gerencial. Ed. Prentice Hall, 2002. <br />

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