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Agenda
• Conceptos claves y
Teoría del Cambio
• Buscar evidencias
• Aprender y Mejorar:
el ciclo de la medición
• Consideraciones
finales
1.
Introducción
y Teoría del
cambio
3
Impactos son...
4
… cambios
(positivos o
negativos)
experimentados
por los grupos de
interés de una(s)
actividad(es)
como
consecuencia de
esta(s)
actividad(es)
MEDIR IMPACTO ES COMPARAR
Ex –ante/Baseline
Ex -post
Grupo de
Tratamiento
Grupo de control
Teoría del Cambio:
Planificar y reflexionar sobre el cambio
6
Supuestos
El problema
La
solución
Las
actividades
El impacto
Teoría del Cambio: Ejemplo Etxepel , Caritas Bilbao
7
Personas en Duranguesado viven sin techo o en
riesgo de exclusión social
Centro de día Pensión social Pisos de autonomía
Mejora higiene
y alimentación
Mejora competencias
sociales y laborables
Mejora auto-
estima
Proyecto de vida
claro
Mayor autonomía (financiera,
residencial)
Mejora de la salud
Reciben apoyo
psicológico y social Reciben formación
Habitación y
alimentación
Ejemplo Supuesto. Contenido adecuado de formación para el público y numero de
horas suficiente para generar un cambio real
Construir un indicador
M - Medible
A - Asequible
R - Retador
T - Temporal
E - Específico
% de personas que participaron en la
formación que aplicaron las
competencias adquiridas durante la
formación (medido para el año de
reporte)
Un buen indicador es…
Resultados
outputs
Resultados
outcomes
Número de personas que
participaron en las
sesiones de formación
impartidas por el
emprendimiento en un
determinado año
Teoría del Cambio: Estudio de caso, Energia Solidaria
9
Uso ineficiente de
recursos energéticos
Formación Auditoria energética
Actualización
Equipamiento
Aumenta ahorro
en facturas de
electricidad y gas
Mejor uso de
electrodomésticos
Mejora seguridad de los
hogares
Mejora calidad de vida (confort, salud, economía doméstica, etc.)
Mayor conocimiento
consumo energético
Equipamiento más
adecuado
Pobreza energética
Actividades
Problema / reto
• Más de 9 millones de personas Vivian en 2011 por debajo del Umbral de la
Pobreza Relativo en España.
• 2 millones de personas en España no pueden comer a diario (Oxfam, 2011)
• El nivel de paro de aquellos colectivos que se encuentran en riesgo de
exclusión, tales como inmigrantes, está en torno al 36,5% (datos 2013)
• El sector de la restauración tiene un coste ambiental importante dado por la
compra de productos que no son producidos localmente y/o usando
productos potencialmente dañinos para el medio ambiente (pesticidas,
etc.). Tiene además un coste social importante por incluir productos que no
remuneran adecuadamente a los productores del mismo.
• Las personas en situación de inseguridad alimentaria tienen que recorrer a
ayudas alimentarias (banco alimentar, comedores sociales) que contribuye
a “estigmatizarlos”, con impacto negativo en su auto-estima.
Supuestos
- Las personas con escasos recursos económicos prefieren comprar platos preparados a cocinar en casa
- Las personas con escasos recursos económicos que reciben el ticket Futur está en situación de inseguridad alimentaria
- El acceso a platos preparados en una tienda “normal” reduce la estigmatización de la pobreza y por lo tanto mejora la auto-estima de quienes acuden al
servicio.
- Acceder a un empleo facilita la inserción social y laboral de las personas en riesgo de exclusión a medio – largo plazo.
Solución
MenjaFutur es una franquicia social que emplea a personas en riesgo de
exclusión social en tiendas que ofrecen comida preparada a clientes
ordinarios a precio de mercado y para aquellas personas que sufren
dificultades económicas menús sociales con un precio reducido, mediante la
venta de tickets (los “tickets futur”). La comida preparada vendida por
Menjafutur proviene de la agricultura orgánica, del comercio justo y/o de la
agricultura local.
Impactos
• Identificación de personas vulnerables (en riesgo o situación de inseguridad
alimentaria): Contacto con entidades sociales trabajando con colectivos vulnerables,
Personas beneficiarias de ayudas del estado (por ejemplo, retiradas con pensión
mínima)
• Identificación, contratación y formación de personal de colectivos en riesgo de
exclusión social para ser empleados como dependientes en las tiendas Menjafutur.
• Recepción de los platos preparados en la cocina del intra-proveedor de la Fundación
Futur, Futur Just, y otros productos locales y/o orgánicos y/o de comercio justo.
• Venta de tickets Futur a las entidades sociales (1 ticket = 1 menú subvencionado) y/o
directamente al usuario final, con posible entrega a domicilio .
• Venta de menús a precios de mercado
• Información/sensibilización en la tienda y redes sociales sobre comida “responsable”
• Convenio con otras entidades para la apertura de tiendas en modelo de franquicias.
Misión: MenjaFutur Empresa Inserción SL es una empresa social que persigue “cocinar un futuro mejor”. Esta misión se concreta en un triple objetivo: ofrecer
comida sana y de calidad a aquellas personas que pasan por dificultades económicas, la reinserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, y fomentar el
consumo alimentario responsable.
La teoría del cambio: caso Menjafutur
2. Buscar
Evidencias
11
¿Cuándo voy a medir?
12
Situación A
Situación B
Situación C
¿ Cómo medir? Qué instrumentos?
13www.betterevaluation.org
14
¿ Cómo medir? Ejemplo
15
¿ Cómo medir? El tema de la muestra
Muestra
representativa
• Métodos
cualitativos
(saturación,…)
3.
Aprender y
Mejorar
16
Medir el impacto sirve para gestionar
• Implementación de
sus actividades
• Recolección de la
información para la
medición del impacto
• Análisis de la información
compilada
• Evaluar los resultados en
comparación a los
objetivos iniciales
•Entender cuál es el
impacto deseado y
cómo llegar a él
•Entender quienes son
los principales
stakeholders
•Identificar lo que quiere
medir y la forma cómo
lo medirá
• Comunicar sobre
el impacto
• Retroalimentar los
resultados en el
proceso de toma
de decisiones
Comunicar,
aprender y
mejorar
Planificar
HacerEvaluar
17
4.
Consideraciones
finales
18
Consideraciones finales
19
 Escoger bien qué vamos a evaluar y quiénes (y cuántos son!) son los
beneficiarios de esta evaluación
 Muchas veces, no es necesario hacer algo nuevo: se tiene que adaptar los
instrumentos ya utilizados por vuestra organización.
 Es importante que el instrumento realmente mida lo que importa (o sea, que
exista una correlación entre las preguntas planteadas al beneficiario, y los
impactos que se pretenden alcanzar)
 Estos ejercicios sólo son útiles si sirven a la reflexión dentro de la
organización … Es fundamental contar desde el principio con el apoyo del
patronato, de la dirección y de la gerencia.
 El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto
requiere de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.
 El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para
adaptarse a contextos cambiantes.
http://evpa.eu.com/
knowledge-
centre/publications/
evpa-publications/
http://www.thesroinetwork.
org/publications/doc_details
/445-the-sroi-guide-spanish
Para ir más lejos…
http://preval.org/files/TEORIAL%
20DEL%20CAMBIO%20PNUD%20
e%20HIVOS.pdf
20
Y TAMBIÉN :
www.better-evaluation.org
http://www.theoryofchange.org/
RECURSOS EN ESPAÑOL EN LA PÁGINA DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE
FUNDACIONES
Existen muchas metodologías que
sirven para medir el impacto de una
acción social…
21
http://www.proveandimprove.org/tools/docum
ents/Tool_decider_chart.pdf
Ingredientes únicos para acciones
sociales de impacto
www.stone-soup.net
Sophie Robin
Founding Partner - Spain
sophie.robin@stone-soup.net
M. +34 653 050 039
Skype. sarobin
Follow us on twitter @stonesoupchat
and on linkedin:
http://www.linkedin.com/company/stone-soup-consulting
Cláudia Pedra
Sócia-Gerente | Managing Partner
claudia.pedra@stone-soup.net
Sede.
Rua Manuel Viegas Guerreiro,
1, R/C Esq.º
2770-193 Paço de Arcos - Portugal
T. +351 21 093 94 51
M. +351 91 310 59 85

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  • 1.
  • 2. Agenda • Conceptos claves y Teoría del Cambio • Buscar evidencias • Aprender y Mejorar: el ciclo de la medición • Consideraciones finales
  • 4. Impactos son... 4 … cambios (positivos o negativos) experimentados por los grupos de interés de una(s) actividad(es) como consecuencia de esta(s) actividad(es)
  • 5. MEDIR IMPACTO ES COMPARAR Ex –ante/Baseline Ex -post Grupo de Tratamiento Grupo de control
  • 6. Teoría del Cambio: Planificar y reflexionar sobre el cambio 6 Supuestos El problema La solución Las actividades El impacto
  • 7. Teoría del Cambio: Ejemplo Etxepel , Caritas Bilbao 7 Personas en Duranguesado viven sin techo o en riesgo de exclusión social Centro de día Pensión social Pisos de autonomía Mejora higiene y alimentación Mejora competencias sociales y laborables Mejora auto- estima Proyecto de vida claro Mayor autonomía (financiera, residencial) Mejora de la salud Reciben apoyo psicológico y social Reciben formación Habitación y alimentación Ejemplo Supuesto. Contenido adecuado de formación para el público y numero de horas suficiente para generar un cambio real
  • 8. Construir un indicador M - Medible A - Asequible R - Retador T - Temporal E - Específico % de personas que participaron en la formación que aplicaron las competencias adquiridas durante la formación (medido para el año de reporte) Un buen indicador es… Resultados outputs Resultados outcomes Número de personas que participaron en las sesiones de formación impartidas por el emprendimiento en un determinado año
  • 9. Teoría del Cambio: Estudio de caso, Energia Solidaria 9 Uso ineficiente de recursos energéticos Formación Auditoria energética Actualización Equipamiento Aumenta ahorro en facturas de electricidad y gas Mejor uso de electrodomésticos Mejora seguridad de los hogares Mejora calidad de vida (confort, salud, economía doméstica, etc.) Mayor conocimiento consumo energético Equipamiento más adecuado Pobreza energética
  • 10. Actividades Problema / reto • Más de 9 millones de personas Vivian en 2011 por debajo del Umbral de la Pobreza Relativo en España. • 2 millones de personas en España no pueden comer a diario (Oxfam, 2011) • El nivel de paro de aquellos colectivos que se encuentran en riesgo de exclusión, tales como inmigrantes, está en torno al 36,5% (datos 2013) • El sector de la restauración tiene un coste ambiental importante dado por la compra de productos que no son producidos localmente y/o usando productos potencialmente dañinos para el medio ambiente (pesticidas, etc.). Tiene además un coste social importante por incluir productos que no remuneran adecuadamente a los productores del mismo. • Las personas en situación de inseguridad alimentaria tienen que recorrer a ayudas alimentarias (banco alimentar, comedores sociales) que contribuye a “estigmatizarlos”, con impacto negativo en su auto-estima. Supuestos - Las personas con escasos recursos económicos prefieren comprar platos preparados a cocinar en casa - Las personas con escasos recursos económicos que reciben el ticket Futur está en situación de inseguridad alimentaria - El acceso a platos preparados en una tienda “normal” reduce la estigmatización de la pobreza y por lo tanto mejora la auto-estima de quienes acuden al servicio. - Acceder a un empleo facilita la inserción social y laboral de las personas en riesgo de exclusión a medio – largo plazo. Solución MenjaFutur es una franquicia social que emplea a personas en riesgo de exclusión social en tiendas que ofrecen comida preparada a clientes ordinarios a precio de mercado y para aquellas personas que sufren dificultades económicas menús sociales con un precio reducido, mediante la venta de tickets (los “tickets futur”). La comida preparada vendida por Menjafutur proviene de la agricultura orgánica, del comercio justo y/o de la agricultura local. Impactos • Identificación de personas vulnerables (en riesgo o situación de inseguridad alimentaria): Contacto con entidades sociales trabajando con colectivos vulnerables, Personas beneficiarias de ayudas del estado (por ejemplo, retiradas con pensión mínima) • Identificación, contratación y formación de personal de colectivos en riesgo de exclusión social para ser empleados como dependientes en las tiendas Menjafutur. • Recepción de los platos preparados en la cocina del intra-proveedor de la Fundación Futur, Futur Just, y otros productos locales y/o orgánicos y/o de comercio justo. • Venta de tickets Futur a las entidades sociales (1 ticket = 1 menú subvencionado) y/o directamente al usuario final, con posible entrega a domicilio . • Venta de menús a precios de mercado • Información/sensibilización en la tienda y redes sociales sobre comida “responsable” • Convenio con otras entidades para la apertura de tiendas en modelo de franquicias. Misión: MenjaFutur Empresa Inserción SL es una empresa social que persigue “cocinar un futuro mejor”. Esta misión se concreta en un triple objetivo: ofrecer comida sana y de calidad a aquellas personas que pasan por dificultades económicas, la reinserción laboral de personas en riesgo de exclusión social, y fomentar el consumo alimentario responsable. La teoría del cambio: caso Menjafutur
  • 12. ¿Cuándo voy a medir? 12 Situación A Situación B Situación C
  • 13. ¿ Cómo medir? Qué instrumentos? 13www.betterevaluation.org
  • 15. 15 ¿ Cómo medir? El tema de la muestra Muestra representativa • Métodos cualitativos (saturación,…)
  • 17. Medir el impacto sirve para gestionar • Implementación de sus actividades • Recolección de la información para la medición del impacto • Análisis de la información compilada • Evaluar los resultados en comparación a los objetivos iniciales •Entender cuál es el impacto deseado y cómo llegar a él •Entender quienes son los principales stakeholders •Identificar lo que quiere medir y la forma cómo lo medirá • Comunicar sobre el impacto • Retroalimentar los resultados en el proceso de toma de decisiones Comunicar, aprender y mejorar Planificar HacerEvaluar 17
  • 19. Consideraciones finales 19  Escoger bien qué vamos a evaluar y quiénes (y cuántos son!) son los beneficiarios de esta evaluación  Muchas veces, no es necesario hacer algo nuevo: se tiene que adaptar los instrumentos ya utilizados por vuestra organización.  Es importante que el instrumento realmente mida lo que importa (o sea, que exista una correlación entre las preguntas planteadas al beneficiario, y los impactos que se pretenden alcanzar)  Estos ejercicios sólo son útiles si sirven a la reflexión dentro de la organización … Es fundamental contar desde el principio con el apoyo del patronato, de la dirección y de la gerencia.  El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto requiere de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.  El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a contextos cambiantes.
  • 20. http://evpa.eu.com/ knowledge- centre/publications/ evpa-publications/ http://www.thesroinetwork. org/publications/doc_details /445-the-sroi-guide-spanish Para ir más lejos… http://preval.org/files/TEORIAL% 20DEL%20CAMBIO%20PNUD%20 e%20HIVOS.pdf 20 Y TAMBIÉN : www.better-evaluation.org http://www.theoryofchange.org/ RECURSOS EN ESPAÑOL EN LA PÁGINA DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FUNDACIONES
  • 21. Existen muchas metodologías que sirven para medir el impacto de una acción social… 21 http://www.proveandimprove.org/tools/docum ents/Tool_decider_chart.pdf
  • 22. Ingredientes únicos para acciones sociales de impacto www.stone-soup.net Sophie Robin Founding Partner - Spain sophie.robin@stone-soup.net M. +34 653 050 039 Skype. sarobin Follow us on twitter @stonesoupchat and on linkedin: http://www.linkedin.com/company/stone-soup-consulting Cláudia Pedra Sócia-Gerente | Managing Partner claudia.pedra@stone-soup.net Sede. Rua Manuel Viegas Guerreiro, 1, R/C Esq.º 2770-193 Paço de Arcos - Portugal T. +351 21 093 94 51 M. +351 91 310 59 85