第一次執行外文網站專案就上手?

第⼀一次執⾏行外⽂文網站專案就上⼿手？
天啊！我不會講英⽂文啊！！

13年10月24⽇日星期四

關於我(Nowill / 德德)
有點犯規的經歷
使⽤用者研究員
網路⾏行銷企劃
網⾴頁設計師
網站專案
PHP程式設計師
社群營運專案經理


服務過的客⼾戶
電信(中華、亞太)
美妝(舒摩兒、元氣堂)
藥廠(德國拜⽿耳、天義企業)
電玩(宇峻奧汀、遊戲怪獸)
⾦金融(台灣企銀、保德信)
補教(朱宗慶、台⼤大補習班)
美⻝⾷食(爭鮮壽司、京星餐飲)
出版(城邦、⻘青⽂文出版社)

現況
SOHO (歡迎合作)
部落客(草監網路)
連結
nowills.blogspot.com
nowilldesign.com

這個故事要從......
我最後⼀一次上班說起


這個世界是現實的
執⾏行⼤大型網站專案結束，正要踏⼊入營運階段
上⼀一秒部⾨門會議⽼老板還笑嘻嘻跟我說話
在會議中我們探討了下⼀一步要做什麼
這個會議進⾏行了⼀一個⼩小時左右
會議結束⽼老闆⽤用光速逃離現場
回到座位上........我看到了..........


是的我失業了......
所以我也要享受失業的福利


關於失業補助這件事
⾮非⾃自願離職證明，並帶⾝身分證正本加影本、印章、郵
局或銀⾏行存折影本
最⻑⾧長只能領6個月補助，除⾮非你年紀夠⼤大，⽽而且只有勞
保登記薪資⾦金額60%
每個月最少要⾯面試兩次，到後⾯面幾次認證⾯面試次數需
增加到四次，中途若有接案或其他收⼊入需扣除
⾃自⼰己找⼯工作⾯面試或就業服務站幫你找
如果這樣都還找不到⼯工作......


順利度過六個月還是失業
居然找不到⼯工作？那我要怎麼辦？


我到底該怎麼辦？
我會做網站企劃與網⾴頁視覺設計
我會做前端設計(HTML/CSS/JAVASCRIPT與其他延伸)
我會做後端程式(PHP+MySQL，或許可以到LAMP)
我有⾃自⼰己的Linux 空間跟MySQL資料庫
喔！我可以幫別⼈人做網站！順便Hosting！所以我可以
當SOHO！
但是...............


這條路⼀一點都不好⾛走
收不到款－幫以前任職的公司製作網站，網站做好後
卻因為該公司客⼾戶解約遲遲不給製作費⽤用
接不到案－我確定我可以把事情做好，但是誰有事情
讓我做？
賺不到錢－做幾分事收幾分錢，重視服務與專案品
質，但沒有優秀案例只有過往作品
⼈人⼿手不⾜足－我不厲害，所以我需要後勤⽀支援
資⾦金不⾜足－沒案⼦子、沒收⼊入、夢想不能餵飽肚⼦子


開始建⽴立團隊！
尋找知名客⼾戶！
我開始體會⼈人脈有多重要了


建⽴立團隊

團隊

15年左右前流⾏行烘培雞，我建⽴立了The-Wind個⼈人網站
透過88*31網站banner交換聯結，認識現在團隊的成員
簡單的分⼯工，後端、主機範圍內的技術由團隊成員負
責，其他諸如接洽、企劃、視覺、前端
⾄至從團隊成員開始⽀支援前端之後，我也開始⽀支援後端
在我的團隊裡，除了接洽與企劃，每個⼈人都能獨⽴立完
成⼀一個網站，並擁有極⾼高⾃自治能⼒力，還肯跟我餓肚⼦子


尋找知名客⼾戶
每天花超過五個⼩小時在FB上，跟每個朋友聊天，告訴
他們我失業了，我需要案⼦子
我的朋友超過30%是透過網路認識，原因在於我喜歡
玩聊天室(玩倒了3間)，喜歡玩論壇(玩倒了2個)
30%網友中有5%不是台灣⼈人，分別為⾹香港、新加坡、
⽇日本與澳⼤大利亞⼈人
直到有朋友跟我說：Oh! Can I ask you something?


危機就是轉機！
別⼈人有問題的時候就是我的機會


朋友說
我們公司前陣⼦子做了⼀一個網站不好⽤用
其實我們只是想要讓別⼈人可以報名
報名表有很多bug
幫我制作的團隊現在根本不想修
那個團隊已經有兩個月沒有動靜了
你可以幫我們看⼀一下那個網站的問題嗎？


朋友的問題
我們公司前陣⼦子做了⼀一個網站不好⽤用
其實我們只是想要讓別⼈人可以報名
報名表有很多bug
幫我制作的團隊現在根本不想修
那個團隊已經有兩個月沒有動靜了
你可以幫我們看⼀一下那個網站的問題嗎？


客⼾戶的⼤大問題
必填欄位驗證項⺫⽬目規則不是
客⼾戶想要的
可以報名的課程與實際課程
不同，導致報名後必須打電
話跟家⻑⾧長說Sorry,You need
to wait .
後台管理完全不會使⽤用
輪播banner有錯誤,但無⼈人
修正


我遇到的問題
這個網站是⽤用.net開發的，不屬於LAMP......
這個網站全部都是英⽂文，我看不懂......
團隊做到消失勢必有些原因來⾃自客⼾戶,但我的窗⼝口很棒
如果我要接⼿手幫忙處理問題肯定要重做......
客⼾戶已經把費⽤用花在消失的團隊上,所以沒有太多預算
客⼾戶是朱宗慶打擊⾳音樂教學系統國際總部


開始導⼊入我的專案流程
幫助客⼾戶解決問題，也解決我⾃自⼰己的問題


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

接觸：深⼊入瞭解客⼾戶並尋找合作或可接案的突破⼝口
發掘客⼾戶真正的需求（原來不只有報名網站）
讓窗⼝口信任新團隊，使得窗⼝口與key man溝通
其實我做了SWOT分析


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

需求：運⽤用突破⼝口，讓客⼾戶了解我可以滿⾜足客⼾戶需求
當客⼾戶端達成⼀一致共識，認為該找新團隊之後我做了
什麼事？了解你真正的客⼾戶
對客⼾戶的需求與客⼾戶端的組織結構作分析
我重新制作了⼀一個⼀一模⼀一樣的報名網站


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

規劃：讓雙⽅方達成共識，讓專案順利的重要階段


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

設計：確認各種細節避免⽇日後修改

製作出每⾴頁全部細節，包含視差滾動、按鈕反應


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

開發：後端操作簡易不複雜，客⼾戶不需教學就會使⽤用


專案流程
接觸

需求

規劃

設計

開發

上線

上線：通常最沒問題的階段問題最多
客⼾戶要求iphone與ipad必須正常瀏覽
⾳音效播放部分在iphone有點障礙
某些設計在⼀一致性上沒有討論⿑齊全(ex:有些連結滑⿏鼠移
動會有底線，有些沒有)
播放⾳音效的按鈕在iphone上⾮非常有障礙

實際專案進⾏行
說得容易,但做起來有點複雜


為什麼我要出國到客⼾戶端？
我不了解客⼾戶的⼯工作形態，更何況客⼾戶還是外國⼈人，
我也不清楚客⼾戶他們的作業⽅方式，所以我決定徹底瞭
解
網站不是做給台灣⼈人看的，我不了解國外⼈人⼠士的上網
習慣
其實是客⼾戶綁架我，怕我做⼀一做也消失了
透過這次的機會增加與國外⼈人⼠士合作的實戰經驗
澳⼤大利亞的佈⾥里斯本是個......跟⾼高雄有像的地⽅方?


不會英⽂文怎麼辦？
我是⼀一個全⺠民英檢初級除了聽⼒力以外，其他加總不會
超過40分的⼈人，但是我聽⼒力還可以
好險有Google 翻譯
窗⼝口願意幫我寫下來，即使我開會時我聽不懂，但我
好窗⼝口會幫我整理重點，好讓我查字典或當我的字典
去澳洲待3個月英⽂文很難不進步，所以我開始加減可以
聽懂客⼾戶說什麼了
可是我還是不會⽤用英⽂文買滷⾁肉飯


我在那邊遇到上⼀一代⻑⾧長輩
80%都是台南⼈人，但是他們彼此都沒發現到這件事
80%的台南⼈人都還住同⼀一區，有的甚⾄至是隔壁鄰居
80%的台南⼈人在那邊⽣生下第⼆二代台南⼈人，有的甚⾄至第
三代，⼆二三代的英⽂文都很好
通常第⼀一代移⺠民的英⽂文都不好，但重點在於敢⽤用單字
與外國⼈人溝通
我在最後兩個月時光遇到⼀一個完全不會講英⽂文的台南
⼈人⻑⾧長輩，到我離開時他已經會⽤用英⽂文說：Have a nice
day！～How are you today? I’m ﬁne ,thank you!


這就是台灣⼈人的實⼒力


後遺症
澳⼤大利亞對動物⾮非常⼈人道，所以⽜牛⽺羊豬雞鴨等皆未放
⾎血處理，所以腥味異常的重，最沒腥味的反⽽而是⽺羊⾁肉
三個月完全沒有吃到豬⾁肉，因為腥味太重.......回台灣
看到豬⾁肉會怕
剛回台灣時不會使⽤用新台幣，當別⼈人跟我說45塊時，
我不會分辨要銅板還是紙鈔，當我拿銅板時我沒辦法
⽴立刻分辨要拿幾個⼗十塊幾個五塊幾個⼀一塊
客⼾戶會三不五時問你什麼時候要再來......但房租......


最後

上線作品：www.jpms.com.au ，如果對制作團隊有興
趣，請聯絡nowill [at] gmail打康！

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